【文章內(nèi)容簡介】 職位或某部門（參謀）所擁有的輔助性職權。包括提供咨詢、建議等。其目的是為實現(xiàn)組織目標協(xié)助直線人員有效工作。1目標管理：是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。1限定因素原理：指妨礙目標得以實現(xiàn)的因素。在其它因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實現(xiàn)期望的目標。限定因素原理是指在計劃工作中，越是能夠了解和找到對達到所要求目標起限制性和決定性作用的因素，就越是能準確地、客觀地選擇可行的方案。限定因素原理是決策的精髓，決策的關鍵就是解決抉擇方案所提出的問題，即盡可能地找出和解決限定性的或策略性的因素。戰(zhàn)略決策：是解決全局性、長遠性、戰(zhàn)略性的重大決策問題的決策。一般多由高層次決策者作出。戰(zhàn)略決策是企業(yè)經(jīng)營成敗的關鍵，它關系到企業(yè)生存和發(fā)展。四、【簡答題】（本大題共3小題，第222小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌?，第24題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。2試述直線——參謀型組織結構的優(yōu)缺點。直線——參謀型組織結構：按照組織職能來劃分部門和設置機構，實行專業(yè)分工；把組織管理機構和人員分為兩類，一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員；這種組織結構實行高度集權。點：各級直線管理者都有相應的職能機構和人員作為參謀和助手，因而能夠?qū)Ρ静窟M行有效管理，以適應現(xiàn)代管理工作比較復雜而細致的特點；每個部門都是由直線人員統(tǒng)一指揮，這就滿足了現(xiàn)代組織活動需要統(tǒng)一指揮和實行嚴格的責任制度的要求。缺點：下級部門的主動性和積極性的發(fā)揮受到限制；部門之間互通情報少，不能集思廣益地作出決策；各參謀部門和直線指揮部門之間的目標不統(tǒng)一，容易產(chǎn)生矛盾，協(xié)調(diào)工作量大；難以從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人員；整個組織系統(tǒng)的適合性較差。2試述影響管理寬度的因素。綜合和發(fā)揚兩種基本組織形態(tài)的優(yōu)點，要求確定合理的管理層次和管理幅度。由于管理層次的多少取決于管理幅度的大小，因此后者便成了矛盾的主要方面。在具體確立組織的管理幅度和層次時，我們只需要把握以下幾個關系：1．在被管理人員確定的情況下，管理幅度與管理層次成反比，即管理幅度越大，則管理層次越少；反過來，管理幅度越小，則管理層次越多。2．管理幅度與管理的政務和事務的難易程度和規(guī)范程度有關。管理的事務越難、越不規(guī)范，則要求管理幅度要小些；如管理的事務較容易，且規(guī)范、穩(wěn)定，變化小，不需要創(chuàng)造性，則管理幅度可大些。3．管理幅度與管理者的水平和管理手段的先進程度有關。管理者水平高，管理手段先進，則管理幅度可大些。否則，就可小些。4．管理幅度與被管理對象有關。被管理人員素質(zhì)高、責任心強，能獨立勝任工作且忠于組織，、則管理幅度可大些。否則，可小些。5．不同管理層次和工作性質(zhì)。管理幅度也應有差別。6．管理幅度與組織法規(guī)健全與否有關。對于一個法規(guī)、程序健全的組織，幅度就可大些。2試述你對“管理是一門科學，又具有藝術性”的看法。首先，科學是系統(tǒng)化的知識，科學的方法應能通過對事物的觀察而對事物的本質(zhì)做出判定，并通過持續(xù)不斷的觀察而對這些本質(zhì)的確切性進行檢驗。其次，管理工作同其他技藝一樣，也要利用系統(tǒng)化知識，根據(jù)實際情況加以運用，以獲得預效果，管理是一門藝術是強調(diào)管理的實踐性。2控制有哪些功能？是保證目標實現(xiàn)必不可少的活動，通過糾正偏差的行為與其他管理職能緊密地結合在一起，有助于管理人員及時了解組織環(huán)境的變化并對環(huán)境變化做出迅速反應，確保組織安全。為進一步修改完善計劃提供依據(jù)。五、【論述題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。2請閱讀下面的一段對話：美國老板：完成這份報告要花費多少時間？希臘員工：我不知道完成這份報告需要多少時間。美國老板：你是最有資格提出時間期限的人。希臘員工：十天吧。美國老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報告嗎？希臘員工：沒有做聲。（認為是命令）15天過后，美國老板：你的報告呢？希臘員工：明天完成。（實際上需要30天才能完成。）美國老板：你可是同意今天完成報告的。