二級人力資源管理師規(guī)劃練習(xí)題(編輯修改稿)
2025-02-25 21:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)理負責研發(fā)部、銷售部以及企業(yè)規(guī)劃市場信息來規(guī)劃產(chǎn)品研制與生產(chǎn)；研發(fā)部門按照企業(yè)規(guī)劃部的規(guī)劃，負責新產(chǎn)品的研發(fā)工作；新產(chǎn)品的研制成功，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論決定后，交由產(chǎn)品車間負責生產(chǎn)；銷售部銷售生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，并負責收集市場反饋信息。 隨著企業(yè)的不斷發(fā)展的壯大，高層管理者日益感到現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在不足，管理機制臃腫，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴重；產(chǎn)品無法滿足客戶的需要，銷售額出現(xiàn)下滑趨勢；各部門之間，尤其是生產(chǎn)部門與其它部門之間的沖突時有發(fā)生，在管理咨詢的專家的建議下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定按照事業(yè)部門的方式對組 織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整和變革，以達到提高管理效率，增強企業(yè)競爭力的目的。 某電子產(chǎn)品公司的組織結(jié)構(gòu)圖 請回答以下問題： （ 1）根據(jù)以上情況，說明該組織結(jié)構(gòu)存在的主要問題是什么？ （ 2）如果按照事業(yè)部制的方式對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整和變革，應(yīng)從哪些方面入手？ (3)在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中，需要裁減冗余人員。人力資源部應(yīng)對此發(fā)揮什么作用？ 解答 評分標準：（本題共 30 分） （ 1）原有組織結(jié)構(gòu)存在的主要問題： ①權(quán)力過 于集中，各生產(chǎn)一線部門缺乏必要的生產(chǎn)及經(jīng)營自主權(quán)。 （ 3 分） ②職能部門機構(gòu)與人員過于臃腫 。非生產(chǎn)性人員所占比重過大，容易造成人浮于事，企業(yè)管理費用增加 ，影響生產(chǎn)正常進行的局面。 （ 3 分） ③缺乏需求調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售價值鏈的合理銜接。由于產(chǎn)品設(shè)計、銷售與生產(chǎn)由職能部門和生產(chǎn)部門分別完成，缺乏生產(chǎn)經(jīng)營的連貫性，很難真正做到按照客戶的需求來開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品 并有效地進行生產(chǎn)與銷售。 （ 3 分） ④管理機構(gòu)缺乏靈活性。三個產(chǎn)品車間由總經(jīng)理直接管理，較難自主處理日常事務(wù)，對市場的變化無法做出靈活快速 的反應(yīng)。 （ 3 分） （ 2）組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整： ①權(quán)力下放。企業(yè)可將原有的三個產(chǎn)品車間調(diào)整為三個擁有經(jīng)營管理自主權(quán) 的事業(yè)部，獨立核算，自負盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。而公司領(lǐng)導(dǎo)者主要研究和制定重大方針、政策，掌握投資、人員任免等方面的大權(quán)，并通過利潤指標對事業(yè)部進行控制。（ 2分） ②各產(chǎn)品車間轉(zhuǎn)為事業(yè)部制后，實行專業(yè)化經(jīng)營，應(yīng)明確規(guī)定責任與權(quán)限，并將物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤。 （ 2分） ③精簡職能部門，將相關(guān)人員轉(zhuǎn)移到各事業(yè)部中。各事業(yè)部 可根據(jù)自己的產(chǎn)品及市場特點，設(shè)置自己的產(chǎn)品研發(fā)、制造及銷售部門。（ 2分） ④在進行上述結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中，應(yīng)注意建立部門與企業(yè)之間、部門與部門之間的協(xié)調(diào)機制，避免過度注重 部門利益，而忽視企業(yè)整體利益。（ 2分） （ 3）人力資源管理部門在企業(yè)裁減人員過程中的作用：（每項 2 分，最高分 10 分） ①為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者提供企業(yè)員工的績效評估結(jié)果報告，為人員裁減提供依據(jù)。 （ 2 分） ②協(xié)助高層領(lǐng)導(dǎo)者制定裁減人員的實施計劃。（ 2分） ③為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者提供人員安置方 面的建議。（ 2 分） ④傾聽被裁 減人員的意見，有針對性地進行解釋、說明與引導(dǎo)。 （ 2 分） ⑤協(xié)助部門 負責人對員工進行變革及壓力管理培訓(xùn)。 （ 2 分） ⑥為部門管 理者及員工提供應(yīng)對變革的心理咨詢。 （ 2 分）
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