【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2分，每增長(zhǎng)1%加3分業(yè)務(wù)記錄2促銷額考核期內(nèi)促銷凈收入30以上個(gè)促銷期為標(biāo)準(zhǔn)，每減1%扣1分，每增1%加2分財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)3促銷費(fèi)用節(jié)省率15以90%為基準(zhǔn)，每減少1%扣1分，每增長(zhǎng)1%加1分財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)4促銷員培訓(xùn)15以100%為基準(zhǔn)，每減1%扣1分，每增1%加1分業(yè)務(wù)記錄第三部分 工作目標(biāo)設(shè)定一 工作目標(biāo)設(shè)定的含義1 工作目標(biāo)的定義工作目標(biāo)是一個(gè)目標(biāo)概念的集合，包括公司在一定時(shí)期內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)，部門和團(tuán)隊(duì)基于戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層剝離細(xì)化后形成的部門、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，以及在部門、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化與延伸的員工個(gè)人目標(biāo)。通過對(duì)目標(biāo)的進(jìn)一步分解與量化，可以確定出部門、團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人工作評(píng)定的各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)。2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作目標(biāo)的關(guān)系工作目標(biāo)是基于公司、部門戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化延伸總結(jié)出來的，用于評(píng)價(jià)一個(gè)階段內(nèi)工作完成情況的基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)。但工作目標(biāo)的描述通常是比較模糊的概念，很難進(jìn)行可操作化評(píng)估。因此，為了進(jìn)一步確定某一時(shí)期內(nèi)工作的完成情況，即是否達(dá)到工作目標(biāo)，我們選擇將工作目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化拆分，形成可以量化計(jì)算評(píng)估的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）。通過對(duì)KPI的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)，參照達(dá)到目標(biāo)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，就可以衡量出一個(gè)階段內(nèi)的工作成果。簡(jiǎn)單來說，工作目標(biāo)是構(gòu)建KPI的前提條件，KPI 是工作目標(biāo)的具體展示，KPI為是否達(dá)到工作目標(biāo)提供了客觀、清晰的界定。3 工作目標(biāo)設(shè)定的意義（1） 對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行宏觀分解細(xì)化，形成公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系，為部門制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)奠定基礎(chǔ)方向。（2） 為公司各部門及員工制定清晰的工作目標(biāo)，使所有員工的努力方向與組織的整體績(jī)效目標(biāo)相一致。（3） 確保員工能確立下一考核周期的績(jī)效目標(biāo)以明確組織對(duì)自己的績(jī)效期望以及自己的努力方向。（4） 明確公司各管理層次為實(shí)現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)形成的管理團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。（5） 管理者通過檢查工作目標(biāo)進(jìn)展情況對(duì)初始目標(biāo)做出及時(shí)調(diào)整。（6） 通過制定工作目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系的建立提供依據(jù)。二 工作目標(biāo)的設(shè)計(jì)1 工作目標(biāo)設(shè)定的原則（SMART原則）（1） 目標(biāo)是明確具體的(Specific)：明確工作目標(biāo)是什么，在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)通過什么策略達(dá)成什么樣的結(jié)果。（2） 目標(biāo)是可衡量的(Measurable)：明確工作目標(biāo)定性和定量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量目標(biāo)達(dá)成的程度。（3） 目標(biāo)式可接受的(Acceptable)：工作目標(biāo)是可被員工接受并能讓員工通過努力實(shí)現(xiàn)的。