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正文內(nèi)容

某保險(xiǎn)公司高效產(chǎn)說會試點(diǎn)運(yùn)作指南-文庫吧

2025-03-22 03:55 本頁面


【正文】 長,成員為營業(yè)單位的組訓(xùn)和內(nèi)勤人員; 工作職責(zé):(1) 說明會的物料檢查;(2) 說明會的場地布置;(3) 禮儀、主持人招募及訓(xùn)練;(4) 說明會彩排;(5) 說明會整體運(yùn)作掌控。(三) 客戶資料篩選組\電話邀約組 人員構(gòu)成:至少由15名人員組成,成員為各營業(yè)單位抽調(diào)的組訓(xùn)、內(nèi)勤; 工作職責(zé)(1) 說明會前對客戶進(jìn)行篩選;(2) 將各早會經(jīng)營組提供的客戶資料錄入電腦;(3) 說明會前對客戶進(jìn)行電話邀約;(4) 對邀約成功的客戶建立檔案;(5) 給業(yè)務(wù)員發(fā)放請柬;(6) 說明會結(jié)束的當(dāng)天及第二天了解現(xiàn)場簽單的回收情況;(7) 說明會結(jié)束的第三天打財(cái)務(wù)催繳電話。(四) 早會運(yùn)作組 人員構(gòu)成:若干名成員組成,市分公司集中運(yùn)作時(shí),必須有一名市分公司個(gè)險(xiǎn)管理人員擔(dān)任早會運(yùn)作組組長,縣公司分散運(yùn)作時(shí)必須有一名縣公司個(gè)險(xiǎn)管理人員擔(dān)任早會運(yùn)作組組長,其余人員由各營業(yè)單位區(qū)部經(jīng)理及組訓(xùn)組成 工作職責(zé):(1) 負(fù)責(zé)早會策劃及行事歷的編寫;(2) 進(jìn)行早會各環(huán)節(jié)的工作安排與溝通;(3) 負(fù)責(zé)組織早會專題研討和制作(圍繞高產(chǎn)會);(4) 根據(jù)業(yè)務(wù)推動(dòng)方案和每日業(yè)績進(jìn)行職場炒作;(5) 與分享人員進(jìn)行溝通;(6) 每日早會收集業(yè)務(wù)員的客戶資料;(7) 每日早會落實(shí)業(yè)務(wù)員財(cái)務(wù)催繳通知單;(8) 負(fù)責(zé)每日職場布置更新。(五) 后勤保障組 人員構(gòu)成:由5名人員組成,成員由分公司及縣公司人員組成。 工作職責(zé)(1) 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和制作產(chǎn)說會請柬、門票、主席臺背景等;(2) 準(zhǔn)備說明會的相關(guān)物品(依據(jù)物料準(zhǔn)備清單),并制作物品準(zhǔn)備清單;(3) 負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品采購、保管;(4) 負(fù)責(zé)將物品運(yùn)往說明會現(xiàn)場;(5) 說明會現(xiàn)場簽單登記;(6) 說明會結(jié)束時(shí)負(fù)責(zé)清點(diǎn)和整理物品。(六) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)組 人員構(gòu)成:由2人組成 工作職責(zé):(1) 每日根據(jù)銷售情況、產(chǎn)說會的舉辦情況、職場喜訊等發(fā)送短信;(2) 進(jìn)行每日業(yè)績統(tǒng)計(jì),并根據(jù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)制作報(bào)表,編寫每日快訊;(3) 每場說明會結(jié)束后進(jìn)行說明會的效果分析;(4) 根據(jù)競賽節(jié)點(diǎn)的設(shè)置進(jìn)行階段業(yè)務(wù)分析。