某公司銷售部績效管理方案(編輯修改稿)
2025-02-17 16:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 自評(píng) 70% 30% 工作業(yè)績考核辦法 3日前必須制定 《 月度工作計(jì)劃表》 。依據(jù)部門的工作計(jì)劃和任務(wù)要求以及自身的崗位職責(zé)與直接上級(jí)討論、確定完成 《 月度工作計(jì)劃表 》 。 《 月度工作目標(biāo)完成情況匯報(bào)表 》 ，對(duì)照 《 月度工作計(jì)劃表 》 ，按完成工作量的情況，以 100分為滿分，先做自評(píng)，再交由上級(jí)進(jìn)行評(píng)定。 崗位職責(zé)的考核辦法 上級(jí)要時(shí)常根據(jù)銷售人員的崗位職責(zé)對(duì)其工作進(jìn)行檢查。以 100分為滿分，銷售人員先做自評(píng)，再交由上級(jí)進(jìn)行評(píng)定。 報(bào)表的考核辦法 ，扣 50分； ，扣 5分，扣完 100分為止。 例外考核辦法 考勤辦法 重大貢獻(xiàn) 重大失誤 其他 缺勤扣分表 重大貢獻(xiàn)考核獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 重大失誤懲罰標(biāo)準(zhǔn) 針對(duì)服務(wù)態(tài)度，客戶每投訴一次扣10分，客戶每表揚(yáng)一次加 10分 考核時(shí)間 1. 高層管理人員績效考核周期為年度考核； 2. 中層管理人員績效考核周期為半年考核和年度考核； 3. 員工績效考核周期為月考核、年度考核。 n 月度考核時(shí)間為月末最后一天至次月的 2日； n 半年考核時(shí)間為 6月的最后一天至次月的 2日； n 年度考核時(shí)間為次年的 1月 1日至 5日，若逢節(jié)假 日，依次順延。 考核定級(jí) 級(jí)別 分值 S級(jí)（杰出） 100 A級(jí)（優(yōu)秀） 85~99 B級(jí)（良好） 70~84 C級(jí)（合格） 55~69 D級(jí)（低于要求） 55 員工月度考核表及范例 （范例） 反饋績效及申訴 績效評(píng)價(jià)結(jié)束后，被評(píng)價(jià)者的直接上級(jí)必須通過績效面談的方式，把評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給被評(píng)價(jià)者，并由本人簽字確認(rèn)；同時(shí)，直接上街應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行績效輔導(dǎo)，并共同制定績效改進(jìn)計(jì)劃。 在月度績效周期結(jié)束后，銷售部部長組織召開績效回顧回憶，檢查和評(píng)議部門月度績效任務(wù)的達(dá)成情況，總結(jié)問題，提出整改措施。 在年度績效周期結(jié)束后，績效管理委員會(huì)組織召開戰(zhàn)略檢查和調(diào)整會(huì)議，對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行反思，并根據(jù)形勢變化和發(fā)展需要，進(jìn)行必要調(diào)整。 被評(píng)價(jià)者如對(duì)績效評(píng)價(jià)結(jié)果存在異議，應(yīng)首先通過與直接上級(jí)溝通的方式謀求解決。如解決不了，員工有權(quán)在得知評(píng)價(jià)結(jié)果后 5分工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴。 績效考核結(jié)果的應(yīng)用 績效獎(jiǎng)金分配 表彰 培訓(xùn) 晉升 績效獎(jiǎng)金分配 根據(jù)績效考評(píng)的結(jié)果確定績效考評(píng)等級(jí)程度，進(jìn)行績效獎(jiǎng)金分配。 ，免當(dāng)月績效工資 。 ，警告處理 。 ，降一級(jí)處理 。 ，為當(dāng)年度考核不稱職，免年度獎(jiǎng) 。 ，解除勞動(dòng)用工關(guān)系 。 表彰及培訓(xùn) 對(duì)部門銷售人員每月考
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