【文章內容簡介】 持 目標 過程的協(xié)調與控制用工情況 實施結果評價與反饋組織環(huán)境戰(zhàn)略 招聘選拔生產力 配 置 培訓開發(fā) 人力資源 獎酬計劃預 測 政策、目標 績效考評人力資源需求 職業(yè)發(fā)展 信息系統(tǒng)預 測人力資源供給圖表2—3：人力資源規(guī)劃制定與實施程序系統(tǒng)第二節(jié)：人力資源供求預測一、人力資源需求預測人力資源需求預測，是以與人力資源需求有關的某些組織因素為基礎，來估計未來某個時期組織對人力資源的需求。（一）人力資源需求預測的定性方法德爾菲法（Delphi法），有稱專家預測法或天才預測法。訪談法經驗判斷法（二）人力資源需求預測的定量方法工作負荷預測法例：東方公司新設一車間，設有四類工作，根據(jù)計劃產量來預測未來三年所需的員工數(shù)。（1）根據(jù)工作分析，求得這四類工作的工時定額分別為0．0．5小時/件。（2）估計今后3年每一類工作的計劃產量如圖表2—4所示： 圖表2—4：某新車間的年計劃產量 （單位：件） 年度類別 第 一 年 第 二 年 第 三 年 1 2 3 4 10，000 30，000 30，000 40，000 15，000 40，000 30，000 45，000 20，000 45，000 35，000 50，000二、人力資源供給預測（一）人力資源內部供給預測管理人員接替圖法（如圖表2—7所示） IBM公司、GE公司自60年代以來均采用了這類方法。 職位： 總經理 現(xiàn)任 丁一 A/2 （48） 接替人 王一 B/2 （39） 現(xiàn)職 人力部經理職位 生產部經理 財務部經理 人力部經理 銷售部經理 現(xiàn)任 陳一 B/2（45） 錢一 B/3（48） 王一 B/2（39） 肖一 A/1（35）接替人 張二 B/1（40） 徐三 B/2（38） 廣大 A/2（36） 現(xiàn)職 生產部副經理 財務主管 人事主管圖表2—7：管理人員接替圖注：A——現(xiàn)在就可提升；B——還需要一定的開發(fā)；C——現(xiàn)職位不很合適。1——績效突出；2——優(yōu)秀；3——一般；4——較差。括號里的數(shù)字為年齡。馬爾科夫轉移矩陣模型例：南方公司有三類管理人員，一般管理人員、中層管理人員、高級管理人員，已知2002年初其三類人員分別為140人、100人和60人；假設三類人員每年的流動情況為：一般管理人員有60%的人留下、30%成為中層管理人員，有10%離職；中層管理人員有40%留下、30%成為高級管理人員，有30%離職；高級管理人員有60%留下，其余的離職。并假定公司今后每年分別補充10和5名一般、中層和高層管理人員。求今后3年的這三類人員供給情況。解：根據(jù)已知條件，得矩陣：0．6 0．3 0 0．10 0．4 0．3 0．3 0 0 0．6 0．40．667 0．222 0．111 0最后一列為各類人員每年流出的比率；最后一行為各類人員的補充率，為（30247。[30+10+5]，10247。[30+10+5]，5247。[30+10+5]，0）一次轉移后，得： 0．6 0．3 0 0．1 0 0．4 0．3 0．3 （140 100 60 45） 0 0 0．6 0．4 0．667 0．222 0．111 0=（114 92 71 68）則一年后三類人員分別為：119和71人，總人數(shù)為277人，流出人員為68人。 0．6 0．3 0 0．1 0 0．4 0．3 0．3 （114 92 71 45） 0 0 0．6 0．4 0．667 0．222 0．111 0=（98 81 75 67）二年后三類人員分別為：981和75人，總人數(shù)為254人，流出人員為67人。同理可得第三年各類人員數(shù)分別為872和74人，總數(shù)為235人。（二）人力資源的外部供給預測外部人力資源供給預測?？蓞⒖加嘘P方面公布的統(tǒng)計資料，如每年大學畢業(yè)生的人數(shù)，其他企業(yè)的用人情況等。國家、各地區(qū)、各行業(yè)領域的勞動力、人才市場狀況本地區(qū)、本行業(yè)或相近行業(yè)勞動力、人才市場狀況第三節(jié)：人力資源規(guī)劃的控制與評價一、人力資源規(guī)劃的編制（一）人力資源總體規(guī)劃的制定與組織的總體規(guī)劃有關的人力資源規(guī)劃目標、任務、指導思想、原則的說明，組織現(xiàn)狀分析，優(yōu)勢與劣勢說明。有關人力資源管理的各項政策、措施及其說明。內、外部人力資源需求與供給預測。供需分析并在供需一體化分析的基礎上指定相應措施。