(七) 財(cái)務(wù)組 人員構(gòu)成:由4人(至少一人必須是財(cái)務(wù)人員)組成 工作職責(zé):(1) 收取業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)品押金,并記帳;(2) 說明會現(xiàn)場簽單登記;(3) 說明會結(jié)束后負(fù)責(zé)將未簽約客戶的獎(jiǎng)品追回;(4) 負(fù)責(zé)說明會各項(xiàng)開支的預(yù)算;(5) 負(fù)責(zé)現(xiàn)場獎(jiǎng)品發(fā)放與清點(diǎn);(6) 負(fù)責(zé)說明會實(shí)際開支登記及報(bào)銷;(7) 負(fù)責(zé)進(jìn)行說明會的成本分析。第三篇 項(xiàng)目啟動(dòng)一、 市分公司啟動(dòng)(一) 召開市分公司總經(jīng)理室溝通會 會議時(shí)間:市公司項(xiàng)目啟動(dòng)第一天; 參會人員:市公司總經(jīng)理室成員、市分公司個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理; 會議目的:統(tǒng)一總經(jīng)理室的思想,為項(xiàng)目運(yùn)作提供強(qiáng)大后援支持; 會議形式:座談會; 會議內(nèi)容:與總經(jīng)理室成員溝通高效產(chǎn)說會的作用,總經(jīng)理室需要協(xié)調(diào)的資源,并要求要充分授權(quán)項(xiàng)目組。(二) 召開營業(yè)單位經(jīng)理溝通會 會議時(shí)間:市公司項(xiàng)目啟動(dòng)第二天; 參會人員:市分公司分管副總、市分公司相關(guān)部室經(jīng)理、縣公司經(jīng)理(市轄城區(qū)區(qū)部經(jīng)理); 會議目的:統(tǒng)一市分公司相關(guān)部室經(jīng)理及營業(yè)單位經(jīng)理的思想,為項(xiàng)目運(yùn)作提供強(qiáng)大后援支持; 會議形式:座談會; 會議流程:(1) 市分公司分管副總動(dòng)員講話:說明高效產(chǎn)說會推行的意義,強(qiáng)調(diào)必須全面充分授權(quán)項(xiàng)目組,要求要不折不扣地嚴(yán)格執(zhí)行說明會各環(huán)節(jié)的工作;(2) 參會經(jīng)理表態(tài):相關(guān)部室經(jīng)理表態(tài)全力支持項(xiàng)目工作,說明將會采取的支持手段;縣公司經(jīng)理(市轄城區(qū)區(qū)部經(jīng)理)表態(tài)授權(quán)項(xiàng)目組,說明將會采取的支持手段。(三) 成立市分公司項(xiàng)目組 由個(gè)險(xiǎn)副總擔(dān)任項(xiàng)目組組長,市分公司項(xiàng)目組由若干名市分公司項(xiàng)目組人員組成,項(xiàng)目組組長負(fù)責(zé)在全市范圍內(nèi)選擇項(xiàng)目組人員; 項(xiàng)目組成立后按市公司的要求進(jìn)行各小組工作分工,并將項(xiàng)目組組長及各小組長的相關(guān)資料上報(bào)市公司。(四) 舉辦項(xiàng)目組培訓(xùn)班 培訓(xùn)時(shí)間:市公司項(xiàng)目組成立之后; 參訓(xùn)人員:各市分公司項(xiàng)目組組長及各小組長; 授課講師:公司項(xiàng)目組成員; 培訓(xùn)目的:熟練掌握產(chǎn)品說明會的整體運(yùn)作;熟練掌握各小組的工作職責(zé); 訓(xùn)練方式:講授、演練、通關(guān); 