【文章內(nèi)容簡介】 行；2) 負(fù)責(zé)公司的設(shè)施管理，及時組織制定設(shè)備的維修計劃，及時排除設(shè)備故障，保證公司工程的順利進(jìn)行；3) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)辦公室的人員聘用、培訓(xùn)、考核等項(xiàng)工作，保證各崗位的人員是能夠勝任的。4) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)辦公室的文件控制、質(zhì)量管理體系過程控制、內(nèi)部審核等項(xiàng)工作，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。5) 負(fù)責(zé)標(biāo)書、合同評審結(jié)果的審批，協(xié)助組織職能部門對外投 標(biāo)、承接施工任務(wù)；6) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)財務(wù)部的采購控制，并采用分類管理，不合格的原材料絕不允許入庫。d)技術(shù)副總經(jīng)理： 1）負(fù)責(zé)施工質(zhì)量策劃和施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃的審核與實(shí)施等日常工作； 2）負(fù)責(zé)組織圖紙的審核與作業(yè)指導(dǎo)書的編制； 3）；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查在生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的全過程，使用適宜的標(biāo)識方法來識別產(chǎn)品和產(chǎn)品狀態(tài)。包括控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識 4）負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)技術(shù)部和經(jīng)營處的日常工作 5）負(fù)責(zé)管理企業(yè)的工作環(huán)境，主持企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，監(jiān)督 項(xiàng)目部做好文明施工，為員工提供適宜的工作條。 縣建筑工程集團(tuán)有限公司編號：XCJZ/SC—5管理職責(zé)版本/修改：A/0共 12頁 第7頁e)技術(shù)部：1）負(fù)責(zé)策劃企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程。編制《施工組織設(shè)計》、《質(zhì)量計劃》：負(fù)責(zé)對工程項(xiàng)目質(zhì)量計劃進(jìn)行監(jiān)督、檢查、管理和評價；2）組織項(xiàng)目施工圖紙會審，明確技術(shù)交底、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范；負(fù)責(zé)施工、技術(shù)文件及有關(guān)管理性文件的編制、發(fā)放、更改和管理工作(包括顧客提供的圖紙、資料)； 3）協(xié)助辦公室做好員工培訓(xùn)工作（包括統(tǒng)計方法的培訓(xùn)）。 4)組織各工程項(xiàng)目部在受控條件下進(jìn)行現(xiàn)場施工，確定各承建項(xiàng)目的關(guān)鍵工程，特殊過程、質(zhì)控點(diǎn)，實(shí)施施工過程的控制，負(fù)責(zé)新技術(shù)、新材料、新工藝的推廣應(yīng)用；5)負(fù)責(zé)管理顧客財產(chǎn)具體監(jiān)督、檢查、標(biāo)識，驗(yàn)證保護(hù)及記錄工作； 6）負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗(yàn)標(biāo)識，實(shí)現(xiàn)可追溯性； 7）組織工程項(xiàng)目部做好產(chǎn)品防護(hù)，防護(hù)也應(yīng)適用于產(chǎn)品的組成 部分；8）負(fù)責(zé)對不合格品控制工作。對不合格品(工序)分析產(chǎn)生原因，制定糾正及預(yù)防措施，并參加跟蹤驗(yàn)證，嚴(yán)格控制不合格品(工序)的非預(yù)期使用；9）負(fù)責(zé)對不合格產(chǎn)品控制工作，對不合格品（工序）分析產(chǎn)生原因，參與制定、糾正及預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證。嚴(yán)格控制不合格品（工序）的非預(yù)期使用；10）協(xié)助辦公室對內(nèi)部審核中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)的糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證，并持續(xù)改進(jìn)使質(zhì)量管理體系得以有效的運(yùn)行； 11)負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求已得到滿足。這種監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)策劃的安排，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程從進(jìn)場原材 縣建筑工程集團(tuán)有限公司編號：XCJZ/SC—5管理職責(zé)版本/修改：A/0共 12 頁 第8頁料、過程工序到竣工驗(yàn)收的適當(dāng)階段進(jìn)行；對公司的監(jiān)視和測量裝置按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)控制，以保證監(jiān)視質(zhì)量的準(zhǔn)確和精度； 12) 負(fù)責(zé)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理,監(jiān)督檢查各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場的安全文明施工狀況,落實(shí)安全生產(chǎn)法規(guī)要求,為員工創(chuàng)造安全健康的工作環(huán)境13)參加已完工程進(jìn)行交接驗(yàn)收并跟蹤服務(wù)及回訪保修工作。