【文章內(nèi)容簡介】 勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件有二：其一，存在現(xiàn)實的勞動關(guān)系；其二，存在著調(diào)整勞動關(guān)系的法律規(guī)范。(3)通常所說的勞動法律關(guān)系一般為勞動合同關(guān)系。(4)勞動法律關(guān)系的特征。① 勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài)。② 勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)。③ 勞動法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系。④ 勞動法律關(guān)系具有國家強制性。二．勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素（教材第42～44頁）（與舊版書同）(1) 勞動法律關(guān)系的主體是指雇主與雇員。(2) 勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是指勞動法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。(3) 勞動法律關(guān)系的客體是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，如勞動、工資、保險福利、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等事物。三．勞動法律事實（教材第44頁）(1)勞動法律行為包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為（轉(zhuǎn)移的）。(2)勞動法律事件例如企業(yè)破產(chǎn)，勞動者傷殘、死亡，戰(zhàn)爭或其他現(xiàn)象（不轉(zhuǎn)移的）?！?練習(xí)題1. 勞動法律關(guān)系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的（ ）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。（2007年5月助、師單選題，2007年11月考試單選題）。A．勞動者與用人單位B．雇員與雇主C．勞動者與勞動者D．用人單位與用人單位答案： AB解析：對于勞動法律關(guān)系所指的準(zhǔn)確把握。參見：教程P392. 勞動法律關(guān)系的種類有（ ）.（2008年11月助、師單選題）（2007年11月助單選題） A．勞動合同關(guān)系B．勞動行政法律關(guān)系C．勞動服務(wù)法律關(guān)系D．民事勞務(wù)關(guān)系答案： ABC解析：注意勞動服務(wù)法律關(guān)系與民事勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別，勞動服務(wù)法律關(guān)系是實現(xiàn)勞動關(guān)系運行及其存在的出發(fā)點和歸宿，民事勞務(wù)關(guān)系不是，性質(zhì)也不同。參見：教程P40413. 勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素是（）。A．勞動法律關(guān)系的主體是指雇主與雇員B．勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是指勞動法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)C．勞動法律關(guān)系的客體是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物D．勞動法律關(guān)系的依據(jù)是指勞動法規(guī)答案： ABC解析：對于勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素范疇的把握,不包括“勞動法律關(guān)系的依據(jù)是指勞動法規(guī)”。 助理人力資源師三級精講班第56講講義主要內(nèi)容 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理▲ 主要內(nèi)容第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理（共12次考題：）第二節(jié) 企業(yè)計劃與決策（共3次考題：）第三節(jié) 市場營銷（共11次考題：）主要考點企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（教材第45～50頁）企業(yè)資源狀況分析（教材第50頁）差異化戰(zhàn)略（教材第57頁）戰(zhàn)略控制的基本要素。（教材第61頁）風(fēng)險型決策方法。（教材第68頁）PDCA循環(huán)法。（教材第71頁）目標(biāo)管理的含義與特點。（教材第72頁）市場分析（教材第74～80頁）營銷控制（教材第83頁） 包裝策略（教材第86頁）定價策略（教材第90頁）最佳分銷渠道的選擇（教材第94頁）促銷策略（教材第95頁）▲ 內(nèi)容精講第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理一．企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（教材第45～50頁）(1) 企業(yè)戰(zhàn)略實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標(biāo)3者之間的動態(tài)平衡。