培訓(xùn)內(nèi)容:市公司項(xiàng)目組培訓(xùn)班的課程安排如下:時(shí)間培訓(xùn)第一天培訓(xùn)第二天上午報(bào)到說明會運(yùn)作要領(lǐng)電話邀約及追蹤要領(lǐng)后援支持工作演練下午高效產(chǎn)說會運(yùn)作介紹通關(guān)高效產(chǎn)說會運(yùn)作介紹通關(guān)各小組工作職責(zé)結(jié)訓(xùn)晚上職場運(yùn)作要領(lǐng)職場運(yùn)作要領(lǐng) 相應(yīng)附件:(1) 課件工具包:授課的課件 、隨堂講義、通關(guān)安排、(詳見:附件包“市公司項(xiàng)目組培訓(xùn)班”);(2) 培訓(xùn)組織工具包:培訓(xùn)組織運(yùn)作計(jì)劃(含培訓(xùn)物品準(zhǔn)備清單)、培訓(xùn)通知、課程表、培訓(xùn)須知、學(xué)員基本信息及成績單、相關(guān)音樂、培訓(xùn)預(yù)算、照片(詳見:附件包“市公司項(xiàng)目組培訓(xùn)班”)。(五) 舉辦全市高管培訓(xùn)班 培訓(xùn)時(shí)間:市公司項(xiàng)目啟動(dòng)第二天; 參訓(xùn)人員:縣支公司經(jīng)理、副經(jīng)理、分管經(jīng)理、市分公司個(gè)險(xiǎn)銷售部經(jīng)副理; 授課講師:市公司項(xiàng)目組成員; 培訓(xùn)目的:轉(zhuǎn)變觀念,提高執(zhí)行力;了解產(chǎn)品說明會的整體運(yùn)作;了解主打產(chǎn)品的賣點(diǎn);熟悉說明會工具的使用; 訓(xùn)練方式:講授、演練、通關(guān); 培訓(xùn)內(nèi)容:市分公司高管培訓(xùn)班的課程安排如下:時(shí)間培訓(xùn)第一天培訓(xùn)第二天上午報(bào)到榮譽(yù)、責(zé)任、使命高效產(chǎn)說會介紹主打產(chǎn)品賣點(diǎn)銷售工具使用下午參加營業(yè)單位經(jīng)理溝通會演練通關(guān)通關(guān)晚上預(yù)備會成功之夜 相應(yīng)附件(1) 課件工具包:授課的課件 、隨堂講義、通關(guān)安排、成功之夜操作指引及幻燈片(詳見:附件包“高管培訓(xùn)班”);(2) 培訓(xùn)組織工具包:培訓(xùn)組織運(yùn)作計(jì)劃(含培訓(xùn)物品準(zhǔn)備清單)、高管(精英、主管)培訓(xùn)暨營業(yè)單位經(jīng)理溝通會通知、課程表、培訓(xùn)須知、學(xué)員基本信息及成績單、相關(guān)音樂、培訓(xùn)預(yù)算、照片(詳見:附件包“高管培訓(xùn)班”)。(六) 舉辦全市精英主管培訓(xùn)班 培訓(xùn)時(shí)間:市公司項(xiàng)目啟動(dòng)第一天; 參訓(xùn)人員:各營業(yè)單位選派的精英、主管、組訓(xùn)、講師; 授課講師:市公司項(xiàng)目組成員; 培訓(xùn)目的:轉(zhuǎn)變觀念,樹立信心;熟悉產(chǎn)說會的運(yùn)作流程及各環(huán)節(jié)的銷售技巧;提高主打產(chǎn)品的銷售技能;提高市場開拓能力; 訓(xùn)練方式:講授、通關(guān); 培訓(xùn)內(nèi)容市分公司精英主管培訓(xùn)班的課程安排如下:時(shí)間培訓(xùn)第一天培訓(xùn)第二天培訓(xùn)第三天上午報(bào)到榮譽(yù)、責(zé)任、使命引爆人脈高效產(chǎn)說會介紹引爆人脈說明會注意事項(xiàng)說明會激勵(lì)方案宣導(dǎo)推票及資料提交成功來自我要下午主打產(chǎn)品賣點(diǎn)通關(guān)主打產(chǎn)品賣點(diǎn)通關(guān)大單是怎樣練成的通關(guān)晚上開訓(xùn)典禮大單是怎樣練成的成功之夜準(zhǔn)備通關(guān) 相應(yīng)附件:(1) 課件工具包:授課的課件 、隨堂講義、通關(guān)安排(詳見:附件包“精英主管培訓(xùn)班”);(2) 培訓(xùn)組織工具包:培訓(xùn)組織運(yùn)作計(jì)劃(含培訓(xùn)物品準(zhǔn)備清單)、課程表、培訓(xùn)須知、班組長會議溝通事項(xiàng)、學(xué)員基本信息及成績單、相關(guān)音樂、培訓(xùn)預(yù)算、照片(詳見:附件包“精英主管培訓(xùn)班”)。