（4） 目標(biāo)是相關(guān)的(Relevant)：工作目標(biāo)是與組織戰(zhàn)略總目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的，各個(gè)工作目標(biāo)之間也是相關(guān)聯(lián)的。（5） 目標(biāo)是有時(shí)限的(Timetable)：明確闡述實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的時(shí)間及要達(dá)到的結(jié)果。2 工作目標(biāo)設(shè)定的流程（1）了解公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度績(jī)效計(jì)劃，決定本部門的工作使命。l 確定本部門在組織中及價(jià)值驅(qū)動(dòng)流程中所處位置；l 部門的主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及產(chǎn)出、部門的工作實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)；l 在關(guān)鍵管理流程中與其他部門的合作及相關(guān)性；（2）進(jìn)行職位分析，列出主要工作活動(dòng)內(nèi)容。l 本職位在組織中流程中的關(guān)鍵作用；l 分析客戶（內(nèi)部與外部）對(duì)該職位的主要期望；l 目前該職位工作結(jié)果的衡量方法。（3） 歸納合并工作活動(dòng)內(nèi)容，根據(jù)主要工作職責(zé)確定主要工作目標(biāo)。（4） 根據(jù)每項(xiàng)工作目標(biāo)的重要性確定權(quán)重。（5） 檢查所設(shè)定的目標(biāo)與原理的一致性及內(nèi)部一致性。3 銷售部工作目標(biāo)示例人員開發(fā)市場(chǎng)份額銷售業(yè)績(jī)預(yù)算達(dá)成銷售費(fèi)用控制新增客戶市場(chǎng)占有率業(yè)務(wù)培訓(xùn)銷售計(jì)劃達(dá)成銷售額卓越績(jī)效客戶滿意客戶服務(wù)第四部分 績(jī)效計(jì)劃凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。計(jì)劃是成功的第一步，績(jī)效計(jì)劃也是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，是績(jī)效管理成功的首要一步。通過它可以在公司內(nèi)建立起一種科學(xué)合理的管理機(jī)制，能有機(jī)地將股東的利益和員工的個(gè)人利益整合在一起，其價(jià)值已經(jīng)被國(guó)內(nèi)外眾多公司所認(rèn)同和接受。在一個(gè)績(jī)效周期里，各級(jí)管理者與員工一起，就員工在該績(jī)效周期內(nèi)要做什么、為什么做、需要做到什么程度、應(yīng)何時(shí)做完、員工的決策權(quán)限等問題進(jìn)行討論，以促進(jìn)相互理解并達(dá)成協(xié)議。這份協(xié)議以及達(dá)成協(xié)議的過程，就是績(jī)效計(jì)劃。一 績(jī)效計(jì)劃概述1 績(jī)效計(jì)劃的含義績(jī)效計(jì)劃是被評(píng)估者和評(píng)估者雙方對(duì)員工應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的工作績(jī)效進(jìn)行溝通的過程，并將溝通的結(jié)果落實(shí)為訂立正式書面協(xié)議即績(jī)效計(jì)劃和評(píng)估表，它是雙方在明晰責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上簽訂的一個(gè)內(nèi)部協(xié)議?？?jī)效計(jì)劃的設(shè)計(jì)從公司最高層開始，將績(jī)效目標(biāo)層層分解到各級(jí)子公司及部門，最終落實(shí)到個(gè)人。2 績(jī)效計(jì)劃的作用（1）績(jī)效計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)高水平工作績(jī)效的必要條件從具體的表現(xiàn)形式來看，績(jī)效計(jì)劃是指導(dǎo)員工工作行為的一份計(jì)劃書。通過制定這樣一份計(jì)劃，員工可以了解本績(jī)效周期的工作安排和目標(biāo)，以及將會(huì)遇到的障礙和可能的解決方法。（2）績(jī)效計(jì)劃作為績(jī)效管理的一種有力工具它體現(xiàn)了上下級(jí)之間承諾的績(jī)效指標(biāo)的嚴(yán)肅性，使決策層能夠把精力集中在對(duì)公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)決策上，確保公司總體戰(zhàn)略的逐步實(shí)施和年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于在公司內(nèi)部創(chuàng)造一種突出績(jī)效的企業(yè)文化。（3）績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理體系的第一個(gè)關(guān)鍵步驟績(jī)效計(jì)劃實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)的主要平臺(tái)和關(guān)鍵手段，通過它可以在公司內(nèi)建立起一種科學(xué)合理的管理機(jī)制，能有機(jī)地將股東的利益和員工的個(gè)人利益整合在一起，其價(jià)值已經(jīng)被越來越多的公司所重視。