【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 注意：副促不能干擾正促的正在進(jìn)行的活動(dòng)，保證協(xié)助正促的同時(shí)不要為正促添亂，存在疑惑要待正促閑暇時(shí)請(qǐng)教，同時(shí)，要求副促能夠多學(xué)習(xí)，靈活的留住顧客，對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題暫時(shí)繞過(guò)，切忌擅自做主。因此，副促的直接領(lǐng)導(dǎo)就是這些正促，服從他們的領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)也要求正促能夠和副促多交流，進(jìn)行指點(diǎn)和監(jiān)督，對(duì)副促的工作成績(jī)進(jìn)行正確的評(píng)定。2）發(fā)單員，主要是指這些臨時(shí)促銷(xiāo)員大多從著裝上可以看出，身披綬帶或其他標(biāo)志性物件，在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)或賣(mài)場(chǎng)外進(jìn)行宣傳單頁(yè)的發(fā)放，旨在引導(dǎo)消費(fèi)者，引起消費(fèi)者注意，搶先留下第一印象或按時(shí)消費(fèi)者注意留心產(chǎn)品。通常是在一個(gè)地段比如路口等人流最大的地方，有很多廠家的發(fā)單員站在那里進(jìn)行宣傳單頁(yè)的發(fā)放，相信很多消費(fèi)者不會(huì)陌生，每當(dāng)消費(fèi)者路經(jīng)此地會(huì)有很多單頁(yè)塞到手里，還有很多單頁(yè)員的同時(shí)旁白，許多消費(fèi)者感到走到這里簡(jiǎn)直就是要經(jīng)歷一場(chǎng)戰(zhàn)斗，紛紛皺眉，并為之頭疼。因此許多消費(fèi)者在這種群舌攻勢(shì)之下，顯得很厭煩，最關(guān)鍵的問(wèn)題是很多單頁(yè)堆在一起，本來(lái)顧客對(duì)單頁(yè)只有一張，顧客可能要閱讀，但是如果顧客手里攥著很多的單頁(yè)，顧客也不知道該看什么了。很多顧客丟進(jìn)最近的垃圾桶，白白浪費(fèi)了很多的紙張，最后只能走到攤位前進(jìn)行咨詢，造成人力、物力、財(cái)力多種資源的浪費(fèi)，勞民傷財(cái)。注意發(fā)單員的發(fā)放有效性，避免發(fā)單的重復(fù)與無(wú)效，是很多企業(yè)必須關(guān)注的情況，盡管單頁(yè)成本很低，但由此帶來(lái)的隱患很多，地上有很多某一企業(yè)的單頁(yè)被踩來(lái)踩去，這其實(shí)是對(duì)企業(yè)形象的一種踐踏，同時(shí)顧客也有可能懷疑如此強(qiáng)大的推銷(xiāo)費(fèi)用是不是由消費(fèi)者最終承擔(dān)了。企業(yè)應(yīng)該合理選擇單頁(yè)的發(fā)放點(diǎn)，一方面節(jié)省開(kāi)支，也樹(shù)立了形象，同時(shí)對(duì)發(fā)單員的工作態(tài)度和發(fā)單的方式進(jìn)行變通，這一方面需要發(fā)單員的自主性，也需要相應(yīng)的指點(diǎn)。比如筆者在發(fā)單頁(yè)時(shí)，很多人搶著給顧客，哇啦哇啦說(shuō)了一通，結(jié)果顧客也不知是哪家產(chǎn)品，什么優(yōu)點(diǎn)。反而做最后一個(gè)，不要強(qiáng)迫顧客接受，向顧客娓娓道來(lái)，反而更容易引起顧客的關(guān)注。講究變通和策略也是企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)的一個(gè)重點(diǎn)。3）此外還有一種就是舉牌手，由臨時(shí)促銷(xiāo)員手持廠商的廣告牌進(jìn)行宣傳，或固定某一位置，或流動(dòng)，這是與單頁(yè)相互補(bǔ)充的一種宣傳方式。與舉辦現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目相比，成本很低，效果相似。通常是在必經(jīng)要道占據(jù)有利的位置。