【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理者來(lái)作出。 （ ）戰(zhàn)術(shù)性決策大多由中層管理者作出。 （ ）由于決策目標(biāo)的大小不一，決策內(nèi)容難易不同，所以決策過(guò)程完全相同。 （ ）風(fēng)險(xiǎn)性決策面臨的是多種可能的自然狀態(tài)，可選方案在不同自然狀態(tài)下的結(jié)果不同，未來(lái)會(huì)出現(xiàn)哪一種自然狀態(tài)，事前難以肯定，難以預(yù)測(cè)其出現(xiàn)的概率。 （ ）過(guò)去決策對(duì)目前決策的制約程度，主要由過(guò)去決策與現(xiàn)任決策者的關(guān)系決定。 （ ）差量分析是一種進(jìn)行長(zhǎng)期決策的常用方法。 （ ）產(chǎn)品成本中的原材料費(fèi)、燃料動(dòng)力費(fèi)、記件工資等，均屬于變動(dòng)費(fèi)用。 （ ）所謂經(jīng)營(yíng)安全率，是指現(xiàn)實(shí)方案（或新方案）的銷(xiāo)售量減去盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售量的剩余部分銷(xiāo)售量與現(xiàn)實(shí)方案（或新方案）的銷(xiāo)售量之比值。 （ ）非確定型決策是指方案實(shí)施可能會(huì)出現(xiàn)的自然狀態(tài)或者所帶來(lái)的后果不能作出預(yù)計(jì)的決策。它主要是憑決策者的主觀意志和經(jīng)驗(yàn)來(lái)作決策。 （ ）四、計(jì)算題某企業(yè)準(zhǔn)備投資一個(gè)新項(xiàng)目，擬定要比較分析的備選方案有三個(gè)，分別是A、B、C三種不同的項(xiàng)目，預(yù)計(jì)將來(lái)可能出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)有好、一般、差三種情況，現(xiàn)無(wú)法把握每種情況出現(xiàn)的概率，但可預(yù)測(cè)出計(jì)劃期內(nèi)各方案的利潤(rùn)總額（見(jiàn)附表）。請(qǐng)用最小最大后悔值原則法進(jìn)行決策方案的選擇。附表 計(jì)劃期利潤(rùn)表 單位：萬(wàn)元經(jīng)營(yíng)狀況項(xiàng)目好一般差A(yù)908040B1007010C805045某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，有兩個(gè)方案可供選擇，一是新建一個(gè)新產(chǎn)品生產(chǎn)車(chē)間，需投資140萬(wàn)元；二是擴(kuò)建原有車(chē)間，需投資60萬(wàn)元。對(duì)于未來(lái)三年市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料及兩個(gè)方案在不同自然狀態(tài)下的年收益如下表所述。問(wèn)題：計(jì)算各方案的期望值，回答企業(yè)應(yīng)如何決策？表 單位：萬(wàn)元自然狀態(tài)概率方案高需求中需求低需求新建車(chē)間170900擴(kuò)建原有車(chē)間1005020第六章 計(jì)劃一、單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略計(jì)劃、 施政計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃是按（ ）劃分的。A、計(jì)劃的約束力 B、計(jì)劃的對(duì)象 C、計(jì)劃制定者的層次 D、計(jì)劃的時(shí)間界限中期計(jì)劃的時(shí)間為（ ）年。A、1～3 B、2～3 C、3～4 D、1～5施政計(jì)劃是由（ ）管理者制定的。A、高層 B、中層 C、基層 D、無(wú)法確定根據(jù)有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額來(lái)計(jì)算確定計(jì)劃指標(biāo)的方法是（ ）。A、系數(shù)推導(dǎo)法 B、定額換算法 C、經(jīng)驗(yàn)平衡法 D、滾動(dòng)計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是（ ）發(fā)展起來(lái)的一種科學(xué)的計(jì)劃管理技術(shù)A、20世紀(jì)50年代中期 B、20世紀(jì)50年代末期 C、20世紀(jì)30年代 D、20世紀(jì)40年代二、多項(xiàng)選擇題在實(shí)際的管理工作中，計(jì)劃的表現(xiàn)形式有（ ）。A、目標(biāo) B、戰(zhàn)略 C、政策 D、規(guī)章制度 E、預(yù)算計(jì)劃的作用（ ）。A、提供方向 B、合理配置資源 C、適應(yīng)變化，防患于未然 D、提高效率，調(diào)動(dòng)積極性E、為控制提供標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)圖是由（ ）組成。