【文章內容簡介】 需要，組織部分員工出國考察，接受中、短期訓練，以開闊員工視野，增長見識。：因公司發(fā)展需要及企業(yè)后備人才培養(yǎng)的需要，由公司直接選派或由個人申請、經公司批準，送去大專院校定向脫產學習。：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)性接班人培養(yǎng)。：指公司為了推行新的或經改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。（三）公司各部門組織的部門培訓以部門業(yè)務流程梳理、方法論教導、部門工作業(yè)績提升指導為主，以解決部門業(yè)務產生的實際問題、提升任職能力為培訓導向。（四）崗位上的培訓以先進帶后進，進行崗位工作技能的提升?；鶎庸芾砣藛T負有第一培訓責任。五、培訓計劃（一）培訓需求的調查：每年11月，人資行政部組織進行下年度公司培訓需求調查，并進行匯總分析，提交培訓需求調查報告。各部門、事業(yè)部應大力支持與配合。：公司的經營戰(zhàn)略規(guī)劃；公司人力資源規(guī)劃；管理層需求計劃、員工需求計劃；市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要；公司年度經營目標；上年度業(yè)績和行為表現考核結果；流程、部門、職位運行狀況和崗位人員任職能力狀況。：培訓需求調查通過崗位任職資格要求、年度經營目標要求、競爭對手、公司核心競爭力等四個角度進行考察，分析目標要求和實際現狀的差距，分析匯總出培訓需求。：培訓需求可以通過重大事件分析法、績效考核分析法、訪談法、問卷法、觀察法等五種方法，根據實際情況單獨或混合應用。同時，調查信息整理時要把握組織需求原則，剔除純粹的個人培訓需要。：培訓需求分析形成的報告可為培訓課程的設計、開發(fā)或培訓計劃與組織提供依據。（二）培訓計劃的制訂：根據培訓需求調查分析匯總的信息，人資行政部HR主管負責制訂公司年度培訓計劃，經人資行政經理、總監(jiān)審核，總經理批準后，人資行政部方可正式發(fā)布并組織執(zhí)行。公司各事業(yè)部、部門內部的培訓計劃由本部門的負責人制訂，報人資行政部總監(jiān)審核，總經理批準后，由本部門培訓負責人組織執(zhí)行。：人資行政部對培訓計劃每月執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析，建立培訓數據庫，根據實施情況適時調整培訓計劃。每年元月，人資行政部對上年度培訓計劃實施效果進行評價與總結。（三）計劃外培訓的管理由于特別情況發(fā)生的培訓需求，未列入公司年度培訓計劃的，按以下程序處理：,經個人申請批準后列入培訓計劃的，費用由公司支付。，與公司業(yè)務相關的,經個人申請批準后,可列入培訓計劃，費用先由個人支付，完成學業(yè)后憑相關證書或證明按規(guī)定報銷。,純屬個人愛好或興趣,費用由個人支付,公司不予報銷，且不得占用工作時間，不影響日常正常工作。，由部門提出申請，人資行政部審核，報總經理批準后實施，否則財務部不予報銷。涉及公司范圍的培訓需求和費用，由人資行政部直接提出申請，報總經理批準后組織實施。（四）培訓預算的制訂、咨詢項目費用。，由人資行政部分別確定各項培訓所需的具體費用，并匯總為年度的培訓預算。預算經與財務部溝通協商后，報總經理批準，并將培訓計劃和預算報公司財務部備案。，由總經理批準開支，財務部擔負審核責任。人資行政部監(jiān)控費用的使用方向和使用效果。內部有能力培訓的課程，由內部培訓師培訓，以減少費用支出。：知識、技能培訓是重點；業(yè)務部門、創(chuàng)造性部門的培訓優(yōu)先于服務部門、事務性部門；干部、專業(yè)骨干培訓重于一般員工培訓；上年度關鍵績效領域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應當首先滿足該項目的培訓。