【正文】 中型企業(yè)組織C． 大型企業(yè)組織 D． 多品種經(jīng)營的企業(yè)組織6．一個(gè)主管人員成功履行管理職能的最基本要求是（C）。A、直接控制 B、間接控制 C、現(xiàn)場控制 D、反饋控制 10．甘特圖法主要表明了計(jì)劃中各項(xiàng)活動(dòng)在（C）。A、被授權(quán)者 B、代理職務(wù) C、助理或秘書 D、參謀人員 14．當(dāng)一個(gè)組織決策的風(fēng)險(xiǎn)程度較大，下屬人員素質(zhì)較低時(shí)，組織的領(lǐng)導(dǎo)者一般傾向于（A）。A． 對下級的控制較少 B． 統(tǒng)一經(jīng)營 C． 決策審批手續(xù)繁瑣 D． 統(tǒng)一核算 E． 決策權(quán)集中在高層領(lǐng)導(dǎo)3．管理活動(dòng)是在一定的生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，所以，管理的研究內(nèi)容可以由（ACE）這幾方面組成。A． 數(shù)據(jù)收集 B． 信息存貯 C． 信息傳輸 D． 信息加工 E． 信息輸出7．組織中劃分部門的方法主要有（ABCDE）。A、專項(xiàng)計(jì)劃 B、綜合計(jì)劃 C、戰(zhàn)略計(jì)劃 D、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 E、高層管理計(jì)劃四、名詞解釋 1． 定量目標(biāo)通?？梢杂脭?shù)量表示的目標(biāo)，而數(shù)量目標(biāo)則是用“多少”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量的。根據(jù)各種因素對組織活動(dòng)影響程度的不同，組織環(huán)境可分成一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境。5． 管理二重性馬克思主義認(rèn)為，企業(yè)管理具有二重性，一方面，管理與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系，具有組織技術(shù)屬性（自然屬性）；另一方面，管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系，具有社會(huì)經(jīng)濟(jì)屬性（社會(huì)屬性）。（1）管理控制與一般控制都是一個(gè)信息反饋系統(tǒng)。（4）管理控制與一般控制都是一個(gè)有組織的系統(tǒng)。而管理控制的主體是人，在發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)和解決問題的過程中，有一個(gè)主觀認(rèn)識(shí)過程，并要有各種資源的投入。從以上歸納的管理控制的一些特點(diǎn)看，前四個(gè)特點(diǎn)與一般控制的特點(diǎn)是相同的，而后兩個(gè)特點(diǎn)則是管理控制所特有的。所以，企業(yè)管理需要確定其社會(huì)方面的目標(biāo)。管理不僅要保證組織目標(biāo)與社會(huì)要求想吻合，還要保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程對社會(huì)是有利而無害的。六、論述題：（本題共10分試述控制工作在管理中與其它職能的關(guān)系。3）控制是計(jì)劃、組織、人員配備以及指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作有效開展的必要保證?！皹s華雞”還大打廣告戰(zhàn)，“榮華雞香噴噴”、“那里有肯德基，那里就有榮華雞”除了在上海開設(shè)分店外，他們還在北京等大城市開設(shè)了分店。閱讀上述案例后，根據(jù)泰羅科學(xué)管理理論要點(diǎn)，分析榮華雞失敗的原因，提出發(fā)展中式快餐的道路。肯德基勝出的原因就在這里。第四篇：管理學(xué)原理模擬試題及答案管理學(xué)原理模擬試題及答案一、填空題(每空1分，共10分)，企業(yè)既難以()，也難以()。，它們是人際關(guān)系技能、()、()和技術(shù)技能。，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做 ，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)％ ％％ ％，除了絕對標(biāo)準(zhǔn)和相對標(biāo)準(zhǔn)外，還有 20.