【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 力所構(gòu)成。? 人力資源戰(zhàn)略還可以保證有效的成本系統(tǒng)。在企業(yè)的實(shí)際人力資源工作中，存在著投入成本與產(chǎn)生價(jià)值之間的矛盾，行政管理和事務(wù)管理需要投入大量的人力資源成本，但并不能創(chuàng)造出最大的價(jià)值，而人力資源戰(zhàn)略相對(duì)于需要投入的人力資源成本較少，卻能產(chǎn)生高附加值。? 不同的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求不同的人力資源戰(zhàn)略與之相適應(yīng)。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)人力資源部門一切工作的指導(dǎo)方針，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。只有當(dāng)人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)時(shí)，才能充分發(fā)揮人力資源管理在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的獨(dú)特作用，從而最終達(dá)到提高企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的目的，提高企業(yè)的績效，為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二、人力資源戰(zhàn)略理念? 人力資源戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略，用以支持企業(yè)總體戰(zhàn)略和事業(yè)戰(zhàn)略，所以必須與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略配合，才能發(fā)揮最大效用。? 軟性的人力資源戰(zhàn)略? 這種戰(zhàn)略認(rèn)為員工是企業(yè)最寶貴的資源，故應(yīng)珍惜、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展和并入企業(yè)的組織文化里。? 硬性的人力資源戰(zhàn)略? 這種戰(zhàn)略則認(rèn)為員工和企業(yè)其他資源一樣，都應(yīng)盡量有效益及節(jié)約地運(yùn)用。? 兩種不同觀點(diǎn)不但影響到員工所得到的待遇，而且代表著兩種不同的勞動(dòng)關(guān)系。特別要指出的是，同一種人力資源戰(zhàn)略有時(shí)可包含兩種觀點(diǎn)在內(nèi)，管理者要留意戰(zhàn)略所帶出的信念，是否跟管理層擬傳達(dá)給員工的觀點(diǎn)一致。三、人力資源戰(zhàn)略的分類? 康乃爾大學(xué)的分類? 根據(jù)美國康乃爾大學(xué)的研究，人力資源戰(zhàn)略可分為三種：? （1）誘引戰(zhàn)略。? 使用誘引戰(zhàn)略的企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略常以價(jià)廉取勝。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多為中央集權(quán)，而生產(chǎn)技術(shù)一般較為穩(wěn)定。因此，企業(yè)為創(chuàng)造和培養(yǎng)員工的可靠性和穩(wěn)定性，工作通常是高度分工和嚴(yán)格控制。所要求員工的是在指定工作范圍內(nèi)有穩(wěn)定和一致的表現(xiàn)，而不在乎創(chuàng)新或謀求指定工作范圍以外的突破。? 這種戰(zhàn)略主要是通過豐厚的新酬去誘引和培養(yǎng)人才，從而形成一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。由于薪酬較高，人工成本勢(shì)必增加。為了控制人工成本，企業(yè)在實(shí)行高薪酬的誘引戰(zhàn)略時(shí)，往往要嚴(yán)格控制員工數(shù)量，所吸引的也通常是技能高度專業(yè)化的員工，招聘和培訓(xùn)的費(fèi)用相對(duì)較低，管理上則采取以單純的以交換為基礎(chǔ)的嚴(yán)密的科學(xué)管理模式。? （2）投資戰(zhàn)略。? 采用投資戰(zhàn)略的企業(yè)，其內(nèi)在環(huán)境與以誘引戰(zhàn)略為主的企業(yè)大不相同，此類企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)一般較為復(fù)雜，因此，為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化和生產(chǎn)技術(shù)的演變，這些企業(yè)經(jīng)常處于一個(gè)不斷成長和創(chuàng)新的環(huán)境中。? 這種戰(zhàn)略主要是通過聘用數(shù)量較多的員工，形成一個(gè)備用人才庫，以提高企業(yè)的靈活性，并儲(chǔ)備多種專業(yè)技能人才。? 這種戰(zhàn)略注重員工的開發(fā)和培訓(xùn)，注意培育良好的勞動(dòng)關(guān)系。在這方面，管理人員擔(dān)負(fù)了較重的責(zé)任，確保員工得到所需的資源，培訓(xùn)和支持。采取投資戰(zhàn)略的企業(yè)目的就是要與員工建立長期的工作關(guān)系，故企業(yè)十分重視員工，視員工為投資對(duì)象，使員工感到有較高的工作保障。美國ＩＢＭ來典型的投資策略企業(yè)。? （3）參與戰(zhàn)略。? 采用參與戰(zhàn)略的企業(yè)，其特點(diǎn)在于將很多企業(yè)決策權(quán)一下放至最低層，使大多數(shù)員工能參與決策，使他們有歸屬感，從而提高員工的參與性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性。這種戰(zhàn)略謀求員工有較大的決策參與機(jī)會(huì)和權(quán)利，使員工在工作中有自主權(quán)，管理人員更像教練一樣為員工提供必要的咨詢和幫助。采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)很注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、自我管理和授權(quán)管理。企業(yè)在對(duì)員工的培訓(xùn)上也較重視員工的溝通技巧、解決問題的方法、團(tuán)隊(duì)工作等，日本企業(yè)開創(chuàng)的QC小組就是這種人力資源戰(zhàn)略的典型。? 史戴斯和頓菲的分類? 人力資源戰(zhàn)略可能因企業(yè)變革的程度不同而采取以下四種戰(zhàn)略：? 家長式戰(zhàn)略、發(fā)展式戰(zhàn)略、任務(wù)戰(zhàn)略式和轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略。