公司銷售部工作手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-07-14 13:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、由銷售人員配合銷售協(xié)調(diào)員聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)做好客戶入住前的準(zhǔn)備工作。注：上述為正常性的簽約程序，遇有特殊情況另作處理。支付合同款程序A、在中介公司介紹的客戶與我司成交后，我司將根據(jù)雙方簽署的代理協(xié)議書(shū)的付款方式支付中介公司傭金。B、在客戶成交后，按合同約定的支付對(duì)方傭金日期內(nèi)，由銷售代表填寫(xiě)傭金付款通知單，交由市場(chǎng)部經(jīng)理簽字，再交由公司高層審批簽字，后返至財(cái)務(wù)部辦理，同時(shí)提供的還有租賃合同復(fù)印件。C、對(duì)所有中介帶來(lái)租賃客戶，在客戶選用押三付一的付款方式之第二個(gè)月房租交納后之十個(gè)工作日內(nèi)，為對(duì)方結(jié)算傭金。D、對(duì)所有中介帶來(lái)購(gòu)買(mǎi)客戶，在房款全部到帳后十個(gè)工作日內(nèi)，為對(duì)方結(jié)算傭金。交房程序（1）精裝修交房流程：A、簽約后，由銷售代表與各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)。B、發(fā)內(nèi)聯(lián)單給裝修部、物業(yè)部、工程部通知相關(guān)負(fù)責(zé)人自檢，由裝修部匯總自檢結(jié)果，將需維修事項(xiàng)發(fā)內(nèi)聯(lián)單通知其他各部，如若在裝修過(guò)程中遇到客戶有增減項(xiàng)目，須由客戶提交文字性內(nèi)容并由公司法律部簽字后公司相關(guān)部門(mén)方可施工。C、發(fā)內(nèi)聯(lián)單給裝修部領(lǐng)用房屋標(biāo)準(zhǔn)配備，如屬于額外配備的，需經(jīng)由法律部簽字確認(rèn)后方可領(lǐng)用。D、在交房前一周，由裝修部組織各部門(mén)先行首次自檢，將相關(guān)部門(mén)問(wèn)題匯總后分部解決，并約定好解決完成日期，以便銷售代表通知客戶準(zhǔn)確收樓日期。E、銷售代表在確認(rèn)公司已經(jīng)具備收樓條件后，通知客戶收樓，協(xié)同物業(yè)部負(fù)責(zé)辦理客戶入住手續(xù)。F、交樓后業(yè)主在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題反饋至銷售部的，銷售部應(yīng)及時(shí)通知各相關(guān)部門(mén)對(duì)房屋進(jìn)行維修。（2）毛坯房交房流程A、在公司與客戶簽訂購(gòu)房合同后，由銷售代表處理售后事宜，與各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行接洽。B、由銷售部發(fā)內(nèi)聯(lián)單通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行自檢，將自檢結(jié)果隨同毛坯房交房標(biāo)準(zhǔn)發(fā)內(nèi)聯(lián)至各相關(guān)部門(mén)，進(jìn)行收樓前維修工作。C、在交房前一周，由銷售部組織各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行自檢，檢驗(yàn)房屋是否具備交樓條件，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。D、銷售部確認(rèn)房屋完好后，發(fā)內(nèi)聯(lián)單給物業(yè)部及財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備收樓相關(guān)事宜，以書(shū)面形式通知客戶收樓日期，并協(xié)助物業(yè)部辦理客戶入住。E、交樓后業(yè)主在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題反饋至銷售部的，銷售部應(yīng)及時(shí)通知各相關(guān)部門(mén)對(duì)房屋進(jìn)行維修。合同管理程序?yàn)楸Ｗo(hù)本公司作為當(dāng)事人的合法利益，保證經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的順利執(zhí)行，避免產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛，對(duì)合同的簽訂及管理制度制定如下：A、對(duì)外簽訂租售合同，必須以中華人民共各國(guó)合同法制訂，并嚴(yán)格按照合同制訂的條款簽訂，若需增刪，需請(qǐng)示公司上層批準(zhǔn)，并交由顧問(wèn)律師審查簽字后方可改動(dòng)。B、租售合同由公司法人代表或法人代表授權(quán)人簽字。C、簽訂租售合同的所需用文件應(yīng)作為合同附件。D、對(duì)簽訂的租售合同須加蓋公章及夾縫章，否則所簽訂的合同一律無(wú)效。E、為便于合同檔案管理，簽訂租售合同必須編排合同號(hào)，簽署后的合同由法律部統(tǒng)一保管，如需查閱合同須經(jīng)江小姐簽字后方可進(jìn)行。F、合同的簽字刪字必須秉公辦理，不得以權(quán)謀私、索賄、受賄、違反者不論職務(wù)高低，按情節(jié)輕重，給予警告，降級(jí)直到開(kāi)除處理。第四部分行政規(guī)章制度 辦公室行為規(guī)章制度A、按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴(yán)格遵守打卡規(guī)定。B、在上班時(shí)間因特殊情況外出，要經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。C、工作時(shí)不允許做與本職工作無(wú)關(guān)的事情，禁止工作時(shí)喝酒，崗上不許吸煙。D、不得以工作之便收取客戶的贈(zèng)品。E、愛(ài)護(hù)公司各種設(shè)備、設(shè)施、用品、特別維護(hù)好樣板間。F、服從其它部門(mén)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查與糾正。G、工作時(shí)間不得在辦公區(qū)域內(nèi)任何地方用餐及吃零食。H、辦公區(qū)域
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