()是管理發(fā)展的一種新趨勢 (從分散到集中 三、雙項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)管理者對員工行為偏差采取直接控制手段可由于某種因素減少，他們包括（）管理控制必要性的原因，除了環(huán)境變化以外，還有（）A管理權(quán)力的分散B組織分工C利益的差別D工作能力的差異赫茨伯格提出，影響人行為的因素主要有兩類（）A滿意因素B不滿意因素C保健因素D激勵(lì)因素在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是（）A正式結(jié)構(gòu)B體諒C對工作的關(guān)心D對人的關(guān)心在條件領(lǐng)導(dǎo)理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩方面是（）A放任行為B民主行為C關(guān)系行為D任務(wù)行為在費(fèi)德勒的權(quán)變理論中，條件評價(jià)由三部分組成，他們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和（）A領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B權(quán)利類型C領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力D領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、()。韋伯的觀點(diǎn)，被社會(huì)接受的合法權(quán)力有哪幾種類型???七、論述題(每小題10分，共20分)??參考答案一、填空題(10分)，通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收回投資。(2分)，報(bào)告系統(tǒng)是解決企業(yè)內(nèi)部程序性決策的系統(tǒng)(1分)的自覺行動(dòng)(1分)的發(fā)起、發(fā)展和堅(jiān)持的心理過程(1分)。2分(2)系統(tǒng)論的主要特征：整體性、相關(guān)性、有序性、交互作用(3)啟發(fā)：①整體觀點(diǎn) 2分②層次觀點(diǎn) 2分③開發(fā)觀點(diǎn) 2分2.(1)優(yōu)點(diǎn)：①提高決策的正確性②加強(qiáng)部門間合作③參與管理 3分(2)缺點(diǎn)：①時(shí)間上的延誤②決策的折衷性③權(quán)責(zé)分離 3分(3)提高效率途徑：①審慎使用②選擇合格委員③確定適當(dāng)規(guī)模④發(fā)揮主席作用 4分第五篇：管理學(xué)原理模擬試題管理學(xué)模擬試題—信管專業(yè)一、選擇題（C）A．決策 （B）A．泰羅 （B）。A．古典管理理論階段 B．行為科學(xué)階段 C．現(xiàn)代管理理論階段 D．A、B、C ，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（D）。A．高層決策、中層決策和基層決策 B．權(quán)力型決策、妥協(xié)型決策和博弈型決策 C．長期決策、中期決策和短期決策 D．國家決策、地方?jīng)Q策和政府決策 （B））。、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。這些公司管理者所持的對人的認(rèn)識(shí)主要傾向于(B)。 ，SARS疫情還未解除時(shí)，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于(A)?！边@意味著此后（D）A．最成功的公司將是組織結(jié)構(gòu)類似學(xué)校的公司B．最成功的公司將會(huì)把戰(zhàn)略重點(diǎn)從生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)上來 C．擁有學(xué)校的數(shù)量和規(guī)模將會(huì)影響公司競爭力。此事反映了該公司的（B）A．組織文化B．社會(huì)責(zé)任感C．經(jīng)營目標(biāo)D．公關(guān)特色，不少人成了企業(yè)爭聘的對象。（3）由于管理職能與執(zhí)行職能的分離，企業(yè)中開始有一些人專門從事管理工作。（2）從動(dòng)詞意義上說，計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)決策確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。（4）工作環(huán)境。）溝通是指可理解的信息或思想在兩人或兩人以上的人群中傳遞或交換的過程。所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。②藝術(shù)性：是指能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)，并且通過巧妙的技能來達(dá)到某種效果。管理的科學(xué)性來自于管理的實(shí)踐，管理的藝術(shù)性要結(jié)合具體情況并在管理實(shí)踐中體現(xiàn)出來，二者是有機(jī)統(tǒng)一的。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，二者之間并沒有直接關(guān)系。④群體實(shí)驗(yàn)，這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，除了正式組織外，車間中還存在由于某種原因形成的非正式組織，后者對生產(chǎn)效率的影響不容忽視。②適應(yīng)功能：從根本上改變員工的舊有價(jià)值觀念，建立新的價(jià)值觀念，使之適應(yīng)組織外部環(huán)境的變化要求。在信息社會(huì)，企業(yè)管理的本質(zhì)和核心是溝通，在日常管理過程中溝通是管理者最經(jīng)常面臨的難題。