銷售部年度績效管理體系(編輯修改稿)
2025-02-04 06:26 本頁面
【文章內容簡介】 假 訂單，提高業(yè)務執(zhí)行力 ? 查核對象： 西南全體銷售業(yè)務代表（高代、業(yè)代、外編） ? 查核人： 聯絡站文員（沒有文員的聯絡站由主管查核） ? 查核數量： 每天：任意三名業(yè)代的所有訂單 ,不少于 20份 (如抽查業(yè)代訂單量不足 20份，則增加業(yè)代數量；如全站當日訂單份數不足 20份，則 100%查核） 每月：每名業(yè)代至少被抽查 3次 JDB西南大區(qū)營運管理處 來自 查核細則 訂單查核 辦事處: 金牛辦 聯絡站: 金牛市場 查核時間: 電話錯誤電話無人接聽接電話不是訂貨人1 望達副食 人民路1 2 號 85237825 5 張三 是 是2 百合超市 中山路1 2 2 1 號 13112112141 2 張三 否 客戶反應業(yè)代近期未拜訪3 小副食 中山路5 6 號 25631225 12 張三 是45678J D B 西南訂單查核表查核人: 陳利（聯絡站文員）使用說明: 請詳細閱讀《J D B 西南訂單查核指引》，然后查核。訂單信息 查核結果無效訂單送貨數量是否一致客戶地址售點名稱序號 客戶電話客戶反饋訂單是否真實負責業(yè)代訂貨數量“訂單送達率 ”的考核依據 JDB西南大區(qū)營運管理處 來自 查核細則 跟線指導表 職 位機構省辦/區(qū)域辦負責人2人次/月(不同區(qū)域)辦事處負責人4人次/月（當月必須走完所有主管）4人次/月(不同區(qū)域)聯絡站負責人4人次/周（每月必須覆蓋完所有業(yè)代）JDB 銷售跟線指導次數表 傳統(tǒng)通路銷售業(yè)代/高代辦事處負責人 聯絡站負責人4人次/月次 數JDB西南大區(qū)營運管理處 來自 查核細則 跟線指導表 職 位機構大區(qū)辦/省辦 2人次/月(不同區(qū)域)系統(tǒng)負責人 3人次/周理貨負責人 5人次/周4人次/月J D B 銷售跟線指導次數表 現代通路銷售主任 銷售主管/系統(tǒng)負責人 銷售業(yè)代/理貨員次 數JDB西南大區(qū)營運管理處 來自 查核細則 跟線指導表 ? 聯絡站負責人查核跟線：業(yè)務員 省辦 /區(qū)域辦 /辦事處負責人跟線：直接下屬 業(yè)務員 ? 因培訓、會議等原因不能完成跟線要求的，以內聯單形式提前報備，指定代理人員完成跟線，聯絡站 /辦事處負責人給到省辦負責人簽批，省辦負責人給到大區(qū)經理簽批； ? 《跟線指導表》數據是月獎金、年 KPI考核的數據來源； ? 如果上級、渠道、營運對經抽查核實跟線指導報表數據不真實的提報大區(qū)進行處罰； ? 跟線指導表必須雙方簽字確認，并用專用文件夾與跟線記錄表、跟線指導匯總表配套分月裝訂保存一年； ? 業(yè)代需在約定的時間內改善問題，主管、主任跟蹤問題改善狀況。 JDB西南大區(qū)營運管理處 來自 數據收集 調整后可直接得出此線路上各項指標的達成率 根據線路上的實際狀況，對比各項作業(yè)標準，填寫是否達成（Y/N） JDB西南大區(qū)營運管理處 來自 負責區(qū)域達成得分得分達成達成比餐飲 特通 小店計劃 20 5 20 5 30新開網點(10分)項目 批發(fā) 現代分銷 800 20實際達成打款 1000 20業(yè)績考核（ 45分)項目 目標分配 分值被考核人 職位2023 年 月銷售人員考核表 ( 傳統(tǒng)通路業(yè)代 / 高代）編號:版本/ 修訂:記錄編號 :數據收集 根據進銷存、日報表、渠道網點報表數據進行統(tǒng)計 JDB西南大區(qū)營運管理處 來自 分 值訂單數實際送達數達成率得分分 值抽查數合格數達成率得分分值 得分16方案執(zhí)行分 值 7抽查數標準化作業(yè)分 值合格數□達成1 0 0 % 得7 分□達成9 9 9 0 % 得5 分□達成8 9 8 0 % 得3 分執(zhí)行力（3 5分)達成率□達成1 0 0 % 得5 分□達成9 9 9 0 % 得4 分□達成8 9 8 0 % 得3 分合格數得分訂單送達率達成率□達成1 0 0 % 得1 6 分□達成9 9 9 0 % 得1 2 分□達成8 9 8 0 % 得9 分得分□達成1 0 0 % 得7 分□達成9 9 9 0 % 得5 分□達成8 9 8 0 % 得3 分實際達成情況生動化7抽查數5銷售管理（1 0 分）考核項目數據收集 根據《跟線指導表》進行統(tǒng)計 根據《跟線指導表》進行統(tǒng)計 根據《 JDB西南訂單查核查核表 》數據進行統(tǒng)計 根據《跟線指導表》進行統(tǒng)計 JDB西南大區(qū)營運管理處 來自 負責區(qū)域2023 年 月銷售人員考核表 ( 傳統(tǒng)通路業(yè)代 / 高代）被考核人合計得分銷售管理（1 0分）月KPI管理項目(10考核項目數據收集 根據當月《其他考核 項目》進行統(tǒng)計 JDB西南大區(qū)營運管理處 來自 跟線指導表 月度考核 JDB西南大區(qū)營運管理處 來自 月度考核 年度考核 JDB西南大區(qū)營運管理處 來自 數據收集流程圖 銷售跟線指導表 渠道網點報表 聯絡站日報 訂單查核表 大區(qū)鋪貨率調查 年度績效 考核 月銷售人員考核表 綜合素質考核 日常基礎工作 JDB西南大區(qū)營運管理處 來自 文件存檔 業(yè)務 月考核表 及 年度績效考評表 需存檔《 JDB業(yè)代手冊》 月考核表 及 年度績效考評表 需存檔 《 JDB主管手冊》 存檔相關業(yè)務人員的 月考核表 及 年度績效考評表 及匯總表 主管及以上 各級辦事機構 存檔相關查核資料 JDB西南大區(qū)營運管理處 來自 輔導反饋 ?目的 了解 銷售人員的工作進展和質量， 找出存在的問題，共同分析原因并提供 幫助 ，激發(fā)銷售人員的 潛能 ，使其業(yè)務技能快速提升，從而 提高 整個銷售團隊的 績效 。 JDB西南大區(qū)營運管理處 來自 輔導反饋的形式 上級對下級 跟線 /查線 主管在線路上進行 KPI的查核輔導并記錄，將結果與業(yè)代一對一充
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