【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 西學(xué)東進(jìn)，國(guó)人皆以為謙虛是“國(guó)粹”，皆在拋棄之列，實(shí)在是大謬特謬，你走近西洋人，他們也視謙虛為美德?！兑捉?jīng)謙卦彖辭》說(shuō)：“謙，亨。天道下濟(jì)而光明，地道卑而上行。天道虧盈而益謙，地道變盈而流謙，鬼神害盈而福謙，人道惡盈而好謙。謙尊而光，卑而不可逾：君子之終也。”意思是說(shuō)：“謙虛，亨通。譬如天的規(guī)律是下降濟(jì)物而天體愈顯光明，地的規(guī)律是低處卑微而地氣源源上升。天的規(guī)律是虧損盈滿、補(bǔ)益謙虛，地的規(guī)律是變易盈滿、充實(shí)謙虛，鬼神的規(guī)律是危害盈滿、施福謙虛，人類的規(guī)律是憎惡盈滿、愛好謙虛。謙虛的人高居尊位、道德更加光明，下處卑位、人們也難以超越：只有君子能夠保持謙德至終啊?！薄兑捉?jīng)》大師高亨在研究易經(jīng)“謙”卦的時(shí)候，有一段話頗為精妙，現(xiàn)原文抄錄：“地卑而山高，地中有山，是內(nèi)高而外卑。謙虛者，才高而不自許，德高而不自矜，功高而不自居，名高而不自譽(yù)，位高而不自傲，皆是內(nèi)高外卑。”子貢有一天侍坐向孔子請(qǐng)教“為天下之道”，即謙虛之道?？鬃痈嬖V他，為人謙下，猶如厚德載物的大地。大地，向下挖掘，可以得甘泉，向上種植可以得五谷，草木繁茂，河水洋洋，鳥獸魚鱉于是產(chǎn)生。生存者依靠大地生存，死亡者依靠大地而葬身，養(yǎng)生送死，多功不言，世代不絕，所以“能為下者，其惟士乎！” ——談居上位而不驕的領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)巧言令色鮮矣仁用人必須去了解人，必須去觀察人，我們古代哲學(xué)家莊子在《列御寇》一文中引用孔子的話：“凡人心險(xiǎn)于山川，難于知天。天猶有春秋冬夏旦暮之期，人者厚貌深情。故有貌愿而益，有長(zhǎng)若不肖，有慎狷而達(dá)，有堅(jiān)而縵(m224。n軟弱)，有緩而悍。故其就義若渴者，其去義若熱。故君子遠(yuǎn)使之而觀其忠，近使之而觀其敬，煩使之而觀其能，卒(c249。同猝)然問焉而觀其知，急與之期而觀其信，委之以財(cái)而觀其仁，告之以危而觀其節(jié)，醉之以酒而觀其則，雜之以處而觀其色。九征至，不肖人得矣。” 大意是：人心比山川還要險(xiǎn)惡，比知天還要困難；天還有春夏秋冬早晚的一定時(shí)期，人卻是容貌淳厚心情深沉。所以有外貌謹(jǐn)厚而行為驕溢，有貌似長(zhǎng)者而其實(shí)不肖，有外貌圓順而內(nèi)心剛直的，有看似堅(jiān)實(shí)而內(nèi)心怠慢，看似舒而內(nèi)心急躁。所以他趨義急如饑渴，棄義急如避熱。所以君子要讓他到遠(yuǎn)處來(lái)觀察他的忠誠(chéng)，讓他在近旁來(lái)觀察他的敬慎，給他繁難的事情來(lái)觀察他的才能，向他突然提出問題來(lái)觀察他的心智，給他急促的期限來(lái)觀察他的信用，將錢財(cái)委托他來(lái)觀察他的廉潔，告訴他危險(xiǎn)的事來(lái)觀察他的節(jié)操，讓他酒醉來(lái)觀察他的儀態(tài)，混雜相處來(lái)觀察他的色態(tài)。九種征驗(yàn)做到，不肖的人就可以看得出來(lái)了。觀人察物，從孔子、莊子、荀子乃至三國(guó)魏劉邵的《人物志》以及曾國(guó)藩的《冰鑒》，論述頗為翔實(shí)，也頗多事實(shí)根據(jù)，在本講中將娓娓道來(lái)。——九種觀察人的方法盡善盡美的廢話“邵公諫厲王弭謗”，不能不說(shuō)是千古流傳的好文章，是最早的民主自由的宣言書，是盡善之佳文。“蹇叔哭秦師”，不能不說(shuō)是千古流傳的好諫文?！