it“黑洞”-現(xiàn)代企業(yè)管理的陷阱(編輯修改稿)
2025-05-04 06:01 本頁面
【文章內容簡介】 鏈（Supply Chain）的工作流程進行重新設計。模式5：業(yè)務范圍重新定義。通過IT應用重新審視企業(yè)業(yè)務范圍。對新的或已有的市場提供新產品（或服務），或為新的市場提供已有的產品（或服務）等。從模式1到模式2是一個自然發(fā)展的漸進過程，一般發(fā)生在開始應用IT的一段時間之后。遺憾的是，這一階段的收益也無疑是一個緩慢過程，企業(yè)一般沒有充分發(fā)揮IT手段的潛能。應用模式5則發(fā)生了革命性的變化，這些應用模式不是從現(xiàn)有的工作方式開始應用IT，而是注重對人們已習慣的原有工作方式與工作流程進行重新改造與設計，然后發(fā)揮IT手段支持新的工作方式的能力。改造過程愈深，改造范圍愈廣，收益也就愈大四、ERP應用成功的兩個前提前提之一：企業(yè)必須業(yè)務流程重組從上文對IT應用模式的研究成果表明：為了實現(xiàn)IT應用的預期效果和目標，必須在應用IT的同時，對企業(yè)原有業(yè)務處理流程進行重新設計和改造。IT在企業(yè)管理信息化方面的應用主要是MRPII或ERP軟件系統(tǒng)的應用。ERP是在MRPII的基礎上進一步發(fā)展起來的，它是對企業(yè)物流與資金流進行一體化管理和集成化運行的計算機管理軟件系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)的應用要涉及到企業(yè)的財務部門管理、物料管理部門、銷售部門、生產部門以及人力資源管理部門等，它強調系統(tǒng)運行的整體集成性、數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)一致性控制機制。ERP系統(tǒng)的功能可以組合成不同的業(yè)務處理流程，以適應不同行業(yè)業(yè)務處理模式上的變化，同時作為管理手段的ERP系統(tǒng)內還溫涵著先進的管理思想。企業(yè)準備實施應用ERP系統(tǒng)，并為了保證企業(yè)在應用ERP系統(tǒng)時取得預期效果，就必須要對企業(yè)手工業(yè)務處理流程進行重新設計，這是ERP應用成功的前提條件之一。對企業(yè)業(yè)務流程重新設計后來發(fā)展為企業(yè)管理改造的重要手段，即是目前風靡全球的業(yè)務流程重組（Business Process Reengineering, 簡稱BPR）。業(yè)務流程重組最初于1990年由美國前MIT教授Michael Hammer在“Reengineering Work：Don’t Automate，But Obliterate”一文中提出，后來Michael Hammer與CSC Index的首席執(zhí)行官James Champy于1993年發(fā)表了《公司重組：企業(yè)革命的宣言》（曾在連續(xù)6個月內被《紐約時報》列為非小說類的頭號暢銷書，并在出版的當年被譯成14種不同語言的版本向世界各國傳播。1年半之后己售出170萬冊，其中75萬冊是在美國賣出的，25萬冊則在日本售出。據(jù)不完全統(tǒng)計，至今在全球已售出200多萬冊），此后，BPR作為一種新的管理思想，象一股風潮席卷了整個美國和其他工業(yè)化國家，并大有風靡世界之勢。BPR被稱作是“恢復美國競爭力的唯一途徑”，
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