A、箭線(xiàn) B、節(jié)點(diǎn) C、虛箭線(xiàn) D、路線(xiàn) E、符號(hào)以下關(guān)于繪制網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)必須遵守的原則正確的是（ ）。A、兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間可以有二條箭線(xiàn)B、網(wǎng)絡(luò)圖中不允許出現(xiàn)封閉的循環(huán)路線(xiàn)C、兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間只能有一條箭線(xiàn)D、箭線(xiàn)的首尾都必須有節(jié)點(diǎn)，不能從一條箭線(xiàn)的中間引出另一條箭線(xiàn)來(lái)E、各項(xiàng)活動(dòng)之間的銜接必須按次序進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)（ ）。A、系統(tǒng)性 B、動(dòng)態(tài)性 C、可控性 D、易掌握 E、協(xié)調(diào)性SWOT分析是（ ）分析方法的簡(jiǎn)稱(chēng)。A、優(yōu)勢(shì) B、劣勢(shì) C、機(jī)會(huì) D、威脅 E、收益三種常用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（ ）。A、分散戰(zhàn)略 B、技術(shù)戰(zhàn)略 C、差異化戰(zhàn)略 D、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 E、集中化戰(zhàn)略新戰(zhàn)略的具體實(shí)施方式有（ ）。A、領(lǐng)導(dǎo) B、組織架構(gòu) C、信息 D、控制系統(tǒng) E、人力資源的變革戰(zhàn)略層面可以分為（ ）。A、公司層面戰(zhàn)略 B、業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略 C、職能層面戰(zhàn)略 D、戰(zhàn)術(shù)層面戰(zhàn)略 E、策略層面戰(zhàn)略波士頓（BCG）矩陣按（ ）維度來(lái)區(qū)分業(yè)務(wù)。A、成本 B、收益 C、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 D、市場(chǎng)份額 E、以上都對(duì)三、判斷題明星類(lèi)業(yè)務(wù)是指在快速增長(zhǎng)的行業(yè)中占據(jù)較大市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)。 （ ）德魯克常常把為爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)位置所采用的不規(guī)則、圖謀不軌的競(jìng)爭(zhēng)比喻為“廣告性群毆”。 （ ）關(guān)鍵路線(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)圖中費(fèi)時(shí)最少的路線(xiàn)。 （ ）網(wǎng)絡(luò)圖中允許出現(xiàn)封閉的循環(huán)路線(xiàn)。 （ ）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)最適用于復(fù)雜工作項(xiàng)目的管理，在技術(shù)開(kāi)發(fā)、城市建設(shè)、造船工業(yè)上應(yīng)用廣泛。 （ ）滾動(dòng)計(jì)劃法大大增加了計(jì)劃的彈性，從而提高組織的應(yīng)變能力。 （ ）計(jì)劃趕不上變化，所以制訂計(jì)劃沒(méi)有用處。 （ ）計(jì)劃的審定都是由上級(jí)審定完成的。 （ ）計(jì)劃通過(guò)預(yù)計(jì)變化來(lái)降低不確定性。 （ ）政策是按范圍劃分的一種計(jì)劃類(lèi)型，但它也可能是一種長(zhǎng)期計(jì)劃。 （ ）第七章 組織一、單項(xiàng)選擇題在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，典型的非公共組織是（ ）。A、企業(yè) B、政府 C、銀行 D、工會(huì)非正式組織一般具有（ ）種基本形式。A、2 B、3 C、4 D、5韋伯認(rèn)為，只有（ ）權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎(chǔ)。A、傳統(tǒng)權(quán)力 B、超凡權(quán)力 C、法定權(quán)力 D、以上都可以系統(tǒng)組織理論的代表人物是（ ）。A、馬克斯?韋伯 B、法約爾 C、利克特 D、切斯特巴納德認(rèn)為組織的發(fā)展過(guò)程要經(jīng)歷“創(chuàng)業(yè)”、“職能發(fā)展”、“分勸”、“參謀激增”和“再集權(quán)”階段的是（ ）。