飼料質(zhì)量管理體系手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-05-09 11:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 接到顧客提出對(duì)產(chǎn)品原有要求進(jìn)行修訂時(shí)，應(yīng)按規(guī)定的程序進(jìn)行，并保證修訂產(chǎn)品要求的信息正確傳遞給相關(guān)部門，在對(duì)產(chǎn)品要求進(jìn)行評(píng)審時(shí)應(yīng)注意,當(dāng)有關(guān)活動(dòng)和規(guī)程涉及到顧客和公司內(nèi)部各部門時(shí)，應(yīng)規(guī)定聯(lián)系的途徑和確定各自的責(zé)任,產(chǎn)品要求評(píng)審的結(jié)果及跟蹤措施應(yīng)按記錄的要求予以保存。 a)普通產(chǎn)品評(píng)審由供銷部直接簽字認(rèn)可； b)有特殊要求的產(chǎn)品由供銷部牽頭，會(huì)同技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)部進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審能夠達(dá)到產(chǎn)品要求的，由供銷部同顧客溝通，簽訂合同。 供銷部確定與顧客溝通的渠道，并充分、準(zhǔn)確地掌握顧客對(duì)公司提供產(chǎn)品的滿意程度信息，以此來(lái)測(cè)量與監(jiān)控顧客滿意并做為實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的輸入；確保在產(chǎn)品提供之前、之中和之后，在以下方面識(shí)別并實(shí)施與顧客的溝通： a)在報(bào)紙、廣告、電視等各種媒介上發(fā)布公司有關(guān)產(chǎn)品信息；b)收集顧客對(duì)產(chǎn)品要求信息； c)對(duì)咨詢、合同或訂單的處理，包括對(duì)其修改；d)顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋，包括顧客投訴的處理，以合適的書面文件的形式進(jìn)行處理，以待獲得顧客滿意。公司制定并執(zhí)行《采購(gòu)控制程序》，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品（包括材料、設(shè)備、配件、工具等）能滿足規(guī)定的要求。采購(gòu)負(fù)責(zé)人在采購(gòu)工作中要對(duì)采購(gòu)物料負(fù)全面責(zé)任，提高采購(gòu)效率，堅(jiān)持就地就近原則，做到同類物品比質(zhì)量，比價(jià)格，嚴(yán)格所需的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)采購(gòu)。7. 原材料進(jìn)貨須根據(jù)生產(chǎn)需要按計(jì)劃采購(gòu)，不得隨意采購(gòu)，造成原材料積壓，影響產(chǎn)品 質(zhì)量；原料進(jìn)貨需逐批進(jìn)行查驗(yàn)；采購(gòu)人員在采購(gòu)原料時(shí)，應(yīng)選擇有信譽(yù)的供方，與其簽訂購(gòu)銷合同，做到合理、合法， 嚴(yán)格履行合同約束的條款，并向供貨方索取質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告以及相關(guān)證照證明；采購(gòu)的原料質(zhì)量要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)有質(zhì)量問題的原料，采購(gòu)人員必 須及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系退貨或拒收；對(duì)不能判斷質(zhì)量是否合格的原料，要抽樣送有關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。采購(gòu)人員如不負(fù) 責(zé)任采購(gòu)了不合格原材料并造成經(jīng)濟(jì)損失的要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。采購(gòu)的原料必須經(jīng)產(chǎn)品感觀檢驗(yàn)、驗(yàn)證其標(biāo)識(shí)、合格證真實(shí)性或抽樣檢驗(yàn)確認(rèn)產(chǎn)品合 格后填寫《進(jìn)貨驗(yàn)收記錄》；因違反上述制度，使不合格原輔材料進(jìn)入生產(chǎn)，造成不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)的，自覺接 受有關(guān)的處理，承擔(dān)法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。：公司通過以下方面控制生產(chǎn)過程和服務(wù)的實(shí)施： 通過已有的產(chǎn)品說(shuō)明書或顧客要求評(píng)審結(jié)果，明確公司相關(guān)服務(wù)的特性。 為了確保生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量，編制并實(shí)施必要的作業(yè)指導(dǎo)書。 為生產(chǎn)和服務(wù)的正常開展配置適當(dāng)?shù)脑O(shè)備并進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。 根據(jù)測(cè)量任務(wù)的要求，配置并使用適宜的測(cè)量和監(jiān)控裝置。 對(duì)生產(chǎn)過程和產(chǎn)品特性進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和測(cè)量。 規(guī)定產(chǎn)品放行的方法，交付的條件、方式和相關(guān)的手續(xù)，規(guī)定交付后如何開展相應(yīng)的服務(wù)工作。8
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