（二）業(yè)務性人力資源規(guī)劃的制定招聘計劃升遷計劃裁員計劃培訓計劃薪酬計劃人力資源保留計劃考績計劃二、人力資源規(guī)劃的運用與控制（一）人力資源信息系統(tǒng)（二）人力資源供應控制企業(yè)外部人力資源供應源企業(yè)內部人力資源供應源人力損耗的處理三、人力資源規(guī)劃的評估實際人員招聘數(shù)量與預測的人員需求量的比較；勞動生產率的實際水平與預測水平的比較；實際的與預測的人員流動率的比較；實際執(zhí)行的行動方案與規(guī)劃的行動方案的比較；實施行動方案的實際結果與預測結果的比較；勞動力的實際成本與預算額的比較；行動方案的實際成本與預算額的比較；行動方案的成本與收益的比較。思 考 題什么是人力資源規(guī)劃？人力資源規(guī)劃有哪些內容？人力資源規(guī)劃的作用何在？怎樣進行人力資源規(guī)劃？簡述人力資源需求預測的方法。簡述人力資源供給預測的方法。簡述人力資源供需一體化分析及其意義。第三章：工作分析第一節(jié)：工作分析的基本概念一、工作分析的基本術語工作要素任務責任職位職務職系職組職級職等表3—1：職組、職系、職級、職等之間的關系與區(qū)別 職等職 職級組 職系ⅤⅣⅢⅡⅠ員級助級中級副高職正高職高等教育教師助教講師副教授教授科研人員助理工程師工程師高級工程師實驗人員實驗員助理實驗師實驗師高級實驗師圖書、資料、檔案管理員助理館員館員副研究館員研究館員企業(yè)工程技術技術員助理工程師工程師高級工程師正高工會計會計員助理會計師會計師高級會計師統(tǒng)計統(tǒng)計員助理統(tǒng)計師統(tǒng)計師高級統(tǒng)計師管理經濟員助理經濟師經濟師高級經濟師新聞記者助理記者記者主任記者高級記者廣播電視播音三級播音員二級播音員一級播音員主任播音指導播音指導二、工作分析的概念工作分析是對組織中某個特定工作職務的目的、任務或職責、權力、隸屬關系、工作條件、任職資格等相關信息進行收集、分析與描述的過程。即制定工作說明書與工作規(guī)范的系統(tǒng)過程。三、工作分析的程序（一）準備階段（二）信息收集階段（三）信息分析階段（四）結果表達階段第二節(jié)：工作分析的地位一、工作分析的內容（一）工作描述工作識別項目：工作名稱、工作編號、工作性質、工作等級、工資等級、所屬部門、直接上級崗位名稱等。工作概要：工作的內容、任務、職責權限、工作的執(zhí)行標準、工作關系等。工作的環(huán)境條件：工作的物理環(huán)境、心理環(huán)境、安全狀況、職業(yè)危害性等。（二）工作規(guī)范知識要求能力要求心理要求經驗要求體能要求（二）工作分析的作用是人力資源規(guī)劃的基礎是員工招聘的基礎是員工培訓與開發(fā)的基礎是員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基礎是員工績效考評的基礎是員工報酬制度構建的基礎第三節(jié)：工作分析的方法一、觀察法二、問卷調查法三、面談法四、工作日寫實法五、功能性工作分析法六、關鍵事件法思 考 題 什么是工作分析？工作分析的程序有哪些？簡述職位與職務、職系與職組、職級與職等之間的區(qū)別。工作分析都有哪些內容？工作分析的作用何在？第四章：員工招聘第一節(jié)：員工招聘概述一、員工招聘的意義有效的員工招聘具有這樣一些重要意義：獲取組織需要的人力資源；減少員工進出組織的流動率；是組織的一種較好的廣告形式；保持組織活力的一種方式。二、員工招聘的前提與內容 前提：人力資源規(guī)劃與工作分析。 內容：招募；選拔，即篩選；錄用；配置。三、員工招聘程序制定招聘計劃；媒體選擇與廣告形式確定；組織落實；選拔過程；錄用與配置；總結與評價。第二節(jié)：員工招聘渠道一、內部招聘方式：內部媒體；組織成員引薦；檔案記錄；優(yōu)點：激勵作用；人員素質有保證；節(jié)約費用；有利于企業(yè)文化建設。缺點：近親繁殖，可能缺乏創(chuàng)新與活力；容易引起同事間的競爭而導致內耗。二、外部招聘方式：廣告招聘； 校園招聘； 就業(yè)中介機構；網上虛擬市場優(yōu)點：因事求才，廣招賢人；雜交優(yōu)勢，能增強創(chuàng)新活力。缺點：工作適應階段長；挫傷現(xiàn)有職工積極性；招聘成本高。招聘申請表的設計與使用（見圖表4—1所示）圖表4—1：招聘申請表姓名性別出生年月1信仰照片學歷畢業(yè)學校專業(yè)職稱現(xiàn)從事的職業(yè)和專業(yè)掌握何種外語程度技能與特長等級現(xiàn)工作單位電話通訊地址郵編家庭地址身份證個人興趣健康狀況身高體重個人簡歷起止年月主 要 事 項欲離開原單位的主要原因欲加入貴單位的主要原因年收入期望可開始工作的日期晉職期望培訓期望其他期望家庭成員情況備注自愿保證：本人保證表內所填內容完全真實，決無虛假。 簽名： 日期：三、招聘中應注意的幾個問題與有關機構建立和保持良好的關系做好招聘準備工作；真實、客觀地介紹組織情況；做好對應聘者等有關人員的接待工作；