it“黑洞”-現(xiàn)代企業(yè)管理的陷阱(編輯修改稿)
2025-05-04 06:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 鏈（Supply Chain）的工作流程進行重新設(shè)計。模式5：業(yè)務(wù)范圍重新定義。通過IT應(yīng)用重新審視企業(yè)業(yè)務(wù)范圍。對新的或已有的市場提供新產(chǎn)品（或服務(wù)），或為新的市場提供已有的產(chǎn)品（或服務(wù)）等。從模式1到模式2是一個自然發(fā)展的漸進過程，一般發(fā)生在開始應(yīng)用IT的一段時間之后。遺憾的是，這一階段的收益也無疑是一個緩慢過程，企業(yè)一般沒有充分發(fā)揮IT手段的潛能。應(yīng)用模式5則發(fā)生了革命性的變化，這些應(yīng)用模式不是從現(xiàn)有的工作方式開始應(yīng)用IT，而是注重對人們已習(xí)慣的原有工作方式與工作流程進行重新改造與設(shè)計，然后發(fā)揮IT手段支持新的工作方式的能力。改造過程愈深，改造范圍愈廣，收益也就愈大四、ERP應(yīng)用成功的兩個前提前提之一：企業(yè)必須業(yè)務(wù)流程重組從上文對IT應(yīng)用模式的研究成果表明：為了實現(xiàn)IT應(yīng)用的預(yù)期效果和目標(biāo)，必須在應(yīng)用IT的同時，對企業(yè)原有業(yè)務(wù)處理流程進行重新設(shè)計和改造。IT在企業(yè)管理信息化方面的應(yīng)用主要是MRPII或ERP軟件系統(tǒng)的應(yīng)用。ERP是在MRPII的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展起來的，它是對企業(yè)物流與資金流進行一體化管理和集成化運行的計算機管理軟件系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用要涉及到企業(yè)的財務(wù)部門管理、物料管理部門、銷售部門、生產(chǎn)部門以及人力資源管理部門等，它強調(diào)系統(tǒng)運行的整體集成性、數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)一致性控制機制。ERP系統(tǒng)的功能可以組合成不同的業(yè)務(wù)處理流程，以適應(yīng)不同行業(yè)業(yè)務(wù)處理模式上的變化，同時作為管理手段的ERP系統(tǒng)內(nèi)還溫涵著先進的管理思想。企業(yè)準(zhǔn)備實施應(yīng)用ERP系統(tǒng)，并為了保證企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)時取得預(yù)期效果，就必須要對企業(yè)手工業(yè)務(wù)處理流程進行重新設(shè)計，這是ERP應(yīng)用成功的前提條件之一。對企業(yè)業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計后來發(fā)展為企業(yè)管理改造的重要手段，即是目前風(fēng)靡全球的業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering, 簡稱BPR）。業(yè)務(wù)流程重組最初于1990年由美國前MIT教授Michael Hammer在“Reengineering Work：Don’t Automate，But Obliterate”一文中提出，后來Michael Hammer與CSC Index的首席執(zhí)行官James Champy于1993年發(fā)表了《公司重組：企業(yè)革命的宣言》（曾在連續(xù)6個月內(nèi)被《紐約時報》列為非小說類的頭號暢銷書，并在出版的當(dāng)年被譯成14種不同語言的版本向世界各國傳播。1年半之后己售出170萬冊，其中75萬冊是在美國賣出的，25萬冊則在日本售出。據(jù)不完全統(tǒng)計，至今在全球已售出200多萬冊），此后，BPR作為一種新的管理思想，象一股風(fēng)潮席卷了整個美國和其他工業(yè)化國家，并大有風(fēng)靡世界之勢。BPR被稱作是“恢復(fù)美國競爭力的唯一途徑”，
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