【文章內(nèi)容簡介】 工； 向后勤保障組提供說明會的物品清單； 向財(cái)務(wù)組提供獎(jiǎng)品采購清單； 聯(lián)系并確定說明會的場地； 與場地的管理人員溝通需要提供的軟硬件支持； 根據(jù)場地的情況確定場地布置方案； 制作說明會的會場布置內(nèi)容； 主持人的選取和訓(xùn)練； 招聘并訓(xùn)練禮儀小姐；1 租借禮儀服裝；1 準(zhǔn)備相關(guān)材料：領(lǐng)導(dǎo)講話稿（紙質(zhì)版）、說明會流程PPT、說明會專題PPT；（三） 資料篩選組\電話邀約組工作職責(zé) 根據(jù)早會經(jīng)營組提供的《候選客戶資料表》進(jìn)行客戶的篩選，并錄入電腦； 根據(jù)篩選的客戶進(jìn)行電話邀約，并填寫《說明會電話邀約用表》； 每日結(jié)束時(shí)對當(dāng)日邀約的客戶進(jìn)行整理，填寫《電話邀約統(tǒng)計(jì)表》中的明細(xì)表和匯總表； 每日將《電話邀約統(tǒng)計(jì)表》中的明細(xì)表和匯總表的內(nèi)容再匯總到《各單位各層級客戶資料明細(xì)》； 每日結(jié)束時(shí)打印邀約成功客戶的邀請函，準(zhǔn)備門票、就餐券，并提交早會經(jīng)營組的各職場組訓(xùn)，準(zhǔn)備第二天發(fā)放； 在說明會結(jié)束的前兩天，每日根據(jù)早會經(jīng)營組提供的《說明會現(xiàn)場簽單回收清單》進(jìn)行匯總，填寫《電話邀約統(tǒng)計(jì)表》； 在說明會結(jié)束的第三天以財(cái)務(wù)人員的名義打追款電話，并填寫《電話邀約統(tǒng)計(jì)表》。（四） 早會經(jīng)營組工作職責(zé) 每周五根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的設(shè)置及說明會的時(shí)間安排擬定下周行事歷； 每周五根據(jù)行事歷的安排召開早會經(jīng)營組的溝通會，具體安排早會的每個(gè)環(huán)節(jié)，將早會的工作落實(shí)到人； 每日根據(jù)當(dāng)日的業(yè)務(wù)進(jìn)度安排次日的早會內(nèi)容，與分享人員進(jìn)行專門溝通； 每日在早會上講解和訓(xùn)練相關(guān)專題，營業(yè)單位啟動后前十天的專題及訓(xùn)練內(nèi)容參考如下：時(shí)間專題主題專題內(nèi)容訓(xùn)練內(nèi)容參考附件第1天業(yè)務(wù)員的說明會工作流程從填寫《客戶40》到打會前鋪墊電話，到參加會議，到最后回收的一系列流程填寫《客戶40》附件：神奇的產(chǎn)說會第2天引爆人脈介紹各種客戶開拓的方法，重點(diǎn)介紹緣故客戶及老客戶開拓方法繼續(xù)填寫《客戶40》 附件：引爆人脈第3天說明會會前工作要領(lǐng)會前鋪墊電話話術(shù)；客戶篩選的標(biāo)準(zhǔn)、篩選話術(shù)、篩選技巧；遞送請柬話術(shù)話術(shù)訓(xùn)練；未填寫40個(gè)客戶的業(yè)務(wù)員繼續(xù)填寫《客戶40》；填寫《候選客戶資料表》附件：說明會注意事項(xiàng)第4天說明會會中工作要領(lǐng)會中注意事項(xiàng)，客戶促成三把斧話術(shù)，現(xiàn)場促成技巧話術(shù)訓(xùn)練；填寫《候選客戶資料表》附件：說明會注意事項(xiàng)第5天說明會會后工作要領(lǐng)說明會會后追蹤的要求、使用的工具、追蹤的話術(shù)話術(shù)訓(xùn)練附件：說明會注意事項(xiàng)第6天轉(zhuǎn)介紹客戶開拓介紹轉(zhuǎn)介紹的客戶開拓方法補(bǔ)充原來填寫的《客戶40》附件：引爆人脈第7天推票及資料提交客戶篩選的要領(lǐng)及人脈拓寬填寫《候選客戶資料表》附件：推票及資料提交第8天主打產(chǎn)品銷售話術(shù)接洽、產(chǎn)品說明話術(shù)話術(shù)訓(xùn)練；填寫《候選客戶資料表》附件： 第9天主打產(chǎn)品銷售話術(shù)拒絕處理話術(shù)，三把斧話術(shù)再訓(xùn)練話術(shù)訓(xùn)練；填寫《候選客戶資料表》附件： 第10天說明會大額保單促成如何配合說明會現(xiàn)場的氣氛使用正確的技巧進(jìn)行促成填寫《候選客戶資料表》附件：大單是怎樣練成的 每日早會收集《候選客戶資料表》，于會后提交電話邀約組； 說明會結(jié)束后每日進(jìn)行業(yè)務(wù)員《財(cái)務(wù)催繳通知單》落實(shí)，并填寫《說明會現(xiàn)場簽單回收清單》，提交電話邀約組； 根據(jù)當(dāng)日的銷售情況及階段業(yè)務(wù)的要求進(jìn)行職場布置。