【文章內(nèi)容簡介】 進行預(yù)算；3） 實現(xiàn)目標和指標的措施方法和時間要求。以上執(zhí)行《環(huán)境因素識別、評價與控制程序》及《危險源辨識、風(fēng)險評價和控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 管理體系的策劃為貫徹公司管理方針，實現(xiàn)綜合管理的績效，公司編制了本手冊，通過充分識別質(zhì)量管理體系過程及產(chǎn)品、活動和服務(wù)提供中所伴隨的環(huán)境影響和職業(yè)健康安全危害因素，確定管理對象和管理流程，并針對管理的主要過程編制了22個控制程序及一系列的作業(yè)指導(dǎo)書（三層次文件）。公司在充分滿足標準要求的同時，結(jié)合企業(yè)管理的實際全面規(guī)定了各崗位職責(zé)、權(quán)限、工作標準和能力要求；在公司各職能建立質(zhì)量管理目標的同時，建立環(huán)境及職業(yè)健康安全目標（指標）及管理方案，落實環(huán)境與職業(yè)健康安全管理目標和控制要求。 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限本公司對與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全有關(guān)的各職能部門崗位人員的職責(zé)和權(quán)限規(guī)定如下：（1）總經(jīng)理職責(zé)1）向本公司傳達滿足顧客和相關(guān)方要求及法律法規(guī)要求的重要性；2）主持制定本公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)監(jiān)理安全方針和目標，并確保其符合相關(guān)標準的要求；3）確保所需要的資源能夠獲得；4）任命管理層中的一名管理者為公司的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理者代表；5）確保在本公司內(nèi)建立適當?shù)臏贤ㄟ^程，確保對質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系的有效性進行溝通；6）主持管理評審，確保質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性；7）負責(zé)“應(yīng)急預(yù)案“的批準以及應(yīng)急響應(yīng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。（2）管理者代表 1） 確保本公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； 2）向總經(jīng)理報告本公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系的業(yè)績和任何改進的需求； 3）審核本公司的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊，批準公司的程序文件及內(nèi)部審核計劃、報告等文件； 4）負責(zé)一體化管理體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)系； 5）主持制定公司年度環(huán)境職業(yè)健康安全管理方案，審批部門年度的環(huán)境職業(yè)健康安全目標、管理方案。（3）辦公室1)公司行政管理工作，包括公章管理、文件的發(fā)放與存檔、后勤事務(wù)等；2)負責(zé)對外宣傳、公司網(wǎng)站管理等；3)負責(zé)公司總部辦公環(huán)境、衛(wèi)生、綠化和安全管理； 4)負責(zé)交通設(shè)施、通訊設(shè)施的管理；5)負責(zé)對公司人力資源實施歸口管理，負責(zé)培訓(xùn)計劃的制定、實施、并組織對培訓(xùn)效果及其它措施有效性進行評估。 6）負責(zé)公司總部的重要環(huán)境因素和重大危險源的控制、目標管理工作； 7）負責(zé)組織公司總部消防管理工作檢查，與質(zhì)量安全監(jiān)督部共同組織公司總部應(yīng)急準備和響應(yīng)預(yù)案演練活動； 8）負責(zé)內(nèi)部職工意見的接收、傳遞和反饋工作。 9）按時完成公司總部區(qū)域的環(huán)境及職業(yè)健康安全管理方案。（4）財務(wù)部1）按照管理體系要求，負責(zé)落實與管理環(huán)境職業(yè)健康安全的資金；（5）市場營銷部1）負責(zé)監(jiān)理市場調(diào)研和信息分析，負責(zé)監(jiān)理項目的前期跟蹤，必要時寫出相應(yīng)專題報告供公司領(lǐng)導(dǎo)決策使用；2)接受顧客的招標書、委托書和其他委托文件和信息； 3)組織開展投標、報價策劃和投標、報價活動：組織編寫監(jiān)理投標文件，參與監(jiān)理投標活動，擬訂監(jiān)理合同。