儒家、釋家、道家、法家、墨家、名家、陰陽家、縱橫家等活躍在中國古代的一些思想流派，對于現(xiàn)代企業(yè)管理的深層意義。③對非正式溝通信息中錯(cuò)誤必須“以其人之道，還治其人之身”，通過非正式渠道進(jìn)行更正。第7頁（2）對待非正式溝通：①管理人員必須認(rèn)識(shí)到它是一種重要的溝通方式，任何否認(rèn)的態(tài)度都會(huì)鑄成大錯(cuò)，企圖消滅，打擊也是不明智的。無論是作為企業(yè)管理者還是員工都要保持一種良好心態(tài)，不以物喜不以己悲。從管理的職能上講，溝通更是管理的主要方法和途徑。④發(fā)展功能：在不斷的發(fā)展過程中形成文化積淀，推動(dòng)組織文化從一個(gè)高度向另一個(gè)高度邁進(jìn)。它說明人不只是機(jī)械的延伸；引發(fā)產(chǎn)業(yè)界與學(xué)術(shù)界做一系列的相關(guān)措施與研究；替管理學(xué)開了一扇通往社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的門；，不僅在理論上對古典管理理論作了開辟和補(bǔ)充，還為現(xiàn)代行為科學(xué)理論奠定了基礎(chǔ)，而且對管理實(shí)踐產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。③訪談實(shí)驗(yàn)，目的是了解如何得到員工真正的內(nèi)心感受，進(jìn)而了解傾聽他們的訴說對解決問題的幫助。主要內(nèi)容：1924年，美國科學(xué)院的全國科學(xué)研究委員會(huì)決定在美國西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行一項(xiàng)研究，探討工作環(huán)境、工作條件對工人效率的影響，這項(xiàng)研究被稱為“霍桑實(shí)驗(yàn)”。不注重管理的科學(xué)性而只強(qiáng)調(diào)管理工作的藝術(shù)性，將使管理表現(xiàn)為隨意性；不注重管理的藝術(shù)性而只強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性，管理科學(xué)將會(huì)是僵硬的教條。）人類的需要是分層次的，由低到高，它們是：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。（2）溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。企業(yè)外部環(huán)境是對企業(yè)外部的政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等的總稱。（2）工作的內(nèi)容和性質(zhì)：；；；。（4）泰勒把工人看成是會(huì)說話的機(jī)器，只能按照管理人員的決定、指示、命令進(jìn)行勞動(dòng)，在體力和技能上受最大限度的壓榨。（這是管理理論的創(chuàng)新，也為管理實(shí)踐開辟了新局面。A．強(qiáng)調(diào)重視和挖掘每一個(gè)員工的創(chuàng)新思想 B．基本上依靠管理人員進(jìn)行創(chuàng)新 C．基本上依靠技術(shù)人員進(jìn)行創(chuàng)新 D．主要依靠生產(chǎn)規(guī)模快速擴(kuò)大進(jìn)行創(chuàng)新,組織,指揮,協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程,這個(gè)關(guān)于管理的概念的觀點(diǎn)是由（A）,法約爾 B,泰羅 C,德魯克 D,西蒙（C）職能在管理循環(huán)過程中處于軸心的地位、成為推動(dòng)管理循環(huán)的原動(dòng)力。、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是（C）。A．有的偏差不影響組織運(yùn)行的最終結(jié)果 B．所有的偏差都是不利的C．同類偏差發(fā)生的原因都是共同的 D．偏差都反映了計(jì)劃和執(zhí)行之間存在的嚴(yán)重問題 ，管理的職能包括（D）A．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制B．計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 C．計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)、控制D．計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新、關(guān)于高層管理人員的技能，按其重要性程度從低到高排序，正確的是（B）。A．生理需要 B．社會(huì)需要 C．自尊需要 D．自我實(shí)現(xiàn)需要 23.“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（D）A．上下級之間的友情 B．為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo) C．為了下屬的利益不惜犧牲自己 D．了解下屬的欲望和需要 ，錯(cuò)誤的是（B）A．信息傳遞過