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正文內(nèi)容

cips采購項(xiàng)目管理考試重點(diǎn)(編輯修改稿)

2025-05-09 00:10 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 歷,應(yīng)該盡可能的具體與現(xiàn)實(shí)。
資源:利用預(yù)算來確定項(xiàng)目精確的成本和資源問題。
項(xiàng)目計(jì)劃的要素概述:與公司目的和目標(biāo)相聯(lián)系的項(xiàng)目目標(biāo)和范圍的摘要。目標(biāo):項(xiàng)目目的的更詳細(xì)描述,以及對我們?nèi)绾沃朗欠駶M足項(xiàng)目目的的量化方法。 167。目的量化的方法一般方法:描述工作的方法,本事上包括技術(shù)和管理兩個(gè)方面合同方面:涵蓋了各要素的關(guān)系和外部的合作方進(jìn)度計(jì)劃:可以最終分解成詳細(xì)的計(jì)劃資源:活動(dòng)或里程碑清單需要與所需資源(資金和運(yùn)轉(zhuǎn)的)接起來。人員:項(xiàng)目人員需求,所需專業(yè)水平和技能是什么風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃:對于量化風(fēng)險(xiǎn),有一些很高級的技術(shù)。評估方法:項(xiàng)目的進(jìn)展,項(xiàng)目本身獲取學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該采取哪些措施。 **對于不同的項(xiàng)目,可能要引入其他因素,不同項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)的領(lǐng)域也有所不同。:整合整合管理的四種類型(威爾雷特和克拉克)
職能的
輕量級的
重量級的
自治的
工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
工作分解結(jié)構(gòu)(WBS,Wrok Breakdown Structure)是必須要完成的所有工作的說明。WBS的一個(gè)有價(jià)值應(yīng)用就是幫助任務(wù)人確認(rèn)所有活動(dòng)是否都完成,每項(xiàng)任務(wù)都有一個(gè)對這項(xiàng)工作負(fù)責(zé)的負(fù)責(zé)人,不管這些責(zé)任人是親自完成工作還是監(jiān)督其他人完成工作。
:一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)
線性職責(zé)分配矩陣責(zé)任制可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)工作,通過線性職責(zé)分配矩陣,我們也可以看出不同組織或職能部門的一些接口,這些接口需要項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào),或者這些接口很可能就是沖突的來源,一旦識別出來,就應(yīng)該對這些接口進(jìn)行更為有效的管理。
——線性職責(zé)分配矩陣
沖突是糾紛的核心,但不一定是破壞性。我們可以識別兩種類型的沖突:建設(shè)性和破壞性沖突。
建設(shè)性沖突
以興趣為中心,而不是以需要為中心
開放與公開處理問題
能夠幫助發(fā)展關(guān)系
著重解決糾紛方法的靈活性
幫助雙方實(shí)現(xiàn)他們各自的目標(biāo)
破壞型沖突常常以人們的需求為中心,而不是興趣或事實(shí)
看重個(gè)性,而不是行動(dòng)或行為
包括愛面子,保留權(quán)利
對關(guān)系進(jìn)行攻擊
看重快速,短期的解決
傾向于沖突本身的重復(fù)減少?zèng)_突的溝通計(jì)劃溝通計(jì)劃不僅為項(xiàng)目成員提供了一份他們溝通活動(dòng)的清晰說明,也促使他們?nèi)ヌ崆翱紤]沖突可能發(fā)生的地方。
一份簡單的溝通計(jì)劃
在解決糾紛中避免訴訟
談判:最常見的方法
仲裁:由第三方進(jìn)行一次私人的,結(jié)構(gòu)形式的談判。
調(diào)解:調(diào)解者不僅僅是支持談判過程,而且也可以提出和建議解決方案專家決議:由獨(dú)立專家提供決議的私了過程。經(jīng)過有關(guān)方面同意,也可以成為具有法律約束力的決議裁決:由專業(yè)人員裁決,具有法律約束力的結(jié)果這些是有價(jià)值的,低成本的糾紛解決途徑,具體選擇哪種方法之前,應(yīng)該考慮你想做到哪個(gè)程度:1:糾紛解決中扮演指導(dǎo)的角色2:將過程控制權(quán)交給他人3:授權(quán)第三方幫你進(jìn)行決策4:接受過程確定的最終結(jié)果梅勒(2005)談及項(xiàng)目管理中處理不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的兩種基本方法:數(shù)學(xué)方法和管理方法。數(shù)學(xué)方面的處理是大量的。