4)負責(zé)組織對投標文件、合同的評審；5)按公司授權(quán)與顧客簽訂合同，負責(zé)合同簽訂、補充修訂、終止等工作。6)對運行中的監(jiān)理項目進行跟蹤，協(xié)助項目負責(zé)人及時按合同收取監(jiān)理費；7)及時反饋顧客意見，協(xié)助處理顧客抱怨和投訴。（6）計劃控制部1)與總監(jiān)理工程師共同完成監(jiān)理服務(wù)實施的策劃，負責(zé)監(jiān)理部所需基礎(chǔ)設(shè)施包括辦公用房、辦公設(shè)備、檢測設(shè)備、工具、交通和通訊設(shè)施等的配置；對檢測設(shè)備和工具在規(guī)定周期進行檢定或校準；負責(zé)委外服務(wù)的實施；2)對監(jiān)理服務(wù)實施全過程管理，做好人力資源和基礎(chǔ)設(shè)施的計劃調(diào)配工作，督促項目監(jiān)理部落實監(jiān)理目標的實現(xiàn)；3)協(xié)助處理顧客抱怨和投訴，協(xié)助對不合格項進行辨識，協(xié)調(diào)糾正措施、預(yù)防措施的實施；4)負責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析工作并適當采用統(tǒng)計技術(shù)；5）負責(zé)制定公司勞動保護用品的發(fā)放標準，審批勞動保護用品、用具的合格供應(yīng)商并落實勞動用品的發(fā)放工作；6）負責(zé)每年組織職工年度健康檢查，建立員工體檢檔案。(7）總工辦1）負責(zé)對監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃等重要技術(shù)文件的審核審批工作及監(jiān)理細則的指導(dǎo)；2）負責(zé)公司技術(shù)積累、技術(shù)進步和技術(shù)成果的鑒定、推薦工作；3）負責(zé)公司優(yōu)秀人才和專家的推薦管理工作；4）負責(zé)指導(dǎo)項目監(jiān)理部對重大施工方案的審核工作；5）協(xié)助辦公室完成員工技術(shù)職稱的申報推薦工作等；6）負責(zé)重大技術(shù)問題的分析和處理； （8）質(zhì)量與安全監(jiān)督部1)按照管理體系的策劃，負責(zé)文件的管理，包括起草、發(fā)放、回收、更改、銷毀、保存等；負責(zé)記錄的統(tǒng)籌管理、規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、檢索及保存期限，匯集記錄樣本；2)組織公司范圍內(nèi)環(huán)境因素識別、評價活動和危險源辨識、風(fēng)險評價活動，分別確定《重要環(huán)境因素清單》和《重大危險源清單》報管理者代表審批；3)負責(zé)管理評審的組織工作，搜集并提供管理評審所需有關(guān)資料；4)在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)組織公司綜合管理體系內(nèi)審工作，并跟蹤與驗證各項糾正、預(yù)防措施；5)對項目部監(jiān)理工作進行定期和不定期的檢查，對不合格服務(wù)進行評審、辨識并確定糾正措施并跟蹤驗證；負責(zé)對監(jiān)理過程中不合格事項的判定，跟蹤記錄處理結(jié)果； 6）負責(zé)對各項目部質(zhì)量、安全管理工作的巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)；負責(zé)重大質(zhì)量、安全事故的調(diào)查處理。7）負責(zé)監(jiān)督、檢查各部門實施環(huán)境及職業(yè)健康安全管理方案的情況，組織進行合規(guī)性評價。（9）項目監(jiān)理部 1)貫徹實施質(zhì)量方針、環(huán)境職業(yè)健康安全方針，全面履行委托監(jiān)理合同，落實質(zhì)量目標、環(huán)境職業(yè)健康安全目標； 2)按照委托監(jiān)理合同的范圍和要求，與顧客進一步溝通，完成監(jiān)理服務(wù)的策劃和準備工作；3)對所監(jiān)理項目實施質(zhì)量、進度、投資控制，進行合同、信息、安全管理；整個監(jiān)理服務(wù)過程中，應(yīng)始終以《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理實施細則》為指南，嚴格按照監(jiān)理程序開展工作；4)針對監(jiān)理工作中出現(xiàn)的質(zhì)量、安全問題或可能出現(xiàn)的，制定相應(yīng)的糾正措施和預(yù)防措施，并跟蹤驗證； 5)負責(zé)監(jiān)理部與顧客、承建單位與公司各部門間的溝通工作；6)負責(zé)監(jiān)理資料的整理歸檔移交工作；7)負責(zé)監(jiān)理部檢測設(shè)備、工具和其他設(shè)施的保管維護；8)負責(zé)項目監(jiān)理酬金的收?。?）按時完成環(huán)境職業(yè)健康安全管理方案。