某聯(lián)合汽配貿(mào)易公司店面管理制度(編輯修改稿)
2024-07-11 21:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 背景，保證燈光的明 亮度、音樂的柔和度。同時全體員工整裝就位，要求服裝保持整齊清潔，不得披頭散發(fā)，保持淡雅清妝，不得戴炫耀性飾物，工作牌佩戴端正。 店面的維護 a) 每日 8： 40～ 8： 55 及 20： 50～ 21： 10 打掃展廳。 b) 用干燥的軟抹布擦拭各汽配產(chǎn)品，保證表面干凈無塵，鏡面亮澤，擺放整齊。 c) 清理并擦拭辦公桌面、電腦、電話、傳真機、調(diào)制解調(diào)器、音響、空調(diào)等。 d) 每周用清潔劑清洗汽配產(chǎn)品一次。 日常規(guī)范用語（舉例） a) “歡迎光臨” b) “您請跟我來，請看這邊。” c) “能否請您留下您的姓名及聯(lián)系電話，以便我們能更好地為您提供服務(wù)?！? d) “我 們工作有什么不周之處，請您多提寶貴意見好嗎？” e) “謝謝您的光臨，歡迎您隨時同我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)，再見！” 行為規(guī)范（包括但不僅限以下部分） a) 不管任何情況，以維護公司形象為原則，在與客戶接觸過程中保持其莊重形象。 b) 嚴守工作時間，不得遲到、早退，不無故缺崗。 c) 上班不干私活
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