【文章內(nèi)容簡介】 33 人員培訓(xùn)制度 一、崗前培訓(xùn) 由 行政辦公室 、用人部門對試用人員進(jìn)行基本的崗前培訓(xùn)。 行政辦公室 負(fù)責(zé)安排對新員工不超過二個(gè)工作日的培訓(xùn)。 二、新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容 金菲承顏 公司道德教育，講解公司各項(xiàng)規(guī)章制度 和相關(guān)的財(cái)務(wù)、法律知識(shí)； 公司歷史、現(xiàn)狀及愿景； 商務(wù)禮儀； 銷售技巧； 職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造； 公司基本業(yè)務(wù)運(yùn)作，各部門基本運(yùn)作模式。 三、年度培訓(xùn) 年初由 行政辦公室 負(fù)責(zé)制訂全年的培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 由 行政辦公室 負(fù)責(zé)組織全年培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。 請相關(guān)人員或?qū)I(yè)培訓(xùn)公司做系列專題培訓(xùn)。 西南 大區(qū)派專人參加 公司 組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，然后為員工做二次培訓(xùn)。 四、培訓(xùn)的主要內(nèi)容 法律法規(guī)； 企業(yè)文化； 提升業(yè)績； 銷售隊(duì)伍管理； 團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 綜合素質(zhì)等。 五、培 訓(xùn)紀(jì)律 公司組織的培訓(xùn)，無故不得缺席； 參加培訓(xùn)不得遲到、早退，培訓(xùn)期間，不許喧嘩或做其他事情； 培訓(xùn)后測試不合格者，要參加下次同內(nèi)容的培訓(xùn)直至合格為止。 34 人員轉(zhuǎn)正、提升制度 一、 轉(zhuǎn)正 （一）普通員工轉(zhuǎn)正 每月 發(fā)放工資日為轉(zhuǎn) 正日； 任何試用員工進(jìn)入公司三個(gè)月試用期滿，或試用期未滿但工作業(yè)績突出，均由本人向所屬部門經(jīng)理提交轉(zhuǎn)正申請書；經(jīng)所屬部門經(jīng)理批準(zhǔn)同意后上呈總經(jīng)理批示。 總經(jīng)理批準(zhǔn)后交 行政辦公室 備案，并由 行政辦公室 為其辦理簽訂正式聘用合同手續(xù)； 行政辦公室 將轉(zhuǎn)正日期記錄在月考勤表 上，每月初三號(hào)前送交公司財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。 （二）公司轉(zhuǎn)正定級(jí) 本公司員工符合以下標(biāo)準(zhǔn)者均可向公司提交書面申請，要求轉(zhuǎn)正定級(jí)： 1) 在公司工作滿 三個(gè)月 ； 2) 服從公司各項(xiàng)工作安排，遵守公司各項(xiàng)制度； 3) 工作努力進(jìn)取，有責(zé)任心； 4) 工作中無重大過失。 出現(xiàn)以下情況者將失去申請轉(zhuǎn)正定級(jí)的資格： 1）不服從公司工作安排，屢次違反公司各項(xiàng)制度； 2）累計(jì)遲到次數(shù)五次以上，曠工二次以上，早退二次以上； 3）中途擅自離職。 具體辦理程序： 1） 試用員工工作滿三個(gè)月 后，于 次 月 由本人向部門經(jīng)理提交轉(zhuǎn)正定級(jí)申請書，部門經(jīng)理初審?fù)夂蠼?總經(jīng)理確認(rèn)并批示； 2） 總經(jīng)理批示后交 行政辦公室 辦理有關(guān)手續(xù)； 3） 所有人員上交資料必須及時(shí)、具體、真實(shí)； 4） 上交資料最遲不得超過 次月十五日 ，逾期一律推遲至第二 月 再予辦理； 5） 轉(zhuǎn)正定級(jí)者需上交以下資料： A、 學(xué)歷證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件； B、 彩色照片三張（大一寸）； C、 本人在一年工作期間政治思想、學(xué)習(xí)和工作等方面的 自我評(píng)價(jià)書 （標(biāo)準(zhǔn)十六開紙張）； 二、 提升 一般情況下提升日定為 發(fā)薪日 。 部門提升人員需由部門經(jīng)理向總經(jīng)理上報(bào)一份詳細(xì)報(bào)告，說明提升原因、被提升人工作表現(xiàn)、工作時(shí)間，轉(zhuǎn)正時(shí)間及該職位所需資格（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、特殊訓(xùn)練等情 況），該職位所負(fù)責(zé)任。 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由其上級(jí)管理人員頒發(fā)任命書；任命書一式兩份，一份交至本人，一份交 行政辦公室存檔。并由 行政辦公室 在最近一 次 的工作簡報(bào)中公布。 填寫《人員變動(dòng)單》在 行政辦公室 備案，并辦理升級(jí)的相關(guān)手續(xù)。 35 人員考核制度 一、考核目的 為了不斷加強(qiáng)和提高公司的整體管理水平，促進(jìn)管理人員努力工作，不斷提高綜合素質(zhì)和工作效率，強(qiáng)化合作精神，并客觀、公正地反映其工作業(yè)績，特制定考核辦法。 