【正文】 臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內組織經(jīng)營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據(jù)上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標體系。不是由上級獨自決定的。一般目標要略高于執(zhí)行者的能力水平。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結果，制定相應的獎懲措施。再制定新的目標，開展新的循環(huán)。不論哪一個層次的管理者都應具備三方面的技能，它們是人際技能、()和技術技能。赫茨伯格的雙因素的“雙因素”是指（）因素和（）因素。管理二重性是指管理具有（）屬性，又有（）屬性?？梢岳斫鉃椋?)A．管理者具有一定的特殊權力，有些問題的處理可以例外，不受制度約束。C．制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情況的處理。大量證據(jù)表明，企業(yè)的社會責任與其長期利潤之間有著()關系。這句話強調的人員配備原理是（）。如果在這個決策中，決策者知道兩個方案的初期投資額：產(chǎn)品銷售有暢銷、不暢銷和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個方案的獲利的情況。B．本身就是風險性決策，不需要加其他信息。D．戰(zhàn)略決策，企業(yè)預期的市場份額。有人甚至懷疑制定計劃是否還有必要，對此，應當采取的正確措施是：()A．堅持計劃工作的必要性，批判懷疑論者。C．如果形勢變化快，可僅僅制定短期計劃。通過目標對管理者進行管理，即目標管理，要求目標應具()A．突破性 B．獨特性 c．可考核性 D．單一性組織設計最為重要的基礎工作是：()A．部門劃分與結構形成 B．職務設計與人員調配 C．管理人員的素質與能力 D．職務設計與分析預算開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始的預算是（）。然而，其在后來擔任安蒂奧什學院院長的6年中卻認識到這一哲學未能符合組織生活的現(xiàn)實，并深有感觸地發(fā)表演講。如果了解這一史實，你將如何看待x理論和Y理論?()A．x理論和Y理論經(jīng)不起實踐檢驗，沒有任何意義。C．學者和管理者之間有分歧，是正常的，不足為奇。根據(jù)明茨伯格界定的管理角色，()屬于決策角色。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個熱烈的自發(fā)辦公會，有人向吳總匯報近日工作進展情況，另有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內外環(huán)境中出現(xiàn)的新動態(tài)。你認為下述說法中哪一種最適當?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領導特征?()A．鏈式溝通、民主式管理 B．輪式溝通、集權式管理《管理學原理》試題A卷C．環(huán)式溝通、民主式管理 D．全通道式溝通、集權式管理1小王今年30歲，是某電腦公司市場開發(fā)部經(jīng)理，思路敏銳、干勁十足，不久剛獲得某名牌大學的碩士學位，目前工資待遇相當高。B．對他的成績給予公開表揚。D．采取以個人工作績效為考核依據(jù)的獎勵制度。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機制，隨時監(jiān)控是否存在偏差。B．這種提法是錯誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了。D．以上提法都不正確。他賦予下屬職工更多的工作和責任，并通過贊揚和賞識來激勵下屬員工。請你結合所學管理理論（激勵理論模式之——馬斯洛的需要層次理論），分析其原因，并提出應對策略。該公司的組織結構屬于A．直線制 C．事業(yè)部制9．相對于外部招聘而言，內部提升的優(yōu)點是A．來源廣泛，選擇余地大B．不會產(chǎn)生不滿情緒 D．為組織帶來新的觀念C．更快地勝任工作 10．組織變革的內容不包括A．人員變革B．結構變革B．直線職能制 D．矩陣制C．技術變革D．外部環(huán)境變革11．根據(jù)管理方格理論，領導者既不關心生產(chǎn)，也不關心職工的領導方式是A． 型 C． 型A．成就需要 B．權力需要 C．社交需要 D．生存需要13．在溝通過程中，溝通雙方要善于換位思考，站在對方的立場考慮問題。依據(jù) 溝通的分類，這屬于A．上行溝通 B．下行溝通 C．平行溝通 D．斜向溝通15． “亡羊補牢，為時未晚”反映了哪一種控制類型的效果？A．現(xiàn)場控制 C．前饋控制B．中期控制 D．反饋控制B． 型 D． 型12．根據(jù)麥克萊蘭的成就需要理論，人們對影響力和控制力的向往屬于二、多項選擇題1．古典管理理論主要是由以下哪幾個學派構成的？A．科學管理理論 B．—般管理理論 C．行政組織理論 D．行為科學理論 E．決策理論2．按照決策的性質，決策可分為A．程序化決策B．非程序化決策C．戰(zhàn)略決策D．戰(zhàn)術決策 E．業(yè)務決策 3．目標管理的特點是A_員工參與管理B．以自我管理為中心C．強調自我評價D．重視成果E．鼓勵他人監(jiān)督 4．組織變革的內部動因包括A．戰(zhàn)略的調整B．環(huán)境資源的變化 C．員工受教育程度的提高D．組織規(guī)模和萡圍擴大 E．設備引進與技術的變化5．美國心理學家馬斯洛認為人的箝求是以層次的形式出現(xiàn)的，它們包括A．生理葙要 B．安全需要 C．社交需要 D．尊重需要E．自我實現(xiàn)箱要三、判新說明題1．管理就是為了實現(xiàn)組織中個人目標的活動。3．西蒙提出的決策標準是“最優(yōu)標準”。5．溝通雙方只有形成協(xié)議、達成共識才是一次有效的溝通。2．計劃的內容包括哪些方面？ 3．簡述激勵的原則。五、論述題1．請聯(lián)系實際，舉例說明管理的必要性。擴大的海內外市場需求，公司招聘了大批工作人員，并安排經(jīng)驗豐富的銷售人員 走訪各地的水果批發(fā)商和零售商，公司增加了相應的管理人員，但由于企業(yè)內部管理沒有及時調整，逐漸出現(xiàn)了命令不統(tǒng)一、反應緩慢、公司需要通過完善組織結構，加強管 理，石經(jīng)理向專業(yè)咨詢公司求教，咨詢人員經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，該 公司盡管發(fā)展了多年，但公司內部一直沿襲著家族化的管理方式，未能形成規(guī)范的組織 結構，.缺乏必要的分工協(xié)作，內部人員的職責分工也不清晰…….鑒于這種情況，咨詢人員對公司進行了組織設計，依據(jù)現(xiàn)代組織管理原理，劃分了管理職能部門和業(yè)務部門，進一步明確了種植加工部、銷售部、倉儲部、財務部等部門的職責與權限，完善了公司 內部分工協(xié)作體系，健全了組織結構，并針對公司多年的管理實踐，仍然采用經(jīng)理集權 ：3（1）什么是組織結構？組織結構的類型有哪些？（2）咨詢公司設計的組織結構類型是哪一種？其優(yōu)缺點有哪些？2．案例：康泰互助公司是一家大型保險公司， 名員工，年齡分布在1955歲，平均25歲，有的工作10多年，員工有著不同的態(tài)度，如有的主動性、責任心均很強，有的則缺少進取心，需要部門領導不斷督促，對員工的責任感要求很高，絲毫不能出現(xiàn)差錯，為此，她為人和善，業(yè)績突出，是從保單員開始，一步