某公司產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作教材(編輯修改稿)
2025-01-25 11:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 前 宣傳啟動(dòng) 業(yè)務(wù)員選拔 培訓(xùn)輔助 客戶篩選及邀約 會(huì)前會(huì)的召開 會(huì)前準(zhǔn)備 確認(rèn)到場客戶數(shù)量，完成會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作 會(huì)前 5至?xí)?1天 按照溝通組、物料組、禮儀組、音響組和文印組五個(gè)小組來開展工作 目的 工作內(nèi)容 實(shí)施時(shí)間 注重會(huì)議細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備 關(guān)鍵點(diǎn) 前線、后援各部門 責(zé)任部門 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 會(huì)前準(zhǔn)備工作一覽表 物料組 禮儀組 音響組 文印組 溝通組 ?會(huì)場租賃聯(lián)系、桌椅的擺放形式確認(rèn) ?會(huì)前營業(yè)分區(qū)邀請函銷售情況，客戶到場人數(shù)統(tǒng)計(jì) ?會(huì)前營業(yè)部 /組現(xiàn)場座位安排的溝通 ?會(huì)議需要的現(xiàn)場核保 /理賠 /客服等工作人員的確認(rèn) ?會(huì)議現(xiàn)場需要和會(huì)場方聯(lián)系 ?會(huì)議費(fèi)用預(yù)算管理 ?會(huì)議用車聯(lián)系 ?其他所有工作的協(xié)調(diào)、溝通 ?司旗、臺花、嘉賓胸花、抽獎(jiǎng)箱的準(zhǔn)備 ?現(xiàn)場簽單獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備和運(yùn)送 ?酒水飲料的購買 ?會(huì)場的布置 ,包括所有物品的擺放 ?主持人的確定 ?會(huì)場引領(lǐng)人員及細(xì)節(jié)確定 ?嘉賓鮮花的佩戴人員及細(xì)節(jié)確定 ?會(huì)場入口檢票的人員及細(xì)節(jié)確定 ?手語舞 /風(fēng)采展示內(nèi)容確定 ?會(huì)場禮品的展示人員及細(xì)節(jié)確定 ?會(huì)場禮儀的現(xiàn)場提示（主持人） ?主持詞的定稿（主持人） ?筆記本、投影儀、投影幕、攝像 /照相設(shè)備的準(zhǔn)備 ?公司介紹碟片 ?主持人、主講人上場音樂 ?會(huì)議中需要的其他音像資料及所有的電子資料的落實(shí) ?現(xiàn)場攝像 /照相的準(zhǔn)備 ?會(huì)議通知的發(fā)送 ?門票 /邀請函制作及下發(fā) ?背景噴繪、條幅、公司介紹 /會(huì)場前宣傳展架等的制作 ?客戶簽到處資料的準(zhǔn)備 ?會(huì)場桌牌的打印，簽到表、現(xiàn)場簽單統(tǒng)計(jì)表、客戶簽單綠色通道確認(rèn)函 /簽約卡 ?現(xiàn)場（單機(jī)版）建議書設(shè)備的準(zhǔn)備及打印 會(huì)前準(zhǔn)備（ 1/3） 會(huì)前準(zhǔn)備（ 2/3） 組別 操作關(guān)鍵點(diǎn) 溝通組 會(huì)場租賃聯(lián)系、桌椅的擺放形式確認(rèn)：會(huì)場的使用時(shí)間、 容納人數(shù)，并會(huì)場桌椅的擺放形式；同時(shí)明確會(huì)中水、水果、飯、酒水等的擺放時(shí)間； 與營業(yè)分區(qū)確認(rèn) —— 邀請函銷售情況和實(shí)際客戶到場人數(shù)，以便于會(huì)場座位的安排及現(xiàn)場桌牌的打印； 與公司相關(guān)部門的溝通 —— 根據(jù)會(huì)議需要，確認(rèn)現(xiàn)場核保 /理賠 /客服等工作人員的到位情況； 物料組 物品的到位 —— 一定確?，F(xiàn)場簽單獎(jiǎng)品和抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品到位及時(shí)；酒水飲料的購買也是很重要的； 協(xié)助工作 —— 與文印組協(xié)調(diào)，共同做會(huì)場門口、臺上、臺下的環(huán)境布置；確保會(huì)議時(shí)可以隨時(shí)可以拿到所需物品； 禮儀組 主持人 —— 35天前確定，按會(huì)議需要修改主持詞；會(huì)議時(shí)需配合會(huì)務(wù)進(jìn)行秩序的維護(hù)； 禮儀人員 —— 門迎、嘉賓戴花（與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及根據(jù)會(huì)議需要是否給客戶帶花）會(huì)場引領(lǐng)、檢票處、禮品展示的人員及細(xì)節(jié)確定 風(fēng)采展示 —— 按時(shí)排練，確?