A、馬克斯?韋伯 B、坎農(nóng) C、利克特 D、切斯特巴納德最早也是最簡(jiǎn)單的集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式是（ ）。A、直線(xiàn)制 B、直線(xiàn)職能制 C、事業(yè)部制 D、模擬分權(quán)制各類(lèi)組織中最常采用的一種組織形式是（ ）。A、直線(xiàn)制 B、直線(xiàn)職能制 C、事業(yè)部制 D、模擬分權(quán)制事業(yè)部制的特點(diǎn)是（ ）。A、集權(quán) B、分權(quán) C、集權(quán)與分權(quán)的結(jié)合 D、不一定只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。A、直線(xiàn)制 B、直線(xiàn)職能制 C、事業(yè)部制 D、模擬分權(quán)制提出“政策制定與行政管理相分離”、“分散經(jīng)營(yíng)和協(xié)調(diào)控制相結(jié)合”的組織管理體制的是（ ）。A、斯隆 B、坎農(nóng) C、利克特 D、切斯特巴納德二、多項(xiàng)選擇題組織具有（ ）特點(diǎn)。A、目標(biāo)的一致性 B、原則的統(tǒng)一性 C、資源的有機(jī)結(jié)合性 D、活動(dòng)的協(xié)作性E、結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性以下屬于公共組織的有（ ）。A、政府 B、企業(yè) C、銀行 D、消防隊(duì)正式組織一般具有（ ）特點(diǎn)。A、具有專(zhuān)業(yè)分工 B、具有明確的科層 C、具有法定的權(quán)威D、具有統(tǒng)一的制度性規(guī)范 E、組織形態(tài)相對(duì)穩(wěn)定非正式組織一般具有（ ）種基本形式。A、水平集體 B、垂直集體 C、混合集團(tuán) D、交叉集體 E、工會(huì)非正式組織具有負(fù)面功能（ ）。A、組織成員形成非正式組織的心理需要與正式組織目標(biāo)指向相反或者相悖時(shí)，會(huì)阻礙正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；B、非正式組織以心理需要和情感為聯(lián)系紐帶，在組織實(shí)際運(yùn)行中，往往會(huì)破壞以理性為基礎(chǔ)的正式組織的制度和規(guī)則；C、非正式組織形成的人際集團(tuán)，可能造成組織中的成員分裂；D、非正式組織具有過(guò)于穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境；E、非正式組織的存在會(huì)增加組織的成本。法約爾的行政管理理論中的有關(guān)組織理論的內(nèi)容是（ ）。A、從組織管理過(guò)程的角度提出了管理的5項(xiàng)基本職能B、從組織職能角度提出了管理的14條基本原則C、提出了建立層級(jí)組織的管理幅度概念D、研究了企業(yè)職能機(jī)構(gòu)的設(shè)置，構(gòu)建了直線(xiàn)職能制的組織結(jié)構(gòu)形式E、提出了解決組織內(nèi)部管理效率問(wèn)題“法約爾橋”思路任何組織都具有（ ）特征。A、每個(gè)組織都有一個(gè)明確的目的 B、每一個(gè)組織都是由人組成的C、每一個(gè)組織都發(fā)育出一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)D、每一個(gè)組織都有2個(gè)以上的組織部門(mén)E、每一個(gè)組織都存在2個(gè)以上的目的組織設(shè)計(jì)中經(jīng)常運(yùn)用的部門(mén)劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。A、職能 B、產(chǎn)品 C、地區(qū) D、顧客 E、綜合部門(mén)化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則是（ ）。A、目標(biāo)原則 B、分工與協(xié)作原則 C、信息溝通原則 D、有利于人才成長(zhǎng)和合理使用原則E、逐步發(fā)展和經(jīng)濟(jì)原則影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有（ ）。A、信息溝通 B、技術(shù)特點(diǎn) C、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 D、管理體制 E、企業(yè)規(guī)模1在一個(gè)組織中有（ ）種不同性質(zhì)的權(quán)力。A、直線(xiàn)權(quán)力 B、參謀權(quán)力 C、集權(quán) D、分權(quán) E、職能權(quán)力1影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素有（ ）。