皠趲熞砸u遠(yuǎn)，非所聞也”，拳拳忠心的顯現(xiàn)，是盡美之妙文，然而他們說(shuō)的都是廢話，千古的廢話。當(dāng)然，我們也不是說(shuō)厲王就是好人，秦穆公就沒有過錯(cuò)，而是一種換位思考，我們提倡講話要達(dá)到目的，切中要害。邵公也好，蹇叔也罷，倚老賣老，老氣橫秋，不通變故，不測(cè)人心，口若懸河，滔滔不絕，未中肯綮 ，未達(dá)目的，廢話滿篇；反倒不如觸龍之說(shuō)趙太后，燭之武退秦師。觸龍也罷，燭之武也好，口無(wú)利辭，不著一字，曲盡其意，盡得風(fēng)流，真是：“簡(jiǎn)而當(dāng)事，曲而當(dāng)情，精而當(dāng)時(shí)，一言而濟(jì)事，一言而服人，一言而明道，是謂修辭之善者，其要有二：一曰澄心，二曰定氣?！? ——（明 呂坤《呻吟語(yǔ)》）說(shuō)話達(dá)到“一言而濟(jì)事、服人、明道”的藝術(shù)效果，必須把握講話的契機(jī)?？鬃诱J(rèn)為在有地位的君子旁邊做事，常常容易犯三種錯(cuò)誤：一是不該你說(shuō)話你搶著說(shuō)，二是該你說(shuō)話你又不說(shuō)，三是不注意對(duì)方臉色以及當(dāng)時(shí)的環(huán)境貿(mào)然而說(shuō)。這三種毛病，孔子分別稱為“浮躁”，“隱忍”，“睜眼瞎”。原文： 子曰：“侍于君子有三愆：言未及之而言謂之躁，言及之而不言謂之隱，未見顏色而言謂之瞽。”（《論語(yǔ)季氏》） 恰當(dāng)?shù)闹v話也要看對(duì)象，中等水平和層次以上的人，可以與他談上等人的話，中等水平以下的人，千萬(wàn)不要與他談高深的道理?？鬃釉凇墩撜Z(yǔ)雍也篇》中說(shuō)： “中人以上，可以語(yǔ)上也；中人以下，不可以語(yǔ)上也?！薄勅穗H交往的說(shuō)服藝術(shù)拒 而 不 絕人們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中必須去說(shuō)服一些人，接納產(chǎn)品，接納公司，接納個(gè)人；但又必須去拒絕一些人，拒絕不是斷絕，拒絕的不好，就成了斷絕。如何做到拒而不絕，請(qǐng)看拒絕的十種類型：一、陳述性拒絕 二、暗示性拒絕 三、推延性拒絕 四、回避性拒絕 五、超前性拒絕 六、自嘲式拒絕七、對(duì)比式拒絕 八、選擇性拒絕 九、逐層式拒絕十、否定性拒絕常用的句式：①祈使性拒絕 ②假設(shè)性拒絕 ③選擇性拒絕，包括程度選擇，是非選擇，多項(xiàng)選擇，對(duì)比選擇……禁用的句式： ①否定句 ②反問句 ③諷刺性句式不恰當(dāng)?shù)木芙^方式：①全稱否定 ②斷然拒絕 ③用“我忙”拒絕。 學(xué)會(huì)拒絕，是一個(gè)人用以維護(hù)自己的信譽(yù)，維護(hù)尊嚴(yán)，保持自我獨(dú)立所必須的能力。拒絕，不是對(duì)朋友不忠誠(chéng)，拒絕，不是不講信譽(yù)，它恰恰是維護(hù)信譽(yù)最重要的方法，恰恰是對(duì)人忠誠(chéng)的表現(xiàn)。拒絕一些你的能力辦不到的事，是自知之明的表現(xiàn)，是信譽(yù)的表現(xiàn)，是為人誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)。不拒絕則輕諾，輕諾者必寡信，寡信則少信譽(yù)，少信譽(yù)則少朋友，少朋友則少關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)發(fā)展的今天，關(guān)系就是生產(chǎn)力，少了許多關(guān)系，出門辦事，寸步難行。拒絕是生活的必須，拒絕的最高境界是“拒而不絕”。拒絕不是斷絕，也不是冷漠，拒絕不是對(duì)他人不關(guān)心，拒絕有一個(gè)“度”的問題。不當(dāng)拒絕或有能力去為朋友效力而又拒絕，不是拒絕是斷絕，朋友會(huì)從你拒絕的眼神、語(yǔ)氣及無(wú)意識(shí)的動(dòng)作中，判斷出你是拒絕抑或是斷絕，判斷出你是否真誠(chéng)或善良。