【文章內(nèi)容簡介】 注意：副促不能干擾正促的正在進行的活動，保證協(xié)助正促的同時不要為正促添亂，存在疑惑要待正促閑暇時請教，同時，要求副促能夠多學(xué)習(xí)，靈活的留住顧客，對無法解決的問題暫時繞過，切忌擅自做主。因此，副促的直接領(lǐng)導(dǎo)就是這些正促，服從他們的領(lǐng)導(dǎo)；同時也要求正促能夠和副促多交流，進行指點和監(jiān)督，對副促的工作成績進行正確的評定。2）發(fā)單員，主要是指這些臨時促銷員大多從著裝上可以看出，身披綬帶或其他標志性物件，在賣場內(nèi)或賣場外進行宣傳單頁的發(fā)放，旨在引導(dǎo)消費者，引起消費者注意，搶先留下第一印象或按時消費者注意留心產(chǎn)品。通常是在一個地段比如路口等人流最大的地方，有很多廠家的發(fā)單員站在那里進行宣傳單頁的發(fā)放，相信很多消費者不會陌生，每當(dāng)消費者路經(jīng)此地會有很多單頁塞到手里，還有很多單頁員的同時旁白，許多消費者感到走到這里簡直就是要經(jīng)歷一場戰(zhàn)斗，紛紛皺眉，并為之頭疼。因此許多消費者在這種群舌攻勢之下，顯得很厭煩，最關(guān)鍵的問題是很多單頁堆在一起，本來顧客對單頁只有一張，顧客可能要閱讀，但是如果顧客手里攥著很多的單頁，顧客也不知道該看什么了。很多顧客丟進最近的垃圾桶，白白浪費了很多的紙張，最后只能走到攤位前進行咨詢，造成人力、物力、財力多種資源的浪費，勞民傷財。注意發(fā)單員的發(fā)放有效性，避免發(fā)單的重復(fù)與無效，是很多企業(yè)必須關(guān)注的情況，盡管單頁成本很低，但由此帶來的隱患很多，地上有很多某一企業(yè)的單頁被踩來踩去，這其實是對企業(yè)形象的一種踐踏，同時顧客也有可能懷疑如此強大的推銷費用是不是由消費者最終承擔(dān)了。企業(yè)應(yīng)該合理選擇單頁的發(fā)放點，一方面節(jié)省開支，也樹立了形象，同時對發(fā)單員的工作態(tài)度和發(fā)單的方式進行變通，這一方面需要發(fā)單員的自主性，也需要相應(yīng)的指點。比如筆者在發(fā)單頁時，很多人搶著給顧客，哇啦哇啦說了一通，結(jié)果顧客也不知是哪家產(chǎn)品，什么優(yōu)點。反而做最后一個，不要強迫顧客接受，向顧客娓娓道來，反而更容易引起顧客的關(guān)注。講究變通和策略也是企業(yè)在培訓(xùn)時的一個重點。3）此外還有一種就是舉牌手，由臨時促銷員手持廠商的廣告牌進行宣傳，或固定某一位置，或流動，這是與單頁相互補充的一種宣傳方式。與舉辦現(xiàn)場節(jié)目相比，成本很低，效果相似。通常是在必經(jīng)要道占據(jù)有利的位置。值得注意的是：1）發(fā)單員不僅僅是發(fā)單，對已經(jīng)購買的消費者應(yīng)該進行產(chǎn)品的跟蹤詢問，了解產(chǎn)品的使用情況，一方面拉近于顧客的距離，也為企業(yè)搜集到信息。2）臨時促銷員與正促的關(guān)系以及管理人員的管理必須指定特定的人員進行專門的管理。筆者曾經(jīng)在幾家公司做過臨時促銷員，發(fā)現(xiàn)很多管理其實是多頭管理，一天一個政策，甚至是一時一個政策。讓這些本來就怕因為做錯而克扣工資，對產(chǎn)品、對公司存在很多疑慮的臨時促銷員更是不知如何是好，束縛了臨時促銷員的現(xiàn)場自我管理能力。這樣對公司其實并沒有多大的好處，相反其實很多臨時促銷員都有很強的公司榮譽感，他們把自己作為企業(yè)的一員，給予一定的自由有利于能力的發(fā)揮。如果發(fā)現(xiàn)存在問題，業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該直接找分管領(lǐng)導(dǎo)，而不是對臨時促銷員人員進行分配。管理臨時促銷員3．信息的反饋與整合臨時促銷員的來源主要是大學(xué)生，最好的是相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生，企業(yè)在一天的活動結(jié)束之際，要留下一定的時間用于交流，發(fā)現(xiàn)臨時促銷員的不足，同時獲取關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品、銷售活動等有效信息，聽取他們的意見和建議。