二、 考核范圍 本考核辦法適用于公司管理部門人員和 業(yè)務(wù)部門 的職能人員。 三、 考核辦法 （一）績效工 資的掛鉤比例 人員的績效工資由三部分組成，以月度綜合考核（見月度綜合考核表）結(jié)果為基礎(chǔ)，同時(shí)與公司效益或利潤中心效益掛鉤。具體的掛鉤比例是： （二）基本職務(wù)獎(jiǎng)依據(jù)月度考核結(jié)果予以發(fā)放 計(jì)算公式： 公司職能 員工 ： 實(shí)際績效工資 =綜合得分 /65 績效工資 業(yè)務(wù) 職能 員工 ： 實(shí)際績效工資 =綜合得分 /55 績效工資 （ 三 ）特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的發(fā)放規(guī)定 部門經(jīng)理對符合特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)要求（詳見考核表）的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)的，需報(bào)公司審批。 （ 四 ）全勤獎(jiǎng)的發(fā)放規(guī)定 當(dāng)月員工出全勤的（即無病、事假，無曠工）可獲得全 勤獎(jiǎng)。 （ 五 ）相關(guān)約定 如當(dāng)月完成利潤實(shí)績大于當(dāng)月計(jì)劃利潤時(shí)，按等于計(jì)算。年底全年完成利潤實(shí)績超過全年計(jì)劃利潤時(shí)，超出的部分通過年底雙薪或年終部門獎(jiǎng)金的形式體現(xiàn)。 對職能部門連續(xù)二個(gè)月度綜合得分都在 45 分（含 45分）以下的人員，或利潤中心職能部門連續(xù)二個(gè)月度綜合得分都在 35分（含 35分）以下的人員，部門和 行政辦公室 將視情況給予警告、降級(jí)直至解除勞動(dòng)合同。 對職能部門月度考核都在 60 分以上的人員，或利潤中心月度考核都在 50 分以上的人員，且符合《制度匯編》中規(guī)定的相關(guān)升級(jí)條件的員工，可在下一年晉升一級(jí)工資；同時(shí) ，年終有參加優(yōu)秀員工的評(píng)選資格。 四、考核要求 各部門經(jīng)理要嚴(yán)格按照本辦法及與本辦法相配的考核表，對所屬職能人員進(jìn)行考核； 考核時(shí)，要力求做到客觀、公正； 各部門應(yīng)將考核結(jié)果于每月十日前交至 行政辦公室 ，由 行政辦公室 在五日內(nèi)對考核結(jié)果進(jìn)行核查。 五、其他 各部門應(yīng)以此辦法為基本依據(jù)，同時(shí)根據(jù)本部門的實(shí)際情況和各崗位的特點(diǎn)制訂相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則或崗位考核的具體辦法； 月度綜合考核結(jié)果將作為年終考核的主要依據(jù)之一。 附表一： 公司職能 人員月度綜合考核表 姓名： 職 位： 部門： 考核月份： 項(xiàng)目 考核內(nèi)容 考 核 要 點(diǎn) 權(quán)重 65 分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分 備注 優(yōu) 良 中 可 差 工作態(tài)度 （ 20 分） A、嚴(yán)格遵守工作制度。 7 7 6 5 4 3 B、工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)。 2 2 1 0 C、工作配合意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作效果好。 3 3 2 1 D、 有效利用工作時(shí)間。 8 8 7 6 5 4 能力素質(zhì) （ 6 分） A、準(zhǔn) 確理解和把握職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容。 3 3 2 1 B、及時(shí)、合理地改進(jìn)工作方法，有效避免偏差和失誤。 3 3 2 1 基本工作 （ 8 分） A、工作量大、小情況。 2 2 1 0 B、認(rèn)真、按時(shí)完成本職工作。 2 2 1 0 C、臨時(shí)交辦任務(wù)完成好。 2 2 1 0 D、積極、主動(dòng)地做好部門、崗位之間的銜接工作。 2 2 1 0 工作效率 ( 6 分 ) A、工作思 路清晰、速度快，不誤工期。 2 2 1 0 B、工作方法合理，時(shí)間和經(jīng)費(fèi)使用十分有效。 2 2 1 0 C、工作有始有終，沒有不了了之和造成不良現(xiàn)象。 2 2 1 0 工作業(yè)績 （ 25 分） A、工作業(yè)績達(dá)到預(yù)期目的或計(jì)劃要求。 13 13 11 9 7 5 B、善于總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，為以后工作創(chuàng)造條件。 4 4 3 2 1 0 C、工作總結(jié)和匯報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。 4 4 3 2 1 0 D、工作熟練程度和技能提 高較快。 