對(duì)方若從你的拒絕中判斷出你有奸詐偽善,那么你的拒絕也等于是斷絕?！勅穗H交往的拒絕藝術(shù)夫子不言 言必有中欣賞是一門藝術(shù)，對(duì)藝術(shù)的欣賞是藝術(shù)，對(duì)人的欣賞是藝術(shù)中的藝術(shù)。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)人的欣賞，對(duì)人的亮點(diǎn)由衷的欣賞，對(duì)人的欣賞比對(duì)物品的欣賞更難，人是一個(gè)復(fù)雜的立體的多維的高級(jí)動(dòng)物，是萬(wàn)物之靈。你對(duì)人的欣賞，不及則淪為媚俗，過則誤為諷刺。因其欣賞之難，所以我們說(shuō)是藝術(shù)中的藝術(shù)；不能因?yàn)槠潆y，我們放棄欣賞，放棄對(duì)他人的贊美。我們要求的是欣賞的準(zhǔn)確。你看孔子對(duì)楚國(guó)卿相子文的欣賞，趣味頗多。子張向孔子說(shuō)：楚王三次讓子文擔(dān)任楚國(guó)卿相（令尹），三次無(wú)喜色；因?yàn)樗灾笔戮跤秩蚊馑墓?，三次無(wú)慍色，寵之不以為喜，辱之不以為憂，寵辱不驚，而且每次離任時(shí)，“舊令尹之政，必以告新令尹”。交接手續(xù)十分完備，任勞任怨，站好最后一班崗。子張向孔子問楚令尹子文做得如何？照常理講，孔子應(yīng)該給他很好的評(píng)價(jià)，結(jié)果孔子僅僅給了一個(gè)字的評(píng)價(jià)：“忠矣”。原文是：子張問曰：“令尹子文三仕為令尹，無(wú)喜色；三已之，無(wú)慍色。舊令尹之政，必以告新令尹，何如？”子曰：“忠矣?！痹唬骸叭室雍?？”曰：“未知，焉得仁?！? ——《論語(yǔ)公治長(zhǎng)篇》孔子弟子三千，賢人七十二，最喜歡的一文一武兩人，一個(gè)叫顏回，一個(gè)叫子路，顏回也僅僅是評(píng)價(jià)他“三月不違仁”，孔子認(rèn)為顏回夠得上“仁”的標(biāo)準(zhǔn)，但僅僅是三個(gè)月而已，其他的則月日罷了，對(duì)子路的評(píng)價(jià)，也僅僅是認(rèn)為他“果”，果者，果斷，辦事干練而已，絕不妄作拔高，率意評(píng)價(jià)。又比如，他對(duì)子羔、曾參、子張、子路四人的評(píng)價(jià)，原文是“柴也愚、參也魯、師也辟、由也喭”，意思是：高柴愚笨，曾參遲鈍，子張偏激，仲由魯莽。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)人的評(píng)價(jià)或贊揚(yáng)。“夫子不言，言必有中”，一言而中的，是對(duì)人欣賞藝術(shù)的核心。 ——談人際交往的欣賞藝術(shù)切中肯綮 落地有聲我們應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)人的欣賞，欣賞是一項(xiàng)藝術(shù)，而且是藝術(shù)中的藝術(shù)。我們同時(shí)應(yīng)該學(xué)會(huì)批評(píng)，批評(píng)是藝術(shù)，批評(píng)更是藝術(shù)中的藝術(shù)，欣賞，鼓勵(lì)，抑或表?yè)P(yáng)，輕了重了，尚可補(bǔ)救，批評(píng)錯(cuò)了，或不中肯綮，帶來(lái)的負(fù)面影響則難以估量，批評(píng)應(yīng)做到以下五條：一：誠(chéng)，批評(píng)者態(tài)度必須誠(chéng)懇，不得諷刺，挖苦。二：善，批評(píng)者必須是與人為善，善是一切事情的根本或出發(fā)點(diǎn)。三：直，批評(píng)者需要以直事人，以直報(bào)怨，批評(píng)切忌迂回曲折。 