3 績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容（1）績(jī)效計(jì)劃包含工作績(jī)效目標(biāo)績(jī)效計(jì)劃具有一般計(jì)劃的功能和特點(diǎn)，作為績(jī)效管理系統(tǒng)閉合循環(huán)中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效計(jì)劃是在新績(jī)效周期開始時(shí)，管理者和員工經(jīng)過一起討論，就員工在新的績(jī)效周期將要做什么、為什么做、需要做到什么程度、員工的決策權(quán)限等問題進(jìn)行識(shí)別、理解并達(dá)成績(jī)效目標(biāo)協(xié)議。也就是說，績(jī)效計(jì)劃是管理者和員工就工作目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見，形成契約的過程。它是整個(gè)績(jī)效管理過程的起點(diǎn)，但并不是說績(jī)效計(jì)劃一經(jīng)設(shè)立就不可改變。環(huán)境總是在不斷的變化，在計(jì)劃實(shí)施過程中往往需要根據(jù)實(shí)際情況不斷地調(diào)整績(jī)效計(jì)劃。（2）績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容還包括雙方達(dá)成目標(biāo)的方法作為績(jī)效管理系統(tǒng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效計(jì)劃的過程更加強(qiáng)調(diào)通過互動(dòng)式的溝通手段使管理者與員工在如何實(shí)現(xiàn)預(yù)期績(jī)效的問題上達(dá)成共識(shí)，因此，績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容除了最終的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)之外，還包括為了達(dá)到計(jì)劃中的績(jī)效結(jié)果，雙方應(yīng)做出什么樣的努力、采用什么樣的方式、進(jìn)行什么樣的技能開發(fā)等內(nèi)容。同時(shí)，在績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)，贏得根據(jù)計(jì)劃的內(nèi)容，明確評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)周期兩個(gè)關(guān)鍵決策，為下一步績(jī)效監(jiān)控，績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋提供信息，以利于績(jī)效管理戰(zhàn)略目的、管理目的和開發(fā)目的實(shí)現(xiàn)。4 績(jī)效計(jì)劃的原則不論是對(duì)于公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)計(jì)劃，還是員工進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃，在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)應(yīng)該注意以下原則。（1）價(jià)值驅(qū)動(dòng)原則。要與提升公司價(jià)值和追求股東回報(bào)最大化的宗旨相一致，突出以價(jià)值創(chuàng)造為核心的企業(yè)文化。（2）流程系統(tǒng)化原則。與戰(zhàn)略規(guī)劃、資本計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃、人力資源管理等管理程序緊密相連，配套使用。（3）一致原則。在考核內(nèi)容的選擇和指標(biāo)值的確定上，一定要緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，自上而下逐層進(jìn)行分解、設(shè)計(jì)和選擇。（4）突出重點(diǎn)原則。在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)時(shí)，切忌面面俱到，要突出關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，選擇與公司價(jià)值關(guān)聯(lián)度較大、與職位職責(zé)結(jié)合更緊密的績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)。 （5）可行性原則。指標(biāo)與目標(biāo)，一定是員工能夠控制的，同時(shí)要有挑戰(zhàn)性，有一定難度，但又可實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)過高，無法實(shí)現(xiàn)，不具激勵(lì)性；過低，不利于公司績(jī)效成長(zhǎng)。（6）全員參與原則。在績(jī)效計(jì)劃的設(shè)計(jì)過程中，一定積極爭(zhēng)取并堅(jiān)持員工、各級(jí)管理者和管理層多方參與。這種參與可以使各方的潛在利益沖突暴露出來，便于通過一些政策性程序來解決從而確?？?jī)效計(jì)劃制訂得更加科學(xué)合理。（7）足夠激勵(lì)原則。使考核結(jié)果與薪酬及其他非物質(zhì)獎(jiǎng)懲等激勵(lì)機(jī)制緊密相連，拉大績(jī)效突出者與其它人的薪酬比例，打破分配上的平均主義，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，營(yíng)造一種突出績(jī)效的企業(yè)文化。（9）客觀公正原則。要保持績(jī)效透明性，實(shí)施坦率的、公平的、跨越組織等級(jí)的績(jī)效審核和溝通，做到系統(tǒng)地、客觀地評(píng)估績(jī)效。（10）綜合平衡原則。