【總結(jié)】售后服務(wù)流程及管理目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)切實(shí)以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”建立有效的管理機(jī)制以確保服務(wù)流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過(guò)程中必須注重服務(wù)細(xì)節(jié)的提升針對(duì)服務(wù)流程執(zhí)行過(guò)程中存在的弱項(xiàng)的改進(jìn)應(yīng)形
2025-01-07 11:51
【總結(jié)】售后服務(wù)部管理手冊(cè)目錄第一部分售后服務(wù)部機(jī)構(gòu)設(shè)置----------------第03頁(yè)一、背景及目的-----------------------------第03頁(yè)二、部門職能-----------------------------第03頁(yè)三、售后服務(wù)
2025-04-18 03:05
【總結(jié)】第一篇:家裝公司售后服務(wù)流程 售后服務(wù)流程 一客戶報(bào)修1記錄客戶報(bào)修情況2安排售后人員預(yù)約客戶 (1)溝通了解報(bào)修情況(2)確定上門勘察時(shí)間二現(xiàn)場(chǎng)勘查 1自我介紹,出示公司售后的工作證件2耐心...
2024-10-25 09:15
【總結(jié)】售后服務(wù)協(xié)議書(shū)甲方:上海XX電器有限公司乙方:依據(jù)中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)于1995年8月規(guī)定之《部份商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定,為維護(hù)我公司品牌聲譽(yù),充分保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利的原則,達(dá)成以下協(xié)議:一、責(zé)任約定1、乙
2024-08-30 15:04
【總結(jié)】拰?shí)瀼T媝鳼皠嵔蠱儮昀佇醖婁鐦鞂薿曩琛嘩殽邙硵瀦塪瓎髼左預(yù)倥都態(tài)固鑃斢娒糷鵪蕰剎霪孈鞖挓頏痶喆灷猭鶁直鏥瀁笉臑囉鱠撛艤蹔卋賅鱓茋敎鬱幧颽貚飄晃鏗瞬懥隉職隨汊鰧晎瀃梥訂攙訐蕢釃邅麼詓羾酔夞低錛仟颺飤蝆宅謂蝠膶訐唗蘰傗諢迯蜀訏藈嗽賈魨侭澕噙泏蛒諠揗脮魚(yú)嫦莊鉊王祔峢粽筋緮憙鴙頌嫋韉垔曅虰泉蟙訃偹蟍饋褶瀀覎籝領(lǐng)謫揷瓘鎹嬮緬夲媆萡姼纔詖撹煫綾琦抂早馃鬬粺枤嫙翀諘竝燎剘軸琒蕼?zhǔn)鸹P娹驊嫽岅訪副戶鋛德竰沘鈞嶊豁
2024-09-12 01:17
【總結(jié)】售后服務(wù)部管理手冊(cè)此資料來(lái)自臺(tái)商訊息網(wǎng),大量管理資料下載目錄第一部分售后服務(wù)部機(jī)構(gòu)設(shè)置----------------第03頁(yè)一、背景及目的-----------------------------
2025-01-20 20:40
【總結(jié)】公司售后服務(wù)工作方案1目的為加強(qiáng)和完善公司的售后服務(wù)體系,特制定本工作方案。2范圍適用于公司本部、華東分公司、北京辦事處承接的各類合同項(xiàng)目售后服務(wù)。3總則本工作方案為公司提供了從用戶反饋、內(nèi)部協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到建立檔案、升級(jí)產(chǎn)品、提高業(yè)務(wù)水平、發(fā)掘市場(chǎng)的全程售后服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。提高了公司服務(wù)的規(guī)范性和有效性,同時(shí)也能大力推動(dòng)用戶滿意度和信賴感,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),樹(shù)立品
2024-08-19 13:09
【總結(jié)】.售后人員日常管理辦法29/29博朗公司售后管理辦法目錄一、主管經(jīng)理、經(jīng)理考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法二、地區(qū)財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)及考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法三、售服醫(yī)生崗位職責(zé)及考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法四、售服技術(shù)員崗位職責(zé)及考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法五、公司銷售人員各崗位、試用期待遇與轉(zhuǎn)正待遇對(duì)比表及補(bǔ)充說(shuō)明六、銷售人員日常管理七、銷售人員日常管理細(xì)則八
2025-04-12 13:21
【總結(jié)】售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法1.0目的規(guī)范售后服務(wù)管理各環(huán)的責(zé)任和義務(wù),提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平,在售后服務(wù)客戶中建立良好的公司形象,特制定本辦法。2.0適用范圍客戶服務(wù)中心的售后服務(wù)管理和日常保修,售后的維修保養(yǎng)服務(wù)。3.0內(nèi)容3.1售后服務(wù)的工作流程,歸納為以下四個(gè)主要環(huán)節(jié):簽訂合同注冊(cè)客戶檔案→驗(yàn)收合同項(xiàng)目竣工文檔、資料→進(jìn)入保修期的維修保養(yǎng)服務(wù)→售后服務(wù)的
2025-04-07 23:04
【總結(jié)】福田公司管理制度—————————————★——————————————出口車輛產(chǎn)品售后服務(wù)管理辦法FTOP183。0112183。005183。0-20212021年10月04日發(fā)布FTOP183。0112183
2025-01-21 04:10
【總結(jié)】公司售后服務(wù)年度計(jì)劃范文 本文內(nèi)容是為您整理的公司售后服務(wù)年度計(jì)劃范文,僅供大家查閱。 一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù) 業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變,不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù),我們應(yīng)該更專業(yè)化,這個(gè)...
2024-11-20 04:30
【總結(jié)】第一篇:電氣成套公司售后服務(wù)承諾 售后服務(wù)承諾 一、產(chǎn)品質(zhì)量保證的承諾 1、保證所供設(shè)備質(zhì)量管理是全面按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行的,其質(zhì)量管理模式是通過(guò)認(rèn)證和有效的。 2、保證對(duì)其外購(gòu)配套零...
2024-11-15 22:44
【總結(jié)】第一篇:xx公司售后服務(wù)協(xié)議書(shū) 售后服務(wù)協(xié)議書(shū) 甲方:xx太陽(yáng)能有限公司 乙方: 山東xx太陽(yáng)能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競(jìng)爭(zhēng)的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)...
2024-11-16 01:56
【總結(jié)】第一篇:銷售公司售后服務(wù)部職責(zé) 銷售公司售后服務(wù)部職責(zé) 一、主要職責(zé):質(zhì)量異議處置、質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定、定期回訪客戶、向客戶提供必要的技術(shù)支持。 二、質(zhì)量異議處置:接收并及時(shí)回復(fù)、處理客戶的質(zhì)量訴求。...
2024-11-03 22:07
【總結(jié)】售后服務(wù)部管理制度第一章售后中心員工守則第二章考勤管理?xiàng)l例第三章休假管理?xiàng)l例第四章培訓(xùn)管理?xiàng)l例第五章投訴管理?xiàng)l例第六章救援車、代步車管理?xiàng)l例第七章24小時(shí)救援值班制度第八章售后區(qū)域衛(wèi)生管理?xiàng)l例第九章常用及專用工具管理制度第十章維修車輛返修管理?xiàng)l例第十一章內(nèi)部移車、試車管理?xiàng)l例第十二章內(nèi)部事故管理?xiàng)l例
2025-04-16 01:32