【正文】 讀研期間曾在保單部實習，熟悉保單部的工作，了解公司的文化，善于溝通，與大多數(shù)員工關系較好，是比較合適的主管人選。第四篇：管理學原理 試卷A管理學原理（一）一、單項選擇題，需要預估貨款回收的可能性。鏖戰(zhàn)重于打勝了，在慶功會上這位一心等待著褒獎的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分?！尽浚e誤的是：【】，信息的失真度就越大，就越利于進行有效的溝通 。請你想辦法從銀行申請貸款。然而，最近你感到情況發(fā)生了變化。：“等委員會討論后決策射擊，野雞早已飛走了”關于這句話的理解，正確的是：【】：走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權力頒發(fā)“通行證”。這種事情，你有兩種處理辦法：一是提醒他，讓他戴上耳塞試試。這種組織設計為什么形式，其管理層次為：【】，8：在日本公司，一個人安靜地坐著，沒有人會去打擾他，因為別人認為他是在思考；反之，如果這個人站起來走動，同事們可以隨意找他?！谕诉€顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準。……要看到，片面性總是來自忙于決定政策而不研究實際情況。多年來，公司由幾位副總裁分管財務、銷售、生產(chǎn)、人事、采購、工程以及研發(fā)。因此2003年，公司分為15個在國內和海外的各自獨立經(jīng)營的分公司，每個分公司對利潤負有全部的責任。包括：超過10萬元的資本支出；新產(chǎn)品開發(fā)和推廣；銷售和價格策略；人事政策的改變等。二、多項選擇題（在每小題列出的五個備選項中只至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。表面上看，這座水壩給埃及人民帶來了廉價的電力，控制了水旱災害，灌溉了農(nóng)田。他賦予下屬員工更多的工作和責任，并通過贊揚來激勵員工。(3)普遍性。（3）能有效地激勵職工完成企業(yè)目標。（3）目標成果的考核與獎懲標準很難統(tǒng)一。（3）選擇性。四、案例分析題：（1）現(xiàn)實中的決策往往是多目標決策，人們在作出決策時對于決策結果究竟要達到什么樣的預定目標的認識往往與價值判斷有關。（2）案例中該民營企業(yè)老板忽視了員工的較低層次的需要，才導致激勵做法的失敗。(√)，而不是最優(yōu)方案。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。（1）創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的建議，參加組織決策；（2）讓員工參加管理工作；（3）職工監(jiān)督管理機構和按理說者。堅持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎和前提。這就是現(xiàn)管理的人本原理。(√)三、多選題（每小題5分，共30分）(AD) (ABEF) (ACD) (ACD) (ACD) D自我控制（ABC) 四、簡答題（每小題16分，共32分）現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？ 答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：(1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；（3）、組織的變更具革命性；（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標；（5）、知識管理將成為新時代管理的焦點。在實施過程中應當堅持物質利益原則，創(chuàng)造激勵條件，把物質激勵和精神激勵相結合。：（1）從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層次的，分別是生理、安全、社交、地位和自我實現(xiàn)需要。（5）過程性。決策具有這樣的特征：（1）超前性。目標管理的缺陷體現(xiàn)在以下方面：（1）目標制定較為困難。計劃工作的作用：37．目標管理的優(yōu)越性及缺陷？目標管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在以下方面：（1）能有效地提高管理的效率。管理學原理參考答案（一）一、單項選擇題二、多項選擇題 C 三、簡答題36．什么是計劃工作的特征？(1)目的性。埃及建造此大壩所帶來的災難性后果，使人們深深感嘆：一失足成千古恨！請問埃及建造阿斯旺水壩的決策給我們提供了什么啟示？，分析下面案例中老板做法失敗的原因，并提出建議。）：【】，正確的有：【】，讓員工自主管理的一種分權管理方式，實行自我管理和自我控制、數(shù)量化了的現(xiàn)代管理方法33．學校頒布的住宿學生行為規(guī)范規(guī)定：自覺遵守宿舍會客制度，主動帶來訪人員到管理員處登記，并按公寓管理部門要求辦理。CEO對于自己處于這種情況感到憂慮。在此情況下，CEO意識到自己在分權的道路上走得太遠了。隨著時間的推移，人們注意到企業(yè)中存在以下不良情況：該公司的組織結構使總裁辦公室以下的人員和機構無法對公司的利潤負責，無法適應目前在外國許多國家進行的廣泛的業(yè)務，而且還加重了銷售、生產(chǎn)和工程各部門之間的壁壘，使它們難以進行有效協(xié)調。這種組織設計的依據(jù)是：【】A．按職能劃分部門B．按地區(qū)劃分部門C．按人數(shù)劃分部門D．按顧客劃分部門請根據(jù)下列案例，完成2630題：金盤是一家經(jīng)營計算機和設備的公司。以下有關此項開會通知溝通效果的判斷中，最有可能不正確的是：【】，表現(xiàn)之一是所選擇的信息溝通渠道嚴肅性不足B．這里與溝通障礙無關，只不過是特定的組織氛圍使與會者養(yǎng)成了不良的習慣：“我們做工作要用90%以上的時間研究情況，用不到10%的時間決定政策。由此可以判斷：【】，隨手翻閱了其規(guī)章制度手冊，有三條特別引起他的注意：——我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具。另一是對這位工人說：“你違反了公司的安全條例。這是一種：【】，違反了公司的安全條例。她甚至還提出了改進工作績效的若干建議?！尽?。管理人員想到了向銀行貸款。這一行動使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了變化是：【】A．6.“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，這句話最能說明的管理原理是：【】A．搞好企業(yè)，關鍵在于有沒有一個合格的企業(yè)家，就不可避免地要解聘無能的人，讓“熊兵”下崗，要進行人力資源開發(fā)D．任何領導者都不免要與些無能的人共事。該項信用審核工作可以說是：【】A．重效率、A．，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會議的進程，于是，在有人舉手要發(fā)言時便無視他們的舉動，只顧自己把講完。蘇梅準備以積極的心態(tài)開始她的職業(yè)生涯。年底李欣退休，需要有新的人員接替她的工作。4．簡述控制與其他管理職能的關系。4．“人盡其才，物盡其用”這句話反映了人員配備的因事?lián)袢嗽瓌t。這體現(xiàn)了溝通的A．尊重原則 B．相容原則 C．理解原則 D．例外原則14．Y公司的生產(chǎn)部主管認為原材料質量存在問題，向采購部主管提出改進建議。結果事與愿違，員工的積極性不但沒有提高，反而對老板的做法強烈不滿，認為他使用詭計來剝削員工。C．這種提法是錯誤的，應該允許偏差的存在，只有超出控制標準的偏差才進行糾偏。1