，F(xiàn)場表演效果；向展示人員強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場禮儀 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 會(huì)前準(zhǔn)備（ 3/3） 組別 操作關(guān)鍵點(diǎn) 音響組 設(shè)備 —— 確認(rèn)會(huì)場的播放和音響設(shè)備、筆記本、投影效果 音像資料 —— 最新公司介紹、會(huì)議所有 PPT資料及相關(guān)電子資料的準(zhǔn)備和確認(rèn) 文印組 會(huì)場準(zhǔn)備類 —— 結(jié)合會(huì)場場地情況制作合適尺寸的噴繪、條幅、展架等 會(huì)議使用類 —— 客戶簽到處資料需在前一天準(zhǔn)備就緒；現(xiàn)場簽單統(tǒng)計(jì)表、客戶簽單綠色通道確認(rèn)函 /報(bào)單卡； 其他 —— 注意建議書打印處需配電腦及打印機(jī)和盡可能多的紙張 產(chǎn)說會(huì)經(jīng)營成功的決定因素 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 會(huì) 中 會(huì)議運(yùn)作 會(huì)議評估 操作手冊目錄 — 會(huì)中 保證會(huì)議流程順暢，提升會(huì)場效果，協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行促成 會(huì)議當(dāng)天，會(huì)議開始到結(jié)束控制在 2個(gè)小時(shí)以內(nèi) 目的 工作流程 實(shí)施時(shí)間 細(xì)節(jié)配合和會(huì)中氛圍的營造 關(guān)鍵點(diǎn) 會(huì)務(wù)組 責(zé)任部門 會(huì)場布置 入場接待 會(huì)議開始 主講人開講 會(huì)中促成 會(huì)議結(jié)束 會(huì)中運(yùn)作 — 會(huì)場布置 目的：合理使用會(huì)場為產(chǎn)說會(huì)服務(wù)，為客戶營造輕松氛圍，使客戶感到全方位五星級服務(wù) 工作內(nèi)容 操作方式 責(zé)任人 運(yùn)送獎(jiǎng)品 要委派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督廠家 /企劃室?guī)旃軙?huì)前送貨 /準(zhǔn)備 會(huì)議組織人員 桌牌和資料的擺放 按照事先制定的座位圖擺放桌牌和資料 設(shè)備調(diào)試 在會(huì)前 1小時(shí)完成投影、電腦、 VCD連接和調(diào)試 花臺和鮮花準(zhǔn)備 專人追蹤花店在會(huì)前 1小時(shí)完成鮮花布置 設(shè)置簽到處 安排專人布置簽到處、安裝展架、將禮品裝袋 獎(jiǎng)品擺放 將客戶抽獎(jiǎng)和簽單獎(jiǎng)品擺放在主講臺旁正對客戶的方向 條幅和噴繪懸掛 會(huì)前 2小時(shí)完成條幅和噴繪的懸掛 專席的設(shè)置 確定客服、保費(fèi)、兩核專席的設(shè)置 建議書制作打印專席 為客戶設(shè)置建議書制作打印專席 操作關(guān)鍵點(diǎn)： 會(huì)場布置必須在會(huì)前 1小時(shí)完成； 必須提前準(zhǔn)備備用設(shè)備，以免因?yàn)樵O(shè)備臨時(shí)故障導(dǎo)致會(huì)議不能正常進(jìn)行！ ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 會(huì)中運(yùn)作 — 入場接待 目的：通過禮儀和會(huì)務(wù)人員專業(yè)的入場接待提高客戶對本次會(huì)議的期待、使客戶有被重視和尊貴的感覺 工作內(nèi)容 操作方式 責(zé)任人 播放公司 VCD 播放公司介紹視頻或理財(cái)方面視頻，營造會(huì)場氛圍 會(huì)議組織人員 簽到和會(huì)議材料發(fā)放 業(yè)務(wù)員陪同客戶在簽到處簽到，由禮儀人員發(fā)放會(huì)議材料（產(chǎn)品彩頁、公司簡介等） 入場券回收 業(yè)務(wù)員和客戶憑票入場，在入場時(shí)回收入場券，為會(huì)議抽獎(jiǎng)做準(zhǔn)備，提前把抽獎(jiǎng)箱放置在簽到處 禮儀指引入場 禮儀按照桌位圖引領(lǐng)客戶入場，待客戶入座后離開 業(yè)務(wù)員溝通 客戶入座后，業(yè)務(wù)員要與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，介紹會(huì)場的組織和相關(guān)內(nèi)容，讓客戶有期待 操作關(guān)鍵點(diǎn)： 業(yè)務(wù)員要提前到場，并與客戶保持聯(lián)系； 入場環(huán)節(jié)會(huì)議組織人員不要在場內(nèi)穿梭，保持會(huì)場的秩序； 安排專人維持會(huì)場秩序，避免客戶隨便調(diào)換座位 會(huì)中運(yùn)作 — 會(huì)議開始
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