【文章內(nèi)容簡介】 與勞動定額存在著直接的聯(lián)系，而后兩種方法是制定勞動定額的基本方法。如經(jīng)驗估工、統(tǒng)計分析、技術(shù)測定等方法的延伸。三、企業(yè)定員原則（教材第27頁）１．定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)。２．定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標。３．各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。４．要做到人盡其才，人事相宜。５．要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境。６．定員標準應(yīng)適時修訂。 按勞動效率定員方法 【能力要求】一、按勞動效率定員方法（教材第28～29頁）（一）制定企業(yè)定員標準，核定各類人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是：制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的工作（勞動）效率。（二）按勞動效率定員的方法：1．根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率，以及出勤率來計算定員人數(shù)，計算公式為：其中：工人勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率計算。凡是有勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，更適合用這種方法來計算定員。機器制造、紡織企業(yè)應(yīng)以效率和設(shè)備定員為主。例如，計劃期內(nèi)某車間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)為2000件，每個工人的班產(chǎn)量定額為10件，定額完成率預(yù)計平均為125%，出勤率為90%，則可直接帶入上述公式，計算出該工種每班的定員人數(shù)：仍依上例，如果采用工時定額計算，工時定額與產(chǎn)量定額的關(guān)系式是：一般說來，某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時，宜采用產(chǎn)量定額來計算人數(shù)。（3）計劃期任務(wù)是按年規(guī)定的，而產(chǎn)量定額是按班規(guī)定的，可采用下面的公式：（4）在生產(chǎn)實踐中，有些工種（或工序）不可避免地會有一定數(shù)量的廢品產(chǎn)生，把廢品因素考慮進去，公式為：例如：（2007年11月計算題）某車間某工種計劃在2007年生產(chǎn)甲產(chǎn)品100臺、乙產(chǎn)品500臺、丙產(chǎn)品250臺，其單臺工時定額分別為40小時，計劃期內(nèi)定額完成率為120%，出勤率為90%，廢品率為8%，則該車間該工種的定員人數(shù)為：助理人力資源師三級精講班第5講講義按設(shè)備定員方法二、按設(shè)備定員方法（教材第30頁）（一）定員方法依據(jù)：根據(jù)設(shè)備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數(shù)。計算公式如下：例如，某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動自動車床40臺，每臺開動班次為兩班，看管定額每人看管2臺，出勤率為96%，則該工種定員人數(shù)：（二）定員方法歸屬：屬于按效率定員的一種特殊的形式，公認的勞動效率表現(xiàn)為看管定額。（三）定員方法適用：機械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機床看管的工種。機器制造、紡織企業(yè)應(yīng)以此法為主。三、按崗位、比例、組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務(wù)分工定員方法（教材第30～32頁）（一）按崗位定員１．定員方法依據(jù)：根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)的方法。２．適用：①連續(xù)性生產(chǎn)裝置（或設(shè)備）組織生產(chǎn)的企業(yè)：如冶金、化工、煉油、造紙、玻璃制瓶、煙草，以及機械制造、電子儀表等各類企業(yè)中使用大中型連動設(shè)備的人員。②一些既不操縱設(shè)備又不實行勞動定額的人員2．具體方法：① 設(shè)備崗位定員：適用于在設(shè)備和裝置開動的時間內(nèi)，必須由單人看管（操縱）或多崗位多人共同看管（操縱）的場合。例如，某車間有一套制氧量50m3/h的空氣分離設(shè)備，現(xiàn)有3個崗位共同操作，通過工作日寫實，甲崗位生產(chǎn)工作時間為255工分，乙方崗位為300工分，丙崗位為245工分，根據(jù)該工種的勞動條件和勞動強度等因素，規(guī)定個人需要與休息寬放時間為60工分，計算崗位定員人數(shù)為：② 工作崗位定員：適用于有一定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實行定額的人員。如檢修工、檢驗工、值班電工，以及茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。這種定員方法和單人操縱的設(shè)備崗位定員的方法基本相似，主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。（二）按比例定員１．定員方法依據(jù)：這種方法是按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計算某類人員的定員人數(shù)。２．主要適用：① 企業(yè)食堂工作人員、托幼工作人員、衛(wèi)生保健人員等服務(wù)人員的定員。② 對于企業(yè)中非直接生產(chǎn)人員，輔助生產(chǎn)工人，政治思想工作人員，工會、婦聯(lián)、共青團脫產(chǎn)人員，以及某些從事特殊工作的人員，也可參照此種方法確定定員人數(shù)。（三）按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務(wù)分工定員１．主要適用：企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員；２．冶金、化工、輕工企業(yè)應(yīng)以崗位定員為主。