淺析物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀及前景(編輯修改稿)
2025-05-13 05:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)管理企業(yè)忽視自身建設(shè)，把物業(yè)管理看成只是收費(fèi)服務(wù)和簡(jiǎn)單生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)發(fā)展和專業(yè)管理水平提高，一無(wú)規(guī)劃，二無(wú)措施，三更談不上科學(xué)，沒(méi)有明確管理目標(biāo)責(zé)任制，企業(yè)既無(wú)壓力有無(wú)動(dòng)力，管理不計(jì)成本，年終無(wú)核算，對(duì)該制定哪些規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)，心中無(wú)數(shù)。如果我們不利用科學(xué)的方法完善物業(yè)管理架構(gòu)，還照以前那種親情加友情的傳統(tǒng)管理方式，待公司規(guī)模大了，即使解決了專業(yè)化問(wèn)題，管理也過(guò)不了關(guān)。 物業(yè)管理法制不健全物業(yè)管理法規(guī)是物業(yè)管理有序運(yùn)作的基本前提和重要保障。到目前為止，我國(guó)物業(yè)管理法律還沒(méi)有形成完整系統(tǒng)的體系，已經(jīng)頒布和執(zhí)行的主要是國(guó)務(wù)院所屬部委及縣以上人民代表大會(huì)，人民政府所制定的條例、規(guī)定、辦法、標(biāo)準(zhǔn)、章程、通知、命令等，高層次的法律法規(guī)少，操作性強(qiáng)的法律條文少，這給依法解決物業(yè)管理中存在的糾紛帶來(lái)了困難。因此，建立完整、科學(xué)的物業(yè)管理法律體系已成為物業(yè)管理工作中的當(dāng)務(wù)之急。近年來(lái)，雖然有關(guān)物業(yè)管理的多部法規(guī)相繼出臺(tái)，但總的來(lái)說(shuō)到目前為止物業(yè)管理的法制環(huán)境仍然較差缺乏系統(tǒng)完善的法律、法規(guī)體系。實(shí)際中管理缺乏公平性、各類糾紛難以解決。而且，區(qū)域發(fā)展不平衡絕大多數(shù)城市還沒(méi)有制定嚴(yán)密具體可操作性的物業(yè)管理法規(guī)和制度。 部分物業(yè)管理企業(yè)忽視企業(yè)文化 沒(méi)有文化的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)，特別是在全球化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。沒(méi)有錢固然是萬(wàn)萬(wàn)不能的，但沒(méi)有文化和品格更是萬(wàn)萬(wàn)不能的。因此物業(yè)管理企業(yè)也不例外，而目前大部分物業(yè)企業(yè)忽視了這一點(diǎn)，不過(guò)這也不足以為奇，畢竟我過(guò)物業(yè)行業(yè)剛起步，還未注意到這方面。只要能理解企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展有著極其重要的意義之后，把握機(jī)會(huì)，利用企業(yè)文化，相信今后物業(yè)管理企業(yè)會(huì)健康快速發(fā)展！ 業(yè)主對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的認(rèn)識(shí)上普遍存在誤區(qū) 物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主不是“主仆”關(guān)系，一些人對(duì)物業(yè)管理存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)：有的認(rèn)為物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間是管理者與被管理者的關(guān)系，還有的甚至認(rèn)為業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間是“主人”與“仆人”的關(guān)系。這些誤解導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以開展。其次，物業(yè)管理企業(yè)不是無(wú)償服務(wù)，物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)作與發(fā)展是靠資金來(lái)實(shí)現(xiàn)的，如果沒(méi)有資金來(lái)源，物業(yè)管理企業(yè)是發(fā)展不下去的，而發(fā)展物業(yè)的資金正是物業(yè)管理有償服務(wù)的結(jié)晶。再次，物業(yè)管理企業(yè)不是水電供應(yīng)商，因種種原因，物業(yè)管理企業(yè)一直為水電等公用事業(yè)部門充當(dāng)“克隆人”，無(wú)償向業(yè)主代收水電費(fèi)用，甚至承擔(dān)因業(yè)主、使用人拒交水電費(fèi)而帶來(lái)的2物業(yè)管理的前景預(yù)測(cè) 規(guī)范化發(fā)展我國(guó)未來(lái)的物業(yè)管理應(yīng)涉及到物業(yè)設(shè)置及使用全過(guò)程的管理及服務(wù)根據(jù)對(duì)國(guó)外現(xiàn)代物業(yè)管理實(shí)施過(guò)程的研究，其發(fā)展的業(yè)務(wù)的內(nèi)容應(yīng)包括：物業(yè)管理戰(zhàn)略的制定；為房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)服務(wù)；為房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)；物業(yè)維修運(yùn)行管理；綜合管理服務(wù)。在我國(guó)，物業(yè)管理機(jī)構(gòu)以管理物業(yè)為主，兼而開展多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)的“一主多副”思路，應(yīng)成為具有中國(guó)特色物業(yè)管理服務(wù)模式。我國(guó)未來(lái)的物業(yè)管理發(fā)展應(yīng)是專業(yè)化、綜合性涉及物業(yè)建設(shè)與使用全過(guò)程的管理和服務(wù)。行為素質(zhì)不斷提高，規(guī)范化經(jīng)營(yíng)是物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展方向。 品牌化發(fā)展目前物業(yè)管理企業(yè)小、弱、散、差的現(xiàn)象普遍存在，隨著物業(yè)管理招投標(biāo)大力推行和物業(yè)管理市場(chǎng)化的發(fā)展，物業(yè)管理將從數(shù)量型增長(zhǎng)質(zhì)量、規(guī)模、效益型轉(zhuǎn)變，規(guī)?；?jīng)營(yíng)的資產(chǎn)重組必然驅(qū)使物業(yè)管理企業(yè)向品牌化企業(yè)方向發(fā)展。在有限的市場(chǎng)資源條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇，勢(shì)必推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)整體素質(zhì)的提高，社會(huì)資源配置也將得到進(jìn)步優(yōu)化。隨著物業(yè)管理范圍和內(nèi)容的擴(kuò)展, 市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理招投標(biāo)的逐步規(guī)范, 物業(yè)管理行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈, 行業(yè)間的兼并、整合現(xiàn)象將逐漸加劇、迅速擴(kuò)展。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中各物業(yè)管理公司將更注重企業(yè)的管理質(zhì)量和企業(yè)外部形象, “以名牌闖天下, 以質(zhì)量取天下, 以服務(wù)守天下”, 創(chuàng)立企業(yè)名牌, 樹立行業(yè)形象將直接關(guān)系到企業(yè)的存亡。同時(shí)作為一個(gè)企業(yè), “效益”是中心, 對(duì)物業(yè)管理這個(gè)“微利”行業(yè)
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