目標管理與績效考評教材(編輯修改稿)
2025-03-10 13:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 c) 目標是不是具體的 M可測量的 (Measurable) 目標是不是可以測量的 A可達到的 (Attainable) 目標是否能達到 R相關(guān)的 (Relevant) 目標與工作是否緊密相關(guān) T基于時間的 (Timebased) 目標有無明確的時間要求 27 誰來制定目標 當談到設(shè)定考核標準的問題的時候，我們要 先問一問，誰對被考核者的情況最了解？誰對被 考核者的工作進行監(jiān)督檢查？平時誰對被考核者 提出工作要求？這些問題一提，最后我們發(fā)現(xiàn)， 考核標準的設(shè)定實際上和考核者是統(tǒng)一的。 28 設(shè)定什么作為考核標準 就是把整個目標按照指揮鏈進行分解，形 成一個目標系列。目標系列就是我們通常所說的 工作業(yè)績。目標的形式又分為兩種，一個是定量 的目標，一個是定性的目標。 29 如何對考核指標進行界定 在考核體系中要對考核的項目進行界定 尤其要對定性的考核指標要予以界定 30 如何對考評項目進行權(quán)重配分 目標的核心思想就是管理的二八法則，即重要的少數(shù)，為了抓住考核的重心，必須對考核項目進行權(quán)重分配，也就是考核項目的 A、 B、 C分類。 31 被考核對象能否接受 為了確?？己酥笜说暮侠硇院涂刹僮餍?，應(yīng) 采取自上而下，自下而上的反復溝通和評估，其 目的就是提前讓被考核對象知道要考核什么？能 否接受。 32 溝通與確認 —— 建立認同 雙方約定一個績效標準，約定的意思就是 雙方事先要充分溝通。這個工作對于績效管理， 是磨刀不誤砍柴工，事前的溝通工作做得越好， 事先的績效評估就越有效。 33 誰來考核 考核標準的合理性為 KPI系統(tǒng)執(zhí)行奠定的前 提，但誰來考核則成了公平的保證。 建議采取 KPI考核小組進行考核，防止一度 考核帶來的偏差。 34 過程控制點獲得考評數(shù)據(jù) 內(nèi)、外部客戶的反饋 自我考評 管理者考評 如何收集定量考評項目的數(shù)據(jù) 35 如何獲得定性考核數(shù)據(jù) 作業(yè)者自我考評 是否可以通過過程控制點獲得考核數(shù)據(jù) 是否可以通過內(nèi)部、外部客戶獲得評價實施 上級主管的檢查和考評 36 如何收集定性考評項目的事例 應(yīng)盡量壓縮定性考核項目，因為定性考核 項目評價的標準不象定量考核標準那么易于測 量； 一般定性考核指標可從內(nèi)、外部客戶反饋， 管理者日?？荚u獲得。 37 考核結(jié)果的公平合理性是基于考核測量數(shù)據(jù) 的客觀性和真實性，所以要對考核數(shù)據(jù)進行分析 和確認。 按照考核項目的權(quán)重計算考核結(jié)果。
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