it“黑洞”-現(xiàn)代企業(yè)管理的陷阱(已修改)
2025-04-19 06:01 本頁(yè)面
【正文】 9 / 10IT“黑洞”－－現(xiàn)代企業(yè)管理的陷阱張后啟隨著計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù)（Information Technology，簡(jiǎn)稱IT）的飛速發(fā)展，改造企業(yè)管理手段和實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化已成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施，這就是MRP II或ERP軟件系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用。MRP II或ERP系統(tǒng)在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用曾經(jīng)產(chǎn)生過(guò)三次熱潮：1986年和1991年的MRPII應(yīng)用高潮以及1998年的ERP應(yīng)用高潮。前兩次均以大面積失敗而告終（應(yīng)用失敗率高達(dá)90%），至使一大批企業(yè)對(duì)MRP II談虎色變、望而卻步。ERP是在MRP II基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)，總結(jié)MRP II應(yīng)用失敗的深層次原因，研究ERP應(yīng)用的成功模式，是防止第三次ERP應(yīng)用熱潮重蹈覆轍的最重要工作。一、何為IT“黑洞”計(jì)算機(jī)是在六十年代初開始應(yīng)用于企業(yè)管理，它在信息處理方面的先進(jìn)性可以促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化與管理效率。人們預(yù)期，計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)將會(huì)極大地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。然而事與愿違，在九十年代以前，計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)預(yù)期可見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)我國(guó)有關(guān)方面調(diào)查，在前兩次管理信息化熱潮中，我國(guó)企業(yè)在應(yīng)用MRP II系統(tǒng)方面已投資過(guò)80億元人民幣，但是應(yīng)用成功率不到10%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的更是寥寥無(wú)幾。此外，還有一大批企業(yè)組織開發(fā)適用于自己的管理信息系統(tǒng)（MIS），幾乎無(wú)一成功，開發(fā)者稱之為MIS“泥潭”。時(shí)至今時(shí)，我國(guó)仍有一大批繼續(xù)在“泥潭”中撥涉的企業(yè)還不明白其中的緣由，一大批尚未償試“泥潭”滋味的企業(yè)還執(zhí)迷不悟地準(zhǔn)備踏上通往“泥潭”的道路。根據(jù)美國(guó)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，在整個(gè)八十年代，美國(guó)企業(yè)在IT應(yīng)用上投資了10,000億美元。盡管投資巨大，但白領(lǐng)人員的生產(chǎn)率（在一定程度上衡量管理效率）在整個(gè)八十年代實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有發(fā)生變化。在1975至1985這十年期間，藍(lán)領(lǐng)工人數(shù)量減少了6%，實(shí)際產(chǎn)出增長(zhǎng)了15%，表面上看勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了21%。但在這同一期間，白領(lǐng)工人數(shù)量增長(zhǎng)了21%，與實(shí)際產(chǎn)出增長(zhǎng)15%相比，生產(chǎn)率下降了6%。這組統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，企業(yè)在IT應(yīng)用上的巨額投資并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們稱之為“生產(chǎn)率悖論”，而眾多的企業(yè)則認(rèn)為他們?cè)贗T應(yīng)用方面的投資掉進(jìn)了“黑洞”。二、IT“黑洞”的成因在當(dāng)前全球企業(yè)投資IT應(yīng)用已超出其他資本品投資的情況下，這種現(xiàn)象尤其不合情理。毫無(wú)疑問(wèn)，IT應(yīng)用提高業(yè)務(wù)處理效率的潛能是存在的，但問(wèn)題是如何才能釋放這種替能。這需要我們首先分析一下IT應(yīng)用失敗的原因。IT應(yīng)用沒(méi)有釋放其替能的原因之一就是企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)時(shí)，總是沿用舊的或業(yè)已存在的方式做事，而不是注重工作應(yīng)該怎樣做，然后考慮應(yīng)用IT手段來(lái)輔助實(shí)現(xiàn)它。辦
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1