值得注意的是：1）發(fā)單員不僅僅是發(fā)單，對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者應(yīng)該進(jìn)行產(chǎn)品的跟蹤詢問(wèn)，了解產(chǎn)品的使用情況，一方面拉近于顧客的距離，也為企業(yè)搜集到信息。2）臨時(shí)促銷(xiāo)員與正促的關(guān)系以及管理人員的管理必須指定特定的人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的管理。筆者曾經(jīng)在幾家公司做過(guò)臨時(shí)促銷(xiāo)員，發(fā)現(xiàn)很多管理其實(shí)是多頭管理，一天一個(gè)政策，甚至是一時(shí)一個(gè)政策。讓這些本來(lái)就怕因?yàn)樽鲥e(cuò)而克扣工資，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司存在很多疑慮的臨時(shí)促銷(xiāo)員更是不知如何是好，束縛了臨時(shí)促銷(xiāo)員的現(xiàn)場(chǎng)自我管理能力。這樣對(duì)公司其實(shí)并沒(méi)有多大的好處，相反其實(shí)很多臨時(shí)促銷(xiāo)員都有很強(qiáng)的公司榮譽(yù)感，他們把自己作為企業(yè)的一員，給予一定的自由有利于能力的發(fā)揮。如果發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該直接找分管領(lǐng)導(dǎo)，而不是對(duì)臨時(shí)促銷(xiāo)員人員進(jìn)行分配。管理臨時(shí)促銷(xiāo)員3．信息的反饋與整合臨時(shí)促銷(xiāo)員的來(lái)源主要是大學(xué)生，最好的是相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，企業(yè)在一天的活動(dòng)結(jié)束之際，要留下一定的時(shí)間用于交流，發(fā)現(xiàn)臨時(shí)促銷(xiāo)員的不足，同時(shí)獲取關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品、銷(xiāo)售活動(dòng)等有效信息，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。臨時(shí)促銷(xiāo)員和顧客真正的零距離接觸，可以從中得到很多的顧客反饋消息，很多顧客愿意對(duì)臨時(shí)促銷(xiāo)員說(shuō)實(shí)話，原因在于顧客有時(shí)并不把臨時(shí)促銷(xiāo)員真正當(dāng)作廠家人員，很多時(shí)候，在攤位前不僅僅有正促，還有業(yè)務(wù)經(jīng)理在那里，顧客不愿意說(shuō)出真實(shí)想法。相反，臨時(shí)促銷(xiāo)員在隨意的交流中可以得到許多信息，以及同行競(jìng)爭(zhēng)者有什么可取之處，對(duì)企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)有什么看法和建議。比如企業(yè)的宣傳單頁(yè)，因?yàn)榕R時(shí)促銷(xiāo)員接觸的最多，能夠發(fā)現(xiàn)顧客在瀏覽單頁(yè)時(shí)的共有習(xí)慣及普遍規(guī)律，對(duì)單頁(yè)的設(shè)計(jì)有什么不足可以從中得到反饋，及時(shí)修補(bǔ)發(fā)揮資源的最大價(jià)值。很多企業(yè)忽視了這一步的重要性，往往在活動(dòng)結(jié)束就解散人員。注意各種信息的回饋是企業(yè)不花錢(qián)而積累的重要財(cái)富。交流的互動(dòng)可以提高交流的成果。企業(yè)也應(yīng)該想臨時(shí)促銷(xiāo)員人員指出他們的不足，使他們學(xué)習(xí)到書(shū)本上沒(méi)有的東西，給他們成長(zhǎng)的臺(tái)階和養(yǎng)料，使他們感到企業(yè)的人文關(guān)懷，樹(shù)立優(yōu)秀的企業(yè)形象，為以后公司的發(fā)展留下合適的人才。