（五） 后勤保障組工作職責(zé) 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和制作產(chǎn)品說明會的邀請函和門票，制作完之后提交給資料篩選組； 根據(jù)產(chǎn)說會運(yùn)作組提供的物品清單準(zhǔn)備相關(guān)物品； 進(jìn)行除獎(jiǎng)品之外的物品保管和清點(diǎn)； 說明會開始前將物品運(yùn)往說明會現(xiàn)場準(zhǔn)備會場布置。（六） 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)組工作職責(zé) 每日根據(jù)單位的要求、說明會舉辦情況、業(yè)績、喜訊、先進(jìn)事跡等編寫并發(fā)送短信，每日的短信發(fā)送量不得少于10條； 每日統(tǒng)計(jì)當(dāng)日的業(yè)績及產(chǎn)品說明會的保費(fèi)，制作《每日業(yè)績統(tǒng)計(jì)報(bào)表》； 根據(jù)每日業(yè)績、喜訊、先進(jìn)事跡等編寫《每日快訊》； 每個(gè)業(yè)務(wù)階段制作階段業(yè)務(wù)分析和說明會效果分析；（七） 財(cái)務(wù)組工作職責(zé) 收取業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)品押金； 根據(jù)說明會運(yùn)作組提供的獎(jiǎng)品采購清單采購獎(jiǎng)品，并進(jìn)行獎(jiǎng)品的保管； 進(jìn)行說明會的預(yù)算； 負(fù)責(zé)整理和報(bào)銷各小組提供的說明會開支發(fā)票，每日對收支情況進(jìn)行登記和整理； 說明會舉辦三天后根據(jù)電話邀約組提供的《電話邀約統(tǒng)計(jì)表》，清點(diǎn)未回收的保單及相應(yīng)的獎(jiǎng)品數(shù)量，追蹤現(xiàn)場簽約保單未回收的業(yè)務(wù)員收回客戶的禮品，或直接扣下禮品押金； 每個(gè)業(yè)務(wù)階段進(jìn)行說明會的成本分析。三、 相關(guān)附件（一） 項(xiàng)目組組長工作工具包：日清日結(jié)會會議檢查內(nèi)容（二） 說明會運(yùn)作組工作工具包：《說明會運(yùn)作組工作分工》、《物品清單》、《獎(jiǎng)品采購清單》、《場地布置方案參考》、《禮儀及主持人訓(xùn)練要領(lǐng)》、領(lǐng)導(dǎo)講話稿（WORD紙質(zhì)版）、說明會流程PPT、說明會專題PPT；（三） 電話邀約組工作工具包：《說明會電話邀約用表》、《電話邀約統(tǒng)計(jì)表》、《各單位各層級客戶資料明細(xì)》、電話邀約話術(shù)、財(cái)務(wù)追款話術(shù)；（四） 早會經(jīng)營組工作工具包：《候選客戶資料表》、《說明會現(xiàn)場簽單回收清單》、《每日早會安排表》、前十天參考專題、其他參考專題、《財(cái)務(wù)催繳通知單》、《職場布置參考》；（五） 后勤保障組工作工具包：《保管物品清單》（六） 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)組工作工具包：《短信發(fā)送要求》、《每日業(yè)績統(tǒng)計(jì)報(bào)表》、《每日快訊》參考模版、《階段業(yè)務(wù)分析》模版、《說明會效果分析表》（七） 財(cái)務(wù)組工作工具包：《財(cái)務(wù)收支清單》、《獎(jiǎng)品發(fā)放清單》、《成本分析報(bào)表》第二節(jié) 會議舉辦期一、 會議舉辦期時(shí)間：說明會的前半天至說明會結(jié)束二、 說明會運(yùn)作組會議舉辦期工作職責(zé)說明會運(yùn)作組負(fù)責(zé)組織說明會現(xiàn)場的具體運(yùn)作，具體工作職責(zé)如下：（一） 負(fù)責(zé)布置會場；（二） 負(fù)責(zé)進(jìn)行彩排；（三） 負(fù)責(zé)現(xiàn)場各環(huán)節(jié)的運(yùn)作；（四） 負(fù)責(zé)整理會場，清點(diǎn)物品；（五） 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場的簽約情況。三、 會議舉辦期臨時(shí)工作組（一） 前臺控制組 人員組成：共4名人員，由后勤保障組的人員及說明會運(yùn)作組的部分成員組成。 