醫(yī)院工作職責(zé)推廣部工作醫(yī)院推廣部工作手冊(編輯修改稿)
2024-11-27 16:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 或文檔等。 D、員工發(fā)現(xiàn)營銷策略秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)即采取有效補救措施并及時向上級報告。 泄露處罰 出現(xiàn)以下情況之一的，予以警告，并處以罰款 100 元以上 300 元以下。 A、泄露推廣部秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟損失的。 B、已泄露推廣部策略秘密但采取補救措施的。 出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并以情節(jié)嚴(yán)重性賠償經(jīng)濟損失，直至依法追究經(jīng)濟損失責(zé)任。 A、故意或過失泄露推廣部秘密，造成嚴(yán)重后果 或重大經(jīng)濟損失的。 B、為第三方竊取、刺探、收買或違章提供營銷秘密的。 C、利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。 推廣員轉(zhuǎn)診病人的若干規(guī)定 轉(zhuǎn)診病人需在第一時間內(nèi)給醫(yī)院銜接人員登記，登記時要說明病人的來源或介紹人、地點、聯(lián)系方式、病種 、 病情程度和 就診心態(tài) 。 醫(yī)院銜接的人員每天要把登記的轉(zhuǎn)診病人上報推廣部主任存檔并核實。 轉(zhuǎn)診病人的業(yè)績核算以病人的出院日期為準(zhǔn)，依此類推。 沒有在第一時間內(nèi)上報的轉(zhuǎn)診的病人，推廣部和財務(wù)一律不予以核算業(yè)績。 每日推廣員的去向報表要填明聯(lián)系客戶及聯(lián)系方式以便統(tǒng)一 管理，報表少報一次扣工資 20 元。 推廣員的月總業(yè)績以轉(zhuǎn)診對接人員及推廣部主任核實后由經(jīng)營院長簽字的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，歸財務(wù)統(tǒng)一核發(fā)。 發(fā)現(xiàn)在院內(nèi)營銷病人作為自己業(yè)績一次，經(jīng)核實扣除當(dāng)月績效工資的 30%。 虛報轉(zhuǎn)診病人的一次經(jīng)核實扣除當(dāng)月工資 300 元。 針對轉(zhuǎn)診客戶的返款，一律由財務(wù)負(fù)責(zé)返款，否則財務(wù)不予以報銷。 管理制度一律按醫(yī)院的規(guī)章制度執(zhí)行； 1轉(zhuǎn)診患者漏報造成轉(zhuǎn)診醫(yī)生經(jīng)濟損失的由推廣員自行承擔(dān)相應(yīng)費用的 2倍處罰。 1故意損害醫(yī)院利益的扣發(fā)當(dāng)月全部工資及績效，并予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重的 移交公安機關(guān)處理。 轉(zhuǎn)診操作 對接流程及溝通話術(shù) 一、轉(zhuǎn)診意義及目的： 提升醫(yī)院知名度、美譽度、建立健全醫(yī)療轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)、同時可收集市場同行的情報為全面開展?fàn)I銷活動做準(zhǔn)備、以及直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益。 二、轉(zhuǎn)診對象： 藥房、私人診所及其他醫(yī)院如衛(wèi)生室醫(yī)生，甚至成人保健店業(yè)主。 三、開展病種： 前列腺疾病、婦科炎癥、婦科腫瘤（人流）、產(chǎn)科手術(shù)、及 我 院 開展的所有診療項目 。 四、轉(zhuǎn)診程序： 推廣部主任根據(jù)市場推廣員對區(qū)域的熟悉程度和社會資源有機合理分配推廣員各自負(fù)責(zé)開拓的區(qū)域； 對各自醫(yī)院附近范圍地段內(nèi)情況作出了解 分析，清楚區(qū)域內(nèi)分布有哪些衛(wèi)生院（診所）。選擇病源較好 的醫(yī)療機構(gòu) 開始著手，確定范圍后，對其進行摸查，重點了解衛(wèi)生院（診所）床位數(shù)、住院數(shù)、有無轉(zhuǎn)診經(jīng)歷、合作方式、口碑、經(jīng)手較多的病情病種、聯(lián)絡(luò)各科室的骨干醫(yī)生，預(yù)計每月轉(zhuǎn)診人數(shù)等信息； 每天 下班前 30 分鐘 業(yè)務(wù)小會：匯報拜訪具體情況，面臨問題及解決方法的探討，并形成電子版錄入拜訪的客戶名單； 在完成第一輪的區(qū)域地毯式初步拜訪后，根據(jù)初次拜訪的合作意向的試探，
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