【文章內(nèi)容簡介】 老板自然高興，他會從心底里認(rèn)知你的專業(yè)水準(zhǔn)。如果一試，效果不理想，你當(dāng)然可以給出糾偏的專業(yè)建議，結(jié)果也不會太壞，因?yàn)檫@決策是老板做出的，反彈不至于直接沖你來。正常情況下，有你的專業(yè)建議、老板的慎重抉擇，是不會有大閃失的。然后步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積小勝為大勝，用不了多久，你就會贏得老板的信任，老板也就會陸續(xù)授予你權(quán)杖。這種穩(wěn)扎穩(wěn)打不聲不響、逐步積累起戰(zhàn)功的做法，一般不會招致元老的嫉妒，反而會贏得他們的支持。因?yàn)?，你的到來和做法為組織贏得了效益，也潛移默化地改變著企業(yè)混亂的現(xiàn)狀。這樣你就獲得了組織資源。有老板的信任，你將獲得權(quán)杖資源；有元老的信任，你將獲得組織的資源。權(quán)杖資源+組織資源，你就具備了發(fā)揮專業(yè)工具能力的基礎(chǔ)，就可以逐步舞動起你HRD的權(quán)杖，構(gòu)建起一個(gè)健康完善的人力資源體系。但我要提醒：切忌一，為了獲得元老們的支持，和元老們拉幫結(jié)派，做些不正派的活動，使自己陷入不健康的境地，招致老板討厭。切忌二，和新進(jìn)人員結(jié)成弱勢同盟。有時(shí)企業(yè)差不多同一時(shí)期引進(jìn)了幾位中高級管理人員，新加盟組織成員的弱勢心理活動，很容易結(jié)成情感上朋友，于是幾位新進(jìn)的中高管人員惺惺相惜，結(jié)成弱勢同盟。這對開展工作是有百害而無一利。 成功HR的12個(gè)關(guān)鍵原則 　A、任何事都應(yīng)當(dāng)先規(guī)劃再執(zhí)行 　　人力資源同其他企業(yè)的經(jīng)營行為一樣，需要人力資源經(jīng)理投入的最重要的一件事就是規(guī)劃。只有詳細(xì)而系統(tǒng)的由人力資源項(xiàng)目有關(guān)成員參與的規(guī)劃才是人力資源管理成功的唯一基礎(chǔ)。當(dāng)實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí)，人力資源管理者應(yīng)能制定一個(gè)新的計(jì)劃來反映環(huán)境的變化。規(guī)劃、規(guī)劃、再規(guī)劃應(yīng)該成為人力資源經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。 　B、人力資源經(jīng)理必須以自己的實(shí)際行動向企業(yè)管理折合決策者傳遞一種緊迫感 　　由于企業(yè)的人力資源是有限的，而且是可以流動的。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，是由企業(yè)人力資源狀況決定的。所以，人力資源管理者必須時(shí)時(shí)向決策者和直線經(jīng)理們提醒企業(yè)人力資源中存在的問題，和有可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，并向他們提出職業(yè)建議和解決方案。 　C、成功的人力資源管理應(yīng)使用一種可以度量能被證實(shí)目標(biāo) 　　企業(yè)的經(jīng)營者和決策者是數(shù)字驅(qū)動的，他們關(guān)系的企業(yè)的利潤、成本、市場份額、銷售額等，所以和他們交流，人力資源必須學(xué)會運(yùn)用他們的語言。比如，如果員工滿意度提高一個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)的效率就會提高幾個(gè)百分點(diǎn)，成本就會將第幾個(gè)百分點(diǎn)，每年能給企業(yè)創(chuàng)造的利潤是多少灣等諸如此類的語言。這些數(shù)字語言應(yīng)該經(jīng)常出現(xiàn)在你的規(guī)劃和計(jì)劃中，經(jīng)常從你的嘴里流出來。 　D、人力資源目標(biāo)和計(jì)劃必須生動形象地得以交流和溝通 　　企業(yè)的各個(gè)部門都是忙忙碌碌的，都有著自己的壓力，往往會使他們忽視人力資源的管理，再加上他們很可能并沒有接受過人力資源管理方面的訓(xùn)練，所以他們常常無法理解你的思想、你的觀念和你的工作，以及你的要求，所以你必須使你的目標(biāo)合計(jì)化非常生動具體和形象。比如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、圖表等等。 　E、采用漸進(jìn)的方式逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 　　一個(gè)企業(yè)的人力資源經(jīng)理可能會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的人力資源管理狀況一塌糊涂，沒有一點(diǎn)章法。論資排輩、沾親帶故、沒有計(jì)劃、人員離職率高居不下等等。俗話說，一口吃不成個(gè)胖子。