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某保險公司高效產說會試點運作指南-文庫吧

2025-03-22 03:55 本頁面


【正文】 長,成員為營業(yè)單位的組訓和內勤人員; 工作職責:(1) 說明會的物料檢查;(2) 說明會的場地布置;(3) 禮儀、主持人招募及訓練;(4) 說明會彩排;(5) 說明會整體運作掌控。(三) 客戶資料篩選組\電話邀約組 人員構成:至少由15名人員組成,成員為各營業(yè)單位抽調的組訓、內勤; 工作職責(1) 說明會前對客戶進行篩選;(2) 將各早會經營組提供的客戶資料錄入電腦;(3) 說明會前對客戶進行電話邀約;(4) 對邀約成功的客戶建立檔案;(5) 給業(yè)務員發(fā)放請柬;(6) 說明會結束的當天及第二天了解現場簽單的回收情況;(7) 說明會結束的第三天打財務催繳電話。(四) 早會運作組 人員構成:若干名成員組成,市分公司集中運作時,必須有一名市分公司個險管理人員擔任早會運作組組長,縣公司分散運作時必須有一名縣公司個險管理人員擔任早會運作組組長,其余人員由各營業(yè)單位區(qū)部經理及組訓組成 工作職責:(1) 負責早會策劃及行事歷的編寫;(2) 進行早會各環(huán)節(jié)的工作安排與溝通;(3) 負責組織早會專題研討和制作(圍繞高產會);(4) 根據業(yè)務推動方案和每日業(yè)績進行職場炒作;(5) 與分享人員進行溝通;(6) 每日早會收集業(yè)務員的客戶資料;(7) 每日早會落實業(yè)務員財務催繳通知單;(8) 負責每日職場布置更新。(五) 后勤保障組 人員構成:由5名人員組成,成員由分公司及縣公司人員組成。 工作職責(1) 負責設計和制作產說會請柬、門票、主席臺背景等;(2) 準備說明會的相關物品(依據物料準備清單),并制作物品準備清單;(3) 負責獎品采購、保管;(4) 負責將物品運往說明會現場;(5) 說明會現場簽單登記;(6) 說明會結束時負責清點和整理物品。(六) 數據統(tǒng)計組 人員構成:由2人組成 工作職責:(1) 每日根據銷售情況、產說會的舉辦情況、職場喜訊等發(fā)送短信;(2) 進行每日業(yè)績統(tǒng)計,并根據統(tǒng)計的數據制作報表,編寫每日快訊;(3) 每場說明會結束后進行說明會的效果分析;(4) 根據競賽節(jié)點的設置進行階段業(yè)務分析。(七) 財務組 人員構成:由4人(至少一人必須是財務人員)組成 工作職責:(1) 收取業(yè)務員的獎品押金,并記帳;(2) 說明會現場簽單登記;(3) 說明會結束后負責將未簽約客戶的獎品追回;(4) 負責說明會各項開支的預算;(5) 負責現場獎品發(fā)放與清點;(6) 負責說明會實際開支登記及報銷;(7) 負責進行說明會的成本分析。第三篇 項目啟動一、 市分公司啟動(一) 召開市分公司總經理室溝通會 會議時間:市公司項目啟動第一天; 參會人員:市公司總經理室成員、市分公司個險部經理; 會議目的:統(tǒng)一總經理室的思想,為項目運作提供強大后援支持; 會議形式:座談會; 會議內容:與總經理室成員溝通高效產說會的作用,總經理室需要協調的資源,并要求要充分授權項目組。(二) 召開營業(yè)單位經理溝通會 會議時間:市公司項目啟動第二天; 參會人員:市分公司分管副總、市分公司相關部室經理、縣公司經理(市轄城區(qū)區(qū)部經理); 會議目的:統(tǒng)一市分公司相關部室經理及營業(yè)單位經理的思想,為項目運作提供強大后援支持; 會議形式:座談會; 會議流程:(1) 市分公司分管副總動員講話:說明高效產說會推行的意義,強調必須全面充分授權項目組,要求要不折不扣地嚴格執(zhí)行說明會各環(huán)節(jié)的工作;(2) 參會經理表態(tài):相關部室經理表態(tài)全力支持項目工作,說明將會采取的支持手段;縣公司經理(市轄城區(qū)區(qū)部經理)表態(tài)授權項目組,說明將會采取的支持手段。(三) 成立市分公司項目組 由個險副總擔任項目組組長,市分公司項目組由若干名市分公司項目組人員組成,項目組組長負責在全市范圍內選擇項目組人員; 項目組成立后按市公司的要求進行各小組工作分工,并將項目組組長及各小組長的相關資料上報市公司。(四) 舉辦項目組培訓班 培訓時間:市公司項目組成立之后; 參訓人員:各市分公司項目組組長及各小組長; 授課講師:公司項目組成員; 培訓目的:熟練掌握產品說明會的整體運作;熟練掌握各小組的工作職責; 訓練方式:講授、演練、通關; 培訓內容:市公司項目組培訓班的課程安排如下:時間培訓第一天培訓第二天上午報到說明會運作要領電話邀約及追蹤要領后援支持工作演練下午高效產說會運作介紹通關高效產說會運作介紹通關各小組工作職責結訓晚上職場運作要領職場運作要領 相應附件:(1) 課件工具包:授課的課件 、隨堂講義、通關安排、(詳見:附件包“市公司項目組培訓班”);(2) 培訓組織工具包:培訓組織運作計劃(含培訓物品準備清單)、培訓通知、課程表、培訓須知、學員基本信息及成績單、相關音樂、培訓預算、照片(詳見:附件包“市公司項目組培訓班”)。