運用概率推斷確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)四、運用概率推斷確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（教材第33頁）（一）根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所（院）全年員工診病的人數(shù)資料。選擇診病人次數(shù)最多的月份，求出平均每天診病的人次數(shù)和標準差。（二）測定每位醫(yī)務(wù)人員每天準備工作，接待每一位患者，以及必要的休息時間。（三）測定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)。（四）按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員及值夜班醫(yī)務(wù)人員數(shù)。（五）計算醫(yī)務(wù)人員總數(shù)。例題：某醫(yī)務(wù)所連續(xù)10天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時間為15分鐘，醫(yī)務(wù)人員的時間利用率為85％。又知，按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員各1人，同時考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，再增加1名醫(yī)務(wù)人員。求：（1）在保證95％可靠性（t＝）的前提下，該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限。（2）需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量。時間就診人數(shù)11302125311041325128611571258120913510110助理人力資源師三級精講班第6講講義定員標準的概念及其特點第二單元 定員標準編寫格式和要求【知識要求】一、定員標準的概念及其特點（教材第37頁）定員標準是由勞動定額定員標準化主管機構(gòu)批準、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。勞動定員標準作為勞動定額標準體系的重要組成部分，屬于勞動定額工作標準，即以人力（活勞動）消耗、占用為對象制定的標準。它具有勞動定額標準的科學(xué)性、技術(shù)性、先進性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。（2007年11月考試多選題）二、企業(yè)定員標準的分級分類（教材第37頁）（一）企業(yè)定員標準的分級按照管理體制分類方法，企業(yè)勞動定員標準可區(qū)分為：（2007年5月考試多選題）１．國家勞動定員標準。２．行業(yè)勞動定員標準。３．地方勞動定員標準。４．企業(yè)勞動定員標準。（二）勞動定員標準的分類１．按定員標準的綜合程度，可區(qū)分為：① 單項定員標準，亦稱詳細定員標準。是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序和對象制定的標準。（2007年5月考試單選題）② 綜合定員標準，亦稱概略定員標準。是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標準。（2007年11月考試單選題）２．按定員標準的具體形式，可分為：① 效率定員標準。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、每個勞動者的工作效率、出勤率等因素確定的定員標準。② 設(shè)備定員標準。根據(jù)設(shè)備性能、生產(chǎn)組織狀況、技術(shù)要求、工作范圍、勞動者負荷量等因素確定的定員標準。③ 崗位定員標準。根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點、工作流程和任務(wù)總量，以及勞動者的負荷量等因素確定的定員標準。④ 比例定員標準。按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)的定員標準。⑤ 職責分工定員標準。根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、管理方式，以及工作人員的業(yè)務(wù)能力要求等因素，按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務(wù)分工確定的定員標準。三、編制定員標準的原則（教材第38～40頁）１．定員標準水平要科學(xué)、先進、合理。２．依據(jù)要科學(xué)。３．方法要先進。４．計算要統(tǒng)一。５．形式要簡化。６．內(nèi)容要協(xié)調(diào)?！灸芰σ蟆恳?、定員標準的總體安排勞動定員標準應(yīng)由以下三大要素構(gòu)成(2008年11月單選題）１．概述。這一部分應(yīng)由封面、目次、前言、首頁等要素構(gòu)成。２．標準正文。它由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。（１）一般要素包括：標準名稱、范圍和引用標準三項內(nèi)容。（２）技術(shù)要素包括：定義、符號、縮略語，各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。３．補充。二、定員標準的層次劃分行業(yè)定員標準應(yīng)包括9項內(nèi)容(2008年11月多選題）【本單元同步練習(xí)題及答案】一、單項選擇題1．( )亦稱詳細定員標準，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序為對象制訂的標準。A、效率定員標準 B、崗位定員標準C、單項定員標準 D、設(shè)備定員標準答案：C教材：P37解析：本題考察點—基本概念掌握的清晰度。2．企業(yè)勞動定員標準的特征不包括（ ）。A、法定性 B、技術(shù)性C、精確性 D、統(tǒng)一性答案：C教材：P37解析：本題考察點—基本特征掌握的清晰度。勞動定員標準具有勞動定額標準的科學(xué)性、技術(shù)性、先進性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。３．（ ）亦稱概略定員標準,是以某類人員乃至企業(yè)全都人員為對象制訂的標準。A、比例定員標準 B、綜合定員標準C、效率定員標準 D、設(shè)備定員標準答案：B教材：P37解析：本題考察點—基本概念掌握的清晰度。二、多項選擇題１．按照管理體制分類方法，勞動定員標準可分為(　　)。A、國家勞動定員標準　　　　　B、按效率定員的標準C、行業(yè)勞動定員標準　　　　　D、企業(yè)勞動定員標準E、地方勞動定員標準答案：ACDE教材：P37解析：本題考察點—不同分類方法下內(nèi)容的歸屬。注意：不要將不同角度分類的內(nèi)容張冠李戴。２．