第5章項(xiàng)目范圍管理(編輯修改稿)
2025-05-09 04:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)現(xiàn)日期。為確保干系人滿意，可能需增加的補(bǔ)充屬性包括：穩(wěn)定性、復(fù)雜程度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 定義范圍定義范圍是制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過程。詳細(xì)項(xiàng)目范圍說明書的編制，對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要。應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)過程中記載的主要可交付成果、假設(shè)條件和制約因素，來編制項(xiàng)目范圍說明書。在規(guī)劃過程中，由于對(duì)項(xiàng)目有了更多的了解，所以應(yīng)該更具體地定義與描述項(xiàng)目范圍。應(yīng)該分析現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)、假設(shè)條件和制約因素的完整性，并在必要時(shí)補(bǔ)充其他的風(fēng)險(xiǎn)、假設(shè)條件和制約因素。圖54 顯示了定義范圍過程的輸入、工具與技術(shù)和輸出，圖55 概述了本過程的基本數(shù)據(jù)流向。 定義范圍：輸入1．項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程中包含對(duì)項(xiàng)目和產(chǎn)品特征的概括性描述，以及項(xiàng)目審批要求。 節(jié)中討論。如果執(zhí)行組織不使用項(xiàng)目章程，則應(yīng)取得或編制類似的信息，并用做制定詳細(xì)范圍說明書的基礎(chǔ)。2．需求文件見 節(jié)。3．組織過程資產(chǎn)可能影響定義范圍過程的組織過程資產(chǎn)包括（但不限于）：?? 用于制定項(xiàng)目范圍說明書的政策、程序和模板；?? 以往項(xiàng)目的項(xiàng)目檔案；?? 以往階段或項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 定義范圍：工具與技術(shù)1．專家判斷專家判斷常用來分析制定項(xiàng)目范圍說明書所需的信息。專家判斷和專業(yè)知識(shí)可用來處理各種技術(shù)細(xì)節(jié)。專家判斷可來自具有專門知識(shí)或經(jīng)過專門培訓(xùn)的任何小組或個(gè)人，可從許多渠道獲得，包括：?? 組織內(nèi)的其他部門；?? 顧問；?? 干系人，包括客戶和發(fā)起人；?? 專業(yè)與技術(shù)協(xié)會(huì)；?? 行業(yè)團(tuán)體；?? 主題專家。2．產(chǎn)品分析對(duì)于那些以產(chǎn)品為可交付成果的項(xiàng)目（區(qū)別于提供服務(wù)或成果的項(xiàng)目），產(chǎn)品分析是一種有效的工具。每個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域都有一種或幾種普遍公認(rèn)的、把概括性的產(chǎn)品描述轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蔚目山桓冻晒姆椒ā．a(chǎn)品分析技術(shù)包括產(chǎn)品分解、系統(tǒng)分析、需求分析、系統(tǒng)工程、價(jià)值工程和價(jià)值分析等。3．備選方案識(shí)別備選方案識(shí)別是用來為項(xiàng)目工作提出不同執(zhí)行方法的一種技術(shù)。許多通用管理技術(shù)都可用于備選方案識(shí)別，如頭腦風(fēng)暴、橫向思維和配對(duì)比較等。4．引導(dǎo)式研討會(huì)見 節(jié)。 定義范圍：輸出1．項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目范圍說明書詳細(xì)描述項(xiàng)目的可交付成果，以及為提交這些可交付成果而必須開展的工作。項(xiàng)目范圍說明書也表明項(xiàng)目干系人之間就項(xiàng)目范圍所達(dá)成的共識(shí)。為了便于管理干系人的期望，項(xiàng)目范圍說明書可明確指出哪些工作不屬于本項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目范圍說明書使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能開展更詳細(xì)的規(guī)劃，并可在執(zhí)行過程中指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作；它還為評(píng)價(jià)變更請(qǐng)求或額外工作是否超出項(xiàng)目邊界提供基準(zhǔn)。項(xiàng)目范圍說明書描述要做和不要做的工作的詳細(xì)程度，決定著項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)控制整個(gè)項(xiàng)目范圍的有效程度。詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書包括以下內(nèi)容（可能直接列出或引用其他文件）：?? 產(chǎn)品范圍描述。逐步細(xì)化在項(xiàng)目章程和需求文件中所述的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的特征。?? 產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。定義已完成的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的驗(yàn)收過程和標(biāo)準(zhǔn)。?? 項(xiàng)目可交付成果。可交付成果既包括組成項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的各種結(jié)果，也包括各種輔助成果，如項(xiàng)目管理報(bào)告和文件。對(duì)可交付成果的描述可詳可簡(jiǎn)。?? 項(xiàng)目的除外責(zé)任。通常需要識(shí)別出什么是被排除在項(xiàng)目之外的。明確說明哪些內(nèi)容不屬于項(xiàng)目范圍，有助于管理干系人的期望。?? 項(xiàng)目制約因素。列出并說明與項(xiàng)目范圍有關(guān)、且限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選擇的具體項(xiàng)目制約因素，例如，客戶或執(zhí)行組織事先確定的預(yù)算、強(qiáng)制性日期或強(qiáng)制性進(jìn)度里程碑。如果項(xiàng)目是根據(jù)合同實(shí)施的，那么合同條款通常也是制約因素。有關(guān)制約因素的信息可以列入項(xiàng)目范圍說明書，也可以獨(dú)立成冊(cè)。?? 項(xiàng)目假設(shè)條件。列出并說明與項(xiàng)目范圍有關(guān)的具體項(xiàng)目假設(shè)條件，以及萬一不成立而可能造成的后果。在項(xiàng)目規(guī)劃過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該經(jīng)常識(shí)別、記錄并驗(yàn)證假設(shè)條件。有關(guān)假設(shè)條件的信息可以列入項(xiàng)目范圍說明書，也可以獨(dú)立成冊(cè)。2．項(xiàng)目文件（更新）可能需要更新的項(xiàng)目文件包括（但不限于）：?? 干系人登記冊(cè)；?? 需求文件；?? 需求跟蹤矩陣。 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的、更易于管理的組成部分的過程。工作分解結(jié)構(gòu)是以可交付成果為導(dǎo)向的工作層級(jí)分解，其分解的對(duì)象是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、提交所需可交付成果而實(shí)施的工作。工作分解結(jié)構(gòu)每下降一個(gè)層次就意味著對(duì)項(xiàng)目工作更詳盡的定義。工作分解結(jié)構(gòu)組織并定義項(xiàng)目的總范圍，代表著現(xiàn)行項(xiàng)目范圍說明書所規(guī)定的工作（見圖56 和圖57）。計(jì)劃要完成的工作包含在工作分解結(jié)構(gòu)底層的組成部分中，這些組成部分被稱為“工作包”?？梢葬槍?duì)工作包安排進(jìn)度、估算成本和實(shí)施監(jiān)控。在“工作分解結(jié)構(gòu)”這個(gè)詞中，“工作”是指經(jīng)過努力所取得的成果，如工作產(chǎn)品或可交付成果，而非“努力”本身。圖56 顯示了創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)過程的輸入、工具與技術(shù)和輸出，圖57 概述了本過程的基本數(shù)據(jù)流向?？?參 考 《 工 作 分 解 結(jié) 構(gòu) 實(shí) 踐 標(biāo) 準(zhǔn) 》（ Practice Standard for Work Breakdown Structure）（第2 版）[1]*，了解關(guān)于工作分
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