14)負(fù)責(zé)以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足；f) 財務(wù)部： 公司所需材料采購工作，對各項(xiàng)目部進(jìn)場原材料（包括顧客提供時產(chǎn)品）進(jìn)行監(jiān)控。g)辦公室： 1) 負(fù)責(zé)編制和管理質(zhì)量手冊； 2) 負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量管理體系,并持續(xù)改進(jìn)有效性的承諾提供證據(jù)；3） 負(fù)責(zé)人力資源管理，組織對職工進(jìn)行專業(yè)知識操作技能的培訓(xùn)、考核、評價，負(fù)責(zé)企業(yè)勞務(wù)人員的管理。 4) 負(fù)責(zé)質(zhì)量方針在全公司內(nèi)得到溝通和理解；5) 負(fù)責(zé)在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量并與質(zhì)量方針保持一致；6) 負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限的執(zhí)行和溝通情況；7) 負(fù)責(zé)管理評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性并負(fù)責(zé)保持管理評審的資料和記錄； 8）負(fù)責(zé)文件檔案管理工作，9）負(fù)責(zé)對質(zhì)量記錄的管理、控制，執(zhí)行《質(zhì)量記錄管理程序》10）負(fù)責(zé)外部文件接受和內(nèi)部文件的發(fā)放工作。11)負(fù)責(zé)確定并維護(hù)，為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施: 12） 負(fù)責(zé)計量監(jiān)測裝置的管理和檢定檢測及校準(zhǔn)工作。 縣建筑工程集團(tuán)有限公司編號：XCJZ/SC—5管理職責(zé)版本/修改：A/0共 12頁 第9頁 13)負(fù)責(zé)對顧客有關(guān)組織是否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行監(jiān)視，確定獲取和利用這種信息的方法；14)負(fù)責(zé)工程投標(biāo)及合同評審工作。15)負(fù)責(zé)合同的變更及與甲方的聯(lián)系；16)負(fù)責(zé)市場信息的收集與整理，并及時向副總經(jīng)理匯報。17）負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門定期對各種數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行分析，參加對不合格及潛在不合格制定糾正和預(yù)防措施，以保證質(zhì)量管理體系持續(xù)改善。 h) 項(xiàng)目部：1)貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針，組織實(shí)施《質(zhì)量手冊》和《程序文件》中的規(guī)定，做好安全生產(chǎn)和文明施工，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2)貫徹執(zhí)行《施工組織設(shè)計》、《質(zhì)量計劃》，按程序文件規(guī)定要求實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；3) 配合公司做好項(xiàng)目部的內(nèi)部審核工作，并負(fù)責(zé)做好有關(guān)文件收發(fā)、管理和歸檔；4) 對項(xiàng)目部工程的施工過程進(jìn)行包括從原材料、各工序的交接、標(biāo)識、防護(hù)，尤其對特殊過程、關(guān)鍵工序的控制；5) 配合本公司技術(shù)質(zhì)量部對不合格產(chǎn)品的糾正和預(yù)防措施進(jìn)行監(jiān)督和檢查；負(fù)責(zé)處置輕微不合格； 6) 配合技術(shù)部組織做好工程內(nèi)部驗(yàn)收工作； 7) 組織項(xiàng)目部在采購物資合格供方名單中進(jìn)行采購工作。 i) 項(xiàng)目經(jīng)理 ：1)協(xié)助總經(jīng)理貫徹質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；2)協(xié)助總經(jīng)理制定不合格產(chǎn)品的糾正預(yù)防措施，并配合公司技術(shù)質(zhì)量部實(shí)施此項(xiàng)工作； 3)對工程的文件資料的管理工作負(fù)責(zé)； 縣建筑工程集團(tuán)有限公司編號：XCJZ/SC—5管理職責(zé)版本/修改：A/0共 12 頁 第10頁 4)對工程所需的材料、設(shè)備、人力資源的管理工作負(fù)責(zé)。j)項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人：1)執(zhí)行《質(zhì)量手冊》和《程序文件》中的規(guī)定和要求，對項(xiàng)目部的工程質(zhì)量、技術(shù)管理全面負(fù)責(zé)；2)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理 管理好計劃預(yù)算組、施工技術(shù)組、試驗(yàn)室的各項(xiàng)工作。 