工作職責(zé)（1） 進(jìn)行前期的會場布置；（2） 負(fù)責(zé)會前的電腦、投影儀測試；（3） 會前將相關(guān)課件拷入電腦并測試；（4） 指定一名人員負(fù)責(zé)全場控制，該名人員要進(jìn)行現(xiàn)場秩序維護(hù)，突發(fā)事件的處理，并及時(shí)捕捉鏡頭進(jìn)行拍照；（5） 指定2名人員負(fù)責(zé)放禮花；（6） 指定一名人員進(jìn)行電腦操控；（7） 說明會結(jié)束后與全體工作人員列隊(duì)在門口送賓；（8） 送賓結(jié)束后整理相關(guān)物品，根據(jù)物品清單進(jìn)行清點(diǎn)，并帶回公司歸類保管。（二） 禮儀組 人員組成：至少8名以上（依據(jù)會場情況確定），由1名說明會運(yùn)作組的成員擔(dān)任組長，8名以上禮儀人員組成。 工作職責(zé)（1） 說明會運(yùn)作組成員擔(dān)任禮儀組的組長，配合說明會流程的安排禮儀人員的各項(xiàng)工作；（2） 會前準(zhǔn)備并擺放好幸運(yùn)抽獎(jiǎng)的禮品、抽獎(jiǎng)箱、托盤、披在托盤上的紅綢布；（3） 提前半天對禮儀人員進(jìn)行現(xiàn)場彩排；（4） 會前提早23個(gè)小時(shí)安排禮儀小姐化裝、盤頭；（5） 要求禮儀小姐提前30分鐘到現(xiàn)場迎賓；（6） 開展會中禮儀的相關(guān)工作；（7） 說明會結(jié)束后與全體工作人員列隊(duì)在門口送賓；（三） 音控組 人員組成：共2名人員，由說明會運(yùn)作組的成員組成。 工作職責(zé)（1） 音控組的2名人員，其中1人負(fù)責(zé)放音樂，另外1人負(fù)責(zé)燈光掌控，并觀察場內(nèi)流程控制和人員上臺的時(shí)間點(diǎn)，以便掌控播放音樂和控制燈光的節(jié)奏；（2） 根據(jù)說明會的流程安排選取或準(zhǔn)備相應(yīng)的音樂；（3） 負(fù)責(zé)會前的音響測試、音樂測試、麥克風(fēng)測試、燈光測試；（4） 負(fù)責(zé)現(xiàn)場的音樂播放和燈光控制；（5） 說明會結(jié)束后與全體工作人員列隊(duì)在門口送賓。（四） 禮品發(fā)放組 人員組成：共2—4名人員，由財(cái)務(wù)組人員和說明會運(yùn)作組人員組成。 工作職責(zé)（1） 會議開始時(shí)要有23人在門口報(bào)到處負(fù)責(zé)簽到，讓客戶填寫《簽到表》發(fā)放會議資料，別胸花；（2） 會議開始后撤離報(bào)到處，到現(xiàn)場簽單處準(zhǔn)備交流時(shí)間的相關(guān)工作；（3） 現(xiàn)場交流時(shí)間要有12人按《現(xiàn)場簽單表》登記現(xiàn)場簽單的相關(guān)信息；（4） 現(xiàn)場交流時(shí)間要有12人負(fù)責(zé)現(xiàn)場簽單獎(jiǎng)品發(fā)放；（5） 說明會結(jié)束后與全體工作人員列隊(duì)在門口送賓；（6） 送賓后負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場簽單情況，并將《現(xiàn)場簽單表》、《簽到表》復(fù)印一式三份，交給早會運(yùn)作組、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)組及電話邀約組，以便進(jìn)行會后的保單追蹤和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 四、 會議流程操作（一） 準(zhǔn)備物品在舉辦說明會之前，要準(zhǔn)備相關(guān)物品運(yùn)往會場，的物品準(zhǔn)備清單如下：內(nèi)容數(shù)量備注擺放位置迎賓水牌多塊公司提供會標(biāo),酒店提供酒店門廳(酒店提供)會標(biāo)橫幅1條熱烈歡迎各位嘉賓光臨中國人壽VIP客戶財(cái)富論壇酒店外噴繪1幅海報(bào)1幅背景(廣告公司)講臺1臺酒店提供講臺擺花1臺講臺上聚寶金樽36個(gè)在桌上疊放(準(zhǔn)備獎(jiǎng)品臺)講臺側(cè)面桌布多塊視客戶數(shù)而定果盤、牙簽24人/盤蛋撻\蛋糕\水果盤桌上礦泉水1人/瓶小容量(酒店提供)桌上面巾紙24人/包買抽紙式桌上托盤6個(gè)獎(jiǎng)品展示用紅色絲絨布6塊比托盤略大即可印刷品請柬門票 餐券蓋章有效只發(fā)給業(yè)務(wù)員簽到表粉紅底色，把客戶及業(yè)務(wù)員全部打上按團(tuán)隊(duì)分類打印備用簽到表見附表理財(cái)確認(rèn)卡200張/場大紅色樹皮紙按到會客戶，每人1張獎(jiǎng)品發(fā)放登記表3張獎(jiǎng)品發(fā)放登記獎(jiǎng)品發(fā)放人負(fù)責(zé)