績(jī)效計(jì)劃是對(duì)職位整體工作職責(zé)的考核手段，因此必須要通過合理分配指標(biāo)與目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)的內(nèi)容和權(quán)重，實(shí)現(xiàn)對(duì)職位全部重要職責(zé)的合理衡量。（11）職位特色原則。與薪酬系統(tǒng)不同，績(jī)效計(jì)劃針對(duì)每個(gè)職位而設(shè)定，相似但不同的職位，其特色完全由績(jī)效管理體系來反映。5 績(jī)效計(jì)劃的特征 （1）績(jī)效計(jì)劃是管理者與員工雙向溝通的過程傳統(tǒng)的目標(biāo)制定過程通常是由最高管理者制定總目標(biāo)，然后依據(jù)組織結(jié)構(gòu)層層分解，是一個(gè)單向的制定過程。而績(jī)效計(jì)劃強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式溝通，需要管理者和員工共同參與績(jī)效目標(biāo)、指標(biāo)、目標(biāo)值和行動(dòng)方案的討論和確定。也就是說，在這個(gè)過程中管理者和員工雙方都負(fù)有責(zé)任。（2）績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約績(jī)效計(jì)劃過程中，由管理者與員工根據(jù)組織和部門的目標(biāo)共同制定并修正個(gè)人績(jī)效目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的步驟，這包含兩方面的內(nèi)容：做什么和如何做。所謂做什么，實(shí)際上就是員工個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)，而如何做是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，他對(duì)不同員工可能包含不同的內(nèi)容。（3）績(jī)效計(jì)劃是全員參與的過程績(jī)效計(jì)劃需要人力資源管理專業(yè)人員、員工的直接上級(jí)以及員工本人三方面共同參與，是一個(gè)在人力資源管理專業(yè)人員指導(dǎo)下開展的雙向溝通的過程。在績(jī)效計(jì)劃階段，人力資源管理專業(yè)人員的主要責(zé)任是幫助相關(guān)人員制定績(jī)效計(jì)劃。人力資管理專業(yè)人員應(yīng)提供政策框架，開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)資料，指導(dǎo)直線管理人員和員工進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃工作，并且解決員工與管理者之間的沖突，確?？?jī)效計(jì)劃工作圍繞如何更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)順利進(jìn)行。在許多組織中，人力資源管理專業(yè)人員與直線管理人員一起設(shè)計(jì)一個(gè)符合各個(gè)部門情況的、有關(guān)績(jī)效結(jié)果和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的框架，以指導(dǎo)直線管理者與員工針對(duì)每個(gè)職位的情況制定具體的績(jī)效計(jì)劃?？偟膩碚f，人力資源管理專業(yè)人員的責(zé)任就是向管理者（有時(shí)包括普通員工）提供必要的指導(dǎo)和幫助，以確保整個(gè)組織在績(jī)效中確定的績(jī)效結(jié)果和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)具有相對(duì)穩(wěn)定性，從而保證整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略一致性。6 績(jī)效計(jì)劃的分類（1）按責(zé)任主體分績(jī)效計(jì)劃按責(zé)任主體分為公司績(jī)效計(jì)劃、部門績(jī)效計(jì)劃以及個(gè)人績(jī)效計(jì)劃三個(gè)層次，一般來講，公司績(jī)效計(jì)劃會(huì)分解為部門績(jī)效計(jì)劃，部門績(jī)效計(jì)劃會(huì)分解為個(gè)人績(jī)效計(jì)劃；一個(gè)部門所有員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃的完成支持部門績(jī)效計(jì)劃的完成，所有部門績(jī)效計(jì)劃的協(xié)調(diào)完成支持公司整體績(jī)效計(jì)劃的完成。（2）按期間劃分績(jī)效計(jì)劃按期間可以分為年度績(jī)效計(jì)劃、季度績(jī)效計(jì)劃、月度績(jī)效計(jì)劃等，年度績(jī)效分解為季度績(jī)效計(jì)劃，季度績(jī)效計(jì)劃可以進(jìn)一步分解為月度績(jī)效計(jì)劃。季度、月度績(jī)效計(jì)劃的制定以年度、季度績(jī)效計(jì)劃為基礎(chǔ)，同時(shí)還要考慮外部環(huán)境變化以及內(nèi)部條件的制約。7 績(jī)效計(jì)劃的制定步驟 （1） 績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備階段在新的績(jī)效周期開始之前，由高層管理者組成的一個(gè)戰(zhàn)略委員會(huì)開始對(duì)新的組織戰(zhàn)略和具體的目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃。當(dāng)這些新的戰(zhàn)略及目標(biāo)形成時(shí)，新一輪的績(jī)效周期也拉開了序幕。實(shí)際上這時(shí)已經(jīng)進(jìn)入了績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備階段，這一階段主要的工作時(shí)交流信息和動(dòng)員員工。