（2007年11月助、師多選題）具有全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風(fēng)險性、抗?fàn)幮缘奶卣鳌?2) 經(jīng)營環(huán)境的微觀分析。五種力量：（教材第47～48頁）（2008年5月助多選題）① 現(xiàn)有競爭對手的分析。② 潛在競爭對手的分析。③ 替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析。④ 顧客力量的分析。顧客力量的分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容。它包括企業(yè)產(chǎn)品消費群體、顧客購買動機分析等，有時還要分析顧客消費承受能力。（2008年11月助/師多選題）⑤ 供應(yīng)商力量的分析。(3) 經(jīng)濟環(huán)境。（教材第49頁）經(jīng)濟體制、經(jīng)濟形勢、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟政策。二．企業(yè)分析（教材第50～54頁）(1) 資源分析必須辨明企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況與競爭對手的資源狀況的區(qū)別，更主要的是著眼于對企業(yè)所要實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)進行分析。(2) 在分析企業(yè)能力時，效率和效果是兩個主要的標(biāo)準(zhǔn)。效果是關(guān)鍵性的衡量指標(biāo)。(3) SWOT分析法為企業(yè)提供了4種可供選擇的戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略（SO）、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（WO）、防御型戰(zhàn)略（WT）和多種經(jīng)營型戰(zhàn)略（ST）。【企業(yè)內(nèi)部條件分析包括企業(yè)資源狀況分析、企業(yè)利用其資源的能力分析以及競爭優(yōu)勢分析。企業(yè)資源狀況分析（教材第50頁）企業(yè)資源分析。（2007年11月師單選題）資源分析必須辨明企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況與競爭對手的資源狀況的區(qū)別，更主要的是著眼于對企業(yè)所要實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)進行分析。企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境…. （2007年11月師單選題）資源優(yōu)勢是企業(yè)為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)所擁有的或者擬建立的特殊資源，這種資源是競爭對手所沒有的，具有稀缺、難以模仿和被替代的特點，并能夠為企業(yè)帶來較高的收益。企業(yè)能力分析的方法（教材第51頁）（1）縱向分析。（2）橫向分析。（3）財務(wù)分析?！科髽I(yè)的戰(zhàn)略選擇 企業(yè)的戰(zhàn)略選擇（教材第54～60頁）【一般競爭戰(zhàn)略。（教材第57頁）競爭戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。一般競爭戰(zhàn)略有低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點戰(zhàn)略。1．低成本戰(zhàn)略2．差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨特品質(zhì)，從而得到超過一般報酬水平的戰(zhàn)略。（1）實施差異化的途徑。（教材第57頁）① 使用具有獨特性能的原材料和其他投入要素。② 開展技術(shù)開發(fā)活動。③ 嚴(yán)格的生產(chǎn)作業(yè)活動。④ 特別的營銷活動。⑤ 擴大經(jīng)營范圍。（2）差異化戰(zhàn)略的制定原則。（教材第57頁）（2007年5月助、師單、多選題）① 效益原則（即獨特性成本）。② 適當(dāng)原則。③ 有效原則。獨特性的重點應(yīng)放在顧客特別注意的性能、功能和其他方面上，并有顯著改善和提高。3．重點戰(zhàn)略（教材第58頁）它不是取得全面的競爭優(yōu)勢，而是某一競爭范圍的優(yōu)勢。】重點：(1)實施差異化的途徑。① 使用具有獨特性能的原材料和其他投入要素。② 開展技術(shù)開發(fā)活動。③ 嚴(yán)格的生產(chǎn)作業(yè)活動。④ 特別的營銷活動。⑤ 擴大經(jīng)營范圍。(2) 差異化戰(zhàn)略的制定原則。① 效益原則。即獨特性成本。② 適當(dāng)原則。③ 有效原則。獨特性的重點應(yīng)放在顧客特別注意的性能、功能和其他方面上，并有顯著改善和提高。(3) 企業(yè)實施橫向發(fā)展戰(zhàn)略可以通過購買競爭對手的控股權(quán)以及整體收購的方式實現(xiàn)。(4) 企業(yè)的總體戰(zhàn)略有進入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。(5) 縱向發(fā)展戰(zhàn)略主要有兩種形式，即前向一體化和后向一體化。三．