某聯(lián)合汽配貿(mào)易公司索賠管理制度(編輯修改稿)
2024-07-11 21:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 索賠處理： a) 根據(jù)鑒定結(jié)果，的確是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，立即賠付客戶新的配件，新配件由專賣店墊付，并由專賣店負(fù)責(zé)收集損壞的配件，月度集中將索賠件及索賠單托運(yùn)到中聯(lián)業(yè)務(wù)部后，由中聯(lián)集中辦理； b) 根據(jù)鑒定結(jié)果，如果是因?yàn)榭蛻舻陌惭b或使用原因引起的質(zhì)量事故，中聯(lián)不負(fù)責(zé)索賠，專賣店或經(jīng)銷商可結(jié)合實(shí)際進(jìn)行處理，中聯(lián)可以允許專賣店或?qū)Ｙu店經(jīng)銷商以批發(fā)價(jià)向客戶重新銷售新的配件； c) 根據(jù)鑒定結(jié)果，很難確定是質(zhì)量問(wèn)題還是使用或安裝問(wèn)題時(shí)，對(duì)于單價(jià) 1000元及以下的產(chǎn)品，可由專賣店視情況決定是否賠償。如果決定賠償，中聯(lián)將承擔(dān)賠償配件金額的 40%，其余 60%由專賣店及其經(jīng)銷商分?jǐn)?；新配件由專賣店墊付，并由專賣店負(fù)責(zé)收集起損壞的配件，月度向中聯(lián)集中辦理； d) 根據(jù)鑒定結(jié)果，很難確定是質(zhì)量問(wèn)題還是使用或安裝問(wèn)題時(shí)，對(duì)于單價(jià) 1000元
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