1　 明確企業(yè)和企業(yè)員工的目標(biāo)。讓員工了解企業(yè)前進(jìn)的方向是非常重要的。只有員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑有了清晰的了解后，他才可能調(diào)整自己的方向和行動(dòng)，以適應(yīng)企業(yè)的要求，個(gè)人的目標(biāo)才有可能與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來。所以，先要讓員工了解“大目標(biāo)”，即企業(yè)的戰(zhàn)略、近幾年的發(fā)展目標(biāo)、年度計(jì)劃及所在部門的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等。2　 明確崗位職責(zé)與客戶關(guān)系除了大目標(biāo)外，員工還要了解與其個(gè)人相關(guān)的信息，例如其所在職位的工作分析和前一績(jī)效周期的情況反饋。工作分析用于說明為達(dá)成某一工作最流行的績(jī)效所需要的行動(dòng)要求。從工作分析入手，可以使員工把部門的目標(biāo)及職位的要求與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系在一起。每個(gè)績(jī)效周期的開始，都要進(jìn)行崗位說明書的更新，這是非常有必要的。3　 管理者首先應(yīng)當(dāng)為員工界定其關(guān)鍵業(yè)務(wù)績(jī)效領(lǐng)域。關(guān)鍵業(yè)務(wù)績(jī)效領(lǐng)域是指員工為實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)所必須關(guān)注的主要方面。在界定之后，管理者會(huì)要求員工初步制定工作目標(biāo)及行動(dòng)方案。（2） 績(jī)效計(jì)劃的溝通階段在準(zhǔn)備階段，員工已經(jīng)明確了組織及其所在部門的目標(biāo)，通過職位說明書和工作描述界定了自己的責(zé)任，并且初步制定了工作目標(biāo)與行動(dòng)方案，接下來就需要和他的主管一起溝通有關(guān)績(jī)效目標(biāo)的問題。在正式溝通階段，績(jī)效計(jì)劃會(huì)議是最主要的方式。在會(huì)議上，管理者和員工主要通過對(duì)環(huán)境的界定和能力的分析調(diào)整有效目標(biāo)，擬定績(jī)效計(jì)劃，并就資源分配、權(quán)限、協(xié)調(diào)等可能遇到的困難進(jìn)行討論。召開這種會(huì)議，首先要主要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境和氣氛。盡可能減少外界的干擾。上級(jí)與下級(jí)進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通的一個(gè)原則就是多問少講，采用引導(dǎo)的方法，讓員工自己設(shè)目標(biāo)而不是告訴他要做什么。（3）績(jī)效計(jì)劃的審定和確認(rèn)階段在經(jīng)過準(zhǔn)備階段、溝通階段后，績(jī)效計(jì)劃就初步形成了，但還需要審定績(jī)效計(jì)劃的工作是否完成，最終完成后應(yīng)該看到以下結(jié)果：1　 員工的工作目標(biāo)與企業(yè)的總目標(biāo)緊密相連，并且員工能夠清楚理解自己目標(biāo)與公司目標(biāo)的關(guān)系及自己是怎樣影響公司目標(biāo)的。 2　 崗位說明書已經(jīng)根據(jù)環(huán)境變化及公司發(fā)展進(jìn)行了調(diào)整跟新，能夠反映本績(jī)效周期內(nèi)的主要工作內(nèi)容。3　 管理者和員工就主要的工作任務(wù)、各項(xiàng)任務(wù)的重要程度、完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、員工在工作中的具體權(quán)限都已經(jīng)達(dá)成了共識(shí)。4　 形成一個(gè)雙方協(xié)商討論的文檔，其包括員工的工作目標(biāo)、主要工作結(jié)果、衡量結(jié)果的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作所占權(quán)重，并且管理者和員工雙方均要在文檔上簽字。8 績(jī)效計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn) （1）績(jī)效計(jì)劃必須與組織戰(zhàn)略相關(guān)戰(zhàn)略性績(jī)效管理的戰(zhàn)略性主要體現(xiàn)在績(jī)效管理的實(shí)施要支持組織戰(zhàn)略，體現(xiàn)在作為績(jī)效管理系統(tǒng)核心的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要匹配組織戰(zhàn)略，即關(guān)與績(jī)效管理的五項(xiàng)關(guān)鍵決策都要服從于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體到績(jī)效管理的績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)，就是要將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)清晰地明確的轉(zhuǎn)化為部門直至每個(gè)員工的績(jī)效目標(biāo)，是每個(gè)員工的工作行為，方式，結(jié)果都能夠有效促進(jìn)技校的改進(jìn)。因此，績(jī)效計(jì)劃的核心是，確保各個(gè)部門和工作