手機(jī)終端銷(xiāo)售案例及促銷(xiāo)員培訓(xùn)管理(編輯修改稿)
2025-05-14 01:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)廠家的人員，促銷(xiāo)員代表著公司的形象，處在戰(zhàn)場(chǎng)的最前沿，顧客在沒(méi)深入了解產(chǎn)品之前，他對(duì)公司的感知首先是直接來(lái)自于促銷(xiāo)員給他的感覺(jué)和印象。圍繞產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)是短暫的，產(chǎn)品的銷(xiāo)量得不到長(zhǎng)期保證。只有培養(yǎng)出高素質(zhì)的促銷(xiāo)員才是長(zhǎng)久之計(jì)。促銷(xiāo)員良好的促銷(xiāo)服務(wù)可以為公司培養(yǎng)大批忠誠(chéng)的顧客和提高品牌知名度，并且可以培育潛在的市場(chǎng)。二、手機(jī)市場(chǎng)促銷(xiāo)員隊(duì)伍的現(xiàn)狀在我國(guó)，各手機(jī)廠家的促銷(xiāo)員隊(duì)伍的建立時(shí)間普遍很短，但在為各大公司搶占通訊市場(chǎng)的占有率以及提高公司的品牌知名度上，這些“排頭兵”起到了關(guān)鍵作用。然而，在看到佳績(jī)同時(shí)，不要忽視了其掩蓋著的不足之處。缺乏相關(guān)的促銷(xiāo)技能缺少高超的語(yǔ)言溝通技巧，有些促銷(xiāo)員在上崗前沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，是剛被招進(jìn)來(lái)的沒(méi)有一點(diǎn)促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的新手，這些人對(duì)顧客難以進(jìn)行手機(jī)共性與特性上的交流介紹，有礙于促銷(xiāo)工作的開(kāi)展；沒(méi)有規(guī)范儀表，給顧客留下不好的第一印象；缺少良好的心理素質(zhì)，難以面對(duì)其他廠家的促銷(xiāo)員的激烈競(jìng)爭(zhēng)，擺正自己的位置；缺少工作積極性，沒(méi)有熱情主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度。缺乏相關(guān)的監(jiān)督管理措施據(jù)調(diào)查，促銷(xiāo)員每周一般休息一天，工作日每天在崗時(shí)間多10小時(shí)以上，工作時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)；促銷(xiāo)員的每月工資因銷(xiāo)量的變動(dòng)而波動(dòng)性較大；因促銷(xiāo)員屬于臨時(shí)工，很少有手機(jī)廠家會(huì)同促銷(xiāo)員簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議，缺少完善的勞動(dòng)保護(hù)措施；由于手機(jī)廠家對(duì)促銷(xiāo)員認(rèn)知不夠深刻，公司稍微有些人事或組織結(jié)構(gòu)上的變動(dòng)，在一線的促銷(xiāo)員往往是首先調(diào)整的對(duì)象，導(dǎo)致促銷(xiāo)員缺少對(duì)公司的忠誠(chéng)度；工作紀(jì)律散放，因缺少完善的監(jiān)督措施，時(shí)常存有擅自離崗現(xiàn)象等發(fā)生；根據(jù)本人于海南省所作市場(chǎng)調(diào)查顯示，03年2月份主要國(guó)產(chǎn)手機(jī)公司的促銷(xiāo)員的薪資大致如下:項(xiàng)目\品牌TCL波導(dǎo)廈新康佳迪比特南方高科熊貓基本工資(元)450400500500450500600提成情況(元/臺(tái))15~2010~2010~3020~5010~202010~30月平均工資(元)1300120010001000100010001000三、加強(qiáng)促銷(xiāo)員的培訓(xùn)與管理工作充分培養(yǎng)促銷(xiāo)員愛(ài)公司、敬崗位的職業(yè)精神一名合格的促銷(xiāo)員應(yīng)該對(duì)所從事促銷(xiāo)本職崗位充滿熱愛(ài)，充分了解公司的企業(yè)文化、公司的產(chǎn)品、每款機(jī)型的賣(mài)點(diǎn)所在，忠誠(chéng)于公司的事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件事。充分培養(yǎng)促銷(xiāo)人員對(duì)顧客熱情主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度，工作充滿激情，對(duì)顧客詳細(xì)的、耐心的講解所售的產(chǎn)品功能，而且讓顧客明白這種功能正是他需要的，讓每位顧客感受到你的服務(wù)，在接受你的同時(shí)來(lái)接受你的產(chǎn)品。充分培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)充分培養(yǎng)促銷(xiāo)人員良好的心理素質(zhì)，在面對(duì)面的促銷(xiāo)過(guò)程中，這很關(guān)鍵，因?yàn)樵谠撨^(guò)程中，要面對(duì)其它品牌的促銷(xiāo)員的競(jìng)爭(zhēng)，讓顧客接受你的推薦而拒絕別人的，從衣兜里掏出錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們公司的產(chǎn)品。對(duì)此，促銷(xiāo)員需要承受著各種壓力、挫折，沒(méi)有良好的心理素質(zhì)是不行的。
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