【文章內(nèi)容簡介】 勵嘗試、創(chuàng)新，允許犯錯誤，愿意交學(xué)費(fèi) 適應(yīng)環(huán)境的變化，追求高目標(biāo)，需要我們有主動變革的勇氣，歡迎、甚至熱愛變革 使命般的激情，全身心的投入和努力使看似不可能的事成為可能，使高目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實 在不斷創(chuàng)新、變革、挑戰(zhàn)高目標(biāo)的過程中，我們每一個人的專業(yè)水平、組織和管理能力、學(xué)習(xí)能力得到持續(xù)的提高和進(jìn)步，企業(yè)的核心能力不斷形成和加強(qiáng) 將個人自覺融入企業(yè)發(fā)展過程中，在壓力與挑戰(zhàn)面前，始終保持工作的熱情，勇于承擔(dān)風(fēng)險，不斷探索新方法，學(xué)習(xí)， 分享新知識與觀念；能夠從失敗中學(xué)習(xí)，主動改變不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的環(huán)節(jié)和思維方式，具有靈活快速的應(yīng)變能力。 第八章：用人思想 第一節(jié)：人才觀念 我們的重才觀念是 “ 人才是企業(yè)最寶貴的財富，企業(yè)為員工提供機(jī)會 員工為企業(yè)創(chuàng)造財富。 ” 我們的選才觀念是 “ 不一定要用資歷最深的人，也不一定要用有名的人，而要用最需要、最實用的人才。 ” 我們的用才觀念是 “真誠求賢、求實用才。你有多大的才能，就給你搭多大的舞臺。政治上給成長的空間，生活上給舒適的條件，經(jīng)濟(jì)上給優(yōu)厚的報酬。 ” 我們的育才觀念是 “多換思想少換人。以寬容之 心納人才，以愛護(hù)之情育人才。不僅要培養(yǎng)“經(jīng)濟(jì)人 ”，還要培養(yǎng)高層次的 “道德人 ” 第二節(jié)：目的 景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，從根本上靠的是組織建設(shè)和文化建設(shè)。因此，用人的基本目的，是建立一支強(qiáng)大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊伍，以及創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制，為景區(qū)的快速發(fā)展和高效運(yùn)作提供保障。 第三節(jié)：基本準(zhǔn)則 景區(qū)全體員工無論職位高低，在人格上都是平等的。人才管理的基本準(zhǔn)則是 公正、公平和公開。 公正 共同的價值觀是我們對員工作出公正評價的準(zhǔn)則； 對每個員工提出明確的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與任務(wù)，是我們對員工的績效改進(jìn)作出公正評價的依據(jù)；員工在完成本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力，是比學(xué)歷更重要的評價能力的公正標(biāo)準(zhǔn)。 公平 我們奉行效率優(yōu)先，兼顧公平的原則，鼓勵每個員工在真誠合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上展開競爭；并為員工的發(fā)展，提供公平的機(jī)會與條件。每個員工應(yīng)依靠自身的努力與才干，爭取公司提供的機(jī)會；依靠工作和自學(xué)提高自身的素質(zhì)與能力；依靠創(chuàng)造性地完成和改進(jìn)本職工作滿足自己的成就愿望。我們從根本上否定價值分配上的平均主義。 公開 我們認(rèn)為遵循公開原 則是保障人力資源管理的公正和公平的必要條件。景區(qū)重要政策與制度的制定，均要充分征求意見與協(xié)商。