四：信，批評(píng)者，必須以事實(shí)為根據(jù)，言而有據(jù)，忌空泛，忌道聽途說(shuō)。五：性，批評(píng)者必須根據(jù)其個(gè)性特點(diǎn)，組織選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，調(diào)整恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣。 孔子平生最喜歡的弟子有顏回，有子路。一文一武，孔子對(duì)顏回的表?yè)P(yáng)最多，對(duì)子路的批評(píng)最多。譬如說(shuō)，有一天孔子與顏回、子路在一起談經(jīng)論道，切磋學(xué)問，孔子掉過頭對(duì)顏回說(shuō)：“如果國(guó)家任用我們，我們就馬上干起來(lái)，如果不用我們，我們就退隱，恐怕只有你和我才能做得到吧！”結(jié)果子路聽到了，十分不服氣，說(shuō)：“文有顏回，武有我子路呢？您帶領(lǐng)三軍打仗，誰(shuí)能做您的助手呢？”孔子從子路的話語(yǔ)中聽出了子路對(duì)顏回的不服氣，以及對(duì)他的不滿。孔子轉(zhuǎn)過身毫不客氣的對(duì)子路作了一番批評(píng)：“赤身搏老虎，徒步趟黃河，死都不懼怕的有勇無(wú)謀的人，我才不與他去打仗呢！一定要做到‘臨事而懼，好謀而成者也’?！笨鬃訉?duì)子路的批評(píng)做到了誠(chéng)、善、直、信，也符合他的性格?？鬃拥呐u(píng)很多，也很有趣?！勅穗H交往的批評(píng)藝術(shù)肯定今天 不否定昨天我們?cè)谂c人的交往中，經(jīng)常聽到以下這些語(yǔ)言：“??！你今天多漂亮呀！”（潛臺(tái)詞：你昨天不漂亮或以前不漂亮）“哎呀！你今天的衣服多合身啦！”（潛臺(tái)詞：以前的衣服不合身）“我今天才知道你的兒子好聰明呀！”（潛臺(tái)詞：噢！原來(lái)在你眼里以前我兒子是個(gè)笨蛋）某男士去商場(chǎng)買衣試衣，服務(wù)員講：“哎呀！這個(gè)衣服一穿就上檔次了?！保撆_(tái)詞：噢，原本沒有檔次）該男士迅速脫下衣服，拂袖而去。這類語(yǔ)言有一個(gè)特點(diǎn)，肯定了現(xiàn)在，否定了過去；肯定了今天，否定了昨天；肯定了此事，否定了彼事；贊揚(yáng)了張三，得罪了李四……等等，舉不勝舉，不一而足，正確的說(shuō)法，應(yīng)該運(yùn)用比較級(jí)語(yǔ)言。比如說(shuō)：今天比昨天更漂亮，女兒比媽媽更漂亮，今天的衣服別有一番風(fēng)趣，今天的裝扮比任何一天都好。又如：他們愛鋼，更愛我們的事業(yè)。三仙姑也暗暗猜透大家的心事，衣服穿得更新鮮，頭發(fā)梳得更光滑，首飾擦得更明，官粉搽得更勻，不由青年們不跟著她轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。 我喜歡牡丹，更荷花。科學(xué)需要社會(huì)主義，社會(huì)主義更需要人民。人民需要藝術(shù)，藝術(shù)更需要人民。我們?cè)诳隙ㄒ患碌臅r(shí)候，常常意味著否定另一件事，如若你不是成心言在此意在彼，你就應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用比較級(jí)的語(yǔ)言，比較級(jí)的典型用語(yǔ)是：……比……更……； ……比……還……；……比……都……； ……不僅……而且……；……不但……而且……； ……就……。比較級(jí)的語(yǔ)言格式頗多，需要用心體會(huì)。 ——談比較級(jí)語(yǔ)言的運(yùn)用王顧左右而言他孟子與齊宣王有一段對(duì)話，頗有趣味：孟子謂齊宣王曰：“王之臣有托其妻子于其友而之楚游者，比其反也，則凍餒其妻子，則如之何？”王曰：“棄之?！痹唬骸笆繋煵荒苤问浚瑒t如之何？”王曰：“已之?！痹唬骸八木持畠?nèi)不治，則如之何？”