【文章內(nèi)容簡介】 這種情況。你認(rèn)為下述說法中哪一種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征?()A．鏈?zhǔn)綔贤ā⒚裰魇焦芾?B．輪式溝通、集權(quán)式管理《管理學(xué)原理》試題A卷C．環(huán)式溝通、民主式管理 D．全通道式溝通、集權(quán)式管理1小王今年30歲，是某電腦公司市場開發(fā)部經(jīng)理，思路敏銳、干勁十足，不久剛獲得某名牌大學(xué)的碩士學(xué)位，目前工資待遇相當(dāng)高。假如你是小王的主管，你認(rèn)為以下哪一種激勵(lì)方式最能增進(jìn)他的工作績效?()A．提高他地位的象征(如：更豪華的辦公室、新的頭銜、專用秘書等)。B．對(duì)他的成績給予公開表揚(yáng)。C．減少對(duì)他的監(jiān)督，使他有更多的決策和行動(dòng)自由。D．采取以個(gè)人工作績效為考核依據(jù)的獎(jiǎng)勵(lì)制度。1控制就是事情按計(jì)劃進(jìn)行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機(jī)制，隨時(shí)監(jiān)控是否存在偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對(duì)于這種提法你如何看待?()A．這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。B．這種提法是錯(cuò)誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了。C．這種提法是錯(cuò)誤的，應(yīng)該允許偏差的存在，只有超出控制標(biāo)準(zhǔn)的偏差才進(jìn)行糾偏。D．以上提法都不正確。1當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為：（）A、雙因素理論 B、效用理論 C、公平理論 D、強(qiáng)化理論三、名詞解釋（每題5分，共20分）頭腦風(fēng)暴法戰(zhàn)略計(jì)劃前饋控制 9．1 型管理四、問答題（每題10分，共40分）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)有哪幾種類型？各有什么特征？簡述如何塑造企業(yè)文化?決策的過程包括哪些步驟?每一步驟需要注意哪些問題?試簡述權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)？五、案例題（10分）材料：某民營企業(yè)老板通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬職工更多的工作和責(zé)任，并通過贊揚(yáng)和賞識(shí)來激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性不但沒有提高，反而對(duì)老板的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他使用詭計(jì)來剝削員工。請(qǐng)你結(jié)合所學(xué)管理理論（激勵(lì)理論模式之——馬斯洛的需要層次理論），分析其原因，并提出應(yīng)對(duì)策略?！豆芾韺W(xué)原理》試題A卷第三篇：管理學(xué)原理試卷管理學(xué)原理試卷一、單項(xiàng)選擇題1．依據(jù)管理者角色理論，掛名首腦屬于A．人際角色B．信息角色 C．資源分配者D．談判者2．梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)得出了生產(chǎn)效率的髙低主要取決于工人的態(tài)度等一系列結(jié)論，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)立了A．古典管理理論B．人際關(guān)系理論 C．決策理論D．系統(tǒng)管理理論3．人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、種族結(jié)構(gòu)、人口流動(dòng)性等因素屬于組織環(huán)境中的A．政治因素B．經(jīng)濟(jì)因素 C．社會(huì)因素D．技術(shù)因素4．任何組織的文化都有其鮮明個(gè)性，這反映了組織文化的A．客觀性B．獨(dú)特性D．繼承融合性 C．相對(duì)穩(wěn)定性5．正確的決策需要統(tǒng)籌兼顧、全面安排，平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，這體現(xiàn)的是決策的哪個(gè)原則？A．信息原則B．預(yù)測原則 C．可行性原則D．系統(tǒng)原則6．鼓勵(lì)創(chuàng)新思維的群體決策方法是A．頭腦風(fēng)暴法B．名義群體法 C．德爾菲法D．電子會(huì)議 7．用數(shù)字表示的計(jì)劃是A．預(yù)算B．規(guī)劃 C．宗旨D．程序8．M公司是一家生產(chǎn)和銷售辦公用品的小型企業(yè)，設(shè)有生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等部 門，實(shí)行集權(quán)管理。該公司的組織結(jié)構(gòu)屬于A．直線制 C．事業(yè)部制9．