(五) 舉辦全市高管培訓班 培訓時間:市公司項目啟動第二天; 參訓人員:縣支公司經理、副經理、分管經理、市分公司個險銷售部經副理; 授課講師:市公司項目組成員; 培訓目的:轉變觀念,提高執(zhí)行力;了解產品說明會的整體運作;了解主打產品的賣點;熟悉說明會工具的使用; 訓練方式:講授、演練、通關; 培訓內容:市分公司高管培訓班的課程安排如下:時間培訓第一天培訓第二天上午報到榮譽、責任、使命高效產說會介紹主打產品賣點銷售工具使用下午參加營業(yè)單位經理溝通會演練通關通關晚上預備會成功之夜 相應附件(1) 課件工具包:授課的課件 、隨堂講義、通關安排、成功之夜操作指引及幻燈片(詳見:附件包“高管培訓班”);(2) 培訓組織工具包:培訓組織運作計劃(含培訓物品準備清單)、高管(精英、主管)培訓暨營業(yè)單位經理溝通會通知、課程表、培訓須知、學員基本信息及成績單、相關音樂、培訓預算、照片(詳見:附件包“高管培訓班”)。(六) 舉辦全市精英主管培訓班 培訓時間:市公司項目啟動第一天; 參訓人員:各營業(yè)單位選派的精英、主管、組訓、講師; 授課講師:市公司項目組成員; 培訓目的:轉變觀念,樹立信心;熟悉產說會的運作流程及各環(huán)節(jié)的銷售技巧;提高主打產品的銷售技能;提高市場開拓能力; 訓練方式:講授、通關; 培訓內容市分公司精英主管培訓班的課程安排如下:時間培訓第一天培訓第二天培訓第三天上午報到榮譽、責任、使命引爆人脈高效產說會介紹引爆人脈說明會注意事項說明會激勵方案宣導推票及資料提交成功來自我要下午主打產品賣點通關主打產品賣點通關大單是怎樣練成的通關晚上開訓典禮大單是怎樣練成的成功之夜準備通關 相應附件:(1) 課件工具包:授課的課件 、隨堂講義、通關安排(詳見:附件包“精英主管培訓班”);(2) 培訓組織工具包:培訓組織運作計劃(含培訓物品準備清單)、課程表、培訓須知、班組長會議溝通事項、學員基本信息及成績單、相關音樂、培訓預算、照片(詳見:附件包“精英主管培訓班”)。二、 營業(yè)單位啟動(一) 進行職場布置 在項目組成立的當天必須根據《職場布置參考》(詳見附件——)的內容進行職場布置 職場布置的內容為產說會的口號標語、產說會的業(yè)績板、產說會的海報等。(二) 召開營業(yè)單位啟動會: 會議時間:營業(yè)單位項目組成立的次日; 參會人員:營業(yè)單位經理室成員、各部室部門經理、個險銷售部全體人員、全體營銷員; 會議目的:了解高效產說會的運作及意義,建立銷售信心,營造銷售氛圍,激發(fā)銷售熱情; 會議形式:啟動大會; 會議流程:(1) 觀念宣導:高效產說會介紹、銷售觀念宣導;(2) 請1名參加市公司培訓的精英(主管)分享培訓心得;(3) 休息10分鐘;(4) 歡迎領導入席,介紹參會領導;(5) 宣布會議開始,全體起立,奏唱國歌、司歌;(6) 主持人開場白;(7) 各團隊進行風采展示;(8) 宣導業(yè)務競賽方案(備選);(9) 各團隊簽定目標責任狀,主管表態(tài)發(fā)言;(10) 經理下達出征令;(11) 主持人結束語; 相應附件:(1) 教務準備工具包:會議操作指引(含會議物品準備清單)、主持稿(詳見:附件——);(2) 會議組織工具包:參會須知、音樂、照片(詳見:附件——)。第四篇 會議運作前期啟動結束之后,市分公司或營業(yè)單位進入會議運作階段,會議運作階段分為客戶儲備期和會議舉辦期兩個階段,客戶儲備期指項目啟動結束后,說明會舉辦前的客戶積累階段,或指兩場說明會之間的間隔階段;會議舉辦期指說明會的前半天至說明會結束。第一節(jié) 客戶儲備期一、 客戶儲備期時間:35天二、 客戶儲備期項目組組長及各小組工作職責各小組在客戶儲備期不僅要承擔說明會的前期準備工作還要承擔說明會的追蹤工作(一) 項目組組長工作職責 說明會在營業(yè)單位舉辦時,項目組組長每日早上必須到各職場巡視,以掌控工作節(jié)奏和工作質量; 根據業(yè)務階段的安排制定階段工作計劃; 安排并協調說明會運作組的所有工作; 協調各小組之間的工作,確保各項工作運作順暢; 每日追蹤各小組的工作進度,及時發(fā)現問題,及時解決問題; 每日根據計劃和當日的工作進度,按《每日工作準備表》安排明日工作; 每日召開日清日結會。(二) 說明會運作組工作職責 根據產說會的需要安排產說會前期準備工作; 安排小組的工作分
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