A、組織的規(guī)模 B、職責(zé)或決策的重要性 C、組織文化 D、下級(jí)管理人員的素質(zhì)E、控制技術(shù)的發(fā)展程度1實(shí)踐中應(yīng)用最廣泛的組織結(jié)構(gòu)形式有（ ）。A、直線(xiàn)制 B、直線(xiàn)職能制 C、事業(yè)部制 D、模擬分權(quán)制 E、矩陣制1模擬分權(quán)制主要適用于（ ）。A、化學(xué)工業(yè) B、原材料工業(yè) C、銀行 D、醫(yī)藥 E、鋼鐵1當(dāng)今最典型，也是最具影響力的新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是（ ）。A、網(wǎng)絡(luò)型組織 B、學(xué)習(xí)型組織 C、發(fā)展型組織 D、團(tuán)隊(duì)型組織 E、模擬分權(quán)制1發(fā)展型組織是（ ）在學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)上提出的一種更新型的企業(yè)組織。A、杰瑞W吉利 B、安梅坎尼克 C、彼得圣吉 D、坎農(nóng) E、利克特1怎樣才能成為學(xué)習(xí)型組織呢？彼得圣吉認(rèn)為，企業(yè)的管理者和全體員工都必須經(jīng)過(guò)（ ）方面的修煉。A、自我超越 B、改善心智模式 C、建立共同愿景 D、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) E、系統(tǒng)思考1授權(quán)的益處有（ ）。A、可使高層管理人員從日常事務(wù)中解脫出來(lái)，專(zhuān)心處理重大問(wèn)題B、可提高下屬的工作情緒，增強(qiáng)其責(zé)任心，并增進(jìn)效率C、可充分發(fā)揮下屬的專(zhuān)長(zhǎng)，以彌補(bǔ)授權(quán)者自身才能的不足D、便于高層管理者的控制E、可使決策的效率更高1以下判斷正確的是（ ）。A、參謀權(quán)力是組織成員所擁有的向管理者提供咨詢(xún)或建議的權(quán)力B、直線(xiàn)權(quán)力是組織中上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)力，表現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令權(quán)力關(guān)系C、直線(xiàn)權(quán)力與參謀權(quán)力之間的關(guān)系是“參謀建議，直線(xiàn)指揮”的關(guān)系D、直線(xiàn)人員要注意傾聽(tīng)參謀人員的意見(jiàn)，并隨時(shí)向參謀人員提供有關(guān)情況E、參謀人員可以與直線(xiàn)人員一樣向下發(fā)布命令。以下關(guān)于事業(yè)部制的論述正確的是（ ）。A、是一種在直線(xiàn)職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B、是分級(jí)管理 、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的一種形式C、遵循“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”的總原則D、有助于培養(yǎng)高層管理人員E、在事業(yè)部結(jié)構(gòu)下高層管理者的控制在一定程度上被削弱三、案例分析題A創(chuàng)辦的公司從小到大已經(jīng)發(fā)展了40多年，最近幾個(gè)月，公司的利潤(rùn)大幅下滑，成本急劇上升，生產(chǎn)率也在下降。A認(rèn)為，公司目前的管理組織在很多方面都不靈活，不能對(duì)市場(chǎng)和其他條件變化作出有效的反應(yīng)。因此，A又開(kāi)始懷念公司創(chuàng)辦初期那種小巧、精干的組織形式。A認(rèn)為，目前做任何事情自己都不能直接找當(dāng)事人，而要通過(guò)一層層的參謀人員和直線(xiàn)經(jīng)理，這種組織機(jī)構(gòu)形式太大太復(fù)雜了。請(qǐng)問(wèn)：該公司是否應(yīng)該改變目前的組織結(jié)構(gòu)形式？理由是什么？劉局長(zhǎng)在某局工作近20年，3年前他當(dāng)了局的第一把手之后，適逢上級(jí)要求該局進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革。劉局長(zhǎng)認(rèn)為，過(guò)去的工作全靠同事們的支持，應(yīng)該給他們安排、提拔，才能調(diào)動(dòng)他們的積極性，同時(shí)也有利于化解局里的矛盾。于是，他多方努力，通過(guò)增設(shè)各種內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和助理職位，以求盡可能多的安排人員，緩解人事安排方面的壓力。誰(shuí)知事與愿違，由于機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)劉局長(zhǎng)搞