【正文】 因素需要考慮，一個(gè)是被管理者所處的工作環(huán)境；另一個(gè)是被管理者所處的非工作方面的環(huán)境因素。領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的人，管理者是管理行為的主體。答：這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是對(duì)的；作為一個(gè)實(shí)體的組織，組織是“人們有意識(shí)地形成的各種職務(wù)或職位的系統(tǒng)“；在這個(gè)定義中，我們要注意兩點(diǎn)：○組織是由各種職務(wù)或職位所形成的系統(tǒng)；組織系統(tǒng)是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一個(gè)目標(biāo)而有意識(shí)地形成的。那么，哪些是利益相關(guān)者呢？股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府部門(mén)、本地居民、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、媒體、環(huán)境保護(hù)主義等壓力集團(tuán)、自然環(huán)境、人類(lèi)后代、非人物種等受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接或者間接影響的客體，這些都是利益相關(guān)者，所以這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是以偏概全，是錯(cuò)的。對(duì)這個(gè)概念的理解要關(guān)注四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：○管理存在于正式的組織內(nèi)；○管理工作的中心是管理他人的工作；○管理工作是通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行的；○管理人員必須同時(shí)考慮兩個(gè)方面：一是被管理者的工作；二是被管理者。如何提高管理者的管理道德？答：提高管理者的管理道德可以用以下方式來(lái)提高。答：馬克思管理二重性理論是指管理具有與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性和與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性。因此，從管理的自然屬性來(lái)看，社會(huì)主義和資本主義的管理具有共性，二者可以借鑒。學(xué)習(xí)和理解管理的二重性理論有兩點(diǎn)重要的現(xiàn)實(shí)意義。參考答題如下：“精準(zhǔn)扶貧”是總書(shū)記提出來(lái)的，最早是出現(xiàn)在2013年10月，總書(shū)記在湖南湘西考察時(shí)，首次提出了精準(zhǔn)扶貧的概念，2015年6月，總書(shū)記在貴州考察時(shí)，又講了精準(zhǔn)扶貧的六個(gè)精準(zhǔn)，即“對(duì)象要精準(zhǔn)、項(xiàng)目安排要精準(zhǔn)、資金使用要精準(zhǔn)、措施到位要精準(zhǔn)、因村派人要精準(zhǔn)、脫貧成效要精準(zhǔn)”；當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了扶貧攻堅(jiān)的偉大時(shí)刻，如何確保7000萬(wàn)貧困人口到2020年如期脫貧，這對(duì)“十三五”時(shí)期的扶貧開(kāi)發(fā)工作提出了更高的要求，總書(shū)記提出的扶貧開(kāi)發(fā)工作“貴在精準(zhǔn)，重在精準(zhǔn)，成敗之舉在于精準(zhǔn)”的思想對(duì)各省的扶貧工作都有指導(dǎo)作用，這將是今后一段時(shí)期扶貧工作的核心思想，精準(zhǔn)扶貧不僅僅成為一個(gè)熱播的詞匯，更是貴州做好扶貧工作的正確指引。第二個(gè)階段就是深入落實(shí)發(fā)展生產(chǎn)、異地搬遷、生態(tài)保護(hù)、加強(qiáng)教育、社會(huì)保障兜底等“五個(gè)一批”扶持措施。具體來(lái)講就是，一、實(shí)施農(nóng)村公路建設(shè)三年會(huì)戰(zhàn)、水利建設(shè)“三年行動(dòng)計(jì)劃”及貧困地區(qū)農(nóng)村水電開(kāi)發(fā)；二、扶持貧困縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)農(nóng)業(yè)示范園區(qū)，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工；實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游扶貧計(jì)劃，實(shí)施電商扶貧；實(shí)施“雁歸興貴”行動(dòng)計(jì)劃；三、到2020年，把深山區(qū)、石山區(qū)和生態(tài)脆弱地區(qū)142萬(wàn)人口全部遷出；四、推進(jìn)“四項(xiàng)突破”工程和教育“9+3”計(jì)劃，推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和基本普及十五年教育；繼續(xù)壓縮每年6%的行政經(jīng)費(fèi)支持教育；五、構(gòu)筑基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助“三道保險(xiǎn)屏障”；加強(qiáng)貧困地區(qū)縣鄉(xiāng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；六、省級(jí)財(cái)政一般性轉(zhuǎn)移支付資金、各類(lèi)涉及民生的轉(zhuǎn)移支付資金和基建投資進(jìn)一步向貧困地區(qū)和貧困人口傾斜