抑僥幸，明褒貶，提高制度執(zhí)行上的透明度。我們從根本上否定無政府、無組織、無紀(jì)律的個人主義行為。 景區(qū)的價值分配體系 我們在報酬與待遇上，堅定不移的向優(yōu)秀員工傾斜。 我們的工資分配，實行能力主義的職能工資制；獎金的分配與部門和個人的績效掛鉤。致力于探索合理有效的分配機(jī)制。我們決不讓主人翁吃虧，有功于企業(yè)的員工定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆? 景區(qū)可分配的價值，主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益。其分配形式是：機(jī)會、職權(quán)、工資、津貼、獎金以及福利。我們實行按勞分配與按績分配相結(jié)合的分配方式。 績效優(yōu)先，兼顧公平，可持續(xù)發(fā)展，是我們價值分配的基本原則。 按勞分配的依據(jù)是：能力、責(zé)任、和工作態(tài)度。按勞分配要充分拉開差距。按績分配的依據(jù)是：績效、貢獻(xiàn)和工作進(jìn)展。 我們遵循價值規(guī)律，堅持實事求是，在景區(qū)內(nèi)部引入外部市場壓力和公平競爭機(jī)制，建立公正客觀的價值評價體系并不斷改進(jìn)，以使價值分配制度合理化。衡量價值分配合理性的最終標(biāo)準(zhǔn)，是公司的競爭力和成就，以及 全體員工的士氣和對公司的歸屬意識。 第二篇：企業(yè)行為文化： 第一章：職業(yè)道德規(guī)范 愛國愛企 自尊自強(qiáng) 遵紀(jì)守法 敬業(yè)愛崗 公私分明 誠信善良 克勤克儉 賓客至上 熱情大度 清潔端莊 一視同仁 不卑不亢 耐心細(xì)致 文明禮貌 團(tuán)結(jié)服從 大局不忘 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 好學(xué)向上 第二章：員工行為準(zhǔn)則 （參考員工手冊） 第三章：工作禮儀規(guī)范 第一節(jié)：儀表禮儀 （一）、儀容： 儀容是指人體不需要著裝的部位，主要指面部、廣義的還包括頭發(fā)、手部以及穿著某些服裝而暴露的腿部。 面容： A、 要求上班面容整潔、大方、舒適， 精神飽滿。 B、男性員工不留長發(fā)、小胡子、大鬢角；女性員工不留怪異發(fā)型，發(fā)型美觀大方、舒適，頭發(fā)干凈。 C、上班前刷牙，上班不吃零食、牙齒清潔美觀。 D、服務(wù)時，精神集中、眼睛明亮有神，不疲倦。 化妝： A、 上班前整理面容，女性員工要求化淡妝； B、不濃妝艷摸，無輕挑、妖艷，勿引起游客反感。 手： 在正式的服務(wù)場合中，手臂尤其是肩部不應(yīng)當(dāng)裸露在衣服之外。女性員工手臂的汗毛如果過濃過長，應(yīng)采用適當(dāng)方法進(jìn)行脫毛。在他人面前，尤其是外人或異性面前，腋毛是不應(yīng)為對方所見的，否則為失禮，女性尤為注意 。 腿： 在正式場合中，不允許光著腳穿鞋，不允許穿拖鞋等等。一般是要求皮鞋，女性以中跟為宜。在正式場合中，男士不允許穿短褲，女士可穿長褲、裙子，但不得穿短褲，或暴露大部分大腿的超短裙，不允許光著大腿不穿襪子，尤其不允許襪子以外的部分暴露于裙子以外。 頭發(fā) ：整潔無頭屑，頭發(fā)軟著可用摩絲定型。在工作場合，留長發(fā)的女士不披肩散發(fā)； 眼睛 ：清潔、無分泌物，避免眼睛里不滿血絲； 鼻子 ：嚴(yán)禁鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子； 嘴巴、牙齒 ：牙齒清潔、無食物殘留，口中無 異味，嘴角無泡沫，會客時不嚼口香糖等食物。女士不用深色或艷麗口紅。 指甲： 清潔，定期修剪，忌有色指甲油； （二）、如何穿西裝： 拆除商標(biāo) 保持西裝外形的平整潔凈 不卷西裝衣袖和褲管 正確系好西裝扣 西裝口袋，不得因裝東西，而使口袋變形。 （三）套裙的穿著和搭配 1