4 4 3 2 1 0 綜合得分： 應(yīng)得職務(wù)獎(jiǎng)： 應(yīng)得效益獎(jiǎng)： 全勤獎(jiǎng)： 特 殊 貢 獻(xiàn) 獎(jiǎng) 考 核 要 點(diǎn) 在 維護(hù)公司形象，提高公司信譽(yù)上有特殊表現(xiàn)。 上 報(bào) 欄 及時(shí)、有效地處理突發(fā)事件，避免了損失。 有效節(jié)約成本或在某一方面表現(xiàn)特別突出。 說明： 所有欄目都由考核人填寫。 “上報(bào)欄”中要概括地填寫完成情況或程度。 只要達(dá)到特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中的一 項(xiàng)考核要點(diǎn)即可上報(bào)該獎(jiǎng)。 如有特殊情況請?jiān)凇皞渥ⅰ睓谡f明。 考核者簽字： 被考核人簽字： 考核日期： 年 月 日 審核者簽字： 審核日期： 年 月 日 附表二： 業(yè)務(wù)部門 職能人員月度綜合考核表 姓名： 職位： 部門： 考核月份： 項(xiàng)目 考核內(nèi)容 考 核 要 點(diǎn) 權(quán)重 55 分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分 備注 優(yōu) 良 中 可 差 工作態(tài)度 （ 16 分） A、嚴(yán)格遵守工作制度。 5 5 4 3 2 1 B、工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)。 2 2 1 0 C、工作配合意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作效果好。 3 3 2 1 D、 有效利用工作時(shí)間。 6 6 5 4 3 2 能力素質(zhì) （ 5 分） A、準(zhǔn)確理解和把握職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容。 2 2 1 0 B、及時(shí)、合理地改進(jìn)工作方法，有效避免偏差和失誤。 3 3 2 1 基本工作 （ 8 分） A、工作量大、小情況。 2 2 1 0 B、認(rèn)真、按時(shí)完成本職工作。 2 2 1 0 C、臨時(shí)交辦任務(wù)完成好。 2 2 1 0 D、積極、主動(dòng)地做好部門、崗位之間的銜接工作。 2 2 1 0 工作效率 ( 6 分 ) A、工 作思路清晰、速度快，不誤工期。 2 2 1 0 B、工作方法合理，時(shí)間和經(jīng)費(fèi)使用十分有效。 2 2 1 0 C、工作有始有終，沒有不了了之和造成不良現(xiàn)象。 2 2 1 0 工作業(yè)績 （ 20 分） A、工作業(yè)績達(dá)到預(yù)期目的或計(jì)劃要求。 10 10 8 6 4 2 B、善于總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，為以后工作創(chuàng)造條件。 3 3 2 1 C、工作總結(jié)和匯報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。 3 3 2 1 D、工 作熟練程度和技能提高較快。 4 4 3 2 1 0 綜合得分： 應(yīng)得職務(wù)獎(jiǎng)： 應(yīng)得效益獎(jiǎng)： 全勤獎(jiǎng)： 特 殊 貢 獻(xiàn) 獎(jiǎng) 考 核 要 點(diǎn) 在 維護(hù)公司形象，提高公司信譽(yù)上有特殊表現(xiàn)。 上 報(bào) 欄 及時(shí)、有效地處理突發(fā)事件，避免了損失。 有效節(jié)約成本或在某一方面表現(xiàn)特別突出。 說明： 所有欄目都由考核人填寫。 “上報(bào)欄”中要概括地填寫完成情況或程度。 只要 達(dá)到特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中的一項(xiàng)考核要點(diǎn)即可上報(bào)該獎(jiǎng)。 如有特殊情況請?jiān)凇皞渥ⅰ睓谡f明。 考核者簽字： 被考核人簽字： 考核日期： 年 月 日 審核者簽字： 審核日期： 年 月 日 36 人員升、降級(jí)制度 一、關(guān)于晉級(jí) （一）晉級(jí)條件 轉(zhuǎn)正后滿 一年； 服從公司、部門的工作安排； 工作努力進(jìn)取，有責(zé)任心；工作中無重大過失、無大區(qū)內(nèi)被通報(bào)批評(píng)記錄； 嚴(yán)格遵守公司考勤制度，全年無曠工，遲到、早退累計(jì)不超過 3次（包括 3 次）； 全年病假不超過 5 天（包括 5 天），事假不超過 3天（包括 3天）； 業(yè)務(wù)人員達(dá)到以上 15 條標(biāo)準(zhǔn) ,并能完成部門下達(dá)的全年各月份的任務(wù)；年末未回款（未回款 /實(shí)際發(fā)生額）小于３％且無壞帳 , 可以晉級(jí)； 職能人員達(dá)到以上 15 條標(biāo)準(zhǔn) ,并全年月度綜合考核都達(dá)到升級(jí)的分?jǐn)?shù)要求 ,可以晉級(jí)； 工作表現(xiàn)特別突出或有特殊貢獻(xiàn)的，轉(zhuǎn)正半年以上、不滿一年的，由 部門經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可以破格晉級(jí)。 （二） 晉級(jí)程序 每年 12 月初各部門經(jīng)理對本部門員工是否符合晉級(jí)條件進(jìn)行初審，對初審符合晉級(jí)條