王顧左右而言他。大意是：孟子對(duì)齊宣王說(shuō)道：“您有一個(gè)臣子把妻室兒女付托給朋友照顧，自己游楚國(guó)去了。等他回來(lái)的時(shí)候，他的妻室兒女卻在挨餓受凍。對(duì)待這樣的朋友，應(yīng)該怎么樣辦呢？”王說(shuō)：“和他絕交?！泵献诱f(shuō)：“假若管刑罰的長(zhǎng)官不能管理他的下級(jí)，那應(yīng)該怎樣辦呢？”王說(shuō)：“撤掉他！”孟子說(shuō)：“假若一個(gè)國(guó)家政治搞得很不好，那又該怎么辦呢？”齊王回過頭來(lái)左右張望，把話題扯到別處去了。孟子采用由近及遠(yuǎn)，由親及疏，由小及大，由此及彼，層層推導(dǎo)，層層逼近的方式，逼得齊宣王無(wú)話可說(shuō)，無(wú)話可答，但又不能在孟子面前失掉做君王的面子，于是齊宣王采取“王顧左右而言他”的方式，回過頭來(lái)左右張望，把話題扯到別處去。齊宣王與孟子的談話，齊宣王談不贏了，于是采取了回避的技巧，回避是生活中經(jīng)常運(yùn)用的方法，用得好是一門藝術(shù)。比如說(shuō)：“談到對(duì)你不利的話題，你又一時(shí)拿不定主意，你必須采取回避。有時(shí)令你很尷尬的話題，你必須回避。有時(shí)可能涉及對(duì)方的隱私，你必須回避。有時(shí)是矛盾激烈但又不便激化的時(shí)候，你必須回避?；乇艿姆椒ㄒ埠芏??；乇苁且豁?xiàng)藝術(shù)，在人際交往中恰當(dāng)?shù)牟宦逗圹E的回避，是一項(xiàng)很高超的藝術(shù)。 ——談人際交往的回避技巧時(shí)其亡也而往拜之經(jīng)營(yíng)難免不拜訪客戶，拜訪朋友，拜訪領(lǐng)導(dǎo)。有時(shí)候拜訪是必須的，有時(shí)候不是必須的，但又是不得不進(jìn)行的拜訪，這時(shí)候的拜訪，最好的方式是“空訪”?！皶r(shí)其亡也而往拜之”，這是孔子創(chuàng)導(dǎo)的一種拜訪方式。春秋末年魯國(guó)有一個(gè)叫陽(yáng)貨的權(quán)貴，飛揚(yáng)跋扈，權(quán)大勢(shì)大，但名聲不太好，想請(qǐng)孔子出來(lái)幫助他，多次拜訪孔子，孔子避而不見，后來(lái)陽(yáng)貨無(wú)可奈何，心生一計(jì)，登門給孔子送了一個(gè)小乳豬，按禮節(jié)規(guī)定，“來(lái)而不往非禮也”，孔子是一個(gè)諳熟禮儀的人，怎能不回拜呢？陽(yáng)貨竊自高興，在家里安心等待孔子的回訪?？鬃拥降资鞘ト?，技高一籌，他來(lái)了一個(gè)“時(shí)其亡也而往拜之”，瞅著他不在家的時(shí)候去回訪了他，這就是歷史上有名的空訪。原文引證如下：陽(yáng)貨欲見孔子，孔子不見，歸孔子豚?？鬃訒r(shí)其往也而往拜之，遇諸途。謂孔子曰：“來(lái)，予與爾言?！痹唬骸皯哑鋵毝云浒?，可謂仁乎？”曰：“不可。”“好從事而亟失時(shí)，可謂知乎？”曰：“不可?！薄叭赵率攀?，歲不我與！”孔子曰：“諾，吾將仕矣?！笨赵L是藝術(shù)，運(yùn)用之妙，存乎一心，人們?cè)诩姺睆?fù)雜的人事外交之中，有時(shí)采用一些空訪，不失為一種好方法。什么時(shí)候，什么條件，什么背景下進(jìn)行空訪，甚至空諾，屆時(shí)娓娓敘出。 ——談孔子的空訪藝術(shù)不得不作的承諾人實(shí)在是一個(gè)復(fù)雜的機(jī)器，人事交往中，必須恪守誠(chéng)信，“自古皆有死，人無(wú)信不立”，守信是做人的根本。但有時(shí)在多變復(fù)雜的外交中，對(duì)方逼你做出一些承諾，或者這些承諾你根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)，但你不做承諾，或者說(shuō)你不做出口頭上的讓步；那么，你的談判，或者你的銷售，將陷