相對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是A．來源廣泛，選擇余地大B．不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒 D．為組織帶來新的觀念C．更快地勝任工作 10．組織變革的內(nèi)容不包括A．人員變革B．結(jié)構(gòu)變革B．直線職能制 D．矩陣制C．技術(shù)變革D．外部環(huán)境變革11．根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心職工的領(lǐng)導(dǎo)方式是A． 型 C． 型A．成就需要 B．權(quán)力需要 C．社交需要 D．生存需要13．在溝通過程中，溝通雙方要善于換位思考，站在對(duì)方的立場考慮問題。這體現(xiàn)了溝通的A．尊重原則 B．相容原則 C．理解原則 D．例外原則14．Y公司的生產(chǎn)部主管認(rèn)為原材料質(zhì)量存在問題，向采購部主管提出改進(jìn)建議。依據(jù) 溝通的分類，這屬于A．上行溝通 B．下行溝通 C．平行溝通 D．斜向溝通15． “亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚”反映了哪一種控制類型的效果？A．現(xiàn)場控制 C．前饋控制B．中期控制 D．反饋控制B． 型 D． 型12．根據(jù)麥克萊蘭的成就需要理論，人們對(duì)影響力和控制力的向往屬于二、多項(xiàng)選擇題1．古典管理理論主要是由以下哪幾個(gè)學(xué)派構(gòu)成的？A．科學(xué)管理理論 B．—般管理理論 C．行政組織理論 D．行為科學(xué)理論 E．決策理論2．按照決策的性質(zhì)，決策可分為A．程序化決策B．非程序化決策C．戰(zhàn)略決策D．戰(zhàn)術(shù)決策 E．業(yè)務(wù)決策 3．目標(biāo)管理的特點(diǎn)是A_員工參與管理B．以自我管理為中心C．強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)D．重視成果E．鼓勵(lì)他人監(jiān)督 4．組織變革的內(nèi)部動(dòng)因包括A．戰(zhàn)略的調(diào)整B．環(huán)境資源的變化 C．員工受教育程度的提高D．組織規(guī)模和萡圍擴(kuò)大 E．設(shè)備引進(jìn)與技術(shù)的變化5．美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人的箝求是以層次的形式出現(xiàn)的，它們包括A．生理葙要 B．安全需要 C．社交需要 D．尊重需要E．自我實(shí)現(xiàn)箱要三、判新說明題1．管理就是為了實(shí)現(xiàn)組織中個(gè)人目標(biāo)的活動(dòng)。2．PEST分析法是分析企業(yè)一般環(huán)境的方法。3．西蒙提出的決策標(biāo)準(zhǔn)是“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”。4．“人盡其才，物盡其用”這句話反映了人員配備的因事?lián)袢嗽瓌t。5．溝通雙方只有形成協(xié)議、達(dá)成共識(shí)才是一次有效的溝通。四、簡答題1．簡述管理道德的特征。2．計(jì)劃的內(nèi)容包括哪些方面？ 3．簡述激勵(lì)的原則。4．簡述控制與其他管理職能的關(guān)系。五、論述題1．請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際，舉例說明管理的必要性。六、案例分析題1．金果公司是一家種植、加工、存儲(chǔ)和銷售荔枝、桂圓兩種水果的小型企業(yè)，經(jīng)理石瑞既管種植加工，又管銷售，公司積累了水 果種植、存儲(chǔ)、運(yùn)輸和銷售的經(jīng)驗(yàn)。擴(kuò)大的海內(nèi)外市場需求，公司招聘了大批工作人員，并安排經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員 走訪各地的水果批發(fā)商和零售商，公司增加了相應(yīng)的管理人員，但由于企業(yè)內(nèi)部管理沒有及時(shí)調(diào)整，逐漸出現(xiàn)了命令不統(tǒng)一、反應(yīng)緩慢、公司需要通過完善組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)管 理，石經(jīng)理向?qū)I(yè)咨詢公司求教，咨詢?nèi)藛T經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該 公司盡管發(fā)展了多年，但公司內(nèi)部一直沿襲著家族化的管理方式，未能形成規(guī)范的組織 結(jié)構(gòu)，.缺乏必要的分工協(xié)作，內(nèi)部人員的職責(zé)分工也不清晰…….鑒于這種情況，咨詢?nèi)藛T對(duì)公司進(jìn)行了組織設(shè)計(jì)，依據(jù)現(xiàn)代組織管理原理，劃分了管理職能部門和業(yè)務(wù)部門，進(jìn)一步明確了種植加工部、銷售部、倉儲(chǔ)部、財(cái)務(wù)部等部門的職責(zé)與權(quán)限，完善了公司 內(nèi)部分工協(xié)作體系，健全了組織結(jié)構(gòu)，并針對(duì)公司多年的管理實(shí)踐，仍然采用經(jīng)理集權(quán) ：