（10）員工代表1）反映公司員工對工作環(huán)境及職業(yè)健康安全工作的意見、要求；2）監(jiān)督對員工勞動保護用品的發(fā)放和使用，執(zhí)行國家勞動保護條例，包括對職業(yè)病的防治措施的實施；3）協(xié)助宣傳公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針及目標。 總經(jīng)理已任命余家振副總經(jīng)理為公司的質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理者代表，并授權(quán)其代表總經(jīng)理按照GB/T19001200GB/T24001200GB/T280012001等標準對公司一體化管理體系的建立、實施、保持和持續(xù)改進工作全權(quán)負責(zé)。具體職責(zé)見本《手冊》（2）條。、協(xié)商和溝通為確保體系有效運行，使公司內(nèi)部各部門之間、與外部相關(guān)方之間能及時互通有關(guān)質(zhì)量環(huán)境及職業(yè)健康安全管理方面的信息是必要的。為此，公司建立并保持《信息交流、協(xié)商和溝通控制程序》。 管理評審 總則建立并保持《管理評審控制程序》，對公司的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系進行評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性、有效性?？偨?jīng)理主持管理評審。1） 管理評審每年至少進行一次（時間間隔不超過12個月），遇到組織機構(gòu)、營銷范圍、資源配置、市場需求、法律法規(guī)有重大變化時，可增加評審的頻次；2） 《管理評審計劃》由質(zhì)量安全監(jiān)督部負責(zé)編制，經(jīng)管理者代表審核報送總經(jīng)理批準后實施；3） 管理評審內(nèi)容應(yīng)包括評價管理體系改進的機會和變更的需求，包括管理方針和管理目標的修訂，包括《適用法律法規(guī)及其他要求清單》、《重要環(huán)境因素清單》、《重大危險源清單》等文件的修訂；4） 管理評審應(yīng)對所涉及的評審內(nèi)容做出結(jié)論，評審后對管理體系改進提出明確要求。質(zhì)量安全監(jiān)督部起草《管理評審報告》，報管理者代表審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后由質(zhì)量安全監(jiān)督部發(fā)至有關(guān)部門和人員。管理評審提出的糾正措施或預(yù)防措施由責(zé)任部門實施，質(zhì)量安全監(jiān)督部負責(zé)跟蹤驗證其實施效果。5） 管理評審的文件、記錄、管理評審簽到表和管理評審后糾正措施和預(yù)防措施及跟蹤驗證等全部資料均由質(zhì)量安全監(jiān)督部保存。 管理評審輸入一般包括：1） 一體化管理體系審核結(jié)果（包括內(nèi)部審核、認證審核機構(gòu)審核報告）；2） 顧客（業(yè)主）反饋（顧客滿意度調(diào)查函）、被施工單位的抱怨等；3） 工程項目監(jiān)理的符合性；4） 管理方針、目標以及糾正和預(yù)防措施的實施情況；5） 以往管理評審所確定的跟蹤措施執(zhí)行情況、客觀環(huán)境變化；6） 公司環(huán)境與職業(yè)健康安全績效；7） 改進的建議。 管理評審輸出反映出對管理評審輸入進行分析和評價的結(jié)果以及對一體化管理體系的過程及其有效性的改進。1） 一體化管理體系及其過程有效性的改進；2） 與顧客（業(yè)主）要求有關(guān)的監(jiān)理服務(wù)的改進；3） 《適用法律法規(guī)及其他要求清單》《重要環(huán)境因素清單》、《重大危險源清單》及其他體系文件更新的需求；4） 資源需求。6 資源管理總經(jīng)理及時確定并提供為建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系所需的資源和改進環(huán)境及職業(yè)健康安全績效所需的資源，以滿足顧客（業(yè)主）的要求，提升顧客和相關(guān)方滿意度。 人力資源 建立并實施《人力資源控制程序》，公司所有與工程施工監(jiān)理質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全控制有關(guān)的人員都應(yīng)進行培訓(xùn)，使其滿足相應(yīng)崗位的工作要求。人力資源控制由公司辦公室負責(zé)，計劃控制部、總工辦和項目監(jiān)理部配合實施。 能力、意識和培訓(xùn)1）公司辦公室制定公司各部門各崗位的《崗位任職要求》，明確規(guī)定所需的學(xué)歷、培訓(xùn)、技能及工作經(jīng)驗等的具體要求，經(jīng)總經(jīng)理批準后，作為招聘和上崗依據(jù)；2）公司辦公室負責(zé)制定公司