二、 營業(yè)單位啟動(dòng)(一) 進(jìn)行職場布置 在項(xiàng)目組成立的當(dāng)天必須根據(jù)《職場布置參考》(詳見附件——)的內(nèi)容進(jìn)行職場布置 職場布置的內(nèi)容為產(chǎn)說會的口號標(biāo)語、產(chǎn)說會的業(yè)績板、產(chǎn)說會的海報(bào)等。(二) 召開營業(yè)單位啟動(dòng)會: 會議時(shí)間:營業(yè)單位項(xiàng)目組成立的次日; 參會人員:營業(yè)單位經(jīng)理室成員、各部室部門經(jīng)理、個(gè)險(xiǎn)銷售部全體人員、全體營銷員; 會議目的:了解高效產(chǎn)說會的運(yùn)作及意義,建立銷售信心,營造銷售氛圍,激發(fā)銷售熱情; 會議形式:啟動(dòng)大會; 會議流程:(1) 觀念宣導(dǎo):高效產(chǎn)說會介紹、銷售觀念宣導(dǎo);(2) 請1名參加市公司培訓(xùn)的精英(主管)分享培訓(xùn)心得;(3) 休息10分鐘;(4) 歡迎領(lǐng)導(dǎo)入席,介紹參會領(lǐng)導(dǎo);(5) 宣布會議開始,全體起立,奏唱國歌、司歌;(6) 主持人開場白;(7) 各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)采展示;(8) 宣導(dǎo)業(yè)務(wù)競賽方案(備選);(9) 各團(tuán)隊(duì)簽定目標(biāo)責(zé)任狀,主管表態(tài)發(fā)言;(10) 經(jīng)理下達(dá)出征令;(11) 主持人結(jié)束語; 相應(yīng)附件:(1) 教務(wù)準(zhǔn)備工具包:會議操作指引(含會議物品準(zhǔn)備清單)、主持稿(詳見:附件——);(2) 會議組織工具包:參會須知、音樂、照片(詳見:附件——)。第四篇 會議運(yùn)作前期啟動(dòng)結(jié)束之后,市分公司或營業(yè)單位進(jìn)入會議運(yùn)作階段,會議運(yùn)作階段分為客戶儲備期和會議舉辦期兩個(gè)階段,客戶儲備期指項(xiàng)目啟動(dòng)結(jié)束后,說明會舉辦前的客戶積累階段,或指兩場說明會之間的間隔階段;會議舉辦期指說明會的前半天至說明會結(jié)束。第一節(jié) 客戶儲備期一、 客戶儲備期時(shí)間:35天二、 客戶儲備期項(xiàng)目組組長及各小組工作職責(zé)各小組在客戶儲備期不僅要承擔(dān)說明會的前期準(zhǔn)備工作還要承擔(dān)說明會的追蹤工作(一) 項(xiàng)目組組長工作職責(zé) 說明會在營業(yè)單位舉辦時(shí),項(xiàng)目組組長每日早上必須到各職場巡視,以掌控工作節(jié)奏和工作質(zhì)量; 根據(jù)業(yè)務(wù)階段的安排制定階段工作計(jì)劃; 安排并協(xié)調(diào)說明會運(yùn)作組的所有工作; 協(xié)調(diào)各小組之間的工作,確保各項(xiàng)工作運(yùn)作順暢; 每日追蹤各小組的工作進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題; 每日根據(jù)計(jì)劃和當(dāng)日的工作進(jìn)度,按《每日工作準(zhǔn)備表》安排明日工作; 每日召開日清日結(jié)會。(二) 說明會運(yùn)作組工作職責(zé) 根據(jù)產(chǎn)說會的需要安排產(chǎn)說會前期準(zhǔn)備工作; 安排小組的工作分
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