【正文】 即使你認(rèn)為自己完全掌握了真理，在駱輝的雄辯面前，沒(méi)人能成功。此外，王哲身雖來(lái)頭不小，但因?qū)χ形牡穆?tīng)、說(shuō)、寫(xiě)均不熟，與員工的溝通上有不小的障礙，也從未做過(guò)中國(guó)保健品行業(yè)。1996年，總經(jīng)理助理室主任、曾為西南地區(qū)市場(chǎng)立下大功的鄭志文辭職。但是在這種互相制衡的行政主導(dǎo)體制下，重要的決議往往拖爾不決。他們一來(lái)就擔(dān)任了太陽(yáng)神的一級(jí)經(jīng)理（副總），掌管了市場(chǎng)部、企管部、財(cái)務(wù)部、事業(yè)發(fā)展部等七個(gè)重要部門(mén)。與此同時(shí)，一批年輕的管理者脫穎而出，挑起了大梁。從1989年的年產(chǎn)值4300萬(wàn)元到1993年以13億元的業(yè)績(jī)傲視群雄，再到1997年的2億元保健品銷(xiāo)售和香港上市股票僅值9分錢(qián)，變化之大令人扼腕。2簡(jiǎn)述理性決策的基本過(guò)程。[A] 國(guó)內(nèi)許多企業(yè)將非主營(yíng)的三產(chǎn)賣(mài)掉，專(zhuān)注于主營(yíng)業(yè)務(wù)[B] 聯(lián)想宣布進(jìn)入辦公房地產(chǎn)業(yè)[C] 生產(chǎn)牛奶的工廠建立自己的養(yǎng)殖基地[D] 服裝加工廠收購(gòu)服裝經(jīng)銷(xiāo)公司1一般來(lái)說(shuō)，決策的方法有兩大類(lèi)（AC）[A] 主觀決策法 [B] 客觀決策法 [C] 計(jì)量決策法 [D] 定性決策法三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。1預(yù)算是一種普遍使用的、行之有效的計(jì)劃和控制方法，但它也存在著一些不足（ABCD）。[A] 部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心[B] 企業(yè)的審計(jì)主管對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行檢查[C] 鋼琴家制定自己的練習(xí)計(jì)劃[D] 醫(yī)院的外科主任支持會(huì)診被稱(chēng)為科學(xué)管理之父的是（C）[A] 西蒙 [B] 法約爾 [C] 泰羅 [D] 韋伯目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（A）。有些人從某一職位退下來(lái)后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種（C）。，考試作弊全部成績(jī)以零分計(jì)算。在整個(gè)扶貧工作中如何進(jìn)行控制呢？貴州省出臺(tái)《關(guān)于堅(jiān)決打贏扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)確保同步全面建成小康社會(huì)的決定》等10個(gè)配套文件，這些文件將全面部署當(dāng)前和今后一段時(shí)間全省扶貧攻堅(jiān)工作計(jì)劃，以及在實(shí)施過(guò)程中如何評(píng)估的一些細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，光喊口號(hào)是不行，一定要有具體的舉措，這就是我們貴州省精準(zhǔn)扶貧的十大舉措。對(duì)貴州而言可以分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段就是“33668”脫貧攻堅(jiān)計(jì)劃，具體含義是，“33”是指“從2015年到2017年，用3年時(shí)間減少300萬(wàn)貧困人口”；“66”是“深入實(shí)施精準(zhǔn)扶貧‘六個(gè)到村到戶(hù)’，完成‘六個(gè)小康建設(shè)’任務(wù)”；“8”是實(shí)現(xiàn)貧困縣農(nóng)村居民人均可支配收入8000元以上。試用現(xiàn)代管理學(xué)原理談一談如何做好貴州的精準(zhǔn)扶貧工作答題規(guī)則：講清楚貴州精準(zhǔn)扶貧的概念，比如10項(xiàng)舉措，1+10文件的解讀；分析這項(xiàng)工作貴州提出來(lái)的時(shí)代背景和意義，這個(gè)內(nèi)容可以借用馬哲論述題中的部分材料；運(yùn)用管理學(xué)原理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個(gè)層面去結(jié)合實(shí)際談方法、舉措和現(xiàn)實(shí)意義；結(jié)束語(yǔ)。因此，從管理的社會(huì)屬性來(lái)看，社會(huì)主義的管理與資本主義的管理有著本質(zhì)的區(qū)別。不管是資本主義的生產(chǎn)過(guò)程還是社會(huì)主義的生產(chǎn)過(guò)程，都是社會(huì)化大生產(chǎn)，都要求能以少的投入獲得更多的產(chǎn)出。四、論述題試論馬克思管理二重性理論的現(xiàn)實(shí)意義。答：現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的時(shí)代背景是：○1戰(zhàn)后資源積累的重新完成又提出了提高效率的要求；2科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)管理提出了新的問(wèn)題，同時(shí)也為管理理論的發(fā)展提供了新的思想、○方法和手段；○3人們對(duì)“人”的本性認(rèn)識(shí)的不斷深化促進(jìn)了管理理論的發(fā)展?！比⒑?jiǎn)答題什么是管理？答：管理是一種在正式組織內(nèi)由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人活動(dòng)的活動(dòng)過(guò)程。我們把利益相關(guān)者定義為能直接或間接地影響企業(yè)活動(dòng)或被企業(yè)活動(dòng)所影響的人或團(tuán)體。組織是人們有意識(shí)地形成的各種職務(wù)或職位的系統(tǒng)。答：這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)的。試用現(xiàn)代管理學(xué)原理談一談如何做好貴州的精準(zhǔn)扶貧工作答案：一、選擇題C；D；C；B；B；AC；BCD；AB；ABC；CD；1ABCD；1ABCD；1ABCD；1ABCEF；1ABC；二、辨析題高的管理成效有可能導(dǎo)致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導(dǎo)致高的組織成效。利益相關(guān)者就是股東。A、卡斯特；B、唐納利；C、法約爾；D、孔茨；管理者所從事的管理活動(dòng)取得的成效高低，受非工作環(huán)境因素和工作環(huán)境因素的影響；下列因素中，（）屬于工作環(huán)境因素。如我們通常所說(shuō)的移情作用、設(shè)身處地等就是有效溝通的手段。