以上的三步并不是在企業(yè)的所有活動(dòng)搞完才進(jìn)行總結(jié)，每個(gè)企業(yè)應(yīng)該在活動(dòng)的小周期，比如一天結(jié)束時(shí)進(jìn)行總結(jié)，一方面不會(huì)遺忘一些資料和信息，另一方面由于臨時(shí)促銷(xiāo)員的分布地點(diǎn)多比較靈活，且不固定，在不同的賣(mài)場(chǎng)有不同的信息反饋，比如顧客的反應(yīng)和相應(yīng)的要求，臨時(shí)促銷(xiāo)員可以從中比較得出比較完善的信息，及時(shí)交流為企業(yè)提供了第一手資料。這樣企業(yè)就可以立即做出響應(yīng)，對(duì)可以進(jìn)行完善的進(jìn)行修改與完善，對(duì)短期內(nèi)無(wú)法改變的備錄在案。三、人員資料備檔企業(yè)運(yùn)作的每一步都爭(zhēng)取成本最小，受益最大，盡可能化解風(fēng)險(xiǎn)。臨時(shí)促銷(xiāo)員人員的最后備檔有利于企業(yè)在以后的活動(dòng)中有相應(yīng)的資源支持，避免重復(fù)工作，減輕工作壓力。這批人員對(duì)企業(yè)的熟悉和認(rèn)可，這樣風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)的投入相對(duì)很小，而且容易溝通，便于雙方的協(xié)作和管理，為下次活動(dòng)的成功奠定基礎(chǔ)。此外企業(yè)應(yīng)該留意比較合適的人才的發(fā)展，為企業(yè)的人才儲(chǔ)備做打算，保證企業(yè)吸收到合適的人才。總之，企業(yè)的每一項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展都要充分發(fā)揮資源的最大價(jià)值，這也符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，講究經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才是企業(yè)的生存之本，發(fā)展之道。第三篇：康佳臨時(shí)促銷(xiāo)員管理手冊(cè)康佳臨時(shí)促銷(xiāo)員管理手冊(cè)20100302 19:10:23|分類(lèi)： 默認(rèn)分類(lèi)|舉報(bào)|字號(hào) 訂閱請(qǐng)重視這件非常有意義的事情：大學(xué)生在校期間生活形式單一，除了學(xué)習(xí)之外有充足的課余時(shí)間，大部分學(xué)生也渴望能夠有機(jī)會(huì)參與社會(huì)實(shí)踐。許多學(xué)生熱衷于參與營(yíng)銷(xiāo)方面的兼職工作，學(xué)生在校園生活中容易產(chǎn)生迷茫，參與社會(huì)活動(dòng)能幫助他們了解社會(huì)，建立正確的人生觀；其次，許多學(xué)生普遍希望通過(guò)上大學(xué)期間的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷能夠?yàn)樽约何磥?lái)就業(yè)產(chǎn)生積極影響，希望自己的社會(huì)實(shí)踐和國(guó)內(nèi)國(guó)際的知名企業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，并在實(shí)踐中從企業(yè)文化、管理機(jī)制、運(yùn)營(yíng)方式中學(xué)到更多有用的東西。給別人機(jī)會(huì)的同時(shí)，也給了自己希望。一、臨促隊(duì)伍的來(lái)源臨促隊(duì)伍招聘：從大中專(zhuān)院校低年級(jí)學(xué)生招聘，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。如果在大一、大二時(shí)候就加入了我們的臨促隊(duì)伍隊(duì)伍，則至少可以有兩年的參與時(shí)間，工作時(shí)間可以達(dá)到50天以上（重要節(jié)日、慶典、旺季假日），再加上進(jìn)行有效的培訓(xùn)和優(yōu)勝劣汰，能夠保障這一隊(duì)伍的持久戰(zhàn)斗力。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定，讓大學(xué)生在康佳的工作有別于其他簡(jiǎn)單的商業(yè)兼職，對(duì)于樹(shù)立學(xué)生的自信心和優(yōu)越感也非常