cips采購項目管理考試重點-wenkub.com
2025-04-09 00:10 本頁面
【正文】
決定混合型結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)是否合適的因素
當(dāng)因素應(yīng)用于大部分或者所有的員工，矩陣型結(jié)構(gòu)是適合的，但其價值有賴于處理管理模糊性的能力
如果有一些員工在很長一段時間全部投入在項目中，而有一些員工更適應(yīng)職能型結(jié)構(gòu)，那么混合型結(jié)構(gòu)應(yīng)該是最好的選擇。
對于整個組織，項目型結(jié)構(gòu)減少了部門膨脹的機會，因為費用和非項目人員都是可見的
圍繞項目而不斷地進行人員重組是不利的。
部門見的分工明確了各部門的職能：清晰地定義了能力范圍
一目了然的晉升和提拔結(jié)構(gòu)：雇傭和提拔是通過基于資質(zhì)和經(jīng)驗的客觀選擇
結(jié)構(gòu)把人與職位相分離，使職位的權(quán)利比個人魅力和世襲的權(quán)利更加重要
：矩陣結(jié)構(gòu)：矩陣型組織
矩陣型結(jié)構(gòu)有優(yōu)點和缺點：它可以使一些項目方向符合職能方向，但管理非常困難。
跨職能
有條件的：項目生存依靠只能部門的彈性。
領(lǐng)導(dǎo)中的偶然性
任務(wù)導(dǎo)向——關(guān)注涉及的工作；
關(guān)系導(dǎo)向——關(guān)注團隊成員的關(guān)系，支持，促進，鼓勵。
建立項目并以最快的速度運作
采購和物流項目的失敗因素典型項目特征可分為三個領(lǐng)域
與資金相關(guān)的
與利益者相關(guān)的
在組織中的位置
第一區(qū)域：資金約束可以幫助項目成功
第二區(qū)域和第三區(qū)域是相互聯(lián)系的。他強調(diào)了方法的可變性，結(jié)實了為什么不同的方法導(dǎo)致了迥然不同的結(jié)果，他將權(quán)變理論在領(lǐng)導(dǎo)力組織設(shè)計和動機上帶來的好處與項目管理聯(lián)系起來。了解利益相關(guān)者對成本，質(zhì)量和時間的要求，理解需求如何發(fā)展是項目管理中有用的一部分
向利益相關(guān)者說明在這三者之間存在一個“鐵的”關(guān)系，有助于爭取更多時間和金錢，并掌握更噶規(guī)格和質(zhì)量的主動性
使用鐵三角：在項目初期對因素進行預(yù)期，設(shè)定最初期限并盡量超速完成，明確了解三元素的重要性，和在項目進行中的變化及平衡。
用CPM壓縮時間和成本：使用CPM方法的一個主要發(fā)展是在項目工期和與之相關(guān)的成本之間進行權(quán)衡。
閱讀Z公式和實例
運用PERT
PERT引入概率統(tǒng)計學(xué)來處理時間預(yù)測的不確定性，但是解決不了歌德羅特提出的問題，即帶緩沖的估算和有用光所有可用時間的趨勢。利用CPM法計算出最早完成時間（EFT，Early Finish Time），表明該活動是否延遲
關(guān)鍵路徑（CPA）：開始與完成時間
AOA和AON
箭線圖（AOA，Activity on arrow）
前導(dǎo)圖（AON，Activity on node）
甘特圖，資源和不確定性甘特圖有時候也被稱為棒形圖，人們常常把甘特圖 用到進度計劃，溝通工具和資源規(guī)劃當(dāng)中，它們一般不顯示活動之間的優(yōu)先關(guān)系，不過也可以加上這種關(guān)系。
不同層次的進度計劃
1：在最高層次上項目需要簡單的概要：使用起來簡單，快捷
易于理解；有益于溝通
幫助確認(rèn)潛在問題：一次需要處理的工作非常多
便于在過程中進行進展情況的比較
容易更新