k)項(xiàng)目部質(zhì)檢負(fù)責(zé)人：1)執(zhí)行《質(zhì)量手冊》和《程序文件》中的規(guī)定和要求，對項(xiàng)目部的工程質(zhì)量的檢驗(yàn)、試驗(yàn)全面負(fù)責(zé)； 2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部對施工過程的檢驗(yàn)、試驗(yàn)狀態(tài)的監(jiān)督、檢查工作；3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的檢查，并做好相關(guān)質(zhì)量記錄工作； 4)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部產(chǎn)品標(biāo)識的監(jiān)督、檢查工作；5)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部施工過程的試驗(yàn)、檢驗(yàn)及不合格品控制管理工作。l)項(xiàng)目部其他人員(如內(nèi)審員)及質(zhì)檢員、試驗(yàn)員、材料員、技術(shù)員、機(jī)械操作手等職責(zé)見《各級人員崗位職責(zé)》。 管理者代表 公司總經(jīng)理在公司的管理人員中任命一名管理者代表，并授權(quán)其代表公司總經(jīng)理按照GB/T 190012000 idt ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)對公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)工作全權(quán)負(fù)責(zé)，具體職責(zé)見本《手冊》。 內(nèi)部溝通公司必須確保在不同的部門之間，不同的崗位之間，就質(zhì)量管理體系的過程，包括有關(guān)質(zhì)量要求、目標(biāo)及其完成情況等信息得以傳遞和溝通， 縣建筑工程集團(tuán)有限公司編號：XCJZ/SC—5管理職責(zé)版本/修改：A/0共 12頁 第11頁辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃，提供適宜的溝通辦法，如公告欄、內(nèi)部刊物、簡報、互聯(lián)網(wǎng)、錄像設(shè)備、會議記錄等促進(jìn)公司內(nèi)部的溝通，有關(guān)內(nèi)部溝通和信息交流的詳細(xì)內(nèi)容見《內(nèi)部溝通程序》。 管理評審 總則制定和執(zhí)行《管理評審程序》，對公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評審，由公司總經(jīng)理主持，以確保其持續(xù)地適宜性、充分性、有效性。 a) 管理評審每年進(jìn)行一次(時間間隔不超過12個月)；當(dāng)遇有組織機(jī)構(gòu)、體系、市場形勢或法令、法規(guī)有重大變異及認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)審前應(yīng)增加評審； b) 年度管理評審計劃由辦公室負(fù)責(zé)編制，經(jīng)管理者代表審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；c) 管理評審的內(nèi)容包括評價質(zhì)量體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； d) 管理評審的結(jié)果及評審后有關(guān)工作；管理評審應(yīng)對所涉及的評審內(nèi)容做出結(jié)論；評審后對質(zhì)量體系改進(jìn)提出明確要求。管理者代表起草評審報告,交總經(jīng)理簽字后由辦公室發(fā)至有關(guān)部門和人員,管理評審提出的糾正措施或預(yù)防措施由責(zé)任部門實(shí)施。管理者代表授權(quán)辦公室驗(yàn)證實(shí)施效果。 e) 管理評審的資料：管理評審過程的記錄，評審內(nèi)容的結(jié)論，評審后糾正措施或預(yù)防措施及跟蹤驗(yàn)證等資料均由辦公室保存。 評審輸入一般包括： 縣建筑工程集團(tuán)有限公司編號：XCJZ/SC—5管理職責(zé)版本/修改：A/0共 12 頁 第12頁a) 質(zhì)量管理體系審核結(jié)果(包括內(nèi)部、業(yè)主、監(jiān)理、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核報告)；b) 顧客投訴的處理，顧客的滿意度測量結(jié)果及反饋的重要信息； c) 重大質(zhì)量事故的處理過程及產(chǎn)品質(zhì)量趨勢；d) 質(zhì)量方針、目標(biāo)以及糾正預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施情況；e) 以往管理評審所確定的跟蹤措施的執(zhí)行情況；f)可能影響質(zhì)量管理體系的包括內(nèi)部系統(tǒng)的變化(包括內(nèi)外部環(huán)境變化、新技術(shù)、新工藝、新材料及新設(shè)備的開發(fā)或法律法規(guī)的變化等)；g) 改進(jìn)的建議。 評審輸出 輸出要反映出對以上輸入進(jìn)行分析的評價的結(jié)果，包括： a) 質(zhì)量管理體系的過程及相應(yīng)文件是否有修正的需要；b) 質(zhì)量方針、目標(biāo)是否需要更新； c) 是否需要進(jìn)行相關(guān)的過程、產(chǎn)品審核或改進(jìn)；管理體系各項(xiàng)活動，資源配備是否適宜；對體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性的總體評價。 縣建筑工程集團(tuán)有限公司編號：XCJZ/SC—6資源管理版本/修改：A/0共3頁 第1頁6 資源管理 資源的提供 確定并及時提供建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需要的資源，用于本公司確定的過程和項(xiàng)目的管理，以通過滿足顧客(業(yè)主)的要求達(dá)到顧客滿意。 人力資源 總則 對公司所有與質(zhì)量管理體系有關(guān)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能勝任工作以確保滿足相應(yīng)崗位的能力要求。能力要求從教育、培訓(xùn)，技能和經(jīng)驗(yàn)等方面綜合考慮和評估。人力資源控制由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦公室實(shí)施，項(xiàng)目部配合實(shí)施。