【正文】 管理者未必就是領(lǐng)導者。管理者就是領(lǐng)導者。如何提高管理者的管理道德？簡述科學管理理論的內(nèi)容四、論述題（第1小題20分，第2小題30分，合計50分）試論馬克思管理二重性理論的現(xiàn)實意義。組織是人們有意識地形成的各種職務(wù)或職位的系統(tǒng)。A、系統(tǒng)；B、機構(gòu)；C、組織；D、社區(qū)；所謂外部環(huán)境是指組織（）的一切事物A、界限以內(nèi)；B、界限以外；C、制度以內(nèi)；D、制度以外；（）的思想所處的年代屬于科學管理的時代，但她的管理思想?yún)s屬于人際關(guān)系學說，所以我們把她的思想稱為兩個時代的橋梁，A、西蒙；B；C、法約爾；D、孔茨；下列管理學者中，（）是通過具體羅列管理活動的內(nèi)容來給管理這個概念下定義的。（3）因此，要認識和掌握在溝通過程中個體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。（1）在人與人的溝通過程中，有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點、經(jīng)濟地位、年齡、經(jīng)歷、宗教、習慣等的不同，在溝通過程中，對同樣的事情或談話會有不同的解釋和歸因。（實際上需要30天才能完成。美國老板：你是最有資格提出時間期限的人。2控制有哪些功能？是保證目標實現(xiàn)必不可少的活動，通過糾正偏差的行為與其他管理職能緊密地結(jié)合在一起，有助于管理人員及時了解組織環(huán)境的變化并對環(huán)境變化做出迅速反應，確保組織安全。對于一個法規(guī)、程序健全的組織，幅度就可大些。否則，可小些。管理者水平高，管理手段先進，則管理幅度可大些。在具體確立組織的管理幅度和層次時，我們只需要把握以下幾個關(guān)系：1．在被管理人員確定的情況下，管理幅度與管理層次成反比，即管理幅度越大，則管理層次越少；反過來，管理幅度越小，則管理層次越多。缺點：下級部門的主動性和積極性的發(fā)揮受到限制；部門之間互通情報少，不能集思廣益地作出決策；各參謀部門和直線指揮部門之間的目標不統(tǒng)一，容易產(chǎn)生矛盾，協(xié)調(diào)工作量大；難以從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人員；整個組織系統(tǒng)的適合性較差。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。戰(zhàn)略決策：是解決全局性、長遠性、戰(zhàn)略性的重大決策問題的決策。1限定因素原理：指妨礙目標得以實現(xiàn)的因素。其目的是為實現(xiàn)組織目標協(xié)助直線人員有效工作。后來梅奧參加該項試驗，研究心理和社會因素對工人勞動過程的影響。多選、少選、錯選均無分。希臘員工認為美國老板找麻煩，因此不得不辭職。具體措施應該以培育公司的核心競爭力為中心，如建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，迅速把新產(chǎn)品投入市場，更好的售后服務(wù)，具有更好的創(chuàng)新能力，提高員工素質(zhì)，對市場變化做出快速反應，準確迅速滿足顧客的訂單系統(tǒng)，整合各種技術(shù)創(chuàng)新能力等方面。三、案例分析題（1）天、地、人是對公司內(nèi)外部環(huán)境的概括描述。第二天，希臘員工遞交了辭職書。美國老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報告嗎？希臘員工：沒有做聲。，請從溝通的角度分析說明希臘員工辭職的原因并提出建議。在2008年北京奧運會的鼓舞下，公司確立打破地區(qū)界限，成為全國知名建筑企業(yè)的愿望和使命。關(guān)于決策的解釋，哪個更正確？【】，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風險型的決策，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學的決策，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風險型的決策，所做出的決策越傾向于非常規(guī)的，肯定型決策，以下哪種說法是正確的：【】，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以達成既定的組織目標的過程，表現(xiàn)為組織成員士氣低落、人才流失現(xiàn)象嚴重，為了改善這一現(xiàn)象，該企業(yè)應從什么樣的職能入手：【】、更富有創(chuàng)造性和更容易被接受，但決策過程用時較長。C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制。但后來，東南亞地區(qū)出現(xiàn)了金融風暴，日本經(jīng)濟又暴露出脆弱的一面，美國經(jīng)濟在當進卻仍然保持相當?shù)幕盍ΓS多人又得出結(jié)論，認為日本的企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，只有美國的管理模式才是最有效的。現(xiàn)在他必須在三天內(nèi)將這些數(shù)據(jù)交到任務(wù)小組。以上三種需要分別屬于：【】、安全需要和尊重需要、安全需要和尊重需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要。丈夫一年前去世了，有個孩子在日托班。這種影響下屬行為的方式是：【】 ，各環(huán)節(jié)人員間往往只一對一單線聯(lián)系，這是在使用何種溝通網(wǎng)絡(luò) ? 