臨時促銷員和顧客真正的零距離接觸，可以從中得到很多的顧客反饋消息，很多顧客愿意對臨時促銷員說實話，原因在于顧客有時并不把臨時促銷員真正當(dāng)作廠家人員，很多時候，在攤位前不僅僅有正促，還有業(yè)務(wù)經(jīng)理在那里，顧客不愿意說出真實想法。相反，臨時促銷員在隨意的交流中可以得到許多信息，以及同行競爭者有什么可取之處，對企業(yè)的促銷活動有什么看法和建議。比如企業(yè)的宣傳單頁，因為臨時促銷員接觸的最多，能夠發(fā)現(xiàn)顧客在瀏覽單頁時的共有習(xí)慣及普遍規(guī)律，對單頁的設(shè)計有什么不足可以從中得到反饋，及時修補發(fā)揮資源的最大價值。很多企業(yè)忽視了這一步的重要性，往往在活動結(jié)束就解散人員。注意各種信息的回饋是企業(yè)不花錢而積累的重要財富。交流的互動可以提高交流的成果。企業(yè)也應(yīng)該想臨時促銷員人員指出他們的不足，使他們學(xué)習(xí)到書本上沒有的東西，給他們成長的臺階和養(yǎng)料，使他們感到企業(yè)的人文關(guān)懷，樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象，為以后公司的發(fā)展留下合適的人才。以上的三步并不是在企業(yè)的所有活動搞完才進行總結(jié)，每個企業(yè)應(yīng)該在活動的小周期，比如一天結(jié)束時進行總結(jié)，一方面不會遺忘一些資料和信息，另一方面由于臨時促銷員的分布地點多比較靈活，且不固定，在不同的賣場有不同的信息反饋，比如顧客的反應(yīng)和相應(yīng)的要求，臨時促銷員可以從中比較得出比較完善的信息，及時交流為企業(yè)提供了第一手資料。這樣企業(yè)就可以立即做出響應(yīng)，對可以進行完善的進行修改與完善，對短期內(nèi)無法改變的備錄在案。三、人員資料備檔企業(yè)運作的每一步都爭取成本最小，受益最大，盡可能化解風(fēng)險。臨時促銷員人員的最后備檔有利于企業(yè)在以后的活動中有相應(yīng)的資源支持，避免重復(fù)工作，減輕工作壓力。這批人員對企業(yè)的熟悉和認可，這樣風(fēng)險和企業(yè)的投入相對很小，而且容易溝通，便于雙方的協(xié)作和管理，為下次活動的成功奠定基礎(chǔ)。此外企業(yè)應(yīng)該留意比較合適的人才的發(fā)展，為企業(yè)的人才儲備做打算，保證企業(yè)吸收到合適的人才?？傊?，企業(yè)的每一項活動的開展都要充分發(fā)揮資源的最大價值，這也符合企業(yè)經(jīng)營規(guī)律，講究經(jīng)濟效益和社會效益才是企業(yè)的生存之本，發(fā)展之道。第三篇：康佳臨時促銷員管理手冊康佳臨時促銷員管理手冊20100302 19:10:23|分類： 默認分類|舉報|字號 訂閱請重視這件非常有意義的事情：大學(xué)生在校期間生活形式單一，除了學(xué)習(xí)之外有充足的課余時間，大部分學(xué)生也渴望能夠有機會參與社會實踐。許多學(xué)生熱衷于參與營銷方面的兼職工作，學(xué)生在校園生活中容易產(chǎn)生迷茫，參與社會活動能幫助他們了解社會，建立正確的人生觀；其次，許多學(xué)生普遍希望通過上大學(xué)期間的社會實踐經(jīng)歷能夠為自己未來就業(yè)產(chǎn)生積極影響，希望自己的社會實踐和國內(nèi)國際的知名企業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，并在實踐中從企業(yè)文化、管理機制、運營方式中學(xué)到更多有用的東西。給別人機會的同時，也給了自己希望。一、臨促隊伍的來源臨促隊伍招聘：從大中專院校低年級學(xué)生招聘，建立長期的合作關(guān)系。如果在大一、大二時候就加入了我們的臨促隊伍隊伍，則至少可以有兩年的參與時間，工作時間可以達到50天以上（重要節(jié)日、慶典、旺季假日），再加上進行有效的培訓(xùn)和優(yōu)勝劣汰，能夠保障這一隊伍的持久戰(zhàn)斗力。保持隊伍的穩(wěn)定，讓大學(xué)生在康佳的工作有別于其他簡單的商業(yè)兼職，對于樹立學(xué)生的自信心和優(yōu)越感也非常