按照定員標準的綜合程度，企業(yè)定員標準可分為（ ）。A、比例定員標準 B、概略定員標準 C、詳細定員標準 D、單項定員標準 E、綜合定員標準答案：DE教材：P37解析：本題考察點—不同分類方法下內(nèi)容的歸屬。注意：不要將不同角度分類的內(nèi)容張冠李戴。 制度化管理的概念、優(yōu)點 第三節(jié)　　人力資源管理制度規(guī)劃【知識要求】一、制度化管理的概念、優(yōu)點（教材第42～43頁）（一）制度化管理的概念以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，就是制度化管理。制度化管理通常稱作“官僚制”、“科層制”或“理想的行政組織體系”，是由德國管理學(xué)家馬克思韋伯提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式。制度化管理的實質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機制，主要依靠外在于個人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實行管理。（二）制度化管理的優(yōu)點（2007年11月考試單選題）（1）個人與權(quán)力相分離。（2）制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)。（3）適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。二、制度規(guī)范的類型（教材第43～44頁）制度規(guī)范是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標準、辦法等的總稱。依照制度規(guī)范涉及層次和約束范圍的不同，可分為下述五大類:（2007年5月考試多選題）（一）企業(yè)基本制度1．地位：企業(yè)基本制度是企業(yè)的“憲法”（2007年5月考試單選題）。它是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定企業(yè)形式和組織方式，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。2．主要內(nèi)容：包括企業(yè)的法律財產(chǎn)所有形式、企業(yè)章程、董事會組織、高層管理組織規(guī)范等方面的制度和規(guī)范。（二）管理制度１．性質(zhì)：管理制度是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動框架（2007年11月考試單選題），調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。２．地位：管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范．３．適用：用來約束集體性活動和行為的規(guī)范，主要針對集體而非個人。（三）技術(shù)規(guī)范。主要有技術(shù)標準、操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝流程、保管運輸要求、使用保養(yǎng)維修規(guī)定等。（四）業(yè)務(wù)規(guī)范１．定義：業(yè)務(wù)規(guī)范是針對業(yè)務(wù)活動過程中那些大量存在，反復(fù)出現(xiàn)，又能摸索出科學(xué)處理辦法的事務(wù)所制定的作業(yè)處理規(guī)定。２．特點：（１）對象均具有可重復(fù)性特點（２）程序性強，是人們用來處理常規(guī)化、重復(fù)性問題的有力手段。（３）大都有技術(shù)背景，它以經(jīng)驗為基礎(chǔ)，是升華了的工作程序和處理辦法３．內(nèi)容：如安全規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)程、操作規(guī)程等。（五）行為規(guī)范１．定義：個人行為規(guī)范是所有對個人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱２．地位：它是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最廣，但也最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范。制度規(guī)范涉及從個人行為到企業(yè)組織的所有層次和所有方面。３．內(nèi)容：如個人行為品德規(guī)范、勞動紀律、儀態(tài)儀表現(xiàn)規(guī)范（2007年5月考試單選題）等。三、企業(yè)人力資源管理基本職能（教材第45頁）企業(yè)人力資源管理制度體系可以從基礎(chǔ)性管理制度和員工管理制度兩個方面入手，進行規(guī)劃設(shè)計?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理，是以組織中的人為對象的管理。它至少具有5種基本職能：錄用、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整。四、人力資源管理制度規(guī)劃的原則（教材第43～44頁）（一）共同發(fā)展原則。將員工與企業(yè)和利益緊密地結(jié)合在一起，促進員工與企業(yè)共同發(fā)展，這是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則（2007年5月考試單選題），應(yīng)當是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃首先要體現(xiàn)的基本原則和要求。（二）適合企業(yè)特點。（三）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重。（四）符合法律規(guī)定。企業(yè)作為一個具有法人資格的生產(chǎn)經(jīng)營實體，必須遵照執(zhí)行國家頒布的各項法律法規(guī)和規(guī)章，遵紀守法是對現(xiàn)代企業(yè)最基本的要求。（五）與集體合同協(xié)調(diào)一致。（六）保持動態(tài)性?！灸芰σ蟆咳肆Y源管理制度規(guī)劃的基本步驟（教材第49～50頁）１．提出人力資源管理制度草案（１）人力資源管理制度是企業(yè)單位組織實施人力資源管理活動準則和行為規(guī)范。（２）進行制度規(guī)劃首先要起草人力資源管理制度的大綱，包括基本內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等。（３）注重它的科學(xué)性、系統(tǒng)性、嚴密性和可行性。２．廣泛征求意見，認真組織討論。經(jīng)過反復(fù)調(diào)整和修改，上報總經(jīng)理審核批準。３．逐步修改