it“黑洞”-現(xiàn)代企業(yè)管理的陷阱-wenkub
2023-04-22 06:01:51 本頁面
【正文】 題是如何才能釋放這種替能。但在這同一期間，白領(lǐng)工人數(shù)量增長了21%，與實(shí)際產(chǎn)出增長15%相比，生產(chǎn)率下降了6%。時至今時，我國仍有一大批繼續(xù)在“泥潭”中撥涉的企業(yè)還不明白其中的緣由，一大批尚未償試“泥潭”滋味的企業(yè)還執(zhí)迷不悟地準(zhǔn)備踏上通往“泥潭”的道路。人們預(yù)期，計算機(jī)信息處理技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)將會極大地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。MRP II或ERP系統(tǒng)在我國企業(yè)的應(yīng)用曾經(jīng)產(chǎn)生過三次熱潮：1986年和1991年的MRPII應(yīng)用高潮以及1998年的ERP應(yīng)用高潮。前兩次均以大面積失敗而告終（應(yīng)用失敗率高達(dá)90%），至使一大批企業(yè)對MRP II談虎色變、望而卻步。然而事與愿違，在九十年代以前，計算機(jī)信息處理技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用并沒有給企業(yè)帶來預(yù)期可見的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)美國的一項統(tǒng)計，在整個八十年代，美國企業(yè)在IT應(yīng)用上投資了10,000億美元。這組統(tǒng)計數(shù)字表明，企業(yè)在IT應(yīng)用上的巨額投資并沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。這需要我們首先分析一下IT應(yīng)用失敗的原因。不管報告是否有價值，報告愈來愈多，格式愈來愈漂亮。在應(yīng)用IT為顧客提供服務(wù)方面，也會經(jīng)常導(dǎo)致一些問題。在應(yīng)用IT實(shí)現(xiàn)管理信息化方面更是傷痕累累。其中最著名的研究成果就是美國麻省理工學(xué)院（MIT）自1984年開始，直至1991終告結(jié)束的一項稱之為“九十年代的管理”的研究報告，該項研究調(diào)查了IT應(yīng)用對各類機(jī)構(gòu)的影響，研究人員發(fā)現(xiàn)：成功的企業(yè)在應(yīng)用IT的方式上比上文提到的這些辦公室自動化和事務(wù)處理自動化的應(yīng)用方式要先進(jìn)。當(dāng)一個企業(yè)IT應(yīng)用進(jìn)入成熟期時，他們會認(rèn)識到需要將各個獨(dú)立運(yùn)行的系統(tǒng)聯(lián)接到一起，如通過共享數(shù)據(jù)將財務(wù)與生產(chǎn)系統(tǒng)集成一體化。重新設(shè)計企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)處理過程，即對企業(yè)的整個供應(yīng)鏈（Supply Chain）的工作流程進(jìn)行重新設(shè)計。從模式1到模式2是一個自然發(fā)展的漸進(jìn)過程，一般發(fā)生在開始應(yīng)用IT的一段時間之后。IT在企業(yè)管理信息化方面的應(yīng)用主要是MRPII或ERP軟件系統(tǒng)的應(yīng)用。企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施應(yīng)用ERP系統(tǒng)，并為了保證企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)時取得預(yù)期效果，就必須要對企業(yè)手工業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行重新設(shè)計，這是ERP應(yīng)用成功的前提條件之一。據(jù)不完全統(tǒng)計，至今在全球已售出200多萬冊），此后，BPR作為一種新的管理思想，象一股風(fēng)潮席卷了整個美國和其他工業(yè)化國家，并大有風(fēng)靡世界之勢。前提之二：管理咨詢公司組織ERP實(shí)施ERP系統(tǒng)是一個功能非常強(qiáng)大，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)非常復(fù)雜的一種應(yīng)用軟件系統(tǒng)，用戶需要相當(dāng)一段時間正規(guī)化培訓(xùn)才能掌握操作。這就是ERP實(shí)施過程進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)容之一。另一方面，在重新設(shè)計出企業(yè)新的業(yè)務(wù)處理流程后，需要對軟件功能按新的業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行客戶化菜單設(shè)置或調(diào)整，這是ERP實(shí)施過程中客戶化工作的內(nèi)容之二。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1