【文章內(nèi)容簡介】 日報表]備注：對違反倉庫管理制度和行政人事管理制度的員工有處罰權(quán)；對下屬的任免有建議權(quán)；對下屬有獎懲和調(diào)配權(quán)；職務(wù)說明書職務(wù)名稱配貨員直接上級倉管員任職要求教育經(jīng)歷：高中以上學(xué)歷技能要求：對成品倉配貨工作熟悉、數(shù)據(jù)感強(qiáng)，吃苦耐勞，做事認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)要求：同職崗位半年以上經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)亦可管理技能：成品倉或公司相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單 依據(jù)發(fā)貨清單進(jìn)行認(rèn)真配貨并核對入庫產(chǎn)品是否有竄色、竄款、數(shù)量短缺現(xiàn)象； 配合倉管做好定期盤點(diǎn)工作； 認(rèn)真做好區(qū)域標(biāo)貼、庫位區(qū)分、貨物擺放工作； 配合倉管做好客戶退貨處理； 隨時跟蹤各款式的產(chǎn)品庫存動態(tài)，準(zhǔn)確把握進(jìn)、銷、存信息，為倉管提供及時準(zhǔn)確的庫存信息； 配合倉管做好倉庫“5S”管理工作； 配合倉管做好產(chǎn)品的防護(hù)管理工作； 其他上級交辦事項(xiàng)； 遵守公司規(guī)定和要求。備注：職務(wù)說明書職務(wù)名稱核對員直接上級倉管員任職要求教育經(jīng)歷：初中以上學(xué)歷技能要求：數(shù)據(jù)感強(qiáng)、做事認(rèn)真、踏實(shí)、吃苦耐勞、配合性強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)要求：同職工作一個月或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)即可管理技能：成品倉或公司相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單 對打包前的每包產(chǎn)品數(shù)量依據(jù)《發(fā)貨清單》進(jìn)行認(rèn)真的核對，確認(rèn)發(fā)貨數(shù)量無誤后再進(jìn)入打包流程； 檢查《發(fā)貨清單》書寫清晰、完整，并核對； 配合倉管做好定期盤點(diǎn)工作； 認(rèn)真做好區(qū)域標(biāo)貼、庫位區(qū)分、貨物擺放工作； 協(xié)助跟蹤各款式的產(chǎn)品庫存動態(tài)，準(zhǔn)確把握進(jìn)、銷、存信息，為倉管提供及時準(zhǔn)確的庫存信息； 配合倉管做好倉庫“5S”管理工作； 配合倉管做好產(chǎn)品的防護(hù)管理工作； 其他上級交辦事項(xiàng)； 遵守工作規(guī)定和要求。 備注：XXXX公司銷售部績效管理規(guī)定制 定審 核審 批編 號發(fā)布日期XXXX公司銷售部績效考核規(guī)定一、目的：為提升銷售部管理人員的工作技能，客觀評價銷售部工作人員的能力，營造公平的競爭機(jī)制，充分調(diào)動銷售部工作人員的工作主動性和積極性，激勵銷售部發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，挖掘管理潛能，達(dá)成公司的經(jīng)營目標(biāo)，特制定本規(guī)則。二、范圍：適用于本公司銷售部的銷售部經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)代表、展廳管理員、產(chǎn)品跟單員、統(tǒng)計(jì)分析員、售后服務(wù)員、批發(fā)跟單員、成品倉主管、倉管員、配貨員等銷售部組織架構(gòu)明示的其它他相關(guān)人員。三、職責(zé)、人力資源部負(fù)責(zé)制定、修訂銷售部績效考核規(guī)則。、銷售部部經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門管理人員的績效考核；、人力資源部負(fù)責(zé)銷售部績效考評審查工作；、公司王總負(fù)責(zé)銷售部門績效考核的結(jié)果審批；四：說明銷售部管理人員的基本工資不做任何拆分，以實(shí)際的考核結(jié)果獲取績效獎金，在達(dá)到公司規(guī)定的工作指標(biāo)時，可獲全額績效獎金。倉管人員因工作失職造成的直接經(jīng)濟(jì)損失不列為考核范疇。五、執(zhí)行日期：2013年7月1日銷售部經(jīng)理績效獎金的考核與核算方法序號項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負(fù)激勵備注1客戶投訴零全月無投訴獎勵100元，每投訴一次處罰50元；指客戶投訴的貨品多發(fā)、少發(fā)、錯發(fā)現(xiàn)象2年、季度銷售目標(biāo)的制定年底前完成次年銷售目標(biāo)的制定，并按季制定季度銷售目標(biāo)，提交及時；達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎勵200元，未制定一次處罰100元，制定不及時每延誤一天處罰50元；3信息反饋銷售信息及產(chǎn)品信息反饋100%及時，無信息斷檔或信息反饋不實(shí)現(xiàn)象；若發(fā)現(xiàn)一