【】，某家大保險公司財務(wù)部門經(jīng)理收到了有關(guān)其部下林女士的兩份截然不同的報告。這是一種：【】,管理的幅度可以加寬?【】,經(jīng)常需要跨部門協(xié)調(diào),時常出現(xiàn)新情況：“聽著，如果我們不進行生產(chǎn)，什么也不會發(fā)生。1999年，彩電市場一片“純平”，其包裝也不同于以往統(tǒng)一的黑色外衣，康佳推出“七彩小畫仙”，創(chuàng)維、康佳、樂華等銀色外殼給彩電市場吹來一股清新之風，然而，長虹卻遲遲未能推出自己的“純平”，擺在商場里的電視也常常是統(tǒng)一的“黑面孔”。但是，農(nóng)村市場由于傳播方式及運輸方面的種種限制，短期內(nèi)高速啟動幾乎不可能。長虹本來已經(jīng)不明顯的優(yōu)勢再一次受到打擊。1999年，%。過去許多彩電廠家曾十分羨慕長虹與鄭百文的合作，然而，在了解了鄭百文操作的實質(zhì)以后，大多“驚出一身冷汗”。長虹的銷售大戶往往通過銀行承兌匯票一次性以10億元超低價購進長虹彩電，然后以低于長虹廠家的10%15%的價格向二級批發(fā)商和零售商傾銷。等到長虹發(fā)覺市場不對，再要求要回自己的彩管時，只得到了82萬只。當時，公司每天收到的消費者來的感謝信以數(shù)麻袋計。2．簡述目標管理的過程。A方案的制約因素B方案的預期結(jié)果C方案的綜合效益8．（）就是在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置上，按照管理層次建立統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一命令的系統(tǒng)。A法約爾B赫伯特德魯克D明茨伯格E梅奧2．管理學的特點表現(xiàn)為（）。9．職能部門化是隨著科學技術(shù)的發(fā)展，多元化經(jīng)營不斷豐富而出現(xiàn)的一種部門化類型。5．對所擬定的各個方案，僅需要從定量的角度加以分析評價。第一篇：《管理學原理》模擬試卷(C卷).《管理學原理》模擬試卷（C卷）考試形式：閉卷 考試時間：120分鐘站點：_________ 姓名：學號：成績：一、名詞解釋（每題3分，共15分）1．管理2．組織的任務(wù)環(huán)境 3．道斯矩陣 4．滾動計劃法 5．矩陣制二、判斷改錯（正確的打“√”，錯誤的打“х”，并將錯誤的改正確）（每題2分，共20分）1．效率意味著如何把事情做得對、做得好；效用意味著要選擇做什么事、做什么事才是對的。4．反饋控制，完善方案是決策過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。8．管理層次是指組織內(nèi)橫向管理系統(tǒng)所劃分的等級數(shù)目。A泰勒B法約爾C彼得A短期目標B中期目標C長期目標5．諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者（）在代表作《管理行為》中指出，管理的任務(wù)是追求管理決定的合理性。A樂觀原則B悲觀原則C最小后悔值原則D折衷原則 7．方案的優(yōu)劣主要從（）分析。A法定的權(quán)力B專長的權(quán)力C強制的權(quán)力D品質(zhì)的權(quán)力E獎勵的權(quán)力四、簡答題（每題6分，共18分）1．簡述組織目標的制定依據(jù)。六、案例分析題（共17分）長虹兵敗何處？1996年3月，長虹在宣布降價的同時，告慰全國的消費者“長虹紅太陽，以民族昌盛為已認任。表面上，長虹壟斷了彩管，但實際上，市場上的彩管供應并沒有出現(xiàn)緊張。長虹過去一貫采用“大戶政策”來建立自己的銷售體系。早兩年，鄭百文一家公司所銷售的長虹彩電就超過長虹收入的30%，1998年以后，鄭百文問題浮現(xiàn)。然而，效果一般?？导选CL、創(chuàng)維等廠家一方面對長虹冷嘲熱諷，一方面也宣布價格緊跟。長虹估計1999年農(nóng)村市場的銷量應占市場總需求量的三分二左右，正是基于這樣判斷，1998年末長虹壟斷彩管基本上壟斷的是21英寸彩管，其購買這個型號的彩管占當時市場總量的76%。云霧散去，雖然可以看出長虹說的是大大的實話，但是，“概念戰(zhàn)”的結(jié)果卻是，人們以為長虹“不思進步取“。第二篇：管理學原理 試卷 C管理學原理（三）一、單項選擇題 筆軍火合同之前就已開始招聘人員。于是，在有人舉手要發(fā)言時便無視他們的舉動，只顧自己把話講完。另一份報告反映，林女士是個單身母親。這種障礙來源于【】，提前通過電話告知了每位會議參加者，可是到開會時，仍有不少人遲到甚至【】，表現(xiàn)之一是所選擇的信是溝通渠道嚴肅性不足，只不過是特定的組織氛圍使與會者養(yǎng)成了不良的習慣 (1)某機械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問題而苦惱；(2)一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不安心工作；(3)某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子，曾經(jīng)利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果。試問以下有關(guān)此項開會通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能能不正確 ?：據(jù)。根據(jù)管理方格論觀點，老張的作風最接近于：【】 型 型力較弱，按照最難共事者模型，你認為應當采取什么領(lǐng)導方式？【】，與下屬人員關(guān)系良好，組織中各項制度健全，任務(wù)明確，但他本人資歷較淺，固有權(quán)，倡導管理者鼓勵下屬參與決策，并向下屬授權(quán)，關(guān)于參與決策與授權(quán)的概念，你認為哪種提法是