（2）在案例的對(duì)話(huà)中，美國(guó)老板問(wèn)希臘人完成報(bào)告的時(shí)間，實(shí)際上是在征求希臘員工的意見(jiàn)（這是與美國(guó)管理的傳統(tǒng)習(xí)慣有關(guān)），而希臘員工并非不知道完成報(bào)告所需要的時(shí)間，只是想讓美國(guó)老板下命令（希臘員工習(xí)慣于命令式的管理）。）美國(guó)老板：你可是同意今天完成報(bào)告的。希臘員工：十天吧。為進(jìn)一步修改完善計(jì)劃提供依據(jù)。2試述你對(duì)“管理是一門(mén)科學(xué)，又具有藝術(shù)性”的看法。5．不同管理層次和工作性質(zhì)。否則，就可小些。2．管理幅度與管理的政務(wù)和事務(wù)的難易程度和規(guī)范程度有關(guān)。2試述影響管理寬度的因素。2試述直線(xiàn)——參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。一般多由高層次決策者作出。在其它因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)期望的目標(biāo)。1目標(biāo)管理：是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。1933年出版了《工業(yè)文明的人類(lèi)問(wèn)題》，提出著名的“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”，開(kāi)辟了行為科學(xué)研究的道路。1德魯克認(rèn)為管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括（）[A] 管理一個(gè)組織 [B] 管理管理者[C] 管理工作和員工 [D] 計(jì)劃1管理的二重性是指管理的（）[A] 理論性 [B]實(shí)踐性 [C] 自然屬性 [D] 社會(huì)屬性1管理學(xué)形成和發(fā)展的階段大致包括（）[A] 古典管理理論 [B] 學(xué)習(xí)型組織理論[C] 管理理論叢林 [D] 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論1集體決策的缺點(diǎn)包括（）[A] 花費(fèi)較多的時(shí)間 [B].效率低下[D] 很可能更關(guān)心個(gè)人目標(biāo) [C] 產(chǎn)生的備選方案較少1下列選項(xiàng)屬于例外問(wèn)題的（）[A] 組織結(jié)構(gòu)變化 [B] 重大投資[C] 重要的人事任免 [D] 重大政策的制定三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持物質(zhì)利益原則，隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件，把物質(zhì)利益和精神鼓勵(lì)相結(jié)合。主導(dǎo)需要決定了人的行為。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒(méi)有提高，反而對(duì)老板的做法強(qiáng)烈不滿(mǎn)，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來(lái)剝削員工。2控制過(guò)程包括哪些步驟？控制工作的基本步驟1確立標(biāo)準(zhǔn)。專(zhuān)業(yè)化分工的缺點(diǎn)有：工作枯燥、單調(diào)、乏味造成了人們?cè)谏怼⑿睦砩系膫?，?dǎo)致了員工的厭煩和不滿(mǎn)情緒；工作之間的協(xié)調(diào)成本上升，從而影響了總體的工作效率和工作質(zhì)量。2簡(jiǎn)述職權(quán)的類(lèi)型。矩陣制組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織形式是在直線(xiàn)職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。1決策決策一詞的意思就是為了到達(dá)一定目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的方案中選擇一個(gè)滿(mǎn)意方案的分析判斷過(guò)程。1改變航道原理 改變航道原理：是指計(jì)劃工作為將來(lái)承諾得越多，管理者定期地檢查現(xiàn)狀和前景，以及為保證所要達(dá)到的目標(biāo)而重新制訂計(jì)劃就越重要。當(dāng)某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（A）[A] 命令型 [B] 說(shuō)服型 [C] 參與型[D] 授權(quán)型“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（D）[A] 上下級(jí)之間的友情 [B] 為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)[C] 為下屬的利益不惜犧牲自己 [D] 了解下屬的欲望和需要，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（B）[A] 正強(qiáng)化 [B] 負(fù)強(qiáng)化 [C] 懲罰[D] 忽視下面那個(gè)特征是非理性決策的有（D）[A] 知識(shí)完備 [B] 價(jià)值觀一致 [C] 擇優(yōu) [D] 信息有限二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。，答題時(shí)間為90分鐘。在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持物質(zhì)利益原則，隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件，把物質(zhì)利益和精神鼓勵(lì)相結(jié)合。主導(dǎo)需要決定了人的行為。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒(méi)有提高，反而對(duì)老板的做法強(qiáng)烈不滿(mǎn)，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來(lái)剝削員工。（3）采取管理行動(dòng)來(lái)糾正偏差或標(biāo)準(zhǔn)：可以立即糾正或根本糾正，但修訂標(biāo)準(zhǔn)要應(yīng)特別小心。信息 縱向流通快，管理費(fèi)用低；而且由于管理寬度大，被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性，因而有滿(mǎn)足感；同時(shí)也有利于選擇和培訓(xùn)下屬人員。每小題8分，共24分）請(qǐng)將答案填寫(xiě)在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。廣義