次信息斷檔或信息反饋不實(shí)未造成不良影響處罰20元，如因信息反饋不到位或信息斷檔造成不良影響每次處罰50元；每天向王總反饋一次；4數(shù)據(jù)報表的準(zhǔn)確性銷售部提報的所有數(shù)據(jù)報表100%準(zhǔn)確；全月數(shù)據(jù)報表100%準(zhǔn)確無差錯獎勵200元，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)報表有一處出錯處罰20元；5欠單反饋的及時性片區(qū)反饋的欠數(shù)及倉庫提報的斷色斷碼數(shù)量接到信息后當(dāng)日內(nèi)必須反饋給相關(guān)部門人員，反饋信息及時，準(zhǔn)確；全月達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎勵50元，若發(fā)現(xiàn)一次欠單數(shù)量反饋不及時或因數(shù)量提報不明細(xì)、不準(zhǔn)確影響倉庫發(fā)貨每款處罰 50元；欠單信息以書面的形式反饋，提報相關(guān)部門人員，包括常備副總；6展廳管理展廳投產(chǎn)樣品100%保留，并對保留的每款產(chǎn)品加以分析、予以建檔；如發(fā)現(xiàn)展廳樣品保留缺款或缺色每款處罰30元，保留產(chǎn)品未分析、建檔每款處罰20元，如發(fā)現(xiàn)建檔不全少款現(xiàn)象每款處罰10元；以王總抽查或了解的信息為據(jù)7[季度上貨計(jì)劃]的制定每季產(chǎn)品訂貨會結(jié)果后一周內(nèi)提交[上貨計(jì)劃]計(jì)劃制定及時可行一次性獎勵100元，計(jì)劃未制定一次處罰100元，制定不及時每延誤一天處罰30元；提交日期延誤三天視為未制定；8鋪貨、清尾及時性按鋪貨、清尾計(jì)劃100%達(dá)成，（指款號/單的數(shù)量、日期100%達(dá)成）；達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎勵200元，如發(fā)現(xiàn)一款鋪貨或清尾不及時每次處罰50元；以鋪貨、清尾計(jì)劃為據(jù)，按期按量100%達(dá)成；9[備單計(jì)劃]的制定根據(jù)掌握的產(chǎn)品銷售信息進(jìn)行分析，及時提出合理備單建議上報審批，以確保倉庫產(chǎn)品不積壓，不斷貨；達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)月底一次性獎勵200元，計(jì)劃未制定每款處罰100元，因備單不及時造成倉庫貨源短缺每款處罰20元；若發(fā)現(xiàn)一款產(chǎn)品因備單不準(zhǔn)確、備錯造成倉庫庫存或產(chǎn)品貨源短缺，每款處罰100元； 10每周產(chǎn)品信息反饋每周的產(chǎn)品信息分析整理后二天內(nèi)應(yīng)及時反饋給客戶，報告周二提交，每發(fā)現(xiàn)一次產(chǎn)品信息反饋不及時處罰50元，如反饋內(nèi)容不全面一次處罰20元；以王總要求的信息內(nèi)容給予整理、分析11體系維護(hù)與整改內(nèi)部審核及第三方監(jiān)督審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)控制在：嚴(yán)重不符合項(xiàng)為：0項(xiàng)，一般不符合項(xiàng)≤2項(xiàng)，且限期內(nèi)100%及時整改；達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎勵200元，如審核過程中每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)嚴(yán)重不符合處罰100元，一般不符合每超一項(xiàng)處罰30元；限期內(nèi)未及時整改加倍處罰；12部門周會每周一組織召開部門工作總結(jié)會，會議召開及時，記錄清晰齊全，提交及時；達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎勵100元，未召開或召開無記錄一次處罰50元， 召開不及時或記錄提交不及時每延誤一天處罰20元；記錄提交不齊每少一份處罰20元；會議記錄：包括會議簽到、會議內(nèi)容及本部門內(nèi)其她人員周信息報告，提交日期為次日內(nèi)，13《季、月信息總結(jié)分析報告》的提交每季、月末提交信息總結(jié)分析報告，提交及時，內(nèi)容整理到位，無不實(shí)現(xiàn)象；達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎勵100元，未提交一次處罰100元，提交不及時每延誤一天處罰50元，如內(nèi)容整理空泛、不實(shí)現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，提交延誤二天視為未交；14發(fā)貨合理性根據(jù)客戶的資金情況、銷售時間及產(chǎn)品特性及時、合理的安排分批發(fā)貨，盡量確保發(fā)貨產(chǎn)品品種齊全；全月達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎勵100元，未按規(guī)定執(zhí)行每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，經(jīng)查實(shí)因發(fā)貨不及時或配貨不合理造成的客戶投訴，每次處罰50元；以上貨計(jì)劃日期為基準(zhǔn)，客戶資金沒到位要求發(fā)貨必須經(jīng)過王總審批，否則視為發(fā)貨不合理論處。