人力資源管理師二級課后練習試題第二章(編輯修改稿)
2025-04-22 23:43 本頁面
【文章內容簡介】 定的缺點：①試的內容范圍有局限性，分數占的比重大，考生一道題目的得失對結果的影響偏大；②主觀題沒有統(tǒng)一的答案，容易受到批閱人自身的知識及其專業(yè)水平，以及評判標準等主客觀因素的制約和影響；③批閱主要靠人工完成，效率比較低，不能用現代化的評分手段替代。設計主觀題時，可以采用簡答題、論述題、作文題、案例分析題、方案設計題等多種形式。六、說明面試的內涵、類型、發(fā)展趨勢以及基本程序，常見問題與實施技巧參考答案：【面試的概念】面試是指在特定的時間和地點，由面試考官與應聘者按照預先設計好的目的和程序，進行面談、相互觀察、相互溝通的過程。（1）以談話和觀察為工具（2）是一個雙向溝通的過程（3）面試具有明確的目的性（4）面試是按照預先設計的程序進行的（5）面試考官與應聘者在地位是不平等的【面試的類型】【面試的發(fā)展趨勢】面試形式豐富多樣結構化面試成為面試的主流提問的彈性化面試測評的內容不斷擴展面試考官的專業(yè)化面度的理論和方法不斷發(fā)展【面試的基本程序】結構完整的面試的程序：面試的準備階段（1）制定面試指南：面試團隊的組建、面試準備、面試提問分工和順序、面試評分技巧、面試評分方法（2）準備面試問題（3）評估方式確定（4）培訓面試考官面試的實施階段一般包括5個階段（1）關系建立階段：面試考官應消除應聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛圍，為下一步的面試溝通做好準備。[可以預料到的問題開始發(fā)問] 用封閉性問題（2）導入階段：面試考官應提問一些應聘者一般有所準備的、比較熟悉的題目。用開放性問題（3）核心階段：[核心勝任力的事例] 用行為性問題與其它問題配合使用（4）確認階段：面試考官應進一步對核心階段所獲得的信息進行確認。常用開放性問題（5）結束階段：常用行為性和開放性問題面試的總結階段（1）結合面試結果（2）面試結果的反饋（3）面試結果的存檔【面試中的常見問題】面試目的的不明確面試標準的不具體面試缺乏系統(tǒng)性面試問題設計不合理面試考官的偏見（1）第一印象（2）對比效應（3）暈輪效應（4）與我相似心理（5）錄用壓力【面試的實施技巧】充分準備靈活提問3．多聽少說4．善于提取要點進行階段性總結排除各種干擾不要帶有個偏見在傾聽時注意思考9．注意肢體語言溝通七、簡述結構化面試的實施程序和開發(fā)方法參考答案：【結構化面試的實施程序】構建選拔性素質模型（1）組建測評小組（2）從優(yōu)秀任職人員先出一測驗樣本（3）對測驗樣本進行人格測驗,總結素素質特征（4）將結果進行綜合,列出選拔性素質表（5）對各個素質進行分析,繪制素質線,構建模型設計結構化面試提綱（1）將模型分解為一組選拔性素質,每一個就一個測評指標. （2）請專家為指標設計一系列問題,并進行修改完善,形成問卷. （3）將問卷發(fā)放給員工進行預先測試（4）編寫結構化面試大綱制定評分標準及等級評分表培
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