本公司編制了《人力資源控制程序》，用于規(guī)范人力資源的配置和管理。 能力、意識和培訓(xùn)a) 明確副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的學(xué)歷、培訓(xùn)、技能及工作經(jīng)歷的基本要求，確定各崗位的任職條件。b) 其它人員的基本任職要求，由各部門負(fù)責(zé)編制，辦公室審核同意，重要崗位報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為人員選擇、安排、考評和培訓(xùn)的主要依據(jù)。 c) 各部門培訓(xùn)需求的培訓(xùn)申請表，交辦公室。c) 公司年度培訓(xùn)計劃由辦公室負(fù)責(zé)制定，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，培訓(xùn)計劃內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量管理培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、持證上崗(特殊工種、資格認(rèn)可)培訓(xùn)等。 e) 對新職工和雇用的勞務(wù)工進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)。f) 新職工必須進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)。 縣建筑工程集團(tuán)有限公司編號：XCJZ/SC—6資源管理版本/修改：A/0共3頁 第2頁g) 特殊工種人員獲得上級有關(guān)部門考核證書或資格證書，然后才準(zhǔn) 予上崗。h) 辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織與開展，按照培訓(xùn)計劃要求，確定培訓(xùn)人員、時間、內(nèi)容、方式，聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)場所，統(tǒng)一安排課程、及考核方式。i) 對各類培訓(xùn)，要評估其有效性，評估的具體措施可以通過考核，實(shí)際操作和有關(guān)工程的質(zhì)量信息等。對管理人員和技術(shù)人員的工作能力和表現(xiàn)，每年至少進(jìn)行一次綜合評估。對從事特殊作業(yè)的職工，至少在每項(xiàng)工程開工前進(jìn)行一次評估考核。j) 培訓(xùn)要確保員工意識到，所從事活動與公司發(fā)展的相關(guān)性和滿足顧客及法律、法規(guī)要求的重要性。k) 辦公室對教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷的適當(dāng)記錄予以保存，建立職工培訓(xùn)檔案。這些記錄包含新接受的教育、培訓(xùn)及考試成績，獲得的各種證書、證件的復(fù)印件等內(nèi)容。 基礎(chǔ)設(shè)施《設(shè)備管理制度》，公司應(yīng)確定提供并維護(hù)為達(dá)到產(chǎn)品（工程）符合要求所需的設(shè)施和設(shè)備，包括施工設(shè)備、檢測設(shè)備、運(yùn)行控制設(shè)備、安全防護(hù)設(shè)施、工作場所、交通運(yùn)輸和通訊硬件、軟件等。針對每項(xiàng)特定的施工工程合同/項(xiàng)目及預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)所需的專用設(shè)施可在產(chǎn)品（工程）實(shí)現(xiàn)過程策劃中確定，或在適用時的質(zhì)量計劃或管理方案中闡明。,對基礎(chǔ)設(shè)施的控制由財辦公室負(fù)責(zé)，制定設(shè)備檢修計劃、做好設(shè)備檢修紀(jì)錄。項(xiàng)目部各使用部門負(fù)責(zé)對所使用的設(shè)施進(jìn)行日常使用和維護(hù)。c. 財務(wù)部根據(jù)施工和生產(chǎn)的需要制定采購計劃報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施采購，組織技術(shù)部負(fù)責(zé)新設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。 工作環(huán)境a) 工作環(huán)境是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品（工程）符合性的支持條件。 公司認(rèn)真貫徹 縣建筑工程集團(tuán)有限公司編號：XCJZ/SC—6資源管理版本/修改：A/0共3頁 第3頁執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)，為員工創(chuàng)造適宜的工作條件，保證職業(yè)健康，防止產(chǎn)生職業(yè)疾病，減輕勞動強(qiáng)度，提高工作效率。b) 公司加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立健全安全組織機(jī)構(gòu)，明確各級人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)管理制度》、《安全技術(shù)操作規(guī)程》、《工程項(xiàng)目定期安全檢查制度》、《班前安全活動制度》等；配置專職安全生產(chǎn)管理人員，定期開展安全活動，監(jiān)督檢查各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)；按照施工工序、部位、項(xiàng)目、工種，有針對性地對現(xiàn)場作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，對違章作業(yè)人員及時進(jìn)行批評教育，防止安全生產(chǎn)事故，保障人身安全。c) 公司定期對勞動安全與作業(yè)環(huán)境進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括