【正文】 讀研期間曾在保單部實(shí)習(xí)，熟悉保單部的工作，了解公司的文化，善于溝通，與大多數(shù)員工關(guān)系較好，是比較合適的主管人選。第四篇：管理學(xué)原理 試卷A管理學(xué)原理（一）一、單項(xiàng)選擇題，需要預(yù)估貨款回收的可能性。鏖戰(zhàn)重于打勝了，在慶功會上這位一心等待著褒獎的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分?！尽?，錯(cuò)誤的是：【】，信息的失真度就越大，就越利于進(jìn)行有效的溝通 。請你想辦法從銀行申請貸款。然而，最近你感到情況發(fā)生了變化。：“等委員會討論后決策射擊，野雞早已飛走了”關(guān)于這句話的理解，正確的是：【】：走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權(quán)力頒發(fā)“通行證”。這種事情，你有兩種處理辦法：一是提醒他，讓他戴上耳塞試試。這種組織設(shè)計(jì)為什么形式，其管理層次為：【】，8：在日本公司，一個(gè)人安靜地坐著，沒有人會去打擾他，因?yàn)閯e人認(rèn)為他是在思考；反之，如果這個(gè)人站起來走動，同事們可以隨意找他?！谕诉€顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)?！吹?，片面性總是來自忙于決定政策而不研究實(shí)際情況。多年來，公司由幾位副總裁分管財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)、人事、采購、工程以及研發(fā)。因此2003年，公司分為15個(gè)在國內(nèi)和海外的各自獨(dú)立經(jīng)營的分公司，每個(gè)分公司對利潤負(fù)有全部的責(zé)任。包括：超過10萬元的資本支出；新產(chǎn)品開發(fā)和推廣；銷售和價(jià)格策略；人事政策的改變等。二、多項(xiàng)選擇題（在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中只至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。表面上看，這座水壩給埃及人民帶來了廉價(jià)的電力，控制了水旱災(zāi)害，灌溉了農(nóng)田。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，并通過贊揚(yáng)來激勵(lì)員工。(3)普遍性。（3）能有效地激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)。（3）目標(biāo)成果的考核與獎懲標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一。（3）選擇性。四、案例分析題：（1）現(xiàn)實(shí)中的決策往往是多目標(biāo)決策，人們在作出決策時(shí)對于決策結(jié)果究竟要達(dá)到什么樣的預(yù)定目標(biāo)的認(rèn)識往往與價(jià)值判斷有關(guān)。（2）案例中該民營企業(yè)老板忽視了員工的較低層次的需要，才導(dǎo)致激勵(lì)做法的失敗。(√)，而不是最優(yōu)方案。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。（1）創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的建議，參加組織決策；（2）讓員工參加管理工作；（3）職工監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和按理說者。堅(jiān)持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。這就是現(xiàn)管理的人本原理。(√)三、多選題（每小題5分，共30分）(AD) (ABEF) (ACD) (ACD) (ACD) D自我控制（ABC) 四、簡答題（每小題16分，共32分）現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？ 答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：(1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；（3）、組織的變更具革命性；（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標(biāo)；（5）、知識管理將成為新時(shí)代管理的焦點(diǎn)。在實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持物質(zhì)利益原則，創(chuàng)造激勵(lì)條件，把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合。