第二天，希臘員工遞交了辭職書。請從溝通的角度分析美國老板和希臘員工對話，說明希臘員工辭職的原因并提出建議。（1）在人與人的溝通過程中，有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點、經(jīng)濟地位、年齡、經(jīng)歷、宗教、習慣等的不同，在溝通過程中，對同樣的事情或談話會有不同的解釋和歸因。（2）在案例的對話中，美國老板問希臘人完成報告的時間，實際上是在征求希臘員工的意見（這是與美國管理的傳統(tǒng)習慣有關），而希臘員工并非不知道完成報告所需要的時間，只是想讓美國老板下命令（希臘員工習慣于命令式的管理）。15天過后，美國老板要報告（要信守承諾），而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成了（并且認為延遲些時間沒有問題）。希臘員工認為美國老板找麻煩，因此不得已而辭職。（3）因此，要認識和掌握在溝通過程中個體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。如我們通常所說的移情作用、設身處地等就是有效溝通的手段。第四篇：管理學原理模擬試卷1匯總《管理學原理》模擬試卷（一）一、選擇題（每題2分，合計30分）下列對管理概念的定義，是采取“屬概念+種差”方式的是（）A、管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；B、管理是通過組織、領導等諸多過程來協(xié)調(diào)各種資源達到既定的目標；C、管理就是由一個或者多個人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便達到比個人單獨行動更好的效果而進行的各種活動；D、管理就是計劃、組織、控制的活動過程；管理者可以將人、機器、材料、金錢、時間、場地等各種資源轉(zhuǎn)變成一個有用的企業(yè)。管理的必要性在于管理的（）A、精確性；B、及時性；C、組織性；D、有限性；（）是現(xiàn)代社會人們從事各種社會活動的載體。A、系統(tǒng)；B、機構；C、組織；D、社區(qū)；所謂外部環(huán)境是指組織（）的一切事物A、界限以內(nèi)；B、界限以外；C、制度以內(nèi)；D、制度以外；（）的思想所處的年代屬于科學管理的時代，但她的管理思想?yún)s屬于人際關系學說，所以我們把她的思想稱為兩個時代的橋梁，A、西蒙；B；C、法約爾；D、孔茨；下列管理學者中，（）是通過具體羅列管理活動的內(nèi)容來給管理這個概念下定義的。A、卡斯特；B、唐納利；C、法約爾；D、孔茨；管理者所從事的管理活動取得的成效高低，受非工作環(huán)境因素和工作環(huán)境因素的影響；下列因素中，（）屬于工作環(huán)境因素。A、人際關系；B、管理工具；C、部門分工；D、管理手段；馬克思的管理二重性理論，是指管理具有（）A、自然屬性；B、社會屬性；C、階級屬性；D、國家屬性；組織本身是一種工具，一種手段，它是組織的創(chuàng)造者為了實現(xiàn)一定的目標而設立的；因此，組織目標的確定要考慮（）A、所有者的利益；B、組織中成員個人的目標；C、組織的社會責任；D、國家的利益；按外部環(huán)境對組織影響的程度不同，可以把外部環(huán)境分為（）A、自然環(huán)境；B、社會環(huán)境；C、一般環(huán)境；D、具體環(huán)境；1下列屬于利益相關者的是（）A、股東；B、政府部門；C、媒體；D、人類后代；1（）A、群眾認可；B、凝聚力；C、講究領導方法；D、生存意志；1科學管理的四大基本原則是（）A、建立一門嚴格的科學；B、科學的挑選工人；C、對工人進行科學的教育、訓練和培養(yǎng)；D、管理部門和工人之間進行親密無間的友好合作；1在法約爾的一般管理理論中，管理的基本職能是（）A、計劃；B、組織；C、指揮；D、檢查；E、協(xié)調(diào)；F、控制；1管理學的核心知識包括（）A、管理過程理論；B、管理職能理論；C、管理決策理論；D、管理關系理論；二、辨析題（每題6分，合計30分）高的管理成效有可能導致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導致高的組織成效。管理者就是領導者。組織是人們有意識地形成的各種職務或職位的系統(tǒng)。利益相關者就是股東。馬斯洛的關于人的需求層次理論是不需要假設的。三、簡答題（每題8分，合計40分）什么是管理？簡述德魯克的觀點對管理者從事管理活動有什么意義？簡述現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的時代背景。如何提高管理者的管理道德？簡述科學管理理論的內(nèi)容四、論述題（第1小題20分，第2小題30分，合計50分）試論馬克思管理二重性理論的現(xiàn)實意義。試用現(xiàn)代管理學原理談一談如何做好貴州的精準扶貧工作答案：一、選擇題C；D；C；B；B；AC；BCD；