【文章內(nèi)容簡介】 批程序辦理。2. 部門間調(diào)動： 由酒店或擬借調(diào)部門的經(jīng)理提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。A. 酒店提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制人事變動表，按人員聘用權(quán)限報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。B. 員工提出的部門間調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填寫“人事變動表”并報(bào)所在部門經(jīng)理，按人員聘用權(quán)限報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。員工晉升（具體細(xì)則見后面人事考核部分）一、 每季度人事考核成績一直在優(yōu)秀者，再考察該員工以下因素： 具備較高的職位技能有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷在員工作表現(xiàn)及品德完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程具有較好的的適應(yīng)性和潛力。以作為后備干部儲備庫。二、 職位空缺或需要設(shè)立時(shí)，考慮后備干部儲備庫。三、 晉升：分定期不定期 定期：每年6月1日，根據(jù)人事考核辦法（另行規(guī)定）和組織經(jīng)營情況，統(tǒng)一實(shí)施。 不定期：（1）破格提升：員工在平時(shí)人事考核中，對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升，每年破格提升的名額控制在2%左右。 （2）員工申請：由員工自身提出晉升要求，人力資源部會同所屬部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)考核，如考核通過，則按照晉升的種類相應(yīng)晉升。四、 人員調(diào)動及晉升的審批權(quán)限： A. 酒店部門經(jīng)理、高級經(jīng)理、酒店總經(jīng)理室人員、酒店人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人的內(nèi)部調(diào)動及晉升由人力資源部審核，并報(bào)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)。B. 酒店一般員工的內(nèi)部調(diào)整及主管級以下人員的晉升及調(diào)動由部門負(fù)責(zé)人和人力資源部負(fù)責(zé)人審核，并報(bào)主管人事的總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工或部門向人力資源部提出職/崗位調(diào)整申請調(diào)動流程圖：按酒店人員調(diào)動審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn)按酒店人員調(diào)動審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn)撤消申請或其他面試通過，調(diào)入、調(diào)出部門負(fù)責(zé)人及人事部在《人事變動表》上簽字由人事部填寫《人事變動表》并由部門負(fù)責(zé)人及人事部負(fù)責(zé)人會簽，然后通知員工調(diào)崗時(shí)間由人事、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商解決用人部門及人事部對其進(jìn)行面試原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評估表》對其進(jìn)行評估并上報(bào)人事部如果部門負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn)如為部門間調(diào)動，則需調(diào)入、調(diào)出部門負(fù)責(zé)人及人事部批準(zhǔn)如為內(nèi)部調(diào)動則需部門負(fù)責(zé)人和人事部批準(zhǔn)員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作酒店內(nèi)調(diào)動通告 晉升流程圖：人事審核調(diào)整報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)選出合適的晉升對象和考核職位空缺報(bào)告部門晉升申報(bào)料通知、辦手續(xù)第四節(jié) 員工離職程序一、 目標(biāo)1．離職流程管理是為了規(guī)范酒店與離職員工的多種結(jié)算活動，交接工作，以利于酒店工作的延續(xù)性。2．離職手續(xù)的完整可以保護(hù)酒店免于陷入離職糾紛。3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高酒店管理水平。二、工作政策：員工離職由以下四個(gè)部分組成：辭職、解雇、離職移交、離職面談。三、審批權(quán)限1. 