：（1）從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層次的，分別是生理、安全、社交、地位和自我實(shí)現(xiàn)需要。（5）過程性。決策具有這樣的特征：（1）超前性。目標(biāo)管理的缺陷體現(xiàn)在以下方面：（1）目標(biāo)制定較為困難。計(jì)劃工作的作用：37．目標(biāo)管理的優(yōu)越性及缺陷？目標(biāo)管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在以下方面：（1）能有效地提高管理的效率。管理學(xué)原理參考答案（一）一、單項(xiàng)選擇題二、多項(xiàng)選擇題 C 三、簡答題36．什么是計(jì)劃工作的特征？(1)目的性。埃及建造此大壩所帶來的災(zāi)難性后果，使人們深深感嘆：一失足成千古恨！請問埃及建造阿斯旺水壩的決策給我們提供了什么啟示？，分析下面案例中老板做法失敗的原因，并提出建議。）：【】，正確的有：【】，讓員工自主管理的一種分權(quán)管理方式，實(shí)行自我管理和自我控制、數(shù)量化了的現(xiàn)代管理方法33．學(xué)校頒布的住宿學(xué)生行為規(guī)范規(guī)定：自覺遵守宿舍會客制度，主動帶來訪人員到管理員處登記，并按公寓管理部門要求辦理。CEO對于自己處于這種情況感到憂慮。在此情況下，CEO意識到自己在分權(quán)的道路上走得太遠(yuǎn)了。隨著時(shí)間的推移，人們注意到企業(yè)中存在以下不良情況：該公司的組織結(jié)構(gòu)使總裁辦公室以下的人員和機(jī)構(gòu)無法對公司的利潤負(fù)責(zé)，無法適應(yīng)目前在外國許多國家進(jìn)行的廣泛的業(yè)務(wù)，而且還加重了銷售、生產(chǎn)和工程各部門之間的壁壘，使它們難以進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。這種組織設(shè)計(jì)的依據(jù)是：【】A．按職能劃分部門B．按地區(qū)劃分部門C．按人數(shù)劃分部門D．按顧客劃分部門請根據(jù)下列案例，完成2630題：金盤是一家經(jīng)營計(jì)算機(jī)和設(shè)備的公司。以下有關(guān)此項(xiàng)開會通知溝通效果的判斷中，最有可能不正確的是：【】，表現(xiàn)之一是所選擇的信息溝通渠道嚴(yán)肅性不足B．這里與溝通障礙無關(guān)，只不過是特定的組織氛圍使與會者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣：“我們做工作要用90%以上的時(shí)間研究情況，用不到10%的時(shí)間決定政策。由此可以判斷：【】，隨手翻閱了其規(guī)章制度手冊，有三條特別引起他的注意：——我們只售高貴時(shí)髦的衣服和各種高級用具。另一是對這位工人說：“你違反了公司的安全條例。這是一種：【】，違反了公司的安全條例。她甚至還提出了改進(jìn)工作績效的若干建議?！尽俊９芾砣藛T想到了向銀行貸款。這一行動使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了變化是：【】A．6.“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，這句話最能說明的管理原理是：【】A．搞好企業(yè)，關(guān)鍵在于有沒有一個(gè)合格的企業(yè)家，就不可避免地要解聘無能的人，讓“熊兵”下崗，要進(jìn)行人力資源開發(fā)D．任何領(lǐng)導(dǎo)者都不免要與些無能的人共事。該項(xiàng)信用審核工作可以說是：【】A．重效率、A．，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會議的進(jìn)程，于是，在有人舉手要發(fā)言時(shí)便無視他們的舉動，只顧自己把講完。蘇梅準(zhǔn)備以積極的心態(tài)開始她的職業(yè)生涯。年底李欣退休，需要有新的人員接替她的工作。4．簡述控制與其他管理職能的關(guān)系。4．“人盡其才，物盡其用”這句話反映了人員配備的因事?lián)袢嗽瓌t。這體現(xiàn)了溝通的A．尊重原則 B．相容原則 C．理解原則 D．例外原則14．Y公司的生產(chǎn)部主管認(rèn)為原材料質(zhì)量存在問題，向采購部主管提出改進(jìn)建議。結(jié)果事與愿違，員工的積極性不但沒有提高，反而對老板的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他使用詭計(jì)來剝削員工。C．這種提法是錯(cuò)誤的，應(yīng)該允許偏差的存在，只有超出控制標(biāo)準(zhǔn)的偏差才進(jìn)行糾偏。1