；設(shè)立扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金和縣級(jí)扶貧貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金；實(shí)施“精準(zhǔn)扶貧特惠貸”；七、到2020年農(nóng)村低保和扶貧兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，完善新型社會(huì)救助體系；八、聚合各類(lèi)資源實(shí)現(xiàn)與全省9000個(gè)貧困村“一對(duì)一”幫扶全覆蓋；九、實(shí)現(xiàn)集中連片特困地區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)規(guī)劃；實(shí)施麻山、瑤山、月亮山專(zhuān)項(xiàng)扶貧行動(dòng)計(jì)劃；出臺(tái)人口較少民族整體脫貧扶持政策，健全留守兒童、留守婦女、留守老人和殘疾人關(guān)愛(ài)服務(wù)體系和制度；十、深入推進(jìn)同步小康駐村工作，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和村支“兩委”建設(shè)，選好配好貧困村“第一書(shū)記”；健全貧困村以財(cái)政投入為主的經(jīng)費(fèi)穩(wěn)定保障制度?？偠灾?，貴州精準(zhǔn)扶貧工作任重道遠(yuǎn)，從管理學(xué)的角度出發(fā)，只有抓好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四個(gè)方面的有機(jī)聯(lián)系，將工作扎扎實(shí)實(shí)的落地與當(dāng)?shù)?，整個(gè)工作的推進(jìn)才會(huì)有成效，最終的目標(biāo)才會(huì)實(shí)現(xiàn)。，答題時(shí)間為90分鐘。[A] 專(zhuān)長(zhǎng)權(quán) [B] 個(gè)人影響權(quán) [C] 法定職權(quán) [D] 信息權(quán)某人因?yàn)檫t到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金，這對(duì)他的同事來(lái)說(shuō)是何種性質(zhì)的強(qiáng)化？（B）[A] 正強(qiáng)化 [B] 負(fù)強(qiáng)化 [C] 懲罰 [D] 消除當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理寬度與管理層次成（B）。[A] 管理系統(tǒng) [B] 體系指標(biāo)[C] 管理系統(tǒng)指標(biāo) [D] 管理系統(tǒng)技術(shù)以下對(duì)直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)的描述錯(cuò)誤的是（B）[A] 組織中每一位管理者對(duì)其直接下屬有直接職權(quán)[B] 實(shí)行專(zhuān)業(yè)分工[C] 組織中每一個(gè)人只能向一位直接上級(jí)報(bào)告[D] 管理者在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對(duì)的職權(quán)或完全的職權(quán)選拔管理者的方式，可考慮從內(nèi)部提升，也可考慮從外部招聘。[A] 容易導(dǎo)致控制過(guò)細(xì) [B] 容易導(dǎo)致本位主義[C] 容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點(diǎn) [D] 缺乏靈活性1以下屬于計(jì)劃工作基本特征的是（ACD）。1組織1授權(quán)1管理職能1直線(xiàn)職權(quán)管理二重性四、【簡(jiǎn)答題】（本大題共3小題，第222小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起專(zhuān)考生做，第24題只是專(zhuān)升本考生做，多做錯(cuò)做不得分。2領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別？2計(jì)劃工作的程序通常分為哪八個(gè)步驟？五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請(qǐng)將答案填寫(xiě)在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。在此期間，其管理體制經(jīng)歷了四次大的“地震”：1990年董事長(zhǎng)駱輝“杯酒釋兵權(quán)”。1991年，企業(yè)的發(fā)展更見(jiàn)迅猛。有效的解決了在快速膨脹過(guò)程中的管理問(wèn)題，并確定了太陽(yáng)神“層級(jí)結(jié)構(gòu)”的管理模式。在1995年的澳門(mén)會(huì)議上，針對(duì)決策效率低下的局面，駱輝痛下決心，采取掛職下放的方式，將這些高層行政主管全部推到基層擔(dān)任省級(jí)分公司的副經(jīng)理。1997年，駱輝聘請(qǐng)美國(guó)哈佛大學(xué)MBA王哲身為太陽(yáng)神集團(tuán)股份有限公司執(zhí)行董事和太陽(yáng)神集團(tuán)有限公司總經(jīng)理。對(duì)于目前的局面，駱輝自然難辭其咎。請(qǐng)根據(jù)影響組織結(jié)構(gòu)變化的權(quán)變因素，分析它（太陽(yáng)神集團(tuán)股份有限公司）進(jìn)行這四次管理變革的必要性。連許多高層人員都說(shuō)，說(shuō)服駱輝的任何嘗試都將是失敗的。同時(shí)，他連炒數(shù)位高層管理人員，大幅度更換中層管理人員，并將原屬于公司福利的住房、手機(jī)等全部賣(mài)給使用者。與此同時(shí)，駱輝選調(diào)了10余年輕有為的干部，組建總經(jīng)理助理室。