目標(biāo)只能一點(diǎn)一點(diǎn)地去實(shí)現(xiàn)，并且每實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)就進(jìn)行一次評估，確保所有參與人力資源項(xiàng)目管理的人都能從逐步進(jìn)步中得到鼓勵。 　F、人力資源管理應(yīng)該得到?jīng)Q策層和經(jīng)營者的支持 　　不涉及利益和權(quán)力調(diào)整的人力資源方案是沒有價(jià)值的人力資源方案，除了浪費(fèi)公司人力和財(cái)力之外，沒什么用處。然而涉及利益和權(quán)力調(diào)整的工作，如果不能得到公司的決策層和經(jīng)營者的支持，那就是人力資源管理者在自討沒趣了。 　G、要想獲得成功必須對目標(biāo)進(jìn)行透徹的分析 　　人力資源管理的方法多姿多彩，成就也各有不同。同樣的工作在不同的企業(yè)可能取得截然不用的結(jié)果，所以人力資源必須注意進(jìn)行人力資源項(xiàng)目的需求分析，并根據(jù)需要來制定人力資源目標(biāo)。設(shè)定人力資源目標(biāo)和進(jìn)行人力資源需求分析的過程中，一定要與其他部門和公司的經(jīng)營者和決策層進(jìn)行良好和充分的溝通。 　H、所有人都應(yīng)該主動介入，不能被動地坐享其成 　　人力資源管理是整個(gè)企業(yè)的工作，人力資源在其中只能使一個(gè)推動者或一個(gè)指導(dǎo)者，上場踢球是各個(gè)直線經(jīng)理和全體員工。所以，如果球場上的球員不積極主動，教練除了大喊大叫或下課外，別無出路，俱樂部的老板更是無能為力了。 3. 巧用大旗，兼豎小旗所以在民營企業(yè)做事，尤其做HRD，打上老板的大旗是很管用的，不然很難干成事情。當(dāng)然也不能什么事都打上老板的大旗，打不好適得其反。能夠?yàn)槔习逶龉馓聿实模痛蚶习宓钠焯?。但打老板旗號之前，最好和老板溝通一下，老板點(diǎn)頭或知曉，不反對就可以打；如果情形緊急，來不及和老板打招呼打了老板旗號，過后也要搶得第一時(shí)間和老板溝通到位。當(dāng)然，自己的旗號也要打，關(guān)鍵看什么時(shí)候打，干什么事情打。有些事情老板不方便出面，授意HRD做，HRD在企業(yè)內(nèi)積累了一定的基礎(chǔ)資源后，完全可以打自己的旗號做這些老板想做而又不便做的。這樣做的結(jié)果，有可能會出現(xiàn)以下情況：那些反對者不明就里，不敢輕易到老板那里鼓噪；有些人會到老板那里試探，老板大多不會理睬；只有不識時(shí)務(wù)者才會找老板直接告惡狀，反而自討沒趣。這種情況下正是HRD樹自己小旗的時(shí)候。如果HRD搞反了，往自己臉上貼金，往老板臉上抹黑，估計(jì)抹不了幾次，自己也該下課了。4. 讓老板擺脫招聘泥潭努力做一個(gè)伯樂，為公司引進(jìn)合適的人才。 ，不認(rèn)同單位的理念。斬！根據(jù)企業(yè)的階段發(fā)展需要，為企業(yè)物色和引進(jìn)合適的人才，我們這里強(qiáng)調(diào)的是合適的，而不是最好的人才，或者最優(yōu)秀的人才，他們不一定適合。這里需要HR人員有一定的伯樂眼光，而不是單純的看一個(gè)崗位，同時(shí)不能招來放在別的部門后就不管了。審核人才時(shí)別只看他的硬件，什么學(xué)歷證書的，需要了解他的軟件能力。首先，要有一整套完整的招聘體系和流程以及招聘制度。只有水渠修好了，水才能順暢地流動。你要讓老板確信這套招聘體系和流程是合理的、健康的、高效的、透明的。其次，組建高素質(zhì)的招聘隊(duì)伍，這里面包括招聘人員職業(yè)意識和職業(yè)道德，以及專業(yè)的招聘能力和強(qiáng)大的溝通協(xié)調(diào)能力。只有讓老板確信招聘體系和隊(duì)伍靠得住，并且實(shí)踐證明最初招聘的一批人確實(shí)是好的，可以放心，老板自然會樂得不去面試。5. 讓老板認(rèn)可你的培訓(xùn)培訓(xùn)是任何企業(yè)都需要的，但培訓(xùn)又是非常虛的東西。很多企業(yè)都在培訓(xùn)，效果非常差，企業(yè)花了不少錢，就是沒有效果，甚至越培訓(xùn)越差，還不知道為什么！老板總見不到培訓(xùn)效果，就會訓(xùn)斥HRD。之所以造成這種局面，是因?yàn)镠RD不知道培訓(xùn)是干什么的？不知道老板要的培訓(xùn)目的是什么？其實(shí)，培訓(xùn)只有兩個(gè)目的：一是提高員工的專業(yè)技能，另一是降低員工的期望值。最根本的還是降低員工的期望值?？墒袌錾希嗟呐嘤?xùn)師培訓(xùn)的結(jié)果恰恰是提升員工的期望值，把很多員工都培訓(xùn)成欲壑難填的物欲狂徒。其結(jié)果自然是越培訓(xùn)越麻煩。從期望來講，員工對組織的期望只有三種狀態(tài)，欠、平、盈。如果是欠，認(rèn)為自己欠企業(yè)的，員工就會奮發(fā)向上，激情四射；如果是平，認(rèn)為自己與企業(yè)互不相欠，員工就會是撞鐘狀態(tài)，企業(yè)死水一潭，毫無生機(jī)；如果是盈，認(rèn)為我對得起企業(yè)，企業(yè)對不起我，員工就會搞破壞，企業(yè)只要有一個(gè)員工處于盈的心理狀態(tài)，就會直接和間接地對企業(yè)造成連環(huán)性傷害。所以，HRD必須理解企業(yè)培訓(xùn)的根本目的，然后和老板溝通，知道老板所需，透過老板的