tcl目標(biāo)與績(jī)效管理學(xué)員教材(編輯修改稿)
2025-05-04 06:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 容”例：考核要素內(nèi)容配分工作業(yè)績(jī)目標(biāo)完成率20工作效率10工作質(zhì)量10工作能力協(xié)調(diào)能力15學(xué)習(xí)能力15工作態(tài)度責(zé)任感15團(tuán)隊(duì)合作15l 方式一的利與弊q 利：簡(jiǎn)單好用、易于填寫、方便統(tǒng)計(jì)q 弊：不能適應(yīng)變化；容易產(chǎn)生“兩張皮”現(xiàn)象NOTE 216。 方式二：部門自行制訂l 將普通員工的考核權(quán)下放，由部門經(jīng)理編制和設(shè)計(jì)考核表以及相關(guān)的考核內(nèi)容例： 主要目標(biāo)評(píng)價(jià)方法權(quán)重（%）目標(biāo)I：目標(biāo)II：目標(biāo)III：l 方式二的有利之處q 可以充分考慮部門的工作特點(diǎn)q 可以共同商定績(jī)效目標(biāo)q 可以適應(yīng)變化l 方式二的不利之處q 水平不整齊、不專業(yè)q 公司的要求得不到貫徹q 隨意性大NOTE 216。 方式三：公司和部門共同制訂人力資源部部門主管制訂公司層面的考核指標(biāo)，通常是對(duì)全體員工的統(tǒng)一要求，占2030%。制訂一對(duì)一的績(jī)效目標(biāo)，緊緊圍繞績(jī)效任務(wù)，約占80%。制訂政策、制度、表格，提供培訓(xùn)按照公司要求實(shí)施l 舉例：某公司考核指標(biāo) NOTE l 例如：市場(chǎng)推廣 考核指標(biāo)q 市場(chǎng)推廣：定性指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)廣告文稿的質(zhì)量 l 衡量標(biāo)準(zhǔn)一：部門經(jīng)理和總經(jīng)理評(píng)價(jià)252。 以上級(jí)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和判斷為依據(jù)。經(jīng)理的表述：廣告文稿的質(zhì)量主要從兩個(gè)方面來(lái)衡量，一是是否體現(xiàn)公司的理念、體現(xiàn)品牌的定位；二是表現(xiàn)手段、形式是否合適?？疾熳迦说念I(lǐng)悟力、觀察力和表現(xiàn)力。l 衡量標(biāo)準(zhǔn)二：外部市場(chǎng)/客戶評(píng)價(jià)252。 以市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù)252。 記錄 NOTE 第三單元 績(jī)效考核與面談216。 績(jī)效管理的循環(huán)提高改進(jìn)輔導(dǎo)開發(fā)考核評(píng)估制定計(jì)劃不斷溝通溝通面談解決問(wèn)題觀察督導(dǎo)收集數(shù)據(jù)獎(jiǎng)賞懲罰開發(fā)激勵(lì)分解目標(biāo)明確標(biāo)準(zhǔn)216。 常用的績(jī)效考核方法方法類型特 點(diǎn)排隊(duì)法按工作表現(xiàn)，把人排隊(duì)配對(duì)比較法把人員的工作表現(xiàn)兩兩比較，確定順序主管工作總結(jié)法主管從幾個(gè)方面對(duì)員工做一個(gè)書面的評(píng)價(jià)差別（格式）評(píng)價(jià)表把每個(gè)評(píng)價(jià)要素分成幾個(gè)等級(jí)，根據(jù)員工的表現(xiàn)評(píng)定等級(jí)關(guān)鍵事件法把員工所做的有效的績(jī)效行為或結(jié)果記述下來(lái)，員工的失誤記錄下來(lái)，然后進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) 目標(biāo)管理法適用于管理人員與專業(yè)人員，重點(diǎn)是在目標(biāo)牽引評(píng)分點(diǎn)法每人先給一個(gè)基準(zhǔn)分，根據(jù)相應(yīng)的評(píng)分點(diǎn)加分或減分，并確定各分?jǐn)?shù)段的等級(jí)216。 績(jī)效的階段性考核評(píng)估q 目的－－252。 通過(guò)實(shí)際表現(xiàn)與預(yù)期表現(xiàn)的比較，明確、描述并總結(jié)表現(xiàn)趨勢(shì)252。 完成過(guò)去檢查程序，為下一輪制定步驟252。 將績(jī)效管理過(guò)程的結(jié)果正式文件化，為未來(lái)提供參考q 準(zhǔn)備－－252。 收集信息252。 鼓勵(lì)員工積極參與252。 綜合員工與管理者的資料q 面談－－252。 公開討論252。 實(shí)際績(jī)效與目標(biāo)績(jī)效相比較252。 給予反饋216。 考核評(píng)估階段：主管做什么？q 綜合收集到的考核信息，公正、客觀地評(píng)價(jià)員工。q 經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備后，就考核結(jié)果向員工面對(duì)面反饋，內(nèi)容包括肯定成績(jī)、指出不足及改進(jìn)措施、共同制訂下一步目標(biāo)/計(jì)劃等。反饋是雙向的，主管應(yīng)注意留出充分的時(shí)間讓員工發(fā)表意見(jiàn)。q 提示：該階段是考核者和被考核者雙方都比較緊張的時(shí)期。NOTE
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1