這種制度使太陽(yáng)神至今未出現(xiàn)根本性的決策失誤。此時(shí)，駱輝千方百計(jì)的從國(guó)有企業(yè)挖來(lái)精英人物。他們中間沒(méi)有一個(gè)是大學(xué)生。而此時(shí)此刻，關(guān)于“太陽(yáng)神”落山的說(shuō)法卻已是婦孺皆知的事了。2簡(jiǎn)述管理中效率和效益之間的區(qū)別和聯(lián)系。[A] 有效、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) [B] 有利于組織快速做出決策[C] 有利于調(diào)動(dòng)人的積極性 [D] 有利于個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合1以下屬于一體化戰(zhàn)略表現(xiàn)的是（CD）。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。[A] 目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 [B] 命令一致原理[C] 直接管理原理 [D] 指明目標(biāo)原理下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)（D）。一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。請(qǐng)監(jiān)考老師負(fù)責(zé)監(jiān)督。按照“省負(fù)總責(zé)、市州協(xié)調(diào)、縣抓落實(shí)”的管理體制和“工作到村、扶持到戶(hù)”的工作機(jī)制，建立省委省政府負(fù)總責(zé)、省扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、省分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)、有關(guān)省直部門(mén)各司其職、市州縣狠抓落實(shí)、群眾主體參與的“33668”扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃責(zé)任制。舉這個(gè)例子是想說(shuō)明，只要精心的去組織就會(huì)有成效，扶貧工作一定會(huì)在各地市凸顯積極的作用。從管理學(xué)的角度來(lái)講，這就是計(jì)劃，我們還可以把這個(gè)計(jì)劃再做細(xì)一點(diǎn)。根據(jù)管理的二重性理論，資本主義的管理與社會(huì)主義的管理既有個(gè)性又有共性，因此，對(duì)于西方的管理理論和實(shí)踐，我們既不能全部否定也不能全盤(pán)吸收，而是應(yīng)該根據(jù)中國(guó)的具體情況批判的學(xué)習(xí)和借鑒，以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合提煉、自成一家；第二，管理的二重性理論為我們的管理實(shí)踐提供了基本的行為準(zhǔn)則；在管理過(guò)程中，既不能強(qiáng)調(diào)管理的自然屬性而忽視了管理的社會(huì)屬性，也不能強(qiáng)調(diào)管理的社會(huì)屬性而忽視了管理的自然屬性。它要維護(hù)一定的階級(jí)利益，反映一定社會(huì)制度中的一定階級(jí)的利益要求。它反映了社會(huì)化大生產(chǎn)要求生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)方面能配合協(xié)調(diào)，以提高生產(chǎn)的效率的客觀(guān)要求。簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論的內(nèi)容答：科學(xué)管理理論的內(nèi)容是：對(duì)工時(shí)進(jìn)行研究，制定了科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)；把工人的操作方法，使用的工具、機(jī)器、材料及作業(yè)的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化；實(shí)行有差別的計(jì)件工資制，即制定科學(xué)的日工作標(biāo)準(zhǔn)、按照工人完成定額的不同情況實(shí)行不同的工資率、把工資給人而不是給職位；實(shí)行職能工長(zhǎng)制；實(shí)行管理的例外原則；把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)。簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的時(shí)代背景。答：這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是錯(cuò)誤的；馬斯洛提出的人的需要層次理論，要有四個(gè)假設(shè)，其內(nèi)容是“一種需要如果已經(jīng)得到滿(mǎn)足，就會(huì)被另一種需要所代替，原來(lái)的需要就不再是激勵(lì)因素；大多數(shù)人的需要是很復(fù)雜的，因此，在任何時(shí)候都有許多需要對(duì)人的行為產(chǎn)生影響；在一般情況下，只有在較低層次的需要滿(mǎn)足之后，才會(huì)產(chǎn)生較高層次的需要激勵(lì)人們?nèi)氖履撤N行為；滿(mǎn)足較高層次需要的途徑會(huì)比滿(mǎn)足較低層次需要的途徑多。答：這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是錯(cuò)的；所謂利益相關(guān)者，雖然這個(gè)詞是從股東一詞套用而來(lái)的概念，但我們不能簡(jiǎn)單就說(shuō)利益相關(guān)者就是股東。因此，我們可以得出一個(gè)結(jié)論，領(lǐng)導(dǎo)者必然是管理者，而