【總結(jié)】封面客戶滿意度管理認識客戶滿意的重要性影響客戶滿意的要素分析一二三提升客戶滿意課程目錄?在西方,顧客(customer)和客戶(client)是兩個不同的概念——?顧客只是“沒有名字的一張臉”,?而客戶的資料卻是很詳盡地掌握在企業(yè)的信息庫之中,?客戶比一般意義上的顧客更為親近和密切。
2025-01-13 22:08
【總結(jié)】TCL王牌電氣(惠州)有限公司目標與績效管理高級講師/咨詢師:張煜25/28培訓(xùn)安排各位學(xué)員,歡迎參加本次培訓(xùn)!培訓(xùn)是一項需要團隊協(xié)作與配合的活動,為了獲得理想的培訓(xùn)效果,聯(lián)合創(chuàng)景希望得到您的配合與支持:F請遵守培訓(xùn)時間F請不要在培訓(xùn)現(xiàn)場吸煙F請遵
2025-04-07 06:42
【總結(jié)】《壓力與時間管理》學(xué)員手冊請不要把這次的學(xué)習(xí)看成是任務(wù),而是一個令人羨慕的機會。為了自己的成就和今后工作的利益…積極去學(xué)。----愛因斯坦活動目標?培養(yǎng)創(chuàng)造性的思維,以開拓性的意識、理念面對競爭更激烈的市場
2025-04-17 07:41
【總結(jié)】CIA考前培訓(xùn)講義授課提綱一、關(guān)于設(shè)備更新決策(資本預(yù)算)?二、經(jīng)營預(yù)算?三、責任會計?四、成本控制?五、存貨控制?六、作業(yè)成本法?七、本量利與盈虧平衡分析?八、其他管理學(xué)科問題?九、相關(guān)CIA考試題目解析一、關(guān)于設(shè)備更新?1、關(guān)于貨幣時間價值(專門文件補充)?單利:單利
2025-02-12 09:47
【總結(jié)】第五章成本計算基本方法本章學(xué)習(xí)目的與要求:?了解成本計算基本方法的種類與含義?明確成本計算方法的特點與適用范圍?掌握單步法、多步法和分批法的應(yīng)用2/28/20231成本會計第五章§5·1單步法一、單步法及其特點?單步法:以全廠(或某一封閉式車間)某月份生產(chǎn)的某種產(chǎn)成品作為成本計算對象
2025-02-11 16:33
【總結(jié)】第三講成本計算方法本講主要內(nèi)容成本計算方法概述品種法分批法分步法聯(lián)副產(chǎn)品成本計算成本計算方法概述?企業(yè)生產(chǎn)類型及其特點?生產(chǎn)類型特點和成本管理要求對成本計算方法的影響?各種產(chǎn)品成本計算方法的實際運用企業(yè)的生產(chǎn)按工藝過程分類?簡單生產(chǎn):也稱單步驟生產(chǎn)?特點:工藝過
2025-02-17 20:41
【總結(jié)】第十三章作業(yè)成本法學(xué)習(xí)目的與要求:了解作業(yè)成本法產(chǎn)生的歷史背景認識作業(yè)成本法原理和理論基礎(chǔ)掌握作業(yè)成本計算的程序與方法2/28/20231第十三章作業(yè)成本法§13·1作業(yè)成本法的理論基礎(chǔ)一、作業(yè)成本法的產(chǎn)生與發(fā)展?作業(yè)成本法(Activity-BasedCosting,簡稱AB
【總結(jié)】第四講標準成本法?標準成本法概述?標準成本的制定?成本差異的計算和分析?標準成本法下生產(chǎn)成本的計算及其賬務(wù)處理?標準成本、定額成本、計劃成本的比較?標準成本法和定額成本法的比較本講主要內(nèi)容?標準成本法是以預(yù)先運用技術(shù)測定等科學(xué)方法制定的標準成本為基礎(chǔ),將實際發(fā)生的成本與標準成本進行比較,核算和分
【總結(jié)】第一講成本管理概述本講主要內(nèi)容?成本概念?成本分類?成本管理體系與工作組織?成本核算原則與要求?成本核算程序及賬戶設(shè)置成本的含義?理論成本?實際成本?會計成本理論成本?成本是商品經(jīng)濟中的一個價值范疇?馬克思《資本論》:W=C+V+M
2025-02-17 20:40
【總結(jié)】培訓(xùn)導(dǎo)師:顧樾第一(),提供海量管理資料免費下載!1國際教育聯(lián)盟培訓(xùn)專家組成員暨新加坡HR大學(xué)客座教授;上師大HR研究所研究員、上海浦東經(jīng)理學(xué)院培訓(xùn)室主任;中華培訓(xùn)網(wǎng)專家;法國JB國際商業(yè)集團首任培訓(xùn)師;顧先生擁有20年企業(yè)管理與10年培訓(xùn)專業(yè)經(jīng)驗;在李嘉誠和榮毅仁集團投資期間,曾任重要職務(wù),在
2025-02-28 17:08
【總結(jié)】第九章第九章物流成本與控制物流成本與控制((1)物流成本的構(gòu)成與分類)物流成本的構(gòu)成與分類((2)物流成本控制標準與核算)物流成本控制標準與核算((3)物流成本控制方法)物流成本控制方法物流服務(wù)水準與物流成本的關(guān)系?一般來講,物流服務(wù)質(zhì)量提高,物流成本就會上升?物流服務(wù)與成本的關(guān)系YY,物流服務(wù)
2025-02-23 11:52
【總結(jié)】第三章:客戶服務(wù)成本第一節(jié):客戶服務(wù)成本概述一、客戶服務(wù)成本的定義和構(gòu)成1、客戶服務(wù)成本的定義:當物流服務(wù)令客戶不滿時所產(chǎn)生的銷售損失。2、客戶服務(wù)成本的構(gòu)成:現(xiàn)有客戶和潛在客戶所產(chǎn)生的銷售損失。二、客戶服務(wù)成本與狹義物流成本之間的關(guān)系:悖反關(guān)系。物流服務(wù)水平高將會導(dǎo)致狹義物流成本高,
2024-08-26 03:51
【總結(jié)】銷售渠道管理培訓(xùn)SALESCHANNELMANAGEMENT培訓(xùn)導(dǎo)師:黎作新Trainer:JohnsonLai課程內(nèi)容第一講:銷售渠道的結(jié)構(gòu)與角色定位什么是銷售渠道銷售渠道的結(jié)構(gòu)渠道成員角色的定位代理商的類型腦力激蕩:現(xiàn)代營銷管理中4P是否可以代替4C課程內(nèi)容
2025-01-12 17:09
【總結(jié)】2023年04月24日電話:13605815281企業(yè)內(nèi)部綜合實力提升“精紳管理與題班(1)”目錄1234制造成本的基本概念人工成本的分析不控制物料成本的分析不控制制造費用不浪費乊控制5制造成本控制的總結(jié)一、制造成本的基本概念-管理的
2025-02-22 11:05
【總結(jié)】第四章生產(chǎn)費用的匯集與分配重點與難點綜合費用的匯集與分配產(chǎn)成品與在產(chǎn)品之間的費用分配要素費用的匯集與分配產(chǎn)品成本在一類產(chǎn)品之間的分配2/28/20231第四章§4?1生產(chǎn)費用在各個成本計算對象之間的匯集與分配一、要素費用的匯集與分配?外購材料和燃
2025-02-11 16:20