（如下圖）史戴斯和頓菲的人力資源戰(zhàn)略分類（1）家長式人力資源戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略主要運(yùn)用于避免變革，尋求穩(wěn)定的企業(yè)，其主要特點(diǎn)是：? 集中控制人事的管理；? 強(qiáng)調(diào)秩序、先例和一致性；? 進(jìn)行組織和方法研究；? 硬性的內(nèi)部任免制度；? 強(qiáng)調(diào)操作和督導(dǎo)；? 人力資源管理的基礎(chǔ)是獎(jiǎng)勵(lì)和協(xié)議。（2）發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略? 當(dāng)企業(yè)處于一個(gè)不斷變化和發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境時(shí)，為適用環(huán)境的變化，企業(yè)采取漸進(jìn)變革式和發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略，其主要特點(diǎn)是：? 注重發(fā)展個(gè)人和團(tuán)隊(duì)；? 盡量從內(nèi)部進(jìn)行招聘；? 大規(guī)模的發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃；? 運(yùn)用內(nèi)在激勵(lì)多于外在激勵(lì)；? 優(yōu)先考慮企業(yè)的總體發(fā)展；? 強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體文化；? 注重績效管理。（3）任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略? 這種企業(yè)面對(duì)的局部變革，戰(zhàn)略的制定是采取自上而下的指令方式。這種單位在戰(zhàn)略推行上有較大的自主權(quán)，但要對(duì)本單位的效益負(fù)責(zé)。采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)依賴于有效的管理制度，其主要特點(diǎn)是：? 非常注重業(yè)績和績效管理；? 強(qiáng)調(diào)人力資源規(guī)劃、工作再設(shè)計(jì)和工作常規(guī)檢查；? 注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；? 內(nèi)部和外部招聘并重；? 進(jìn)行正規(guī)的技能培訓(xùn)；? 有正規(guī)程序處理勞動(dòng)關(guān)系問題；? 非常強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略事業(yè)單位的組織文化。（4）轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略? 當(dāng)企業(yè)已完全不能再適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境而陷入危機(jī)時(shí)，全面變革急不可待，在這種經(jīng)濟(jì)情況下沒有時(shí)間讓員工較大范圍的參與決策，徹底的變革有可能觸及相當(dāng)部分員工的利益而不能得到員工的普遍支持，企業(yè)只能采取強(qiáng)制高壓式和指令式的管理，包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)和人事的重大改變，創(chuàng)立新的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和文化。與這種徹底變革相配合的是轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略，其主要特點(diǎn)是：? 進(jìn)行影響到整個(gè)企業(yè)和事業(yè)結(jié)構(gòu)的重大變革；? 調(diào)整員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，進(jìn)行必要的裁員，縮減開支；? 從外部招聘管理骨干；? 對(duì)管理人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，建立新的“理念”和“文化”；? 打破傳統(tǒng)習(xí)慣，屏棄舊的組織文化；? 建立適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的新的人力資源系統(tǒng)和機(jī)制。第三節(jié) 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的整合? 人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略和文化戰(zhàn)略等相互配合、相互支持、才能發(fā)揮最大效用。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的整合有以下形式：? 配合式。人力資源戰(zhàn)略完全根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的需要而制定，人力資源管理者并不參與總體戰(zhàn)略的制定。? 互動(dòng)式。人力資源規(guī)劃和企業(yè)總體規(guī)劃之間有雙向的溝通，人力資源管理一方面促進(jìn)總體戰(zhàn)略的制定，另一方面亦回應(yīng)總體戰(zhàn)略的需要。? 完全整合式。人力資源管理者積極參與企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定，參與形式包括正式和非正式兩方面。一、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和文化戰(zhàn)略的配合? 人力資源是職能戰(zhàn)略中的一種，企業(yè)的任何戰(zhàn)略目標(biāo)的完成，都離不開人力資源戰(zhàn)略的配合。人力資源戰(zhàn)略也必須與企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略和文化戰(zhàn)略等相互配合、相互支持，才可能發(fā)揮最大的效用。? 根據(jù)奎因的研究，企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略和企業(yè)文化戰(zhàn)略于人力資源戰(zhàn)略可以有以下配合方式：? 采用成本領(lǐng)先的企業(yè)多為集權(quán)式管理，生產(chǎn)技術(shù)較穩(wěn)定，市場(chǎng)也較成熟，因此，企業(yè)主要考慮的是員工的可靠性和穩(wěn)定性工作通常是高度分工和嚴(yán)格控制。企業(yè)追求的是員工在指定的工作范圍內(nèi)有穩(wěn)定一致的表現(xiàn)，如果員工經(jīng)常去缺勤或表現(xiàn)參差不齊，必將對(duì)生產(chǎn)過程和成本等構(gòu)成嚴(yán)重影響。? 所以，