六、培訓的實施與評估（一）培訓活動的組織，組織實施公司級的培訓活動；負責跟蹤年度培訓計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓；監(jiān)督培訓經費的使用方向，防止挪作他用。培訓方式有多種：課堂講授、案例分析、模擬操作、觀看光碟、游戲競賽、研討會、現場示范輔導、部門經理教練等等。，保存?zhèn)€人參加培訓記錄，包括：參加培訓的登記/簽到表；獲得的各類證書復印件；獲得的各類培訓資料。，主要包括：年度培訓服務概覽、月度培訓及研修計劃、外部培訓信息、周培訓信息等。，培訓教材收歸人資行政部，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱。（二）培訓效果跟蹤1. 培訓效果跟蹤的目的：（1）促使學員在學習中遵守紀律、認真學習；（2）評價培訓的效果以便于改善培訓工作；（3）督促學員應用培訓所學的知識和技能。常用的培訓效果評價方法有：培訓課堂考核（紀律和態(tài)度）；培訓評估、心得報告、工作筆記、案例分析；現場操作；日常工作應用（有記錄或成果）；工作改善計劃或方案，并組織實施分享；授課或主持研討會；工作業(yè)績體現。：學員是培訓考核活動中的被考核人，培訓考核一般由學員的上司負責，人資行政部協助?？绮块T學員的考核由人資行政部組織考核。（六月底）對培訓效果及要求進行分析總結，并通過月/季度培訓計劃的實施加以修正。（三）培訓成果轉化，包括培訓知識、技能的轉化、傳播、應用和重復。（1）轉化：培訓結束，學員應將制定的培訓內容轉化為工作技能，并利用專業(yè)知識改善工作的可能著眼點和可能程度。（2）傳播：培訓學員應當將培訓內容以分享會、研討會、授課等方式傳授給其他同事，傳授范圍應當包含：本部門同事、本系統(tǒng)相關人員、與本人工作流程接口的同事。（3）應用：學員有責任將培訓內容結合企業(yè)實際情況持續(xù)不斷地應用于工作實踐，提升本人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習慣，改善企業(yè)工作。（4）重復：培訓效果好壞的關鍵是持續(xù)不斷的重復傳播和應用。學員就應自覺不斷地結合工作實際應用知識和技能，待有進一步的提升應當再行傳播，與同事分享。、工作習慣形成、工作改善、業(yè)績提升。，并指定專人督促，有必要的要進行考核。督促人一般為學員的直接上司，學員跨部門的，人資行政部承擔協調任務。七、培訓資源公司培訓資源包括培訓設施設備、培訓信息系統(tǒng)、培訓經費等。（一）培訓設施設備的建設、購置和管理、購置和管理依照“資源共享、充分利用”的原則，由人資行政部統(tǒng)籌。、添置設施設備的，所發(fā)生的費用列入專項費用（不在培訓經費預算里），不影響企業(yè)正常培訓。人資行政部根據培訓任務的安排提請后勤組協助安排場地等設備、物料支援。、筆記本電腦、激光筆、小音箱的保管和維護。（二）培訓信息系統(tǒng)：包括內部培訓專題教材、內部培訓講師、外部培訓機構和培訓師、培訓經費管理、過程檔案、培訓轉化等模塊。、內部培訓講師、外部培訓機構和培訓師三個模塊的主要作用是建立培訓的資源支持。培訓經費按照培訓預算進行管理。：用以記錄員工接受培訓的主題、培訓簽到、考核成績、應用情況、存儲培訓制度、培訓計劃等資料，用以員工國家職稱評聘、職位晉升參考、ISO9000認證、ISO14000認證等。：用以跟蹤每一培訓專題的評估、考核、傳播、應用與重復應用、學員提升等情況。（三）培訓教材：由人資行政部統(tǒng)一管理，包括內部教材和外部教材。