15下單的準(zhǔn)確性無下單重復(fù)或漏下單，下錯單等現(xiàn)象；全月達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎勵100元，每發(fā)現(xiàn)一次下單重復(fù)或漏下單或下錯單等現(xiàn)象造成生產(chǎn)多件少件現(xiàn)象處以每款100元，如未造成任何損失一次處罰20元，16庫存/生產(chǎn)/欠單/備單數(shù)量的及時提報投產(chǎn)產(chǎn)品每周一提交一次，有備單的產(chǎn)品每三天提交一次，全月達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎勵100元，未提交一次處罰50元，提交不及時每延誤一天處罰20元；延誤二天視為未交；17投訴信息的整理與反饋每10天整理匯總反饋給相關(guān)部門人員（包括王總經(jīng)理），內(nèi)容整理清晰，分析到位，且無遺漏；達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎勵50元，未及時反饋一次處罰20元，整理有遺漏每少一款處罰30元；指客戶及消費(fèi)者反饋的各類產(chǎn)品品質(zhì)問題，包括批量性質(zhì)量問題，業(yè)務(wù)主管績效獎金的考核與核算方法序號項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負(fù)激勵備注1下達(dá)《生產(chǎn)通知單》及時全月下達(dá)《生產(chǎn)通知單》及時，無拖延現(xiàn)象獎勵50元，否則每拖延一單處罰20元訂單于評審后3日內(nèi)下完；加單必須當(dāng)日確定、當(dāng)日下單準(zhǔn)確全月下達(dá)的《生產(chǎn)通知單》沒有出現(xiàn)尺碼或顏色錯誤獎勵100元；否則每出現(xiàn)一款錯誤處罰30元《備單》另標(biāo)明2下達(dá)備單及時、準(zhǔn)確全月下達(dá)備料單及時、準(zhǔn)確獎勵100元，若出現(xiàn)信息情況明朗但無備單或備單信息失真處罰30元/次備單以暢銷產(chǎn)品生產(chǎn)不斷貨為準(zhǔn)3生產(chǎn)調(diào)度及時、準(zhǔn)確依據(jù)市場情況快速反應(yīng)生產(chǎn)情況，若出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷而未做生產(chǎn)情況應(yīng)對措施處罰50元/次4庫存控制零庫存全月若出現(xiàn)一款滯銷或斷色數(shù)斷碼現(xiàn)象，未做出應(yīng)對措施處罰30元；若庫存控制良好，獎勵50元庫存控制良好以公司認(rèn)同為準(zhǔn)5審核采購計(jì)劃無差錯全月經(jīng)審核后的采購單沒有因?yàn)槁┵I少買現(xiàn)象獎勵50元；若有一款漏買或少買處罰30元6鋪貨、清尾工作及時、合理全月若在規(guī)定和要求內(nèi)及時合理配發(fā)鋪貨和清尾產(chǎn)品獎勵50元，若出現(xiàn)未按要求配發(fā)鋪貨和清尾產(chǎn)品，處罰30元/次配發(fā)及時以生產(chǎn)結(jié)束當(dāng)日出庫為準(zhǔn)7下單異常情況的管理及時、準(zhǔn)確、清晰多下單的及有變動的款號、顏色、數(shù)量記錄清晰并告之相關(guān)人員，若有數(shù)據(jù)混亂、不實(shí)現(xiàn)象，處罰50元/次，若當(dāng)月無混亂不實(shí)現(xiàn)象，獎勵50元8制訂上貨計(jì)劃每個季度上貨前2周上交審批每個季度依照品類、貨期和市場情況制訂每個客戶的上貨計(jì)劃，制訂合理、清晰獎勵100元；不做或遲做未報處罰100元9上交工作報告每周、月、季上交每周上交拖拉一天處罰20元，不交處罰50元；若所交周報告質(zhì)量高，獎勵30元。月、季報告未交或嚴(yán)重拖延處罰100元，質(zhì)量高獎勵100元拖拉兩天以上視未交10服從性服從工作安排，無推委現(xiàn)象若有一次出現(xiàn)不服從的現(xiàn)象處罰30元業(yè)務(wù)員績效獎金的考核與核算方法序號項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負(fù)激勵備注1傳達(dá)、處理與客戶相關(guān)性業(yè)務(wù)無差錯、及時若投訴出現(xiàn)傳達(dá)、處理客戶相關(guān)性業(yè)務(wù)錯誤或怠慢，處罰30元/次2與加盟商溝通每周3—4家，并提供溝通記錄全月依照公司要求與加盟商溝通，記錄清晰、內(nèi)容全面獎勵50元；若存在溝通次數(shù)不足或記錄內(nèi)容不實(shí)、空泛，處罰20元/次3信息溝通、傳達(dá)及時、準(zhǔn)確無誤全月無反映與客戶信息溝通失真或未傳達(dá)到位現(xiàn)象獎勵50元，若出現(xiàn)溝通信息不準(zhǔn)確或未傳達(dá)，處罰30元/次4訂、加、發(fā)、欠報表的準(zhǔn)確性準(zhǔn)確無誤全月若有一款訂加發(fā)欠報表出現(xiàn)數(shù)據(jù)提供錯誤，每錯一處，扣罰30元；全月準(zhǔn)確無誤，獎勵100元統(tǒng)計(jì)分析員提供