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制（教材第60～62頁）(1) 戰(zhàn)略控制的基本要素。（教材第61頁）戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)、實際成效、績效評價。戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。（2008年5月師單選題）(2) 戰(zhàn)略控制的方法分為事前控制、事中控制和事后控制。（2008年11月助、師單、多選題）(3) 一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類：成效標(biāo)準(zhǔn)、廢棄標(biāo)準(zhǔn)?！?練習(xí)題1．企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)（ ）之間的動態(tài)平衡。（2007年11月考題） A．外部環(huán)境 B．內(nèi)部環(huán)境 C．企業(yè)實力D．戰(zhàn)略目標(biāo) E．長期發(fā)展答案：ACD解析：關(guān)鍵是對于企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)的準(zhǔn)確理解，內(nèi)部環(huán)境包括在企業(yè)實力里，長期發(fā)展包括在戰(zhàn)略目標(biāo)。參見： P452．（ ）企業(yè)資源優(yōu)勢具有（ ）的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。（）A．絕對性和時間性 B．相對性和時間性C．絕對性和暫時性 D．相對性和持續(xù)性答案：B解析：理解內(nèi)涵，企業(yè)資源是針對于競爭對手的，是時間階段的不同。參見： P503．在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采?。? ）戰(zhàn)略。A．扭轉(zhuǎn)型 B．增長型 C．防御型 D．多種經(jīng)營型答案：A解析：區(qū)別于其它象限的戰(zhàn)略。參見： P534．企業(yè)的總體戰(zhàn)略有( )。A．進入戰(zhàn)略 B．發(fā)展戰(zhàn)略C．穩(wěn)定戰(zhàn)略 D．撤退戰(zhàn)略E．購并戰(zhàn)略答案：ABCD解析：購并戰(zhàn)略是進入戰(zhàn)略里邊的戰(zhàn)略。參見： P545．在一般競爭戰(zhàn)略中，（ ）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域。A．低成本戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略C．重點戰(zhàn)略 D．穩(wěn)定戰(zhàn)略答案：C解析：明確重點戰(zhàn)略的含義，同時應(yīng)該特別關(guān)注差異化戰(zhàn)略。參見： P58 助理人力資源師三級精講班第57講講義企業(yè)計劃與決策 第二節(jié) 企業(yè)計劃與決策一．科學(xué)決策的要求與方法（教材第63～70頁）【風(fēng)險型決策方法。（教材第68頁）對于風(fēng)險型決策，有收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應(yīng)用最廣泛的是前兩種。（1）收益矩陣（2）決策樹決策樹的分析程序如下：（2007年5月師單選題）第一步，繪制樹形圖；第二步，計算期望值；第三步，剪枝決策。（3）敏感性分析】重點：(1)風(fēng)險型決策有：收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應(yīng)用最廣泛的是前兩種。(2)決策樹的分析程序如下：① 繪制樹形圖。② 計算期望值。③ 剪枝決策。(3)健全的科學(xué)決策程序分為：確定決策目標(biāo)、探索可行方案、選優(yōu)決策3個階段。(4)確定型決策方法：① 量本利分析法。② 線性規(guī)劃法。③ 微分法。 企業(yè)經(jīng)營計劃 二．企業(yè)經(jīng)營計劃（教材第70～74頁）【1．編制經(jīng)營計劃的方法（教材第71頁）（1）滾動計劃法。（2）PDCA循環(huán)法。（教材第71頁）（2007年11月助單選題）PDCA循環(huán)法就是按照計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）和處理（action）4個階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進行計劃管理的一種工作方法。（3）綜合平衡法。（教材第72頁）2．企業(yè)經(jīng)營計劃的目標(biāo)管理（2003～2004年6月、2005～2006年5月考試多、單選題）（1）目標(biāo)管理的含義與特點。特點：（2008年5月師多選題）① 它是一種系統(tǒng)化的管理模式。② 要求有完整的目標(biāo)體系。③ 更富于參與性。④ 強調(diào)自我控制。⑤ 重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)。（2）企業(yè)目標(biāo)管理的實施。（教材第73頁）① 經(jīng)營目標(biāo)體系的建立（建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵）。② 經(jīng)營目標(biāo)的實施。③ 經(jīng)營目標(biāo)的控制?！恐攸c：(1) PDC