浙大人力資源管理課件(編輯修改稿)
2024-11-12 13:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 問候和建立聯(lián)系 握手、請(qǐng)坐、通過閑談使申請(qǐng)人放松 握手、被邀請(qǐng)后落座、在閑談中給人留下好印象 3. 問與工作有關(guān)的問題 詢問教育背景以及與職位有關(guān)的工作經(jīng)歷細(xì)節(jié)、討論相關(guān)的技能和工作能力、了解申請(qǐng)人的求職動(dòng)機(jī) 提供教育背景和工作經(jīng)歷細(xì)節(jié)、詳細(xì)說明個(gè)人的能力和技術(shù)水平、展現(xiàn)恰當(dāng)?shù)那舐殑?dòng)機(jī) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 37 面試程序和內(nèi)容（續(xù)） 場面 面試官 申請(qǐng)人 4. 解答申請(qǐng)人的問題 以組織的立場回答申請(qǐng)人的問題、盡力為組織樹立積極的形象 詢問工資和福利情況、晉升機(jī)會(huì)、組織文化 5. 告別 表明面試即將結(jié)束、建議下一步行動(dòng)、起立握手、送申請(qǐng)人 等待面試官暗示面試結(jié)束、討論下一步驟、起立握手、退場 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 38 面試官應(yīng)注意的幾個(gè)問題 …… ?負(fù)面占先效應(yīng) ?印象管理效應(yīng) ?第一形象與最近效應(yīng) ?光環(huán)效應(yīng) ?漫步效應(yīng) ?對(duì)比效應(yīng) ?同類效應(yīng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 39 我國人才測評(píng)的現(xiàn)狀 ? 總的趨勢 – 人才測評(píng)受到了越來越多的用人單位和求職者的歡迎 ? 數(shù)量和質(zhì)量 – 人才測評(píng)軟件數(shù)量不多，質(zhì)量不高 ? 使用地區(qū) – 主要集中在沿海開放地區(qū)和部分大中城市，西部地區(qū)和中小城市使用得較少 ? 推廣者 – 全國各級(jí)政府人事部門及其所屬人才交流服務(wù)中心 ? 科學(xué)性 – 一些人才測評(píng)軟件只不過是國外測評(píng)軟件的簡單漢化處理，沒有針對(duì)中國人特有的心理素質(zhì)和能力建立適合中國人評(píng)價(jià)體系 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 40 培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別 培訓(xùn) ：幫助員工學(xué)習(xí)與當(dāng)前工作有關(guān)的綜合能力 開發(fā) ：幫助員工為未來工作做好準(zhǔn)備 培訓(xùn) 開發(fā) 關(guān)注的重點(diǎn) 現(xiàn)在 未來 目標(biāo) 為當(dāng)前工作做好準(zhǔn)備 為未來變化做好準(zhǔn)備 參與 必須的 自愿的 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 41 員工職前教育 ? 什么是職前教育？ – 使新員工熟悉組織、適應(yīng)工作環(huán)境的過程 ? 職前教育的作用 – 消除新員工對(duì)新環(huán)境的不確定感 – 調(diào)整對(duì)新環(huán)境可能存有的不切實(shí)際的期望 – 迅速地使企業(yè)文化內(nèi)化于新員工 – 縮短新員工勝任工作的時(shí)間 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 42 新員工需要哪些信息 ? ? 公司的基本背景情況，包括公司的歷史與發(fā)展趨勢、組織結(jié)構(gòu)、政策與規(guī)定、薪酬制度、工作時(shí)數(shù)、員工福利等 ? 公司及其部門所期望的主要態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式 ? 工作職責(zé)和技術(shù)方面的問題 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 43 職前教育的形式 ? 講授： 公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理和外部專家 ? 討論： 新員工之間，新員工與老員工之間 ? 參觀： 公司的工作現(xiàn)場或展示 ? 演練： 行為規(guī)范和工具使用 ? 活動(dòng)： 游戲、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、競賽 ? 多媒體 ? …… 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 44 職前教育中容易出現(xiàn)的問題 ? 僅僅限于為新員工填表造冊(cè) – 簡單的歡迎會(huì)后就上崗工作 ? 浮光掠影式的職前教育 – 時(shí)間很短，沒有給新員工留下深刻印象 ? 填鴨式的職前教育 – 提供的信息太多太快，不易理解和接受 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 45 培訓(xùn)過程模型 需求評(píng)價(jià) ?組織分析 ?任務(wù)分析 ?個(gè)人分析 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇和設(shè)計(jì) 培訓(xùn)實(shí)施 制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià) 計(jì)劃階段 實(shí)施階段 評(píng)價(jià)階段 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 46 培訓(xùn)需求評(píng)價(jià) 組織 分析 人員 分析 任務(wù) 分析 ?技能缺乏 ?績效欠佳 ?新技術(shù) ?顧客要求 ?新產(chǎn)品 ?更高績效標(biāo)準(zhǔn) ?工作再設(shè)計(jì) ?法律法規(guī) ?…… ?進(jìn)行培訓(xùn)還是采取其他措施 ?誰接受培訓(xùn) ?受訓(xùn)者需要學(xué)到什么 ?培訓(xùn)的類型 ?培訓(xùn)的頻率 ?外部購買還是自己設(shè)計(jì) ? 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 47 培訓(xùn)環(huán)境 ? 員工需要 – 明白自己為什么需要學(xué)習(xí) – 將自己的經(jīng)驗(yàn)作為學(xué)習(xí)的基礎(chǔ) – 獲得實(shí)際演練的機(jī)會(huì) – 得到反饋 – 通過觀察和與他人的互動(dòng)來學(xué)習(xí) – 得到協(xié)調(diào)和組織得很好的培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 48 常用的培訓(xùn)方法 ? 在職培訓(xùn)（ Onthejob training） ? 錄像觀摩（ Videotapes ） ? 課堂講授（ Lectures ） ? 角色扮演（ Role playing ） ? 行為示范（ Behavior Modeling ） ? 基于計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)（ Computerbased training ） ? 游戲（ Games ） ? 案例研究（ Case studies ） ? 程序化自學(xué)（ Programmed instruction (
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