酒店部門經(jīng)理、高級經(jīng)理、總經(jīng)理室人員、酒店人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，離職申請由酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)。2. 酒店一般員工的離職申請由人力資源部審核批準(zhǔn)。三、工作程序： A. 辭職： 1. 員工填寫《辭職申請表》并報(bào)部門經(jīng)理簽批，在做出同意意見后，按照人員編制預(yù)算的要求提出人員補(bǔ)缺的申請，并為其開具相關(guān)證明（考勤、獎(jiǎng)罰單、部門內(nèi)物品等）。 2. 試用期內(nèi)的員工應(yīng)提前7天提出書面辭職申請，并要部門經(jīng)理簽字同意。3. 正式員工應(yīng)提前15天提出書面辭職申請，并要部門經(jīng)理簽字同意。 4. 提出辭職的員工在得到部門經(jīng)理的同意后需在三天之內(nèi)到人力資源部辦理相關(guān)離職手續(xù)。人力資源部應(yīng)通知辭職人員停發(fā)工資的時(shí)間，并且安排一次離職面談。 B. 解雇：1. 部門經(jīng)理應(yīng)向人力資源部提交有關(guān)解雇員工現(xiàn)在所犯錯(cuò)誤的事實(shí)、證據(jù)和過去所犯錯(cuò)誤的資料記錄，按照人員編制預(yù)算的要求填寫《人員增補(bǔ)申請表》。 2. 部門經(jīng)理應(yīng)書面說明解雇員工的原因，以便人力資源部和總經(jīng)理批準(zhǔn)。在未得到批準(zhǔn)以前部門負(fù)責(zé)人不得通知解雇人員辦理離職手續(xù)。 3. 一旦申請得到批準(zhǔn)，由人力資源部口頭通知部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)的員工，并告之被解雇員工工資的停發(fā)時(shí)間。 4. 得到部門經(jīng)理和人力資源部解雇通知的員工，辦理離職手續(xù)時(shí)需部門經(jīng)理開具相關(guān)證明（考勤、獎(jiǎng)罰單、部門內(nèi)物品交接手續(xù)等）。5. 解雇員工需在兩天之內(nèi)到人事部辦理離職手續(xù)，并由保安督促檢查離開本酒店。C. 離職移交：離職員工辦理設(shè)施設(shè)備、酒店財(cái)產(chǎn)和應(yīng)交款項(xiàng)的移交手續(xù)，只有在辦理完這些手續(xù)后，才能結(jié)算工資。離職員工應(yīng)歸還人力資源部以下物品，以消除個(gè)人檔案： 員工工號牌 進(jìn)餐卡 考勤卡 更衣柜鎖匙 員工手冊 酒店制服 員工證 床上用品（墊絮、蓋絮、床單、被套等） 其它配發(fā)的物品員工在離職前必須交清所有因工作需要而配發(fā)的酒店物品，如有遺失，應(yīng)按如下要求賠償： 員工工號牌 進(jìn)餐卡 考勤卡 更衣室鎖匙 員工手冊 員工證 床上用品（墊絮、蓋絮、床單、被套等） 根據(jù)價(jià)格來定 酒店制服 根據(jù)價(jià)格來定人力資源部在確認(rèn)所有物品已完整歸還酒店后為離職員工清算工資，并按相關(guān)離職審批程序進(jìn)行簽字確認(rèn)。D. 離職面談，人力資源部應(yīng)向離職員工明確有關(guān)工資扣減和遺留帳目等。面談氣氛應(yīng)是輕快坦誠的。，并妥善保存。，如果有必要，人力資源部應(yīng)采取相應(yīng)措施。員工離職程序流程圖：任何部門員工如要離職必須提前15天向部門主管遞交辭職申請報(bào)告；試用員工須提前7天提出申請 部門主管對員工的辭職申請做出批示并出具考勤及員工損益記錄；如為解雇開除員工則需注明犯錯(cuò)事實(shí)，并以文字的形式上交人事部；員工進(jìn)行本崗位物品的交接手續(xù)，將工衣和床上用品歸還至洗衣房，并由洗衣房出示物品接收證明； 員工將辭職信、部門主管的簽字、考勤及工號牌、餐卡、員工手冊、更衣柜鑰匙及員工出入證，還有各部門歸還物品的證明一同交到人力資源部辦理離職手續(xù)； 人力資源部根據(jù)各種損益記錄為離職員工核算工資。并將其內(nèi)容填在《人事變動表》上，員工憑提供的《人事變動表》交予部門經(jīng)理、人力資源部及總經(jīng)理簽字； 一切手續(xù)辦妥以后，員工可以憑人事部開具的《攜物離店單》離開酒店，但不得攜帶酒店任何物品，并由保安檢查離店所帶物品。 程序結(jié)束說明：1. 如果是被酒店開除的員工，則被開除的員工不需提前遞交辭職信，其他手續(xù)從第2個(gè)程序順延；2. 員工將部門主管的簽字、考勤及工號牌、餐卡、員工手冊、更衣柜鑰匙及員工出入證，還有各部門歸還物品的證明一同交到人力資源部，如果物品有丟失或嚴(yán)重?fù)p壞，將按照其價(jià)值從保證金中扣除，然后出示證明交予財(cái)務(wù)部；3. 員工辦理完離職手續(xù)，離開酒店時(shí)，由保安部門負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行必要但適當(dāng)合理的檢查，確保酒店財(cái)產(chǎn)的安全。4. 如果是試用期員工離職從第2個(gè)程序順延。第五章 薪 資 管 理一. 薪酬支付原則1 員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、酒店的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。2 基本工資—根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。每月10日固定發(fā)放。3