風(fēng)險(xiǎn)管理
行風(fēng)險(xiǎn)識別的領(lǐng)域包括:
主要風(fēng)險(xiǎn)癥候
外部因素
項(xiàng)目績效評估:使用時(shí)間,成本和質(zhì)量,這個(gè)“鐵三角”
時(shí)間——利用關(guān)鍵路徑分析法和計(jì)劃評審技術(shù)(詳見第9章)
成本——項(xiàng)目建議書和項(xiàng)目計(jì)劃中的成本僅僅是估算值,對于估算者利用了多少經(jīng)驗(yàn),我們還是有必要現(xiàn)實(shí)一些
質(zhì)量——是否有足夠程序來保證項(xiàng)目所有要求達(dá)到質(zhì)量要求
假設(shè)
風(fēng)險(xiǎn)控制/減輕應(yīng)對策略現(xiàn)在主要有兩種減輕風(fēng)險(xiǎn)策略
預(yù)防性的:采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性
應(yīng)急性的:如果問題發(fā)生,采取措施來降低問題的嚴(yán)重性
如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了,公司要以某種形式的恢復(fù)措施。
一些風(fēng)險(xiǎn)記錄方案:實(shí)施應(yīng)急方案的責(zé)任人
執(zhí)行措施的時(shí)機(jī)
與措施相關(guān)的成本決策樹
奧本(Obeng,1996)完全放棄了網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖,指出把進(jìn)度計(jì)劃帶入人們?nèi)粘I钪泻苤匾?br />制訂進(jìn)度計(jì)劃時(shí)需要進(jìn)行權(quán)衡:針對具體情況和需要的詳細(xì)程度,運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓ぞ呋蚍椒ā?br />不同層次的進(jìn)度計(jì)劃
1:在最高層次上項(xiàng)目需要簡單的概要:使用起來簡單,快捷
易于理解;有益于溝通
幫助確認(rèn)潛在問題:一次需要處理的工作非常多
便于在過程中進(jìn)行進(jìn)展情況的比較
容易更新
2:在此之下項(xiàng)目將被分解開來
3:在小組和個(gè)體的層次,應(yīng)該針對項(xiàng)目的較小組成要素制定出更詳細(xì)的,能反映具體活動(dòng)的進(jìn)度計(jì)劃。
網(wǎng)絡(luò)圖:如關(guān)鍵路徑法(CPM)計(jì)劃評審技術(shù)(PERT),圖形評審技術(shù)(GERT)
固定時(shí)間的進(jìn)度計(jì)劃:關(guān)鍵路徑法(CPM)關(guān)鍵路徑法(CPM,Crittical Path Method)利用網(wǎng)絡(luò)圖表示項(xiàng)目,圖上從左到右的箭頭表示前置關(guān)系()。項(xiàng)目的最長路徑就是“關(guān)鍵路徑”()
我們也可以用這種方法得出活動(dòng)的“浮動(dòng)時(shí)間”:指活動(dòng)最早可能開始時(shí)間與為了能使項(xiàng)目完成該活動(dòng)最晚開始時(shí)間之間的差額。這種方法可以用來平衡資源需求,而無需改變項(xiàng)目工期。利用CPM法計(jì)算出最早完成時(shí)間(EFT,Early Finish Time),表明該活動(dòng)是否延遲
關(guān)鍵路徑(CPA):開始與完成時(shí)間
AOA和AON
箭線圖(AOA,Activity on arrow)
前導(dǎo)圖(AON,Activity on node)
甘特圖,資源和不確定性甘特圖有時(shí)候也被稱為棒形圖,人們常常把甘特圖 用到進(jìn)度計(jì)劃,溝通工具和資源規(guī)劃當(dāng)中,它們一般不顯示活動(dòng)之間的優(yōu)先關(guān)系,不過也可以加上這種關(guān)系。
甘特圖最大的優(yōu)勢是我們能夠方便地在甘特圖上添加些東西來反映資源的加載情況——通常是棒形圖下方的一個(gè)資源分配表,使用跟甘特圖同樣的時(shí)
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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