：工作提升計劃的經驗分享與教訓總結；企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐?；培訓講師、人資行政部組織開發(fā)。，外部機構必須提供教材，教材由人資行政部統(tǒng)一歸檔管理；公司員工參加外派公開課程的應在培訓結束一周內將教材交人資行政部存檔。內部講師可以借閱相關主題的教材。、電子文檔、錄音、錄像等形式。八、講師管理（一）講師管理的目的與職責：，建立和培養(yǎng)一支高效、專業(yè)、勇于創(chuàng)新的內部講師隊伍，充分利用公司內部資源，提高培訓質量。、評定、聘用、考核、激勵等環(huán)節(jié)業(yè)務流程的管理。、任職要求、學習成長等方面的要求按照本制度執(zhí)行。4. 人資行政部負責講師的管理，為每位講師建立檔案，包括：講師的背景資料、評定資料及承擔講師工作的相關資料，供講師評定、聘用和晉級之用。（二）講師的來源、職級與選拔：公司各級管理人員都擔負有培養(yǎng)員工的責任，是內部講師的主要承擔者；各職能部門的業(yè)務骨干，技術部門的技術尖子是員工業(yè)務培訓的主要教師來源。：公司的講師分初級講師、中級講師、高級講師、資深講師四個職級。資格評定標準為：職級初級講師中級講師高級講師資深講師主要承擔課程任務基層員工的培訓課程1門以上公司例行或專業(yè)課程多門公司例行或專業(yè)培訓課程，公司經營理念、發(fā)展方向以及各類管理類培訓和高級技術培訓公司高級顧問，在行業(yè)內有高知名度，具備自有核心知識課程講授能力，或有區(qū)域著名顧問咨詢公司的培訓師工作經驗。相關崗位的工作經驗2年以上3年以上4年以上授課領域的培訓經驗課時10課時以上20課時以上40課時以上培訓效果評估記錄80分以上85分以上85分以上基本能力1） 具備制作課件及整理收集教材的能力；2） 具有良好的溝通、理解、創(chuàng)新、收集信息的能力和付出奉獻的精神；3） 有講授培訓課程的愿望和責任感，良好的演講與表達能力，思路清晰。（1）人資行政部負責公司內部講師選拔工作的實施。講師選拔有自己申報和部門推薦兩種方式。（2）有意愿擔任講授某項課程的內部講師者可以填寫《講師資格申報表》交人資行政部，人資行政部牽頭組成評定小組進行評定工作，人資行政部每半年對符合條件的候選人組織一次評定。（3）評定小組成員可由人資主管、人資行政經理、人資行政部總監(jiān)、公司資深講師和相關領導組成。評定小組工作時要求人資行政部總監(jiān)、公司資深講師等中至少有一人參與。（4）參加評定的講師候選人需提前將課程講稿、PPT等資料提供給人資行政部，課件經評審合格后，進行試講。資歷、課件、講授水平達到要求者由公司頒發(fā)《講師聘任書》。（5）初級講師、中級講師資格根據講師評定小組的評鑒確定。高級講師在中級講師的基礎上按規(guī)定晉升。公司高層自動為高級講師。資深講師：公司資深講師資格認定須經公司總經理批準并簽發(fā)《講師聘任書》。（6）講師取得資格后一年內沒有公司級培訓任務的，講師資格自動取消，如要取得講師資格需重新申請評定。人資行政部每半年定期發(fā)布一次講師團名單。（7）上一年度擔任內部講師，授課時間在8課時（含）以上/培訓效果評估分數在80分（含）以上可續(xù)聘為內部講師。（三）講師的義務、職責：，不能因為培訓或接受培訓而影響本職工作。，必須秉承高度負責的工作態(tài)度，作好培訓準備，保證培訓課程的質量。，做好工作安排，確保課程計劃的準時實施。，如有改動應事先征得培訓部門的同意。：（1）承擔相關的教學任務；（2）負責本授課內容的優(yōu)化、資料的收集，總結本專業(yè)領域的管理、操作經驗，借鑒培訓組織部門的培訓評估反饋，編寫教材和提高講授水平；（3）學習、消化外部培訓課程，引入公司；（4）本專業(yè)領域或本部門的企業(yè)文化制度培訓、宣導。 （四）講師的福利、兼職報酬、違約責任（1）講師具有優(yōu)先參加所提供課程相關領域的外部培訓的權利，可以優(yōu)先參加講授領域的外部培訓。（2）公司按計劃組織對講師的培訓、集體學習等活動，隨時為講師提供課程開發(fā)、講授方面的資源與支持。（3）講師的業(yè)績可以作為個人年度業(yè)績考核和晉升的參考指標。（1）具體標準如下：講師職級書籍補助授課津貼（工作時間）授課津貼（非工作時間）備注初級講師15元/月30元/課時40元/課時1個小時為1個課時單位，以課程計劃安排時數為準，中級講師20元/月60元/課時80元/課時高級講師30元/月90元/課時120元/課時資深講師40元/月120元/課時160元/課時其他說明：人資行政部、受訓部門內的講師授課津貼按80%發(fā)放，如未獲得講師資格但因公司需要安排授課的按初級講師課時標準的50%發(fā)放。（2）授課津貼每月由人資行政部根據當月培訓實施情況以《培訓實施情況匯總表》為依據統(tǒng)計制表，經由人資行政部總監(jiān)核準后，報財務部統(tǒng)一組織發(fā)放。書籍補助隨同發(fā)放。發(fā)放的形式可以有現金、購書券、等值健身器械等多種形式。（1）講師必須遵守與人資行政部確認的課程計劃。年度課程計劃確定后，除非有不可抗力因素，講師應該安排好自己的工作安排，按時保質地完成課程任務。（2）講師違約的，取消當月的書籍補貼享受資格。（3）講師課程質量偏低，培訓評估反饋低于80分的，授課津貼按下表發(fā)放：評估分數〔80，100〕〔70，80）70分以下津貼發(fā)放比例100%50%0（4）講師因受到投訴、行為規(guī)范問題受到公司行政處罰的，處罰記錄程度達記過（含）以上者，講師資格自動取消。（五）講師的考核：培訓項目結束后，由受訓學員、人資主管和培訓組織管理人員對培訓講師進行考評，并將考評結果做匯總歸檔，且作為講師報酬發(fā)放的依據和資格評定及升級考核的重要依據之一。（1）各級講師達到晉級標準時，由本人提出晉級申請并填寫《講師資格晉級評審表》，人資行政部組織對其舉行晉級評審，對培訓項目效果、教材設計、授課風格、學員收益、講課時數、課件達到要求，且試講達到標準的，參考平時《培訓效果評估表》成績及評分標準，給予晉級并頒發(fā)相應的證書。（2）講師培訓效果調查，連續(xù)二次得分小于75分的，取消其講師資格。半年后，根據公司或部門培訓工作需要，可按本規(guī)定重新申請。連續(xù)二次調查得分低于本級標準下限分數，應降一等級。經再次考核，得分高于本級標準上限分數，方可恢復原等級。（3）每半年由人資行政部組織評審小組對培訓講師認證一次，無法達到講師認證資格的取消資格或降級，并協助被降級者，督促其提高。（六）外聘講師、經驗，加強與其他企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓機構的相互交流與合作，公司將根據不同的需要，聘請優(yōu)秀的外部講師、專家來公司進行講學與授課。《外聘講師申請表》，由人資行政部組織資格審查通過后備案。外部講師課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請，人資行政部總監(jiān)審核后，報總經理批準，由財務部支付。，提交教學內容和培訓方案。最后經主辦部門和人資行政部批準后實施。如有改動應事先征得同意。外聘講師必須保質保量地完成雙方協商的培訓任務。4. 技術/業(yè)務類的外聘講師由技術/業(yè)務部門和人資行政部門進行資格審查；管理類外聘講師由人資行政部進行資格審查；審查內容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學內容、教學水平。（七）講師的