賓館前臺工資分級考核實施方案p4(編輯修改稿)
2025-05-20 01:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 前臺員工在取得相應(yīng)級別工資的基礎(chǔ)上，如取得國家正規(guī)考評認(rèn)證機構(gòu)頒發(fā)的英語四級以上等級證書，加100元前臺員工英語津貼。(相關(guān)證書報人事部門備案，如有假證辭退處理)考核內(nèi)容 ：級別評定實行百分制分級評定內(nèi)容所占比例如下：（1）、工作表現(xiàn)（40%）：在一個考核周期內(nèi)工作表現(xiàn)。（日常工作表現(xiàn)、獎懲情況、出勤、賓客意見、賓客投訴等） （2）、業(yè)務(wù)操作（30%）：崗位實際操作技能、技巧與方法； （3）、理論考核（30%）： 〈酒店應(yīng)知應(yīng)會〉、崗位專業(yè)理論知識等。 分級標(biāo)準(zhǔn)。名稱特級高級中級初級分?jǐn)?shù)90分以上9085分85808070分分級考試
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