2：在此之下項目將被分解開來
3：在小組和個體的層次，應(yīng)該針對項目的較小組成要素制定出更詳細(xì)的，能反映具體活動的進度計劃。數(shù)學(xué)方面的處理是大量的。
建設(shè)性沖突
以興趣為中心，而不是以需要為中心
開放與公開處理問題
能夠幫助發(fā)展關(guān)系
著重解決糾紛方法的靈活性
幫助雙方實現(xiàn)他們各自的目標(biāo)
破壞型沖突常常以人們的需求為中心，而不是興趣或事實
看重個性，而不是行動或行為
包括愛面子，保留權(quán)利
對關(guān)系進行攻擊
看重快速，短期的解決
傾向于沖突本身的重復(fù)減少沖突的溝通計劃溝通計劃不僅為項目成員提供了一份他們溝通活動的清晰說明，也促使他們?nèi)ヌ崆翱紤]沖突可能發(fā)生的地方。WBS的一個有價值應(yīng)用就是幫助任務(wù)人確認(rèn)所有活動是否都完成，每項任務(wù)都有一個對這項工作負(fù)責(zé)的負(fù)責(zé)人，不管這些責(zé)任人是親自完成工作還是監(jiān)督其他人完成工作。人員：項目人員需求，所需專業(yè)水平和技能是什么風(fēng)險管理計劃：對于量化風(fēng)險，有一些很高級的技術(shù)。
項目計劃的要素概述：與公司目的和目標(biāo)相聯(lián)系的項目目標(biāo)和范圍的摘要。
范圍用重大的可交付成果記錄項目的結(jié)果。關(guān)鍵鏈?zhǔn)侨绾螒?yīng)對這些挑戰(zhàn)的？它促進并依靠好的，合理的時間預(yù)測，通過各項活動中劃出安全時間并將他們聚集到需要的地方，就得以從提前完成項目，處理延遲中獲益。安全時間是管理的中心，因為現(xiàn)在活動很可能要延遲，所以有必要留出時間貯備應(yīng)對延遲。
由于人們同時承擔(dān)許多不同的任務(wù)，他們便會傾向于：“意大利香腸”狀態(tài)：這項任務(wù)先做一點，然后下一項任務(wù)再做一點。他建議：盡早的將人員分配到項目上；將交付日期記載到項目組人員的日記中，而不是記在甘特圖上；在有分支任務(wù)的兩個任務(wù)之間增加緩沖時間。項目計劃（PL）項目計劃是一個規(guī)定的過程，在幾個不同層次進行：計劃啟動階段，計劃一個項目，計劃一個階段，制訂例外管理計劃。2：為項目委員會平谷項目持續(xù)生存能力提供所需信息3：為項目委員會驗收當(dāng)前階段，批準(zhǔn)下一階段開始及授權(quán)的承受度提所需的信息4：記錄任何有助于以后階段或其他項目的數(shù)據(jù)或經(jīng)驗教訓(xùn)進行項目收尾（CP）1：想項目委員會匯報，獲得項目可以收尾的審批。4：確保合理投入項目所需的時間和工作量，考慮項目風(fēng)險（定性風(fēng)險）5：獲得對項目早期階段資源的承諾（高層領(lǐng)導(dǎo)對資源的支持）6：促使并鼓勵項目委員會全權(quán)控制項目。3：創(chuàng)建啟動階段計劃。這種方法在私營企業(yè)也得到廣泛應(yīng)用。4：知識支持。5：控制（Control）：通過后續(xù)持續(xù)的測量譏笑，確保這些改進發(fā)揮了作用。包括以下基本要素：1：客戶的聲音（VOC）：找出客戶需要的某種方法2：要求：翻譯成規(guī)范要求的VOC：產(chǎn)品那些可以衡量的方面3：質(zhì)量的關(guān)鍵（CTQ）：對客戶而言最重要的要求4：缺陷：未達(dá)到CTQ要求5：六西格瑪設(shè)計：根據(jù)客戶要求設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)DMAIC循環(huán)
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